•阻挠罩臼•培训需求分析模型研究综述用姗诗｛湖南师范大学教育科学学 院湖南长沙410081）摘要:培训需求分析是当前企业人力资源管理的时个焦点问 题，其理论模型有多种本文通过对培训!需求分析模型的分析，总结各种方法 的优缺点，从而对培训II需求分析模型进行简单的伴边提键词:培训常求分析 模型llx/a>.苦I育什么"却没有宽视第・，该模型存在的最大问题就是具 体分析在知识经济时代，智力资本成为企业最熏耍的资本，人力资方法的可操作 性较低，缺乏简单有效的识别工具，难以提供模型拥也成为企业的第…资源管 理大师托马斯•被得斯曾说过"企分析所需的数据，不利于运用与普及业 或事业唯一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做2.2改进型培训常 求分析模型好工作quot;[ll人力资源培训和开发的重要性显而易见，培训投 资现改进型培训籍求分析模型是H前在实践中最为流行的培训需巳成为企业必 琐的投资之一，II投资比重逐渐加犬企业培训除求分析模型141在Goldstein 分析模型上，多了组织环境分析这一了是人力资本增值的蠶要途径，也是企业提 高效益的有效手段要索，将企业组织放在其所处的环境中加以考察。
对组织、 任务t密训□分为培训需求分析、培训计划制定、培训课程设计和培和人员的 分析进行分展，组织需耍被放在首位，任务分析次Z,训敷果评估四个部分培 训作为一种投资行为，企业强调其投入最后是人员分析，依据其重要性和拖阁大 小腾腾剖析，这也比与产出，因此企业非常重视培训的有效性而培训髓求分析 作为Goldstein分析模型高明培训的首要环节，其准确性直接影响了培训的有 效性，而且它对随届三个部分都随着"淀向"作用可以说培训需求分 析是培训2的重中之童，也是企业人力资顿开发与培训11的鹉点11.^文旨在对 培训11需求棋型进行梳理，并对其作…初步评价2•培训糟求分析模型2.1培训 i需求分析经典模型Goldstein分析模型是培训需求分析的经典模型，如围1该 模型从组织、任务及人员三个方面进行分析组织分析在给定的公词经营战略条 件下，决定组织需要什么培训，哪个环节需要培训并提供可利用的资源;任务分 析w.明确任务的职责及其对员工知识、技能和行为方而的要求，从而决定精训 的内容;人员分析用來判断造成攒娘不佳的原因、是沓能通过培训來解决，从而 确定谁锚要培训11以及需要怎样的培训。
培训需求原因线"5培训胁伽附 黝吋可$需求评估结果力rf.t/""L呵呵｝.刷瞅鼓•新技术的Jiil用/气Y\.购买或自拧 开发但也存在明显的不足，该模型试图将培训需求分析放在一个•窑户要求! 人・!i!Y债务•刷刷□或其他系统巾，处于系统中的各个要索应是互相联系的但 因2中显示•新产品飞分析A分析/平段的仅是组织环境与组织需要分析间的关 联，而并未将组织环境与•离续剧陆工作分析、员工分析联系起来 此外，对"夕卜部环境"和"组织•新工作盛起*谁需要制11阁1培 训I常求评估经典模型Goldstein分析模型最大的特点就是将培训需求分析系统 化，所需的培训JI水平:它使培训需求分析的分析对象不再局限于员工或组织， 而是将纽实例t坝、任务、人员的需求整合起来，使得培训需求分析更全阂，分 1、学习遐用解决问题的技巧糊析结果更科学，也使培训计划商具针对性该模 型是个较为全面强管理能力;2、从个人努力转费为团队制信;的培训稽求分析模 型，也是H前学术界普遍认同的模型向3、掌握倾听意见的技巧t;.t更好地该 模型的局限在于1第一，组织分析虽考虑了企业战略、组理解下属的情感与思想。
织资源对培训需求的影响，但忽略了组织外部环境的影响第二，人员分析主要 集小在员工绩效现状与E理想水平的援距上，关因3培训|需求停估的绩效差距 模型注的是员Jl."必、须学什么"以缩小"提眠而员工自身" 想学 68 现代企业教宵 MODERN 在 N 丁巨 RPRIS 巨 EDUCATION ?????????????????????????????????????????@ ???????????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????? 洞 ??????????? 御 扌眞 ??m2 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????汤 ???????????????????????????????????????????????????????? 叹啃???????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????? ??獴????????????????????????????????????????????刹剧 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 敎????????????????????????????????????????????锂??????? ?????溷 ???????????????????????????????????? 櫥卅???????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????? ??????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????渾 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 抠 ?????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????? 琨 ???????????????????????呃 ?????????????????????????????????????????????????????????????????楮 ????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????伙???????????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 巧巧？巧巧巧“巧”巧巧巧巧？• ••••••••••••••••••••••••••••••••••• 口 ？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????毎???????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????2009年小月•下期 学术•理论乱代企寄• FI标"的界定也颇为含糊。
外部环境考察拖围的大小和组织H标然而，该模型是建立在未来基点上，预测时 难免出现偏差确定的高低对需求分析会提出不同的要求，即前瞻程度会有所区 而且"前瞻性"只关拢了员工的未来发展，忽视了企业的发展需别因 此，寻求更为科学金阁合理的前瞻性分析方法是十分必要求，因此根据模型得到 的需求结果未必都能与组织战略、与业务的发展要求相适应，模型的战计存在 着与企业战略H标相脱节的问2.3培训11需求的绩披星距模型题培训篱求绩 效辈辈距模型口美国学者汤姆w戈特提出的」在模翻通过分析"理想技能水 平"洲"现有技能水平"间的关系来|阔的工棚|确认培训需求,如 阁30"理想状态"与"现实状禧"间总会有一定的整距，这三 主要包括知识程度、能力水平、认识与态度水平、绩效水平、劳动者索质以及H 标等培训活动旨在消除戒缩小这I拙作调动做椭II工作要求变化|为酣做准备 |1种差眶运用该模型的一个基本原则是造成绩效鉴距的原因是缺少完成此项 任务的知识或技能，而非其他与工作行为相关的原因，如奖船等（510诙模型的优 点是:通过实现任务n标与理想岗位绩放行为间I盟盟国的联系，员工培训需求被 严格置于"组织整体战略 部门业务H标 员工个人绩效"的架 构中，并得到系统的评估。
充分的阳炯|虽然培训需求绩效盏距模剧较好地弥补 了 Goldstein模型班人员分析方面操作性不强的缺。