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1、发展信息技术支撑宝供企业“中国物流示范基地“广州宝供物流企业集团有限公司，这个中国第一家被授予此称号的第三方物流企业，2001年人均产值近56万元，年运作货 物总量超过200万吨，仓库年进出货物超过1亿件；在全国40多个中心城市 建立了 6个分公司和43个办事机构，建成了覆盖全国并向美国、澳大利亚等国家扩展的物流营运网络，为全球500强中近50家大型跨国集团和国内一大 批大型制造企业提供物流一体化服务。广东省的领导多次视察宝供，宝供还多 次应邀出席全国性物流工作和经济工作系列会议，作为第三方物流作专题发 言。包括中央电视台、人民日报、凤凰卫视、大公报等中央地方媒体纷纷报道 宝供的发展历程与经验
2、。创业：小货站做大文章1992年，作为铁路职工的刘武，承包了广州一个铁路货物转运站。刘武信奉“天道酬勤“的信条，真正把客户当成上帝，热情接待每一位顾客，认真对 待每一笔生意，对客户的每一个细小的要求他都尽力去做。由于他承接的货运 业务做到准时、安全、保证质量，仓库管理的井井有条，货物堆放整齐、明晰, 整个作业区清洁干净，且提供24小时服务，他的客户都比较满意，对交给他 发运的货物比较放心。他有了一批固定客户，在社会上也有了信誉。此时，他 还是小打小闹的一家承包制货运仓储服务的货站承包主。1994年，美国宝洁公司在广大建立了大型生产基地，宝洁的产品开始进入中国市场。美方是讲究效率的。对于一个刚刚
3、在中国打市场的跨国公司，物流 的效能关系着它在中国的成功与否。宝洁先后与广州两家国有大型储运公司合 作，委托把产品发往全国各主要城市与销售，但“蜜月”仅两个月就宣布分 手，由于长期计划经济形成的官僚主义、管理混乱、服务质量差，这两家储运公司根本无法满足宝洁的要求，货物常常误时误点，破损率居高不下，有了质 量问题还找不到责任人，于是宝洁公司开始在民营企业中寻找合作伙伴。当宝洁公司把货运订单交到刘武的小货站时，他们紧张不安，既高兴又难言轻松。整整一车皮的货发往上海，从来没哪家公司要托运那么多的货，时间、 破损率要求都是相当苛刻的。当宝洁的货送到仓库后他们特别小心，用刘武自 己的话来说“好像是在照料
4、一个婴儿，呵护备至货物装上集装箱挂上车皮 后，刘武即刻乘飞机跟着去了上海，一方面他不放心这第一次大宗承运的货物 情况，要进行现场督战，同时考虑物流的各个环节，能又最直接的感觉与印象, 以保证以后业务的质量、管理和具体操作。这第一笔对他来说，是大生意的活 儿顺利，做得圆满，哪怕不赚多少钱。到了上海，他亲自看着卸货、堆垛，与 收货人一起清点、发运，忙得几天没睡一个好觉。这一次运货，宝洁公司相对满意，准时准点且破损率比合同规定低得多,虽然这趟生意没赚到钱，但却为他的转运站带来了更高的声誉，带来了更多的 订单。不久，刘武正式注册成立了广州宝供储运有限公司，结束了货运站小打小闹个体户经营的局面。宝洁成为
5、宝供的主要客户，宝洁从此开始给宝供加大业务量，甚至一度把宝洁生产基地所有的铁路货运业务交给宝供储运，同时，不断给宝供提出新的 要求，灌输新的物流作业理念。宝洁很乐意在合作只能够帮助宝供提高业务能 力，提高管理水平。宝供也在这个过程中改变了传统运作方法，千方百计满足 客户的要求，提高管理力度，研究学习宝洁的管理思路，使自己的公司必须从 经营管理、发展业务上都走在同行的前面。刘武自己也说：“宝洁公司使推动 我向前跨出大步的关键的大客户,也是教会我如何去做物流的大客户。”此时的宝供，业务量发展很快，在全国已经有将近30万平方米的仓库,每天的发运量也非常大。初始的那种业务管理方法已经不管用了，尽管公司
6、也 有了电脑，但仍是传统的记账式管理，信息的瓶颈已经凸现出来。比如客户规 定的发运时间、到达目的地的时间、破损率控制情况、送达仓库与否、签收手 续是否办等，无法一一及时反馈到宝供的最高管理层。靠一份厚叠的报表要了 解一天之内十几趟发运的数百个信息实在是非常困难，即使反馈信息做出来 了，还有及时处理的问题，已经力不从心，业务越做越大，信息反馈却越来越 差，长此以往，会降低信誉影响质量。件刘武心有余悸的事宝洁公司不仅要求提供安全、准确、及时、可靠的储运服务，还非常关注自己的货物在整个物流中各个环节产生的信息，比如货物什么时候发送、哪次 列车、预计到货时间、货物运载情况如何、有无污损、签单入库情况，
7、甚至气 候变化的情况宝洁都非常关心。1996年，宝洁几次向刘武投诉，批评宝供不能 提供及时准确的货运信息。具体指出如到货时间不准、破损率上升的问题。刘l=fjf武一时还不明白，因为他从业务部了解的情况并不存在这些问题。可一看宝洁 发来的详尽的数字收货记录，才明白统计上来的信息有水分。这促使他下决心 突破信息瓶颈，立即着手建立先进的信息系统，能够对各个储运环节进行全方 位实时实地的监控协调管理。发展信息先导WIT为支撑1997年起，宝供开始着手做这一方面的工作，包括引进IT人才，购置相关硬件设施。尽管当时资金非常紧张，但信息化建设已是刻不容缓，就是借贷 也要使这个基础建设尽快上马。经过两年多的设
8、计、运行、调试、试行、修正, 从原先DOS平台上电话连接的内部网络到公司全方位数据信息库，从报表自动生成到订单成本核算、财务模块自动化信息，并根据公司发展的需要和客户对 信息的要求，不断加以完善、提升，把信息系统的应用从原来信息采集层次推 进到企业经营层次。1999年投入运行的INTERNET的业务成本核算系统，对控 制成本、减少支出、改善经营、增加效益非常有效，直观的数据统计为领导层 决策提供了充分的依据。目前，公司总部人手一台电脑，每位经理也都配备了笔记本电脑。经理们开会都用电脑查询数据、记录内容，同行们都自叹不如。有了 IT帮助，宝供的储运效率得到很快的提升，时间缩短1/3,准点率达到9
9、5%,公路货运达到99%以上。主要的物流操作全部由分公司完成。总公司业务部12人只负责监控协调。营运部的经理说：“我们没用这个信息系统的时候更像是作坊，现在大 家感觉我们是在做现代化工厂了。”至今，宝供已累计投入数千万元人民币建立了物流信息管理系统，已经实现了全国范围内物流运作信息实时动态的跟踪管理，确保信息处理、传达、反 馈的及时性、有效性和正确性。2001年，借助VPN平台和XML技术，宝供物流企业集团实现了与飞利浦、宝洁、红牛等客户的电子数据的无线链接，彻底摆脱了落后的手工对账工作模 式，而代之以利用那个数据库、网络传递等计算机辅助手段来实现数据的核对、 归类、整理、分析，极大地提高了工作效率，同步提升了客户的物流管理水平。去年，宝供物流企业集团追加1000万元的投资以提升现有的物流信息管理系 统，并与国际大型应用软件巨头建立合作伙伴关系，开发出适合中国国情的、Eg具有国际先进水平的物流信息系统o如何在寝室访问机房服务器1、在寝室里用http:/221. 232. 65. 57打开机房主页2、作业区里面有个【校外连接不上服务器等常见问题解决方案】，点开3、下载其中的FlashFXP软件，绿色，只需激活4、按说明进行设置即可使用说明：work是进入作业区的用户名；soft是进入软件下载区的用户名；english是进入英语教学资源区的用户名
