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1、附录1电子商务本文研究在电子商务时代买主和供应商的交互式关系。通过在相关的话题上对先 前工作的归纳和总结，本文提出一个概念模型，用来证明在电子商务环境下，信息服 务提供商的参与下，买主和供应商之间的相互关系。山信息服务提供商作为中间人所 提出的这个模型包括买主，供应商和信息服务提供商三个主要成员。这个目的通常分 为两种：价格和质量。这个模型同时也考虑了以下三条：（1）信息流；（2）商品或服 务流；（3）反馈信息。最后，我们研究并提供出了能影响买主和供应商之间的交互关 系的因素；经理的惯例、关系的类型、以及公司控制市场的程序。1、介绍在最近的几年里，许多行政和技术上的革新大大影响了商业组织。目前
2、它们大多 正在发展中或者已经被实现了。从另外的观点上看，这些新想法的实现与否决定了许 多生意的成功或失败。在过去十年里，在信息技术行业，朗读好的信息价格比和在全 球范围内不断扩大的通讯基础结构的结合，为公司能够支撑和维护大规模的战略优势 创造了条件（Cash&Konsynski,1985:Porter&Millar,1985;Bakos, 1991 a;Kekre&Mudhopadhyay, 1992）。电子商务（EC）,是建立在IT和通讯网络之上的脊梁。为了便于数据管理和传输，包 括若干种复杂的数据类型（例如声音、影像和图像等），它给一个公司提供交易实践的 结合体，山罗勃特与麦凯于1998年
3、提出。EC在重新设计生意过程中创造竞争优势所 取得的重要成绩，使得学术界和产业界的焦点进一步集中到在这个话题上。最明显的 地方是，在这些问题材之中都沿用了 EC系统的介绍，这种机构对双方战略合作和同 等协调都是起肴重要的作用（罗勃特与麦凯，1998）。可以这样说，利用这些优点，将 掀起一股技术上的革新推动行政上的革新的新浪潮。本文研究了在EC环境下买主和供应商的交互性质。在过去，若干种的关系类型, 例如垂直统一*管理关系、契约关系等（Williamson, 1985:Dwyer,&Oh,1987;Elram, 1991）, 都L2经被讨论过。通过这些讨论得出了明显的结论;随着EC系统的到来，为
4、本研究提 供了一种动机。为了在今天的市场上竞争成功，公司需要有选择的管理几个关键的地 区：供应链管理的效率SCM,材料的管理，在供应商/制造商/顾客网络 （Ellram, 1991 ;Scott&Westbrook, 1991 ;Harand, Williams,&Fitzgerald, 1993 ;Harl and, 1996;Th omas&GriSn,1996），信息和金融的流动的管理。EC系统的选任的使用支持供应链的管 理和出售来快速PI答市场通过组织集成信息和材料的流动。本文主要的目标是，通过在EC和SCM的话题上的先前的工作的总结和同顾，提 出一个概念模型，来表明在信息服务供应商(
5、1SP)的参与下，买主和供应商在EC时 代相互作用的基本原理。山于这个模型建立在客观性质上，并旦，它是这个领域更进 步研究的基础。本文将对此按照如下的方式被组织：在第二节，我们首先描绘EC 的性质和它在价值链上的影响：在第三节，我们描述SCM的本质，买主和供应商的关 系，以及中间人的作用；在第四节，个人的动机和行为将被讨论：在第五节基于先前 的讨论，我们将为在EC交互式的买主和供应商关系建立一个概念模型：最后，我们 提出研究的意义和结论。2、一个新的商业范例(1) EC的性质EC是在商业领域的一个相对比较新的概念，山Wigand在1977年提出。它在IT 行业普通使用，并旦被认为是一种低费用和
6、高效能。随着在通讯基础结构中带宽和速 度的发展和它日益的成熟，大大激励了产业的交易方式。这个变化是新一代商业的反映，与传统商业模型相对立的基本原理的转变。一个重要的认证是通过在电子商务中的前后联系，它拥有反它与传统型的商业的 行为区分开来的唯一的特征，从而，我们从下列的几个观点来研究描述电子商务。数字媒介，现代的计算机和通讯技术为公司进行经营过程重组以及管理组织上的 重新设计提供了一个手段。当前激烈竞争中，这一手段是非常必要和重要的。市场的 机制和结构，随着计算机和通讯技术的提高和使用，要求也将进一步的提高。比如说, 电子的数据交换(EDI)和电子邮件，它提供红色免费，和电子生意的连接，已经被
7、从 事EC行为的公司作为工具讨论(Kekre与Mudhopadhyay,1992)这两种工具能作为一 程增值的网络服务，使用尸能够用文件的网络服务与电子的服务代替传统型基于纸的 订单的服务。现在因特网的流行，与它强大的能力和已经证明过了的可一靠性，已经作 为新式的媒介被认可了(Wigand,1995)万维网(WWW),是第一个以超媒体计算机为媒 体环境的在全球实现的网络，并旦逐渐地作为重要的商业媒介被市场环境所认可 (Hoffman与Novak, 1996,1997)交易中的对象，在EC环境下执行交易通常包含以下 三个主要成员；买主、供应商、和ISP。买主和供应商在交易过程中的存性是很容易就
8、能证明的。在EC的环境下，其价值的网络服务范围秀广，包括EDI服务、发电子邮 件、文件的传输、和电子资金的转移，被专门的网络服务公司所提供(Tallarico,1998), 它就是在本文中的Internet服务提供商(ISP)。类似的观点能在Bakos( 1991a,b)中被发 现，他详细说明了操作电子市场系统的(或电子的市场)公司作为中间人，它可以是 一个市场参加者、一个买主或一个卖主、一个独立的第三方或一个多商号的国际财团。交易的内容光焕发：调查的结果，它被Chen(1998)在台湾研究，显示出在电子商 务商店的商品能被划分为两种范畴：一种是商吕有形并旦必须通过物理的分发隧道被 送到顾客手
9、中，例如：书，衣服，等等；另一程是无形的能被存储的商品并旦依靠电 子的转移，例如：电子商务杂志、联机的数据库搜索和可以下载的软件。Hwang(1998), 从商店的操作和销碍来看，在电子商务中交易的商品可以划分为耐用的商品和非耐用 的商品，并旦联机的服务形式。从本文中可以得出结论，基于以前的参考研究，把商 品划分成能通过物理的分发隧道被交付的有形商品和无形信息，例如服务或软件。应用程序：EC系统的机构和它固有的方法能被运用于很多领域，并且若干研究的 结果证明了这个结论。例如：Barbaro( 1996)调查了：在护理工业的EDI和EC的 Alba(1997),Rowley(1996)表明了顾客
10、、零借商和制造商的作用，以及在交互式的国内购 物行业中的关系，并旦Crede(1995)宣称商业活动的最终的目标是创造一个支持在全球 物虚拟市场的安全有效的支付系统。研究的其它领域包括“旅行行业(Bloch与 Segev.1997 )，供 应 链 管 理(Hinkkanen,Kalakota,Saengcharoenrat,Stallaert,&Whinston,1997;Roberts&Mackay, 1998), 甚至非职业人员的教职工育和数官的图书馆(Adam&Yesha,I996)(2)价值链方面的影响Porter在1985年开发了价值链模型。考虑从供应商连接到顾客所存在的最基本的 关
11、系活动。IT业被看成是有利于这种活动，并旦允许通过电子市场和电子的层次在价 值链上令近的环节更近一步,的集成(Malone,Yates,&Benjaniin,1987)。电子互联网的开 发极大地减少了信息交换的时间和费用。有选择的并旦紧密的连接从供应商到买主的 过程，帮助他们搜索、编辑，并旦对于每宗交易找到更合适对象进行交易。这些电子 互联网络的效果山Malone等人在1987年证明了。包括：电子通讯的效果，电子经纪 业务的效果和电子的集成的效果。另外一个观点被Bakos于1991年提出，这个观点基 于一个垂直市场内的供应商和顾客之间的关系，这是一个不同于信息相连接的电子市 场的垂直市场内部组
12、织系统(IOS)。他认为这样一个ISO能提供网络外的服务到系统 的参加者，创造价格转换，并旦有利于经济规模的提高和中间媒体作用的发挥，买主 和供应商可以互相选择对方，因为，更多的市机会町以给买主提供更多的购买选择， 并且信息服务供应商能额外的为他们提供市场信息收费 (Bakos, 1991 ab;Wigand&Benjamin, 1995)0通过电子市场系统带来的这种选择，将促进 市场的发展，使市场从单一化的环境发展到多样化、个性化。这种观点山Malone等在 1987年提出。附录2Electronic CommerceIn this paper the interactive nature
13、of the buyer-suppiler relationshipin theera of electronic commerce will be explored.Through broad range reviews of previous works on relevant topics,this paper proposes a conceptual model to demonstrate therationale of the buyer-suppiler interaction whit information service providers mediation in th
14、e electronic commerce environment.Bytaking information seruice provider as an intermediary,our model includes buyer,supplier and information servicve provider as three major parties.The rationale of interactionbet ween buyer and supplier is rooted in individual partys objectives which usually fall i
15、nto two categories:cost and quality.This model also takes the following three items into consideration: 9 lOintbrmation flow,(2)flow of goods or services,and(3)teedback information,Finally,our study provides the implications and suggests that the following factors can affect the way buyer and suppli
16、er interact:the managerial practices ,the typesof relationship,and the extent to which companies dominate the market(2001 Published by elsevier ScienceLtd.)I .IntroduceIntecent years,there have been many administrative and technicalinnovations which have large impacts on business organizations.Now they areisther in progress orhav been implemented.From another point ofviewjhe implementation of these pivotal new ideas determines the s
