商务礼仪中的仪表礼仪与商务礼仪中的就餐礼仪汇编

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1、商务礼仪中的仪表礼仪与商务礼仪中的就餐礼仪汇编商务礼仪中的仪表礼仪试论商务工作人员讲究仪表礼仪的意义，并阐述仪表礼仪的应用内涵和要领摘 要：在商务活动中，一个人的仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反映他的审美 趣味。而礼仪，是塑造个人形象的灵魂，它已经成为提高个人素质与企业形象的必要 条件，人们用以沟通思想、联络感情、增进了解的一种行为规范，是现代交际中不可 缺少的润滑剂。因此对仪表仪礼的要求是对商务活动起着重要作用。关键词：仪表仪 礼内涵意义在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在 商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技 巧，从商

2、务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。我们学习商务 礼仪就显得更为重要。商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要 求，因此对商务工作人员要讲究仪表礼仪作简要分析。一、仪表的内涵及作用仪表，即人的外表，包括容貌、举止、姿态、风度等。在 政务、商务、事务及社交场合，一个人的仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反 映他的审美趣味。穿着得体，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还 能够提高与人交往的能力。相反，穿着不当，举止不雅，往往会降低了你的身份，损 害你的形象。由此可见，仪表是一门艺术，它既要讲究协调、色彩，也要注意场合、 身份。同时它又是一种文化的体现。礼

3、仪：是指人们在社会交往中由于受历史传统、 风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守， 是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。总而言之， 礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。总而言之，商务工作 人员讲究仪表礼仪的意义在于：第一、提升个人的素养，比尔盖茨讲“企业竞争，是员工素质的竞争” O进而到 企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。第二、方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的 人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人 也会让人感到不舒服。第三、

4、有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形 象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行，此时无声 胜有声。为些，在仪表方面我们应该：（一）注重仪表的协调所谓仪表的协调，是指一个人的仪表要与他的年龄、体 形、职业和所在的场合吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。对于年龄来 说，不同年龄的人有不同的穿着要求，年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些，体现出 年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的着装则要注意庄重、雅致、整 洁，体现出成熟和稳重。对于不同体型，不同肤色的人，就应考虑到扬长避短，选择 合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比

5、如，教师的仪表应庄重，学 生的仪表应大方整洁，医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。当然，仪表也要与 环境相适应，在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。（二）注意色彩的搭配暖色调（红、橙、黄等）给人以温和，华贵的感觉，冷色 调（紫、蓝、绿等）往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好，中和色（白、黑、灰 等）给人平和、稳重，可靠的感觉，是最常见的工作服装用色。在选择服装、饰物的 色彩时，应考虑到各种色调的协调与肤色，选定合适的着装、饰物。（三）注意场合根据不同的场合来进行着装，喜庆场合，庄重场合及悲伤场合应 注意有不同的服装，要遵循不同的规范与风俗。在商务场合，着装的的成功与否也直 接影响着

6、商务工作中的素养。服装不是一种没有生命的遮羞布。它不仅是布料、花色 和缝线的组合，更是一种社会工具，它向社会中其他的成员传达出信息，象是在向他 人宣布说：“我是什么个性的人？我是不是有能力？我是不是重视工作？我是否合 群？ ”旧时代的女性注重服装的动机较单纯，其目地无非只是为想获得他人的赞美， 或是增加对异性的吸引力。在讲求男女平等的时代里，女人处处希望与男人平等竞 争，简单追求外表的性吸引，已并不能满足这些职业女性，女性竞争者在着装方面必 须要更具道德魅力、审美魅力、知识魅力及行为规范的魅力，使服装无形中为协调人 际关系、提高工作效率，增加职位升迁的机会，起到良好的作用。二、仪礼的内涵和作用

7、人们对礼仪有不同的解释：有人说是一种道德修养；有人 说是一种礼仪是一种形式美；有人讲礼仪是一种风俗习惯。礼出于俗，俗化为礼。商 务礼仪的操作性，即应该怎么做，不应该怎么做。商务礼仪的作用：一言以蔽之，内 强素质，外塑形象。第一个作用就是提高我们商务人员的个人素质。市场竞争最终是人员素质的竞 争，对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人的修养和个人的表现。教养 体现于细节，细节展示素质。所谓个人素质就是在商务交往中待人接物的基本表现， 比如吸烟，一般有教养的人在外人面前是不吸烟的；有教养的人在大庭广众之下是不 高声讲话的；在商务交往中着装中的首饰佩戴。第二个作用有助于建立良好的人际沟通。交

8、往中不懂礼貌，不懂规矩有时会把事 情搞砸。（比如接电话）。拜访要预约，预约要准时。第三个作用维护形象。个人、企业和国家形象。商务礼仪就是要维护企业形象。 减灾效应，经济学概念。少出问题，少影响人际关系。有时不知怎么做时，有一个保 底的做法一紧跟或者模仿，吃西餐一般要看女主人的动作，女主人坐下，你才能坐 下，女主人拿起刀叉，你再动刀叉，女主人把餐巾放在桌子上，意思是宴会结束。所 以不知道不要紧，跟着别人学，别认怎么做，你就怎么做，要错大家一起错，大家全 错不算错。了解这一点的话，你就会应对自如，落落大方。礼仪贯穿着人际交往的始 终，为交往的内涵服务；不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。

9、由于礼 仪的缺憾而影响交往是在是因小失大。不独对外交往，我们在日常生活中也要重视礼 仪，养成习惯，自然成为一种修养也有助于提高自己的品味。学习商务礼仪让我们知 道如何提高自己在别人心目中的地位，如何通过你完美的职业形象使你拥有成功的事 业和幸福的人生。了解和学习商务活动礼仪规范树立企业良好形象，塑造员工职业素 质，运用有效的沟通技巧处理商务活动中的人际关系，改善服务形象，提高服务能 力。掌握基本的商务礼仪及正确的商务礼仪技职业形象决定职业生涯，职业形象决定 人生命运。随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重 视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。树立正

10、确的职业意 识，塑造完美的职业形象，在提高个人职业形象的基础上完善公司的商务形象。篇二：商务礼仪之仪容仪表（女士篇。商务礼仪之仪容仪表女士篇女士的仪容仪表标准女士的仪容仪表标准同样也包括 女士的发型发式、女士的面部修饰、女士的商务着装女士的丝袜及皮鞋的配合，以及 女士携带的必备物品等。有些内容与男士着装标准相同，就不再一一介绍了。那么女 士在商务活动中，仪容仪表方面需要注意哪些细节呢女士的发型发式应该保持美 观、大方，需要特别注意的一点是，在女士选择发卡、发带的时候，它的式样应该庄 重大方。女士在正式的商务场合面部修饰应该以淡妆为主，不应该浓妆艳抹，也不 应该一点妆也不化。女士商务着装时，需要

11、注意的细节是：干净整洁。女士在着装 的时候需要严格区分女士的职业套装、晚礼服及休闲服，它们之间有本质的差别。着 正式商务套装时，无领、无袖、太紧身或者领口开的太低这样的衣服应该尽量避免。 衣服的款式要尽量合身。女士在选择丝袜以及皮鞋的时候，需要注意的细节是：丝 袜的长度一定要高于裙子的下摆。皮鞋应该尽量避免鞋跟过高或过细。女士在选择 佩戴物品的时候，需要注意的是：商务礼仪的目的是为了体现岀对他人的尊重。修饰 物如戒指，尽量避免过于奢华。必备物品和男士携带标准基本相同。图23-2女士商 务活动的仪表仪容篇三：仪容仪表及商务礼仪。商务礼仪培训资料20*年12月商务礼仪商务礼仪，是商务活动中对人的仪

12、容仪 表和言谈举止的普遍要求。仪容仪表是指个人的形象；言谈举止是指每一个人在商务 活动中的职业表现。商务礼仪不仅仅是个人涵养及专业水平的外在表现，也是公司形 象及素质极为重要的一个体现，无论对个人还是公司来说都是一张无声的名片，它既 代表了个人优秀的职业素质也展现了公司的专业性与层次。在各类商务活动中始终发 挥着积极的作用。拙劣的商务礼仪给人以低俗的感觉及印象。就仪容仪表而言，在商 务活动中应注意一下几个方面：职业礼仪1.2.1基本礼仪1、在上班或见客户时，不 得穿奇装异服，不得穿拖鞋背心，男士一般以西装（穿衬衫时，要打领带）为主，女 士以正规职业装为主。2、服装要注意整洁干净，不可以蓬头垢面

13、，指甲要修剪整齐，女士不宜浓妆艳 抹、香水太重。3、在和人交谈时，要注意口气。在口气比较混浊时，最好先咀嚼一块口香糖， 但不能一边交谈一边咀嚼在和人交谈时，言辞要清晰、稳重、诚恳，要注意言谈有伤 害对方之处。5、动作姿势要端庄大方，注意自己的坏毛病，如抖腿、翘二郎腿、叉腿等。6、有吸烟习惯的，要看对方是否吸烟，如果对方不吸烟，自己也不应该吸。另 外，要注意周围环境是否允许吸烟。7、在餐桌上，要主动给别人倒酒点烟，找机会多向别人敬酒。8、在和客户喝酒 时，要遵照当地的风俗习惯，一般情况最好要量力而行，不要喝醉。9、要注意使用适当的称呼，对自己的上级领导，不能直呼其名，要加上称谓 （尤其是有客户在

14、的时候），对客户如果是领导有头衔的，则为姓加头衔，如果是副 职，不要把“副”字加入，如：姓杨，职务是副院长，则直接称呼为“杨院”就可 以，而不能称呼为“杨副院长”，对一般的技术人员则称呼为“某某工”就可以。10、交换名片的要求：初次见面，应主动双手递上名片，在对方给你名片时，应 双手接收，并要仔细看一下，以表示对对方的尊重。对于比较复杂而不认识的字，可 以请教对方，切不可以随便读错。1.2.2酒桌礼仪1、酒桌上虽然感情深，一 口闷；感情浅，舔一舔但是喝酒的时 候决不能把这句话挂在嘴上。2、韬光养晦，厚积薄发，切不可一上酒桌就充大。3、领导相互喝完才轮到自己敬可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除

15、非你是 领导。5、自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对 方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。6、自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大肚。7、自己职位卑微，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在 领导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如 领导甲不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。8、端起酒杯（啤酒杯），右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别 人。自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人？ 9、如果没有 特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。10

16、、碰杯，敬酒，要有说词，不然，别人干嘛要喝你的酒？ 11、桌面上不谈生 意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了 了然，不然人家也不会敞开了跟你喝 酒。12、不要装歪，说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒才是硬道理。13、假如，纯粹是假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添， 不要傻不垃圾的去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办？ 14、最后一定还有一个闷杯酒，所以，不要让自己的酒杯空着。跑不了的15、注意酒后不要失言，不要说 大话，不要失态，不要吐沫横飞，筷子乱甩，不要手指乱指，喝汤噗噗响，不要放屁 打嗝，憋不住去厕所。16、不要把我不会喝酒挂在嘴上（如果你喝的话），免得别人骂你虚伪，不管你 信不信，人能不能喝酒还真能看出来。17、领导跟你喝酒，不管领导怎么要你喝多少，自己先干为敬，要双手，杯子要 低。18、花生米对喝酒人来说，是个好东西。保持清醒