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1、Word文档下载后（可任意编辑） 各方商场工作总结文章5篇租赁商场工作总结1 _商场_年度工作总结 _年，_商场的各项工作在上级班子的正确领导和大力支持下，仔细 实施年初制订的以“服务上档次，管理上台阶、“打造企业执行力 和 “进一步加快企业改制工作进度这三条主线为核心的管理战略，各项管理工 作扎实、有效、有序开展。各位班子成员分工明确，恪尽职守、各尽其责，各 职能部门及全体员工团结协作、和谐共融、比较圆满地完成了上级下达的年度 工作任务，无论在服务和管理、执行力的打造、还是改制工作进度等各方面， 都收到了比较令人满意的效果，现就_年度_商场工作状况总结如下： 一、各项指标完成状况。 ? 二、
2、仔细落实上级部署，切实加快改制工作进度。 公司班子对改制后续工作一贯予以高度重视。 _是改制企业，“_的步骤已经完成两年多了，两年多来我们虽然完 成了_等重要关卡，但“_的进程进展相对缓慢。主要缘由是需要的各项 手续严重缺失。而时隔多年，从前的经手人已大多不在其位，加上工程本身也存 在诸多缺乏、不完备的地方，原始资料大部分不知去处，使许多工作无从下手。 为了突出重围，克服目前的现实困难，查找更清楚的解决路径，年初，我们 加大了这项工作的力度，由_领导亲自主抓，并在资金紧急的状况下在经费等 方面尽力保障。在上级领导的大力支持和主管领导的主动运作下，取得了阶段性 的进展，有几项难度比较大的工作也突
3、破性地圆满完成。截至_年底，我们通 过了_、_、_等_项验收工作。 三、注重广告效应，扩大企业知名度，全力以赴做好下一年度招 商工作。 提高商场社会知名度，扩大企业市场影响力。 两年来，_在外部形象和内部管理两方面都取得了长足的进步，可以说已 经今非昔比，面貌一新。赢得了新老顾客的一致赞扬和同行的高度认可。但仍有 很多近期没有来过商场的人对我们抱有老观念，持有老看法，这是我们不愿看到 的，这与公司在经营管理方面始终沿袭旧体制框架运作和一贯的不做广告、不宣 传的做法有着直接关系。 _年，我们根据年初打算，加大宣扬力度，内部外部齐头并进，通过宣扬、陈设、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，以到达吸
4、引客源的目的，收到了良好的预期效果。 对内： ? 对外：? 通过一系列广告宣扬，我们应当说做到了用很低的投入收获了良好的效果。不但在消费者中间赢得好的口碑，直接影响日常客流，提高商场形象和整体档次，增添了广大经营户的经营信念，更为我们下年度年招商工作得以顺利完成创造了有利条件，打下了基础。也对仅有的固定资产起到了保值、增值作用。 克服困难，做好招商工作。 招商工作面临的挑战与压力。近两年来营销部始终秉承“用特色打出品牌，用品牌占据市场的理念，并时该保持比竞争对手快一步的警觉，打出了“?的目标，推出“?的活动。我们的市场化模式、商场化管理，以及我们的经营理念、市场定位，都成了_等商场效仿对象。有
5、的商场还实行到_发放招商宣扬资料，以降低租金为吸引力逐户调查联系的手段对我们的经营户进行招商。这些给我们新一年招商收入带来了不利影响。 由于我们从年初起，就对_年招商工作做好了打一场硬仗的预备，对可能出现的种.种问题做好预先的充分估计，并事先想好应对措施。营销部对招商工作制定了较系统的工作打算，在招商过程中，没有出现大的问题，比较顺利地完成了上级下达的招商任务，并比去年同期略有提高。实现? 四、坚持管理、服务与效能相统一原那么，真正做到用“打造企业执行力来保证“服务上档次，管理上台阶。 切实加强企业消防与安全保卫工作，确保安全。 根据上级支配部署，公司一贯把安全、消防做为保证企业经营一切工作的
6、重中之重，大力创建安全文化，“坚持常常，常抓不懈。继续保持思想上重视，组织上健全，制度上完善、措施上落实，执行上到位的优良传统，除继续落实“双百日承诺责任状外，年初在与主管部门签定“安全生产责任状的基础上，在公司内部再次签定年度“岗位安全生产责任状，落实安全生产责 任，明确责任人和责任范围，做到“谁主管，谁负责、谁在岗，谁负责，“一级抓一级，一级对一级负责。为企业安全上了双保险，确保公司在安全保证下良好运行。 我们在每月定期对消防设备、设施进行检查、测试，保证其正常运行的基础上，利用广播系统宣扬消防常识，加强对广大员工安全消防意识的教育;定期组织消防监控员学习专业常识，并进行考核;重点加强节日
7、值班，严格值班制度，保证重大节日安全。我们还利用“119全国消防宣扬日契机，加大防火宣扬力度，向全体经营户下发消防常识宣扬单，并于_月_日利用闭店后时间，组织开展了全体员工参与的火灾事故紧急救援疏散预案的演练。通过此次演练，对商场的各消防设施进行了一次彻底检查，更让我们全体员工经受了一次战斗考验。同时，我们也在演练过程中发觉了存在的问题和缺乏，并将准时进行完善，不断增添防灾减灾能力，创造良好的消防安全环境，确保安全。 坚持深入一线的现场走动式管理，营业现场管理工作更具针对性和时效性。 管理部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能准时、精确有效地解决处理好营业现场的各类问题。管
8、理部确立“现场走动式管理工作宗旨，在走动中去发觉问题，在走动中去查找问题。通过准时的现场观看，去把握工作中存在的问题和缺乏，从而去制定相应的改良提高方案并能做到准时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷马上给予制止和纠正，避开矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。 时刻预备应对突发状况，确保设备设施正常运行。 各项设备设施严重老化是我们必需面对的严峻现实。我们只能在各个薄弱环节上提高警惕。设备部人员时刻做好应战预备，不管白天黑夜，随叫随到，准时实行补救措施，避开造成重大损失。安全用电是安全工作的重点和关键，设备部对_的用电十
9、分重视，除保证自身用电不出问题，更在各业主装修时严格把关，仔细审核，从图纸、用料到负荷大小、布线、穿管、接头，都提出具体操作要求，施工过程监督检查，完工验收，确保到达安全标准。 加强资金管理，精打细算过日子。 做为改制破产企业，如何运用好有限的资金是个难题。财务部加强资金管理，坚决贯彻执行资金管理制度，特殊是在费用开支上强化了打算性，加大了调 控力度，做到合理调配和使用好资金。为了厉行节省，财务部准时将费用核算到部门，千方百计节能降耗，削减费用支出。在招商难度逐年加大，收入渐渐削减，运营本钱不断增加的不利状况下，今年以来公司继续解决历史遗留外欠债务_多万元。 提高经营户诚信经商意识，开展诚信经
10、营户评选工作。 _经营户成分冗杂，素养不一，给管理带来极大难度，也是_和同类商场相比最弱势的条件之一。经反复酝酿、协商，在工商部门的关心下，我们于_年_月开展了“诚信经营户评选活动，在广大经营户中反响很大? 五、加强职工队伍建设。 抓好企业稳定，确保职工队伍的安定团结。 企业领导人对稳定的认识、理解和把握以及处理问题的方式、能力，工作的前瞻性、预见性都会对稳定工作带来实质性影响。尤其是_正处在深化改革的特别时期，必需要着力抓好稳定工作。新旧思想观念的冲撞，新老机制的交融，可能会使部分人员心理承受力失衡，进而引发不理解、不满心情。做好企业稳定工作，是_如今乃至很长时期内坚决的任务，没有稳定一切都
11、无从谈起。 _班子高度重视企业稳定大局，从班子自身做起，始终做到思想清醒、政治坚决、作风扎实。坚持思想教育和解决实际问题并举，对员工不断加强稳定观念教育。 我们努力做到使_内部关系和谐有序、充满活力，没有明显的不稳定倾向;教育员工识大体、顾大局、有激情、有干劲，维护自身利益的行为要理性化、合法化。部门之间、上下级之间，不断加强沟通，特殊是留意给员工提出问题、发表意见、发泄不满的机会，让矛盾释放出来，让怨气吐露出来，进而把各类矛盾协调到“求大同存小异，把各种关系调整到最正确状态。 结合支部“三双教育“学习十七大报告精神活动，抓好员工综合素养教育。 _支部根据上级部署，在全体员工，特殊是党员干部中
12、开展“双学双守双做教育实践活动和“学习十七大报告精神活动，并结合本单位工作实际，利用活动的契机，抓住一切可以利用的机会，切实加强员工思想教育，提高员工综合素养。我们实行自学与集中学习相结合的方式，系统地学习了?，学习培训出席率到达100%，参与学习的员工全部通过了党章宪法十七大报告精神学问考试测验，并撰写了学习心得。通过学习，我们加深了对党章和宪法的深刻理解，加强了知法守法观念，切实提高了党员干部和全体员工的党规意识、法律意识。了解了我们国家在新的历史时期的重大举措和新的历史使命。 结合学习活动，_支部继续贯彻落实责任制考核制度。支部书记亲自由员工中实行“一对一谈话方式开展考核活动，了解员工思
13、想动态，有针对性地解决存在的问题，引导全体员工对自己的本职工作高度重视，仔细负责，激发他们的工作热情，使他们自觉自愿地想把工作做得更好，更圆满。保证了整个员工队伍的团结高效。 _年，我们还在全体员工中间深入开展年度推举学习文章活动，号召全体员工每人至少看一本好书，读一篇好文章，并至少推举一篇给我们的学习活动，与大家共同共享感悟后的升华，收获后的喜悦，努力进行学问更新，全面提高自身素养，不断完善工作、生活的每一条路径。让员工在一起学习沟通的过程中共同成长。至今为止已经共同学习了?等_篇文章。 六、切实加强党风廉政建设和反腐败工作力度。 依据上级党委关于_年度党风廉政建设和反腐败工作任务分工的的部
14、署和要求，为切实加强公司党风廉政建设和反腐败工作，根据“谁主管谁负责、“一岗双责的原那么，对年度党风廉政建设和反腐败工作各项重点工作进行细化分解，落实到每位班子成员和相关科室，确保各项工作任务的落实。 ? 五、存在问题： ? 六、_年工作打算。 _年我们将围绕?这三条主线实现我们的管理战略，开展各项工作。 ? 一年来，在全体员工不懈努力与坚持下，经营管理工作取得了肯定的成果，但对比上级领导的要求和企业形势需要还有很大的距离，各方面工作都需要进行不断的努力、创新和开拓。我们要仔细总结阅历，学习先进方法，提高管理水平，争创更好业绩，为明年迈上新台阶做出更大奉献。 _年_月_日 租赁商场工作总结2 2014年是经营结构大调整以后，购物中心在新商场经营的第一年，商场工作总结。一年来，在公司董事会和总经理室的正确领导下，在中心全体干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，夺得了社会效益和经济效益的双丰收。全年商品销售总量猛增，年销售到达亿元;新商场在消费者中的认知度、信誉度快速提高，品牌效应得到更大辐射。 公司对各门店进行经营结构的战略性调整以后，购物中心在新的经营环境下呈现了新的改变也碰到了新的问题： 一是企业规模扩大。营业面积比原来扩大了 %，人员增
