浅析大学生网络购物成瘾原因及对策业绪华 毛诚著(常州大学怀德学院)摘要：网络购物成瘾是一种心理上对网络购物的依赖目前，大学生沉迷于网 络购物而网络成瘾的人数不断增多本文通过对导致大学生网络购物成瘾的一-些 原因进行分析研究，提出了防治大学生网络购物成瘾的相应的对策，帮助引导大 学生树立正确的网络购物方式关键词：大学生 网络购物成瘾 对策互联网技术为人们的生活、学习和工作带来了方便，与此同时，也导致一些 用户无节制地使用网络，影响其生活、学习和工作，损害其身心健康网络购物 是当下非常流行的一件事情，据中国青年报社会调查中心通过民意中国网和网易 新闻中心，对2580人进行的一项调查显示，71. 1%的受访者认为自己“网购 成瘾”，其中25.6%的人感觉自己有“比较严重”或“很严重”的“网购瘾”, 45.5%的人表示“有一点上瘾” ,52.3%的人感觉身边有很多“网购成瘾者”中 国有1700万名在校大学生，形成了一个庞大的网络购物群体，越来越多的大学生 从以前的逛商场开始转变为坐在电脑面前不停地点着鼠标，浏览着自己心爱的书 籍、服装、数码产品等，很多大学生深陷其中，在这座网络商业帝国里找不到出 口。
随着社会和学术界对成瘾类疾病的关注，网络购物成瘾也开始受到社会的关 注，北京军区总医院2008年制定的《网络成瘾诊断标准》把网络交易成瘾列为网 络成瘾的一种网络购物成瘾可以说是文明时代的“文明病”，是随着网络和电 子商务的发展，网络购物因其实惠、便捷和新颖成为一种时尚的购物方式之后出 现的目前，网购成瘾己成为大学生网络成瘾类型中比例上升最迅猛的一种本 文将对大学生网络购物成瘾的原因及干预对策作相关探讨一、网络购物成瘾的界定及症状网络购物成瘾或网络购物狂的精神障碍(Koran et al, 2006)可以定义为： 通过重复地进行网络购物所形成的一种慢性或周期性的迷恋状态,并产生难以抗 拒的上网购物的愿望；同时产生增加购物时间和频率的张力与耐受性现象，对网 络购物所带来的快感会一直有生理与心理上的依赖网络购物成瘾有三个核心特 征：（1）无法抵抗的网络购物冲动；（2）个人对网络购物行为失去控制；（3）即使网 络购物已经对个人生活、社会生活和职业活动造成很多负面影响，仍持续不断地 过度网购二、大学生网络购物成瘾的因素分析1. 网络购物的便捷性购物的便捷性是大学生选择网上购物的主要考虑因素之一一般而言，消费 者选择网上购物，考虑的便捷性，一是时间上的便捷性，可以不受时间的限制并 节省时间。
网上购物在时间节省上的益处是显而易见的大学生没有必耍花大量 的时间逛商店，或是根据商店的营业时间来调整自己的安排二是大学生可以足 不出户，在很大范围内选择商品现在很多大学都在城市的郊区和远郊办学，出 门的时间成本和金钱成本都比较高，所以大学生外出去实体店购物非常的不方 便网络购物省去了舟车劳顿，不受时空的限制，随意自在在虚拟空间浏览、 购买，既能够保护自己的隐私，得较大的自由度；同时，网站购物环境良好，不 会感受到人群的拥挤，而琳琅满目的图片和多媒体、超链接的便利使得受众能得 到愉快的感官刺激和方便的使用体验另外，网上支付或者货到付款的支付方式, 送货上门等服务带给消费者许多的便利，在一定程度上弥补了传统消费的缺陷， 能够很轻松地实现消费随时随地的C网络购物的便捷性，一方面方便了消费者， 另一方面，容易使部分网购者成瘾2. 网络购物的趣味性Babin （1994）提出个人消费价值倾向可以分为享乐主义和功利主义两种消 费主义时代，个体的消费不再满足于实用导向的功利主义消费而是倾向于享乐主 义消费当今社会正处于转型期，在社会风气的影响下，享乐主义思潮在大学校 园滋生蔓延，大学生消费行为和消费观中存在物质享受的超前性和精神文化消费 的相对滞后性。
享乐主义倾向的消费价值观使得个体比较注重消费中的趣味、愉 悦、感觉、美学、情感等因素，而网络购物在一定程度上暗合了该取向网购者 在浏览网店时会产生沉浸的状态，忘却时光的流逝与仿佛亲临现场，会产生喜悦 的感受；还能在购买过程中与店主进行虚拟互动，满足个体人际交流的需要；尽 情与商家议价，匿名情形下无需考虑议价有失面子问题，体验寻求折扣与优惠的 乐趣；此外，网络购物还能满足网购者对新鲜事物的好奇心并激发其体验探冒险 的乐趣同时，萨特的“心理账户”理论指出，对于消费者来说，刷卡消费和现 金消费一般被记入不同的心理账户网络购物由于多数采用电子支付的方式付 款，消费者没有明显看到现金流通的过程，“刷卡消费带来金钱支出的“痛苦效 应”要远小于现金支出的效应正是因为过于迷恋网络购物过程中的享乐主义因 素，使得自持力弱的大学生特别容易沉迷于网络购物而不能自拔，不少大学生有 成瘾的趋势3. 网购商品价格利益在传统消费过程中，大学生很难了解到一种商品在不同商店或不同地区的价 格，商家往往利用消费者对商品信息的不对称来牟取利益但网络购物环境下， 比价系统和商品说明体系都相当便利大学生在不同网店中随意点击即可了解， 不受时间和空间的限制。
在决定是网上购物或是商店购物时，大学生可以首先从 网上了解到该类产品的详细信息，然后对二者进行一个预期价格的比较这个价 格涉及到商品的定价、大学生获取信息的费用、乘车费、配送费等一系列费用 特别是网上直接商业模式，通过排除中间商的利润而采用竞争性的低价格，更能 使大学生从中得到实惠因此与实体店相比，网上购物性价比较高，大学生更乐 意在网上购物相同的花费可以获得质量更高的产品大学生在经济上还没有独 立，家庭是他们的主要经济来源，网络购物获利最大化的消费方•式无疑对大学生 有着巨大吸引力4. 家长过分溺爱研究发现从小父母习惯以物质来满足其需求的人是5种人容易发展成为“购 物狂”之一随着国内经济的迅速发展，许多经历过艰苦生活的父母因为自己小 时候得不到太多的物质，因此更觉得理应让自己的孩子拥有较好的物质享受，也 有人因没时间照顾孩子而想以物质弥补这些孩子长大成人以后，对物欲的自制 能力较低，容易形成过度消费现在的大学生中多数人属于这类孩子大学生还 是一个身心尚不成熟的群体，在远离家庭亲人的校园中生活，身边携带大额的生 活费用，为了实现心理补偿、表现和扩张自我，引起他人注意以得到社会承认， 迫随优越感极易进行炫耀性消费。
当物质拥有转化为自我提升时，人的自尊自信 都得到提高当这些心理需求都能在网络购物中得到满足时，通宵达旦地淘宝也 显得“情理之中” 了三、解决大学生网络购物成瘾的对策对成瘾的研究关键不是治疗少数成瘾，而是找出成因预防大部分的网购人 群，降低成瘾者的数量从前面成因的分析我们可以看到大学生网络购物成瘾既 是大学生自身人生观、价值观不成熟的体现，也与家庭和学校消费教育的缺失、 社会不良消费风气的影响密切相关解决大学生网络购物成瘾的问题，可从以下 几个方面入手：对于大学生首先，要加强自我约束和自我教育，树立正确的健康的网络购 物方式和消费观所谓健康的网络购物方式指的是购物有计划性与目的性，能控 制自己的上网购物时间和金钱，不会影响到学习和生活同时，大学生要对自身 的经济条件和消费现状有清醒的认识和理性的思考，从自身经济条件出发合理安 排消费不管经济状况如何都要自觉抵制享乐主义、拜金主义的影响，养成良好 的消费心态，做到量入而出有意识地学习理财知识，提高自身的理财意识和能 力，可每天记账、按需购买，减少重复下单，有助于合理制定消费计划，形成理 性的消费行为其次，广泛培养兴趣爱好，积极参与校园活动要想真正戒除购物瘾，最好 的办法还是减少上网的次数和时间，转移自己的注意力。
有网络购物成瘾倾向的 大学生应有意识的避免长时间沉溺于网上，而在现实中寻找其他的替代活动这 时一方面要找出以前感兴趣、现在依然感兴趣的活动，另一方面要进一步发展一 些新的、更有趣的活动来替代，比如参加学校的各类社团做自己认为有意义的 事，这样就不会怀念因特网上的嘈杂声，也不会轻易屈服于重操旧业的欲望网 购成瘾的大学生可以找一个自己感兴趣的组织或团体，积极地参加其中的活动， 让自己在活动中受到教育和锻炼，培养自己的特征，优化个性比如参加心理协 会、青年志愿者协会、吉他协会等，通过培养其他的兴趣爱好来转移注意力，不 要课余宅在宿舍里，要学会在现实生活中寻找乐趣，合理选择释放压力的方法， 及时疏导自己的心理问题对于学校首先，学校必须加强大学生的思想政治教育，让大学生明确自己 的责任和使命，培养勤俭节约和艰苦奋斗的思想意识，把大学生消费教育纳入高 校德育体系之中，并适当地开设如何进行理财的讲座，培养和加强学生的理财能 力其次，高校心理机构对亚健康网购学生进行心理所谓亚健康网购 者指的是过度通过网络购物追求消遣性以缓解心理压力或是表达自我实现，不能 合理控制时间、金钱和人际关系(社交)活动，但尚未对生活、工作和学习造成 明显影响的购物者。
当出现亚健康网购症状时主动向他人或心理咨询师倾诉已有 的网购成瘾倾向并获得他们的帮助以缓解压力，也可以通过其他缓解压力的方式 如运动、写作，听音乐，旅游等调节情绪；改变购物方式，到商场中进行购物， 改变支付方式，采用延时支付的方式，支付宝中不要一次存入大量现金，支付的 不便有助于减少网络购物次数；改变娱乐方式，寻求现实中的人际互动方式减少 对网络的依赖从而降低网络购物的概率；删除收藏夹中经常光顾的网店，建立购 物规则，如不按需购物采用诸如扣除零食之类的自我惩罚等措施对于家庭对于父母而言，子女上了大学，并不意味着家庭教育的完结，而 恰恰相反，家庭教育更有必要，任务也更重绝大部分大学生在经济上还没有独 立，家庭是他们的主要经济来源，因此家庭对大学生的购物消费行为具有基础性 的影响家长在对孩子的经济供给上，要变尽量满足为适度供给，只有适度供给 才会有适度消费家长一方面应当对子女的正常消费提供资金，这是学生完成学 业的经济支柱；另一方面又必须对子女的在网络购物消费情况有所掌握，及时纠 正那些不应有的网购同时，家长在物质关怀的同时更要注重精神上的关怀，把 勤俭节约、科学消费的观念言传身教给自己的孩子，教育孩子不论家境殷实与贫 困，都要对消费有个正确的态度，不奢侈、不浪费、不攀比，合理地进行消费。
参考文献：[1] 中青：《民调：71.1%受访者认为自己“网购成瘾”》 [EB/OL]. http://zqb. cyol. com/html/2011-01/26/nw. DllOOOOzgqnb 20110126 2-07. htm[2] Koran, Faber, R. J. , Aboujaoude. Estimated prevalence of compulsive buying ehaviorin the United States, The American Journal of Psychiatry. 2006,163:1806-1812.[3] 陈剑梅，蒋波.网络购物成瘾的临床症状、形成机理与心理干预[J].前沿， 2010, (3) : 117-119.[4] 宁薛平，薛峰.我国信用卡非理性消费行为的经济学解释[J].甘肃社会科 学，2009, (3) : 229-231常州大学理论与实践研究会资助课题，课题编号：09LLSJT1。