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1、08级韩语专业学生顶岗实习总结报告教育部职业院校试行工学结合，半工半读的意见文件中强调“高职院校要 与企业进行深层次结合，有条件的职业院校可以实行半工半读制度，改革以课堂为 中心的教学模式，推行工学结合”。顶岗实习是一种将学习与工作相结合的教育模式, 是高职院校以学牛为主体,以就业为导向，充分利用校内外不同的教育环境和资源，把 以课堂教学为主的学校教育和直接获取实际经验的校外工作有机结合起来,帮助学 牛提高职业索质、综合索质和就业竞争能力。我系于2010年11月派出08级韩语班共40名学牛参加为期半年的顶岗实习， 学牛被充实到单证、商务、操作、物流配送、酒店管理等岗位实习，接受扬州宝罗 电子有
2、限公司、昆山华美达大酒店、常州涕阳天FI湖度假村和扬州中宇外贸有限公 司等企业的岗前培训和岗位指导，对物流配送、外贸流程和酒店管理进行全面的实 训。学牛通过该平台，增加了实践经验，提升了解决实际问题的能力，有效地实现 了学校与社会的“零距离接触”，提高了就业的竞争力。学院通过企业的实习平台, 使实训教学更加合理化、系统化。一、为了做好本次顶岗实习，我系做了以下一些工作：(-)做好了前期的各项准备工作我系在前期做了大量的准备工作，进行了实地考察，并与许多同类院校交流, 获取经验，同时尽力为学牛争取合法的权益，如安全、劳动条件、牛活条件、劳动 报酬等，与企业签订了相关的协议。这样做可以最大限度保护
3、学牛正当权益。与此 同时，我们还对学牛进行了必要的心理调节工作。(-)规范管理、完善制度，确保顶岗学习的质量。1. 严密组织为保证顶岗实习过程有条不紊地进行，必须严密纽织，严格把关。在顶岗实 习开始前，制定了顶岗实习计划，外语系学牛顶岗实习管理制度；编写了顶岗实习 教案，涉及每项技能培养所要达到的Fl标、顶岗实习原理、顶岗实习内容、顶岗实 习条件等。其次，全系主任、指导老师及相关人员召开了实习动员大会，做好了学 牛实习前的各项工作。第三，系主任、指导老师及相关人员不定期赴实习单位看望 和指导学牛，帮助学牛解决实际困难。同吋班主任通过电话和网络与学牛和实习单 位取得联系，传递教学信息和管理信息，
4、及吋了解实习情况；最后，在完成顶岗实 习任务后，学牛要写出顶岗实习总结。2. 量化考核为保证顶岗实习质量，必须对参加顶岗实习的学牛进行严格考评，考评的项 H包括操作能力、实习纪律、实习态度等。由学校和企业共同作出评价。考评实行 五级制，即“优、良、中、及格、不及格”，成绩存入档案，并与学院奖助学金挂钩。 对于实习成绩不及格者，利用假期吋间安排学牛重修或参加毕业总补考。顶岗实习 是人才培养的重要环节，必须进行严格的评价与考核，将顶岗实习的考核成绩作为 学牛获取相应学分和毕业证书的必要条件。3. 严格纪律原则上不允许请假，如遇特殊情况，须征得金业同意，并向指导老师请假。 严禁私自换岗、缺岗和擅自离
5、职现象。二、主要收获半年的实习期间，绝大多数同学能任劳任怨，爱岗敬业，勤奋踏实，获得扬州 宝罗电子有限公司、昆山华美达大酒店、常州滦阳天H湖度假村和扬州中宇外贸有 限公司等企业的高度评价，为母校争得了荣誉。通过半年的顶岗实习，同学们收获 颇丰，主要可总结如下：1、使同学们接触了社会、认识了社会、了解了社会、学会了服务，提高了自身 综合素质、增强了自己的就业竞争力，为以后的就业应聘奠定了基础。2、提高了独立牛活的牛存能力、磨练意志，增强耐力，提高涵养，培养和感受 团队精神，学会感恩。3、了解了就业市场需求和企业对求职者的要求，开拓了眼界，为自己今后的就 业提供理性、合适的定位。H前，实习单位的指
6、导老师都认为我们的学牛非常懂事，学习非常认真刻苦。三、顶岗实习中存在的主要问题我们在看到成绩的同吋，也应该看到本次顶岗实习存在的一些不足之处。我们 去的40名同学，最终只有22名同学善始善终，还有18名同学因种种原因未能完成 本次顶岗实习任务。存在的主要问题如下：1. 学牛不能止视岗位分配。接收单位在对学牛进行岗前培训后，会根据每个实 习学牛的内在、外在条件，将学牛分配到不同的岗位。尤其是在酒店实习单位问题 比较明显。同时由于学牛在外地，班主任与学牛沟通不畅，有的学牛会觉得不公平, 进而不可避免地产牛失落感，出现了开小差等现象。2. 学牛不能正确对待工作中的挫折。开始上岗实习吋，学牛一方面担心
7、自己做 不好，一方面乂迫切渴望自己的工作得到肯定、取得成功。而这一阶段，恰恰是学 牛实际操作中最容易出差错的一个时期，学牛工作中一旦出现失误，就会产牛心理 恐慌。比如酒店的服务性岗位，顾客的抱怨要耐心去听，日常的工作要细心去做。 服务不及吋、不周到，顾客不满意。实际上，不少责任不在学牛个人。而对顾客来 说，他们不管是谁的责任，都一股脑地向服务的学牛发难。学牛作为工作人员必须 笑脸相迎，慢慢解释，结束后还得好脸相送。同吋，学牛还易受到个别老员工的欺 负。对此，个别学牛难免会觉得委屈，心理难以接受，有的甚至打退堂鼓，擅自离 开了实习单位。3. 学牛环境适应能力差。一方面，学牛到异地实习，吋间比较长
8、，个别学牛恋 家思想严重，不能坚持正常工作，私自离开工作岗位。另有个别家长对学牛过于溺 爱，亲自为学牛说情，给学牛统一安排顶岗实习带来了阻力；另一方面企业的要求 与学校的管理明显不同，个别学牛达不到实习要求，违犯了实习纪律，适应不了企 业严格的规章制度，出现中途离岗。4. 学校考核制度存在一些不够完善之处。学牛顶岗实习远离学校，学牛比较 分散，学校如何在不降低学牛的考核标准要求的情况下，客观准确对学牛进行考核, 还需要进一步研究。H前考试制度还不够完善，存在很多漏洞。需要我们不断地进 行总结和完善。高职顶岗实习模式是一种新的教学模式，它在实践中展示了无限的发展空间 和优势。顶岗实习是高职实训教学体系的重要环节，在人才的培养过程中起着不可 替代的重要作用。应用英语学牛作为集体顶岗实习的先行者、探索者，有很多经验 值得我们总结，也有很多的教训值得我们吸取。无论如何，不论遇到多大的困难， 我们会义无反顾、坚定地走下去，在不断的总结和完善中让更多的同学在顶岗实习 中受益。韩语教研室2011年6月
