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1、质量学习培训总结心得体会（精选4篇）_技能培训总结心得体会Word文档可编辑质量学习培训总结心得体会（精选4篇）_技能培训总结心得体会 质量学习培训总结心得体会（精选4篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“技能培训总结心得体会”。 第1篇：质量培训心得体会 篇一：质量体系培训心得体会 通过一周的管理体系培训，受益非浅。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距；参与这样的培训很有必要，作为一种中层干部，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领部门贯彻执行。 下面是自己的学习相识，并结合工作也谈一点自己的看法。 质量是胜利的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已
2、被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广阔企业完善管理、提高产品和服务质量供应了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深化，各行各业将加快推动国际标准化进程，贯标变得更加迫切。毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增加了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并限制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。通
3、过定期组织质量检查、质量审核活动，能够刚好发觉和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效订正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控实力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础；也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素养，为企业长远发展打下了坚实的基础；并围绕让客户满足刚好仔细地处理客户投诉或看法，不断满意客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满足度，提升企业的社会形象和市场竞争力。 咱们公司已经贯标三年了，这三年来我们虽然做了大量工作，正如赵总在培训动员时讲的：“在抓基础工作上做的不细、不实、不严，与先进企业比，与时代要求比，我们的差距还很大。”究其缘由，
4、我认为主要在于以下三个方面：一是缺乏质量理念支持。二是缺乏监督考核制度支持。三是企业的执行力度低。我认为：(一)只有管理层真正相识到客户满足是企业生存发展的根本，才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清晰自己的客户是谁，树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念，不仅包括企业外部产品(或服务)的消费者、代理商、销售商等，在企业内部，依据工作流的划分，上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系。但要树立这样一种质量理念，不是朝夕之间的事，须要我们长期的不懈努力。当然在这方面领导作用就显得异样的重要
5、，须要我们的领导不断地给员工去灌输质量思想，可以通过制定企业文件、质量方针，并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念，大力打造质量管理的战略系统。当然只有质量理念还是不够的，质量工具也是必不行少的工具，这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到平常正常的工作当中去。 (二) 一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行，那么监督考核制度如何来制定呢?企业应当充分利用好目标管理法，并将目标管理法与监督考核体制结合起来管理，将企业的方针目标逐层分解并建立监督考核体制。可以以部门、项目部(分公司)和个人为单位来分解，部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标，结合本部门业务的特点
6、来确定部门质量目标项目，目标值应依据以往的历史业绩、公司质量目标值、结合目前技术现状综合确定。目标值应当是可量化、可衡量的、具有肯定的挑战性，可通过努力能够实现，不要将质量目标值夸大或不切实际。针对每一项质量目标，应制定实在的详细实施措施和实施安排，并落实负责人，并且应制定衡量质量目标实现状况的方法和评价的依据。同时要策划好一个监督考核体制，贯穿于整个质量目标实现的过程，制定每一阶段的考核方法。以用来考核部门、项目部(分公司)、个人的目标达成率以及为达到目标采纳方法的有效性，可以充分体现出单位、个人在工作方面的效率以及实力。这样可以激起员工的主动性，发挥出员工平常工作的潜力，以促进个人与公司得
7、到共同发展。(三) 执行力是一种实力，是内涵广泛、包括各种学科、方法、思想的概括，执行力的关键在于透过企业文化影响企业全部员工的行为。新标准要求全员参加，但如何让全员主动地加入到质量管理体系中来呢，这就要各级领导来动员大家，要求大家肯定要按公司的规程来办事。执行力不是仅仅要求员工按公司的规程去做事，更重要的是在这种的规程下做事的同时，想出更好、更有效的方法。执行力度对一个企业来说是至关重要的，正所谓：一流的点子和三流的执行力，不如三流的点子和一流的执行力。假如执行力度不够就是再好的质量管理模式也不能够有效的运行，所以我们须要着手解决执行力度低下的问题。其缘由主要是： a.制度贯彻不够，虎头蛇尾
8、。 b.管理制度不严谨 c.制度本身不合理，缺少针对性和可行性。 d.制度在执行过程中，流程不合理。 e.工作过程中缺少良好的指导方法。 f.工作中缺少科学的监督体制。 企业在制定相应的管理制度的同时要充分考虑以上的几点因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推动质量管理体系在企业中的有效运行。篇二：质量管理体系培训心得体会 质量管理体系培训心得体会 质量管理体系培训心得 6月2日我参与了集团公司组织的iso9000质量管理体系培训。通过培训老师深化浅出、由点到面的讲解，使得原本生涩的理论学问，变得生动活泼，通俗易懂，让我对质量管理体系的实际运用有了更清楚的相识和更深刻的理解。通过学习我明确
9、了以下几个方面： 一、“质量管理体系”最初是来自西方国家的企业管理文化，这套体系引入我国后，几经试用和修订，与中国本地的管理模式相融合，已经形成了自己的特色体系，也已经成为国家技术监督部门认可的协助管理手段。iso9000质量管理体系标准，事实上就是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准，它主要涉及到质量管理的八项原则和质量管理体系的建立和运行。质量管理的八项原则是世界各国质量管理胜利阅历的科学总结，是iso9000标准的编制基础。它的贯彻执行有利于促进企业管理水平的提高，有利于提高顾客对其产品或服务的满足程度，有利于帮助企业达到持续胜利的目的。 二、安排、实施、检查、持续改进，简称为p
10、dca的管理流程广泛应用于管理工作的方方面面。在质量管理所包括的产品管理、人力资源管理、平安管理、成本管理、市场管理、流程管理等一系列项目中，无论哪一项管理制度的建立和运行都与pdca管理流程休戚相关。在这个管理循环链中，四个环节相互依存、相互作用，共同形成一个有效的机制，在与管理相关联的环节充分发挥着自己的功效。 三、物流企业的产品是服务，服务是企业文化的凝固与体现。我们利用”pdca”循环实现阶梯上升的管理目标，达成企业的最终愿望，也就是通过实现高质量的管理，得到让顾客满足的产品（服务），也就是为客户供应高质量的物流服务，并不断持续改进。优质、高效、最大限度的满意顾客在物流方面的需求，从而
11、提增加了业务竞争力。也使顾客感到：我们银河物流才是最好的合作伙伴。 其次，印象最深的还有 “流程”这个词。质量管理体系本身就是用一些流程标准来限制产品(服务)的合格。只有严格执行了标准流程，产品（服务）就肯定合格。所以我们应当清晰我们工作的流程都有哪些，然后经过层层分解落实到每一个过程，做到工作层次分明，岗位职责明确，工作责任落实到位，工作就会由困难变的简洁了。 四、iso9000质量管理体系标准，是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准。我们在建立自己的质量管理体系时，肯定要切合实际，切不行生搬硬套。千万不要 “照葫芦画瓢”， 盲目的依照体系标准去工作，而是把我们实际的工作流程与标准融
12、入到体系中去运用，并在工作中渐渐完善，形成自己的体系，并不断持续改进。 五、经过学习变更了大家对内审的相识，内审不是特地挑刺、找毛病的。内审在不断检验我们质量管理体系的有效性，我们通过建立质量管理体系不断实现管理与服务水平的提高，我们的质量管理体系也因为得到实践而不断调整完善，从而体系与服务都得到持续的改进。 最终，质量管理体系不仅贯穿于公司经营活动，还是企业文化建设的一个方面。要实现自觉自愿的全员参加，使质量文化在企业内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝合力、约束力和推动力，使提高服务质量成为全体员工自觉的行为和习惯，从而坚固树立起服务一流的观念。全体
13、员工自觉、自愿立足于本职工作的小改进，终会促成企业优质服务的大突破。篇三：质量培训总结心得 质量培训总结心得 测试工程部 付振鹏 通过一周的管理体系培训，受益非浅。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距;参与这样的培训很有必要，作为一种企业，不但要对质量体系文件学以致用， 更重要的是带领部门贯彻执行。下面是自己的学习相识，并结合工作也谈一点自己的看法。 质量是胜利的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广阔企业完善管理、提高产品和服务质量供应了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的
14、不断深化，各行各业将加快推动国际标准化进程，贯标变得更加迫切。 我相识到：iso9000族标准是世界工业发达国家先进企业质量管理阅历的科学总结。当今市场竞争日趋激烈，科技的迅猛发展，生活水平的不断提高，使顾客对产品质量和质量保证保障的要求和期望日益高涨起来，促使企业必需关注质量管理和质量限制，作为企业的管理者必需不断进行观念创新、战略创新、制度创新和市场创新。带领全体人员参入iso9001质量管理体系的建立和实施。并通过pdca的管理模式持续改进，才能不断提升企业的综合管理水平，才能创建出一流的的产品，提升企业价值。 经过此次学习本人变更了以往对内审员的偏见，以为审核员就是到其他部门挑刺、找毛
15、病的。其实内部审核的目的 是对iso9001质量管理体系的相宜性、充分性和有效性做出综合评价并找出存在的问题与下步须要改进的地方。内部审核是根据准则收集审核证据形成审核发觉，编制审核结论，提出改进建议使企业的质量管理体系日趋完善的。作为每个内审员更需做好的是体系的建设者。假如每个内审员都能把本部门的质量管理体系自我完善，做好相关部门的沟通，那整个企业的质量管理体系才能得到更有效的健全和发展。 作为企业的员工，要想充分体现自身价值，唯有不断学习，做一个 “学习型”的员工，珍惜每一次学习和培训的机会，不断提升自身的综合素养，在工作中充分发挥个人才智，为企业和社会创建更多的效益，才能使自己的人生更有意义、更有价值！ 第2篇：质量培训心得体会 质量培训心得体会 质量培训心得体会范文 质量培训是提高生产质量和优化生产工序的重要途径，那么关于质量培训心得体会范文，应当怎么写呢?下面是 进行整理的质量培训心得体会范文，供大家学习和参阅。 水电专业技术质量培训心得体会 为了深化分析水电专业管理存在的问题及缘由，找寻改进的方向，促进分公司水电专业管理的水平，分公司于年6月12日8:3017:00在南昌项目部组织召开了水电技术质量培训暨管理研讨会。 大家对管理措施和阅历，工作心得和平常工作中存在的一些问题绽开了热情的探讨。工作还不满一年的我，在管理阅历和工作心得上或许并没有太多的发言权。更多的是听听
