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1、移动公司经营部创建“青年文明号”事迹材料和移动公司营业厅主任竞聘演讲稿汇编移动公司经营部创建“青年文明号”事迹材料移动公司经营部创建“青年文明号事迹材料移动公司经营部创建“青年文明号”事迹材料中国移动通信集团有限公司分公司 经营部现有员工人，其中团员人，党员人。90%的成员都在35岁以下，是一支学习性 强、敢打能拼、积极向上的青年队伍，担负着全区移动大客户、镇和乡营业厅和区域 营销等重要工作。移动业务量和收入均占全区的53%以上。经营部紧紧围绕“加快发 展、争先进位”的工作目标，在职工中弘扬“立足岗位、建功立业、创优争先”的精 神，在公司党支部、团委的关心领导下，以开展“青年文明号”创建活动为
2、载体，以 促进队伍建设为依托，以提高服务水平为目标，上下一心，加强学习，提升素质，勇 于奉献，通过不懈的努力，积极配合公司、区党委政府和团委开展了多项活动，发挥 了移动青年职工生力军和突击队作用，顺利完成了各项工作任务，树立了移动公司在 全区服务行业的新形象。一、内外结合，提升文化底蕴。从青年员工求知欲强、精力充沛的特点出发， 经营部鼓励大家根据自身实际参加国家自修考试和公司组织的各种业余培训。在不影 响工作的情况下，组织大家交流学习经验和体会，互相勉励，互相鼓劲，以提高大家 的学习热情和增强自信心。现在在这个青年集体中，已经培育出了一种浓厚的学习氛 围和文化气息，形成了人人学习、自觉学习的良
3、好习惯，初步显现出了 “青年文明 号”集体的模范性和凝聚力，通过有形化建设实现文化底蕴的提升。经营部积极寻求 公司的支持，加大投入，以创建“三型班组等活动为依托，加强班组文化达标建 设，在紧张的业务发展和服务中彰显良好的精神风貌和文化气息。二、加强思想教育，确保创建实施 经营部始终坚持用邓小平理论武装青年，用 爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦创业精神凝聚青年，用马克思主义世界观、人 生观、价值观教育青年。在业务经营过程中，结合创建目标，开展了诸如“诚信服 务、满意100”、“服务技能大比武”、排演文艺节目、趣味运动会等一系列活动， 丰富员工的业务和精神生活。并根据工作特点，将业务知识与竞赛活
4、动结合起来，将 岗位练兵经常化，持续化，极大地提高了员工的技能水平。经营产还通过党员深入学 习实践科学发展活动，带动青年团员加强政治思想教育，使青年员工正确认识改革发 展的趋势和企业发展方向，在思想上、行动上爱岗敬业，做改革发展的生力军。三、以创建“青年文明号为载体，积极投身社会公益活动。在人员紧张、工 作繁忙的情况下，经营部组建了一支业余的志愿者“礼仪队伍” O全区各种重点会议 或活动期间，总有移动志愿者“礼仪队伍”的身影，给活动或会议提供移动通信、礼 仪等服务，受到了全区各界的一致好评。另外，经营部仍然组织开展了全区“移动 杯集团单位乒乓球赛，全程承办比赛活动，给参赛的所有队伍都留下了深刻
5、的印 象。经营部结合工作实际，本着“服务客户、奉献社会、树立形象”的原则，积极投 身社会公益活动，不仅受到了地方党委政府和社会各界的一致好评，而且使广大团员 青年在为社会公益事业奉献的过程中，实现了人格和品德的升华。移动公司经营部 在区党、政、工、团各级组织的关心和帮助下，通过全体职工的不懈努力，赢得到了 广大客户、地方政府和上级公司的认可。但是大家深深明白，“青年文明号”这个青 年品牌工程所蕴涵的价值是各方面的，且深具内涵，我们领会和发掘的只不过是冰山 一角。要充分发掘和利用“青年文明号”的各种价值，对于经营部来说是任重道远， 需要做出不懈的努力和追求。不过，在这个年轻而团结的集体里，大家有
6、一个共同的 心愿，就是“诚信为本、有诺必践、格尽职守，率先垂范”的青年文明号信用公约 为指导，立足于本职，追求卓越，为树立移动公司的良好形象不断努力，坚持以党建 带团建，强化团的生力军和桥梁作用，进一步动员和组织团员青年在服务社会中自觉奉献，打造出一个具有品牌价值的“青年文明号”，为全区移动通信事业的健康、持 续发展再立新功!移动公司营业厅主任竞聘演讲稿移动公司营业厅主任竞聘演讲稿移动公司营业厅主任竞聘演讲稿尊敬的各位领导、同事们：大家好！首先，感谢公司给了我这次展示自我的机会。我叫*, 1997年毕业于 *, 20*年进入移动公司作营业员，20*年初任邮政路营业厅值班经理至 今。在移动公司这
7、几年的工作和学习，公司的快节奏、高效率、充满生机与活力，使 我的各方面素质得到很大提高，也使我深深的感到机遇和挑战并存，成功与艰辛同 在。在这个大家庭里，领导的帮助、同事们的支持、团队的氛围，加快了我的成长， 也获得了很多荣誉。20*、20*连续两年被评为省三星级营业员，20*年还被评为先进工作者，20* 年被评为黑河市优秀共青团员。在20*年底全省三星级营业员考试中取得了全省第二 名的好成绩。我今天竞聘的岗位是通江路营业厅主任，我感到自己有能力胜任营业厅 主任这一职位，而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能，为公司做出更大贡 献。我的优势是：一是熟悉专业业务知识。曾多次在省、市级移动系统竞
8、赛中取得优异的成绩。能 够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。二是热爱本职工作。只有热爱本职工作， 才能甘于奉献、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神，也就能承担繁重而复杂的工 作。在营业大厅工作的几年时间里，使我对移动事业有了深深的感情，我要立志把全 部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦 耐劳的优良品质，这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基础。三是有强烈的创新意 识。创新是事业发展的源泉。我作为年轻人思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学 习、爱思考、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超 前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在通信
9、激烈的竞争条件下的管理工作。 四是有沟通协调能力和基础。在移动公司这几年的工作，尤其是通江路营业厅值班经 理的职位，接触人多，需要协调的事情多，这些不但锻炼了我的协调能力，而且为充 分发挥协调能力创造了基础。五是有强烈的进取意识。一个人如果没有追求，没有进 取精神，没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己，那么，无论在工作上还是在事业 上，都不会有大的作为。在这方面，我深有感触，自参加工作的那天起，我就给自己 制定了一个目标，那就是：无论做什么工作，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我 也自信，经过努力，我一定能成功！上述情况决定了我能够更快地进入营业厅主任的 角色，并开创出营业
10、厅的新局面。移动营业厅在移动公司来说，是一个窗口部门，除 了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等 方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨 询、受理投诉等都属协调关系范畴。应热情服务，做到以诚相待、以心换心；要体现 以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”，要靠一点一滴的细致工作 赢得客户信赖，在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位，激励人去 奋斗，去创造成绩，成就辉煌。我希望通过竞聘，在营业厅主任这一岗位上做出一番 成绩，实现我的理想，那就是“服务用户、奉献移动” O如果竞聘成功，我将全身心 投入工作中
11、去，将工作做得更出色。我的工作思路是：人为本，以客户为中心，打造中国移动优质服务品牌。第一，推进工作的制度化、规 范化、程序化。没有科学的管理企业就不会有生机，不会有活力。制度是管理的血 脉，所以我要从抓制度入手，建立健全各项规章制度，并严格落实、监督执行。其 次，加强队伍建设，进一步完善培训计划，定期组织学习和培训，提高工作人员的业 务水平。加强纪律监督，加大考核力度，使每个员工都做到纪律严明，形象良好，使 移动营业厅成为一个更加团结，更具战斗力的集体。第二，进一步提升服务水平。牢固树立起以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念，对营业厅工作人员定期进 行培训，提高营业人员的服务意识，改变
12、服务观念，提升公司形象，使“用户是上 帝”思想深入人心。强化服务意识，从着装、语言、举止各方面进一步规范，树立良 好形象，力争让每一个客户高兴而来，满意而归。此外，要突出重大投诉事件的重 点，对每一件投诉，都要按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推 诿，给客户一个满意的答复。第三、全力协助好领导工作。对工作中出现的重大问题 及时向领导汇报，提出解决意见。加强沟通协作，与各科室和有关部门间经常沟通情 况，形成高效的企业团队形象。第四，凝聚人心和力量。工作成绩的取得离不开全体成员的共同努力，特别是移 动营业厅这个重要部门，更要讲敬业、讲协作、讲奉献。要通过创新工作形式，激活 工作人员
13、动力，提升整体工作效能。通过科学考核、业务竞赛，使部门 移动公司营 业厅主任竞聘演讲稿有新气象、作风有新转变、素质有新提高、工作有新亮点，从而把全体成员的智 慧凝聚起来，把全体成员的积极性调动起来，将营业厅建成一个富有活力、富有凝聚 力、富有创造力的团队。通江路营业厅地处黑河市开发区，位置比较偏远，同时又与 联通总公司及联通大卖场相连，竞争形势十分激烈。要实现和超额完成上级下达任务 的目标，必须有超常的举措，才能在竞争中占据优势。如果让我开展工作，我的想法 是：1.建立逐级管理制度，自上而下细化岗位职责分工。使工作事事有人管，件件能 落实，防止死角现象的出现。做到人无我有，人有我新。注重营业厅
14、内营业员的培训工作。培养营业员的集体荣誉感和主人翁意识，让每位营业员充分发挥各自的潜能，使之成为爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理 的高素质人才。3. 建立奖惩分明的制度，以激励和约束营业员的工作，使营业厅成为一支团结协 作的集体，在竞争中立于不败之地。4. 利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的营业厅环境，树立良好 的企业形象，尽最大努力使用户在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受优质的 服务。5. 以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高营业员服务水平，加强服务意识教育的 同时，注重营业员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为用户着想， 减少投拆。6. 重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公 司带来不必要的损失。各位领导，各位同事，如果大家能够给我提供这个平台，我会 用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成绩单，证明你们的决定是对的，我决不会 辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作，我 相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”。公司发展才能映照出我的进步。记得古希 腊科学家阿基米德说过：给我一个支点，我可以撬动整个地球。理想召唤人去奋斗，事业激励人去创造， 在这里，我以一名移动公司为自豪的普通员工，大声说：给我一次机会，我将与同仁一道，携手共创移动服务事业的辉煌！移动公司营业厅主任竞聘演讲稿
