区燃气中心报告材料年是燃气中心成立的开局之年一年来，在区委、区政府和区国资委的正确 领导下，集团紧紧围绕年初确定的工作目标和保障措施，深入贯彻落实十八大精 神，紧紧围绕“三气一热，服务房山”的主业发展思路，内强管理、外树形象、 凝心聚力、务实作为，取得了深化改革稳步推进、各项业务稳健发展、经营效益 不断提升的显著成效——市场拓展成效显著截止到目前，所管辖范围内燃气管线全长为585. 6 公里，调压箱354座，闸井564座，阴极保护桩120座市政管道天然气用户累 计达到14万户；压缩天然气用户累计达到2万户；液化气用户累计达到6万户 （包括送气下乡）凯悦莱温泉会议有限公司共接待16. 2万人次，位居XX区星 级酒店前列——控制力、影响力显著提升积极主动承担政治责任和社会责任，在完善 基础设施建设、推动清洁空气行动计划、支持新农村建设方面发挥了重要职能作 用，得到区委区政府及各委办局、乡镇街道领导的充分肯定和大力支持，国有经 济的控制力、企业的社会影响力不断提升一、20xx年工作回顾一、保持和巩固行业优势，为新房山建设提供绿色能源保障树立统一规划、多元发展的工作机制，坚持“三气一热，服务房山”的主业 发展思路，继续推行大型锅炉房煤改气工作，加强用户发展工作的流程化管理, 有效提高办结效率。
按照清洁空气行动计划工作部署，进一步细化各项重点任务, 保障清洁空气行动顺利开展继续推进清洁能源全覆盖认真按照《XX区（20xx年-20XX年）燃 气专项规划》，结合重点区域的建设规划，稳步实施燃气入户工作全年共完成 新增管道天然气用户15193户，其中新发展燃气入户12177户、老旧小区燃气入 户3016户；发展压缩天然气用户1100户，为郊区清洁能源全覆盖、扩大市场供 应规模奠定了坚实基础二） 继续为山区百姓提供绿色能源持续在改善和保障民生方面发挥合力, 完善了换瓶站各项安全管理制度，通过建立用户管理台账，形成了规范化的服务 体系，切实做到了 “服务为本、真诚到家”截止到目前，已建设完成12座换瓶 站，覆盖了山区八个乡镇、近6万户居民，预计到12月底，能够完成了 15.2 万户次的用气手续送气下乡工程的顺利实施，对全市减煤换煤、清洁空气工作 起到积极的政策引领和项R示范作用三） 努力提升用户服务水平注重服务创新，坚持联系实际，问需于民、 问计于民、服务于民，通过实行全程办事代理服务制，努力为客户提供一站式的 优质服务，从燃气安装施工到运行维护，推行服务的人性化、人情化和人文化 一是优化报装报修流程，让高效优质的服务深入社区街道，燃气报装大厅设立了“老旧小区流动收费站”，大力提高工作效率；二是定期开展户内巡检，深入用 户家中进行上门服务，确保用户燃气使用安全，居民用户计划巡检12.2万户， 实际入户6. 8万户，入户率为56%,达到燃气行业管理的要求；三是通过定期开展进社区宣传活动，以燃气社区协作网为依据，与社会监督员联络员交流座谈努 力为客户提供便捷高效服务，实现人本化服务理念；四是定期对窗口服务人员进 行业务指导和培训，科学有效的提升服务水平，承诺实现承诺时间内办结率 100%,用户回访满意率100%。
四）集中全力完成好重点工程随着我区重点功能区的建设步伐，继续完 善市政基础支撑系统，推进锅炉改造工程，积极探索燃气供热项目一是集中全 力配合市燃气集团做好管线建设，保证市场发展需求截止目前，顺利完成高中 压基建管线建设共计10公里，其中房琉路工程完成6公里，良常路工程完成4 公里；二是着力推进燃煤锅炉清洁能源改造，今年实施了长阳、良乡两地共6 个小区、16台锅炉的通气工作，高效完成了燕化星城油改气项目和良乡工业区 煤改气项目的通气工作，保障了冬季供暖进度；三是积极探索燃气供热市场发展 的路径，加快实施海聚基地供热项目，顺利完成立项批复、设计招投标及初步设 计等前期工作二、建立健全安全监管机制，确保城市燃气平稳运行（一）开展安全宣传教育培训，全面提高安全意识集团内部建立标准化的安全培训机制，有针对性的对一线职工和各级安全运 行管理人员开展安全培训工作，实行专业人员持证上岗工作管理机制，提高了安 全生产的管控能力对外开展多形式、多样化的宣传教育，充分发挥“燃气社区 协作网”的作用，以街道、办事处为单位，通过辖区内各社区联系人、社会监督 员，形成了燃气安全社区大讲堂的长效机制自今年7月开始先后在拱辰街道、 西潞街道以及城关街道共8个社区进行了安全用气和法律法规的宣讲有效降低了安全事故的发生几率。
二）完善隐患督办查处机制，提高安全管控能力一是及时部署汛期和中秋、国庆期间的安全保卫工作，严密制定专项工作方 案并下发红头文件，要求各基层公司按照文件要求全面开展防汛安全大检查，特 别针对燃气管线、调压箱等燃气设施进行隐患排查，并及时按需储备防汛应急物 资，保障了重点时期的安全生产二是加大隐患排查工作力度，严格按照计划开展燃气设施隐患排查和整改工 作，今年前三季度共完成了五米线检测非燃气闸井3667座；sr660检测管线419 公里；阳极检测395次；检测维护调压箱234座，闸井407座，保障了城市管网 的正常运行三是全面开展燃气餐饮行业安全检查按照区市政市容委的部署，对管辖范 围内的所有燃气餐饮用户进行巡检，发现问题及时下发《隐患通知书》，责令按 期整改、督察复查三、注重企业文化建设，提升企业核心竞争力以塑造企业文化建设为推手，将文化导入管理，理念引导行为，企业内部以 加强领导干部队伍建设为重点，从维护职工群众的根本利益出发，形成企业凝聚 力、牢固企业向心力，为企业更好更快发展打牢内部基础；对外，以营造良好社 会舆论环境为使命，充分发挥企业宣传功能，提升企业美誉度，助力房燃集团实 现更高层次、更高水平的发展。
开展文体竞赛活动，凝聚创效合力通过开展知识竞赛、征文演讲、 青年素质拓展等多形式、多样化的企业文化建设，引领青年职工快速融入企业， 为企业发展建功立业一是组织青年职工参加了 XX区第九套广播操比赛并取得 了一等奖的好成绩二是继续深入开展“我安全、你幸福”岗位竞赛活动，规范 各项管理工作，提升服务质量，在保障安全和用户服务工作上都取得了长足的进 步二）集中开展了一系列对外宣传活动，宣传效果显著通过拍摄制作企业 宣传片、制作建党92周年系列展板，与广电中心、首都建设报深入合作，强势 宣传了 XX区送气下乡惠民工程，扩大房燃集团的企业影响力；改版企业内部宣 传材料《房燃集团工作简报》，深入聚焦一线动态，鼓舞员工干劲，搭建了领导 与职工交流的平台，发挥了 “内聚人心，外树形象”的积极作用四、以深入开展“我的梦•中国梦”大讨论活动为契机，提高党组织的保障 力（一）不断推进“我的梦•中国梦•梦圆燃气”活动一是按照区委、区政府和区国资委的工作部署，于7月30日开展了 “我的 梦中国梦梦圆燃气”大讨论活动动员会，自此全面拉开了大讨论 活动的序幕，活动覆盖了集团6个部室、9家基层公司，近500名职工二是集 团班子带头开展“大串门”，迅速掀起大讨论活动的热潮，更加深入的了解一线 职工及人民群众的需求，提出切实可行的整改措施，活动共入户走访了 14户居民，征集意见建议15条。
三是开展了“我的梦中国梦梦圆燃气” 主题征文大赛及“实力房燃青年企业家”微党课活动，举办了 “立足燃 气放飞梦想”主题演讲比赛，共选派了三名代表参加了区国资委举办的 “融入国资圆梦想，立足岗位做贡献”演讲活动，均取得了不错成绩二）逐步扩大党建工作的引领性和影响力一是贯彻落实党风廉政建设责任制通过与基层单位--把手签订党风廉政建 设责任书，与重点人员签订廉政从业承诺书，形成了一级抓一级、层层抓落实的 良好局面二是以成立党委为契机，全面提高党建科学化水平今年，区委组织 部已经对房燃集团成立党委进行了批复，集团严格按照组织程序组织召开了第一 届党代会，根据现有党员数量及业务情况，重新设定了基层党支部数目，完成了 党支部组建及书记改选等一系列工作，切实把广大干部职工的思想和行动统一到 上级的决策部署上来，充分发挥党组织力量，全力服务集团化发展三是坚持把 党建带团建工作推向深入，促进年轻力量迅速融入集团化发展的大潮中有效发 挥团青组织的桥梁纽带作用，组织青年职工开展“熔炼团队，建功立业”素质拓 展训练，增强了青年的责任心和紧迫感，帮助新入职大学生了解企业文化，深刻 领会集团化发展战略目标，快速步入工作正轨。
集团发展面临的问题（一）人才建设与企业发展的需求相比仍有较大差距如何充分发挥人才力 量，使全体干部职工能力素质再上新台阶，用以增强集团软实力、积蓄未来发展 潜力，是集团发展的重大问题还需加快制定人才建设计划，通过内训和外引的 形式，补充和完善人才队伍，确保集团的可持续发展二） 基础管理工作还有待细化与加强集团成立以来，正在逐步完善集团 化管理的各项规章制度，如何提高管理效能、实现经营工作的体系化、制度化、 常态化、信息化管理机制，还需加快调整、合理制定出集团管理制度、细化各项 工作流程，打牢企业管理根基三） 突破融资瓶颈，发挥职能作用面临重大考验目前pm2.5污染治理、 “清洁空气”行动计划系列政策的出台，进一步提高了工作要求、加大了实施难度，如何破解融资问题，加快实现农村液化气服务体系建设、确保重点项目早落 地，还需进一步统一思想、把握政策，有效发挥职能作用第二部分2014年重点工作回顾2013年，房燃集团在工作标准提升、工作难度加大的情况下取得了更 加突出的业绩，在面临困难和压力的同时，也看到了推动集团发展的一系列积极 因素和有利形势：一是，宏观政策更加强调稳增长，并明确进一步加大对实体经济的支持力度。
银监会己经明确要求银行金融机构为实体经济提供针对性强、持续性好、附加值 高的金融服务，同时加大对有市场发展前景的先进制造业、战略性新兴产业、现 代信息技术产业、绿色环保产业等的信贷支持力度，这对我们的供热项目、车用 气项目的上马十分有利二是，中关村房山园的建设为我们管道燃气的发展与建设创造了巨大战略机 遇我区的石化新材料基地、高端制造业基地、海聚基地、中核北京科技园等共15.73平方公里土地正式纳入中关村国家自主创新示范区，随着对接工作的全面 开展，房山园建设将驶入高速发展的快车道，这也为管道燃气市场创造了重大机 遇必须要把握“守土有责”为工作理念，确保房山燃气市场发展的整体性和唯 一性三是，随着pm2.5防治工作有序开展，清洁空气行动计划的出台，发展和拓 展清洁能源进度加快这不仅是燃气市场发展的重大机遇，同时也是对我们政策 把握、资源保障以及规划建设、市场拓展、安全运营等能力的重大考验如何发 挥海聚基地供热项目的示范作用，如何在压缩天然气市场趋于饱和的情况下延伸 产业链条，积极拓展车用气市场，都需要我们进一步超前谋划，抢占先机，为企 业的持续发展积蓄力量2014年，房燃集团将紧抓市场发展机遇、正确把握政策形势，紧密围绕全 区清洁空气行动计划开展工作，进一步巩固燃气市场，延伸产业链条，不断完善 “一区一城”新房山建设的新格局，重点开展以下五方面工作：一、提高企业管理的精细化和智能化水平，形成信息化发展的新格局继续完善集团制度、细化各项流程。
增强集团部室服务大局意识，发挥出集 团总部对子公司发展的支撑指导作用，提高部室的办事效率，形成全方位有效的 管理对接提高集团公司信息化水平通过信息化平台数据管理系统的建设，进一步细 化各类用户管理台账、确保实时数据的提供，进一步提高企业的数据管理及数据 决策水平通过建立完善办公自动化平台，优化现有的管理组织结构，在提高工 作效率的基础上，增加协同办公。