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1、借助旅游共创共享平台推动全域旅游发展旅游管理借助旅游共创共享平台推动全域旅游发展2016年初的全国旅游工作会议上，国家旅游局局长李金早提岀，中 国的旅游要从景点旅游模式向全域旅游模式转变。此模式的转变，意味 着中国旅游将迈上一个新台阶。目前各地旅游局、目的地，都在积极推进全域旅 游新模式。但不少地方遇到困惑，如此庞大的目标，到底该怎样下手?近日，本刊记者就此采访了马上游科技股份有限公司董事长兼CEO陈 勇良。陈勇良透露，马上游早已对全域旅游开展了前瞻性硏究，并即将推岀旅 游共创共享平台，它将成为全域旅游模式变革中的有效切入点。文丨七七Q:现在各地都在讲”全域旅游你对这一模式的认识与理解是怎样
2、的？A:全域旅游的提出与中国旅游发展阶段是相匹配的，实质上它是共享 经济的一种，要让更多老百姓参与进来。比如说在三亚，一方面是酒店客房一房 难求；另一方面,当地政府为农民盖的大量别墅却闲置着,那么如果让这些别墅 的主人参与到旅游市场，那就可以帮助当地居民解决就业，提高收入，也解决了 供给侧问题,更好地满足游客需求。另外，从旅游的期望值上来说，传统的观光游越来越显得落伍，现在的 游客去一个地方希望能够不仅看看景点，还希望有更好玩,更有特色一点的东西, 希望有深度体验的东西。这也需要当地的老百姓,尤其是旅游达人加入进来。他 们对当地的文化、当地的美食和其他特色了解的会更多、更有趣，这有利于增强 旅
3、行产品的丰富度和吸引力。当然，这种共享目标的实现，必须借助的工具是互联网。我们在几年前就在国内率先提出了 互联网+旅游目的地战略，现在又在此基础上推岀一个 基于互联网的全新的旅游共创共享平台。Q:先前看到一些资料有介绍到这个平台，看分析确实能对全域旅游可 以提供很好的路径，毕竟国内很多地方还没有找到相应的方法。你是怎样想到要 用共享经济理念去实现全域旅游的呢？A:这件事情在马上游内部已经酝酿了快一年时间了。共享经济这个概念是当今全世界的一个潮流，在各行各业影响着人 们的生活和消费方式,比如共享经济的代表Airbnb等。我去年曾专门去美国体 验硏究Airbnb的运作，当时呆了 20多天z每天都通
4、过Airbnb住到不同人家 中,那种体验感觉非常好。现在欧美的年轻人出门就是通过Airbnb找到住宿， 如果说再去住酒店就感觉OUT 了。既然共享经济是大势所趋，于是我就想,在 中国的旅游行业，如何才能发展共享经济？后来就想到这个方法，就是运用共享经济理念，创建一个平台,以此发 动和聚集目的地的老百姓为游客提供更多特色的服务,来匹配游客端的需求。Q:中国目前的互联网产品很多，创意也很多，但真正在市场上站稳脚 跟的并不多。你讲的这个平台初衷听起来很美，但怎样才能保证它的实际运 作效果呢？A:确实有你说的这种实际情况,所以这件事情我们在公司内部酝酿了 很长时间，不停地论证。比如,怎么找到当地的人，
5、发动大家来做创客，我 们纠结了很久，后来决定先期与目的地合作，通过创客基地的形式来发起，这样 更能切中具体目的地实际，平台初期也能更稳健地发展下去。这样还可以形成线上线下互动。线上就是我们的互联网平台，线下有旅游创客基地，这对于创客的召集、审核、培训、服务等也都会有较高质量的保证。这个基地的门槛不会那么高，可以让更多人参与进去。目前，我们已将创客平台的设想与很多目的地进行了沟通，无论是核心旅游景区、政府还是当地老百姓都非常欢迎，无一例外地都表示要尽快推进合作。对于政府而言，他们觉得可以解决很多问题，如大众创业万众创新的问题、就业 问题、旅游扶贫问题、供给侧改革等问题；对于核心景区而言，他们也在
6、思变， 希望有一种方法能够改变门票经济，做成产业经济;当地老百姓呢，本来应当是 靠山吃山,靠旅游吃旅游，但以前的参与度很低，游客买个门票进景区了,普通 老百姓却受惠很少。初步设想，我们可能会拿10个左右的旅游目的地作为试点，比如都江堰、三亚、大理、张家界、扬州等，也会包括山东、陕西、安徽、福建的一些地 方。试点顺禾啲话，我们会择机宣布在全国所有目的地开放这个平台。但早期合 作的目的地，肯定可以得到更广泛、更深度的平台效应。Q:今年一个热词是供给侧改革，马上游作为国内领先的旅游目的 地综合服务商,在这一方面有哪些思考？ A :现在老百姓手里有了些钱，要出去 游玩、购物，旅游需求是客观存在的，而且
7、十分旺盛。但在整个旅游供给侧，做 的不是太好,即使有几万家旅行社，还有携程、去哪儿等，但是大家的投诉抱怨还是非常多，存在着假票、”假房这样的不遵守职业道德的行为，还有天价房 天价虾 天价鱼黑导游等恶性事件，这都是旅游供应链岀现的问题。中国旅游业要想发展与提升，这一块是必须要改变的。但是,中国的线上旅游几家大公司，最主要的还是卖机票，卖酒店,卖 线路，一直是在卖，而后面的硬骨头一共给侧的事，一直做的不多。马上游是一家后起之秀，我们看到了这一点，如果也像其他巨头一样单纯地拼销 售,那是没有优势的。所以我们定位是打造区别于传统旅行社和传统OTA之外 的旅游服务第三极，并于去年成功登陆新三板。我们做的其实是一些苦活 儿，把整个目的地的品质、体验等基础性的工作做好，让整个旅游工作变得更 为流畅，尤其是我们推出旅游共创共享平台之后，就可以更好地解决供给侧和全 域旅游的问题。这个是我们“马上游选择做这些事情的大背景。总的来说，全域旅游是中国旅游发展的一大目标；共享经济就是实现这 个目标的理念；而我们的旅游共创共享平台，就是实现共享经济与全域旅游的有 效路径。这就是我关于全域旅游的理念与方法。
