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1、读培训师心得体会培训师是本小说，但其中包含了很多培训领域的 知识及见解。接下来学习啦小编给你整理了读培训师心 得体会，欢迎大家的阅读O读培训师心得体会篇j培训师是一本小说，但其中包含了很多培训领域的知识及见解，个人认为， 读此书比输赢、圈子圈套等书更有收获，可以作为培 训行业的入门培训教林 特此郑重推荐。读了两遍，第一遍 看的是情节，重点当小说来读，并用笔标出了与培训相关的 内容，第二遍将划线部分进行了回顾，读的是培训教材，现 将划线部分与个人的心得感悟进行分享。1、本质。有种职业专门告诉人家已经知道的东西， 那就是培训师;还有种职业发现人家已经知道的问题，并且 再告诉对方，以让对方变得不知道
2、，那就是咨询师。对咨询师我不太清楚，但对培训师的描述还是有一圧 道理，培训师的首要任务就是把握成人学习特点、激发学员 动机、引发学员思考，让学员能够主动学习，在已有信息、 知识及经验的基础上，通过回顾与关联，达成学习过程。、知识。知识分两种，一种是事实性的，一种是经验 性的。事实性的，可以通过教学获取;而经验性知识是无形 的，它必须靠你内在对问题的反思和反省来获取，也可以说 是对事实性经验的一种感悟。知识分类：1）事实性知识：是学习者在掌握某学科或解决问题 时必须知道的基本要素；）概念性知识：是指一个整体结构中基本要素之间的关 系，表明某一个学科领域的知识是如何加以组织的，如何发 牛内在联系的
3、；）程序性知识：是“如何做事的知识”；）元认知知识：是关于一般的认知知识和自我认知的知 识。上文对应的应该是事实性知识和程序性知识。、四十原则。首先10秒不说话，知识感受自己当下的 感觉;然后思考这个决建对接下来10分钟有什么影响;在思 考对接下来10个月有什么影响;最后是对未来10年又有什 么影响。做任何决策，都要考虑对后续的影响，每个人都或在 选择之中。想起一句话：学历代表过去，能力代表现在，学 习力代表将来。你今天的成就是你过去选择的结果;而你今 天的选择同样影响你未来的成就。谨慎选择！、赫拉别恩交流法则。一个人影响另一个人只能通过 三个因素，语言、语调和动作。语言在交流中占到7%的比例
4、, 语调在交流中占到38%,动作却占到55%的比例。美国著名心理学家艾伯特赫拉别恩曾提出过一个公 式：信息交流的效果=7%的语言+38%的语调语速+55%的表情 和动作。而表情和动作则是构成人们身体语言的重要组成部 分。有些时候，怎么说比说什么更重要;培训形式比培训内 容更重要。、幽默的艺术。首先你要用活泼的语气，表现出对故事 的兴趣，而且将起来要干脆利落，最后要备好高潮时所用的 措辞和节奏，耍牛气勃勃，富有感染力和自信。“有一个电 视台做节口，邀请了个4岁的小孩做嘉宾，主持人问小朋 友你叫什么名字呀，小孩清脆地说我叫刘小雨，主持人继续 问你为什么叫小雨呢？小孩说因为生我那天妈妈说在下雪， 主
5、持人好奇地问那为什么不叫小雪呢？小孩回答说你们家老 爷们叫小雪呀？”幽默是培训师的一项重要能力，能够为课程增加趣味 性和现场性，在既定的培训内容之外，通过对形式及氛围的 把控，提高学员的参与度，何乐而不为呢?而幽默，既耍靠 平时的沉淀，达到现场的灵光闪现，但更要靠对课程的塌实 准备，提前进行充分的设计，二者缺一不可。准备比资历更 重要，资历也是一种长期的准备。、职业。公司掌握各位的职业，但是各位掌握自己的事 业。你们每个人本身就是一家公司，是需要各位一生去打拼 的企业，你们未来的职业可能会发生不断的变化，但是你们 的事业永远不会改变，那就是对生活的信仰和梦想。能力并 不代表你在某个地方有饭吃，
6、而在于你到任何地方都有饭吃 的能力。做好当下的职业，需要具备三个条件，即外面有职 业的形象，里面有职业的心态，手里有职业的做法。、沟通。沟通这个主题一般是结合性格或领导力的模 型来讲前者比如结合PDP、DISC、MBTI及九型人格等，后者 般用情景领导或教练技术等。沟通的模型：诊断调试 沟通。诊断：情绪、性格、信息。通过看表情和动作， 听语言和语调，感受对方的感觉。人类具有四种基本的情绪: 快乐、愤怒、恐惧和悲哀。快乐是一种追求并达到目的所产 生的满足体验；愤怒是由于受到干扰而使人不能达到目标时 所产生的体验;恐惧是企图摆脱、逃避某种危险情境时所产 牛的体验;悲哀是在失去心爱的对象或愿望破灭、
7、理想不能 实现时所产生的体验。以上四种基本情绪之上，可以派生出 更多的复杂情绪，如厌恶、羞耻、悔恨、嫉妒、喜欢、同情、 指责等。如果对方是快乐的，我们就把自己的沟通状态调试 到倾听的状态，然后保持沉默和微笑，仔细聆听就好了。对 待愤怒、恐惧和悲哀都要调试到同理心的状态，才能跟对方 进行沟通。同理心等于体会对方的感受+把你的体会表达出 来。性格没有不好，只有不同。所有的缺点都是优点的延伸 线，所有的优点不过是缺点放对了地方。沟通要么基于性格，要么基于领导力，这是沟通技巧 的理论基础。性格测试就是为了加强对自我性格的分析及认 识，应用于职业发展、婚姻教育、沟通方式等层面。没有不 好的性格，只有，没
8、有正视自己，错误利用性格的人。、深入浅出。培训是促成对方改变的一种即时沟通， 这个世界上最伟大的事就是帮助别人成长。培训师比较注重 级别；培训中最大的收益者是培训师自己，通过与其他人的 培训互动，让自己的知识体系更加系统，从而使自己获得成 长。如果能把一个观点用简单的语言描述出来，就说明你真 正掌握了这个概念。担任讲师对知识的记忆率是95%、学员练习和实践是 70%、学员讨论是50%、教室演示是30%、视听并用是20%、 阅读能达到10%、听讲只有5%。培训过程中收获最大的是讲 师，一方面得到鲜花与掌声等精神嘉奖;另一方面得到课酬 与补贴等物质奖励；同时还能强化个人知识体系的完善及对 问题的深
9、入了解，提升自己。能够做到浅出的一个前提是自 己的深入。、自信。自信来自种感觉，有底蕴的人不怕挑战， 如果你过分关注外在，必然被奴役。回归内心，方可获得自 由与自信。自尊自信是一对矛盾的李生兄弟，一个人如果你自信 太大，那你的自尊就为零，自尊为零，自信无限；自尊无限, 自信为零，过于自尊的人，肯定是没有自信的人，因为他太 注重自己。一个自信的人是不注重自己的，他不怕，因为在 自信中本身就包含了自尊，在这个时候，自尊就忽略不计。10、KISSo Keep It Simple and Stupid! PPT 设计一 定要保持简单和愚蠢。简单即版面设计要简洁，愚蠢的意思 就是里而的内容尽量易于理解，
10、不要使用术语。11、10-20-30原则。10是幻灯片演讲中最理想的幻 灯片页数，因为一个普通人在一次会议里不可能理解10个 以上概念;20是指20分钟里介绍这10页PPT: 30指使用不小 于30磅的字体，或者找出听众你年龄最大的人，把他的年 龄除以一.，就是理想的字体大小了。12、蓝平长二。蓝就是蓝海战略、长就是长尾 理论、平就是世界是平的，二就是Web2. 0。蓝海的意思 是将创新与效用、价格、成本整合为一体，从而摆脱了红海 竞争的企业，这样的企业能引领个行业，却很难被人超越; 长尾理论的要点是有些企业在存储和流通渠道足够大的前 提下，将原本需求稀少的商品挖掘岀来供人们购买，这些所 谓滞
11、销产品所获得的利润，甚至远远大于畅销产品。蓝海的 企业如3M,长尾的企业如亚马逊。Web2. 0的理念就是每个 人都是互联网的使用者，又是互联网的主人，前者让公司变 强大，后者让公司变得有黏性。13、文质彬彬。质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬, 然后君子。重形式而轻内容，就成了忽悠，热闹一番大家脑 袋空空;重内容而轻形式，就成了坐而论道，同样收获甚微, 得到多少那得看个人的造化。在内容既耀的情况下，怎么说 就比说什么重要了。各阶段有各阶段的重点，培训前关注内容，通过科学 的课程设计将课程进行设计与开发;培训中间关注学员，以 学员吸收多少知识为主要目标，而不在于讲师讲了多少，培 训后关注讲师自身
12、，思考内容及学员，反思自身，改进提升。14、演讲与培训。演讲是单乡信息传递，培训是双向 及时性沟通。演讲般用在知识及理念传达上，培训更多是 技能的传递与培养，所以演讲的主体是演讲者本人，而培训 的主体是学员。演讲是演和讲，培训是讨论和互动。演讲需 要深厚的内涵和优秀的表演功底，而培训需要有效的传递形 式和良好的互动技巧。从内容的丰富性来说，演讲更多传递的是言语信息， 而培训则更加丰富，包括态度、智慧技能、动作技能、学习 策略以及言语信息。因此，从表现形式来说，培训也更丰富, 因此，个人认为，培训的挑战更大，对培训师的要求更加严 格。15、明线暗线辅线。明线就是始终牵引剧情发展的脉 络，暗线则是
13、明线的作料，让明线更丰满，辅线就是各种意 外的小插曲，用来吸引观众。面对高层就加入领导力发展， 面对中层就加管理实务，面对基层就加入职业化。16、为什么要做内训师。富，获得金钱，让自己实现 财务自由；贵，追求身份及权力在内;雅，做自己喜欢的事， 并从中得到快乐的感觉。17、ABC法则。结构为王。一场好的培训，它的框架定要搭好。A就是Attention,启动注意，一种叫理性启 动，一种叫感性启动。理性启动是引发思考的开场，比如讲 个故事，说个道理等;感性启动就是激发状态的开场，比如 做做活动。B就是Benefit,明确利益，首先要明白对自己 的价值，你的内容只是你讲课的要点，学员不一定能建立起
14、跟利益的连接，所以首先要告诉他们课程的受益;讲课程的 计划及课程的考核方法等，这些都属于明确利益的范崎。C 就是Connection,建立关系，老师和学员、学员和学员、老 师和培训管理者。开场的ABC法则。另一种开场结构AWY： Attention吸 引学员注意;What s in it for me?跟我有什么关系?You can do it!你能做到！18、成人学习的特点。FARMER： Forgetful健忘 的:Antagonism 容易对抗:Result-based 目标导 向;Motivated希望受到激励:Empiricism经验主义:Review 需要重复回顾。健忘性方面应该使
15、用容易记忆的语言，对抗 性方面让学员自己思考，目标导向方面经常明确告知培训利 益，激励性方面多肯定学员，经验主义方面多给案例参考，重复性方面加强复习巩固。了解承认学习的特点是为了更好 的授课，以学员的视角去阐述问题，而非仅仅从自身的角度 讲解。学而时忘之;经验主义;实用主义;耐久性差。19、以谁为中心。以培训师为中心是指课程主题和内容上的，而以学员为中心是传递过程和形式上的。既然让某 个培训师来分享一个主题，一定是他有独特的见解和优势， 所以他应该坚持自己的专业判断，而授课过程要以学员能接受的形式来传递。CAT, Check Adjust Technology ofguidanceo按步骤分解
16、课程,检查学员的理解;观察学员的反馈，再调节课程进度;应用引导的技术，让学员寻找答案。按步骤分解课程，即由易到难把课程进行分解，以符合成人 学习心理。每天的课程要点建议不超过三个，超过三个就容 易泛泛而谈，信息量过大。检查学员是否理解可以通过提问 或案例来进行，如果学员没有很好地掌握，就需要再次重复 这个要点；观察学员的反馈，他们的反馈可能来自于问题、 表情或动作。预期忙着传递N个理念，不如让学员掌握一个 真理;应用引导的技术，让学员寻找答案，引导的目的是为 了让学员自己寻找答案，因为我们的耳朵离嘴巴最近，自己 说的话自己先听到，学员自己说出的答案，他们自己会先理 解。借来的火，点不亮自己的灯。0、气场。气场就是培训师、学员与周围环境等因素所 形成的一种无形的感觉。这些因素经过各种方式的互动，
