毕业论文（设计）-浅析供应商在电子商务中的作用

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1、论文题目：浅析供应商在电子商务中的作用【内容摘要】：电子商务在21世纪呈爆发形式的增长，在电子商务这条供应链中，涉及到 的备行各业也迅速的发展起來，供应商、互联网电子商务平台、网络采购商等，其中，供应 商处在供应链的首端，它起到的作用是举足轻重的，本论文以供应商在电子商务中的现状为 索引，从供应商的物流、信息流、资金流以及供应商在电子商务交易中的诚信问题和支付安 全等问题的角度出发，浅析供应商在电子商务中的作用，希望在未来电子商务发展过程中， 供应商的选择能够得到重视。【关键词L电子商务 供应商 诚信 采购商目录K供应商在电子商务中的现状31. 1从供应商性质来看供应商在电子商务中的现状31.

2、1.1企业型与个体型供应商在电子商务中的现状31. 1. 2生产商与代理商供应商在电子商务中的现状41. 2诚信角度看供应商在电子商务中的现状41. 3供应商集体的角度看供应商在电子商务中的现状41.4网络采购商的角度看看供应商在电子商务中的现状51.5供应商对于电子商务平台的影响51.5.1供应商对于一个电子商务平台的影响51. 5. 2例举国内电子商务平台中供应商的作用52供应商在电子商务中经常出现的问题62. 1供应商交易诚信问题62.2供应商资质问题62.3供应商物流问题73供应商单方面为什么能够引起如此多的问题73.1供应商类型的影响73.2电子商务平台选择供应商中的问题83.3网络

3、监管制度的不完善84当前解决供应商引起的问题的办法84. 1网络支付工具的不断升级84. 2互联网监管制度的不断建立9参考文献：101. 淘宝网赢家案例精选:我们是网商作者：上海伟雅102. 网商贏天下作者：梁春晓 宋斐10随着电子商务的E速发展，网络供应商群体也越来越壮人。供应商在电子商务过程中起 到的作用是举足轻重的，一批优质的供应商可以满足真实网络采购商的需求，一批优质的供 应商可以撑起一个电子商务平台。然而，当前在电子商务中供应商这个角色并未完全落实到 位。最基本的就是诚信问题，部分网络供应商本少就不是秉着诚信來做电子商务的，这样给 直接给买家造成了影响，也间接性的给电子商务平台造成了

4、负而影响。也因为网络监管还不 是很严格，并不像现实中要开实体店就需要注册丁商营业执照，税务登记证等，有一些网站 推出第三方企业认证和个人认证来彰显企业的实力，其实这个出发点是好的，但是其中极少 数的网站连第三方认证都包揽在白身的服务中，也就是说a己给白己的供应商做认证，这样 不得不引來一批不法z徒，利用电子商务平台为了扩人供应商数量而冒出某些知名企业或者 是不存在的企业来出售产品。1、供应商在电子商务中的现状1.1从供应商性质来看供应商在电子商务中的现状1.1.1企业型与个体型供应商在电子商务中的现状从供应商的性质來看，可分为企业型与个体经营型，网络供应商的千奇白态和现实中是 样的，现实中可以

5、进行实地考察，但网络的虚拟则让网络采购商无从查起。企业型的网络 供应商在线卜-是注册共工商营业执照的，从其注册信息中，采购商也是可以查新得到该公司 企业实力的，而这一类公司在电子商务平台做推广的日的一般都是扩人企业知名度，维系企 业声誉的，因此，拥有企业实力的企业型供应商是值得信赖的；与此相反，有些个体型企业, 并不完全具备企业型供应商所具备的这些实力，在个体户中，只有少部分是注册了营业执照 的，而在这注册了营业执照的个体户中，人部分注册资本和实缴资本也是不同的，其至有部 分的实缴资本是无需验资，这样一来，网络采购商也无从查询它们的真实企业实力，这些是 说到有注册营业执照的个体八，而现实中，人

6、家也知道有非常之多的个体型企业是没有在工 商管理局注册公司的，这些个体户接单一般靠的是线下面对面洽谈生意，生产靠的是作坊, 而它们來进行网络推广，目的和企业型的是完全不一样的，它们不需要也没有企业品牌需要 推广，它们的口的性是很明确的拿订单。企业型供应商和个体型供应商两者做网络推广 的目的是截然不同的，这样就会形成两种不同的网络操作习惯，企业型的由I古I定员工来维护 商铺，而个体型的由卖家本人进行网络操作，进而和企业型供应商合作的一般都是采购商白 愿选择的，关于卖家供应商的所有信息有据可查，安全性高，而那些和个体型供应商合作的 多半是由供应商主动寻求到买家的，由双方的交流达成i笔订单，这样就如

7、同线下洽谈了， 在与个体性企业进行交易的整个过程中，供应商是否能够准时的完成买家的订单？产品做工 是否能够达到买家要求？这些就无从考究啦，因为个体性企业标准化设备可能是不齐全的， 相关行业的专业人才也不够充裕，相比Z下给采购商的安全感就不那么强1. 1. 2生产商与代理商供应商在电子商务中的现状比较生产商与代理商，其实也是一个道理，生产商不管是给知名品牌做生产还是给其他 企业品牌做生产，至始至终也是具备生产出货能力的企业，而代理商，代理的是一个品牌, 这个品牌的货物是出自厂家的，采购商如果找的是生产商其稳定性就更高，但如果找到的是 家代理商，代理商能否准时高效正确的出货还得看生产商那一方，因此

8、，买家选择供应商 时选择一个生产商好还是选择一家代理商好也是一个疑问。1. 2诚信角度看供应商在电子商务中的现状从诚信角度看供应商现状，如果说传统生意场上存在不诚信事件，那么在虚拟的互联网 电子商务中，被称之为“欺诈门”事件的不诚信问题变数不胜数了，能被人家知道的互联网 不诚信问题只是无数不诚信问题中非常突出的，比如是交易额度很人，或者是国际型欺诈。 在今年春季的凸显出来的阿里巴巴“诚信门”事件，一个偌大的电子商务平台，存在如此巨 人，数额如此之多的媲假网络供应商，欺骗的不仅仅是中国的采购商，也因为电子商务无国 界，也欺骗到了国外的采购商。1. 3供应商集休的角度看供应商在电子商务中的现状近十

9、年來供应商一拥而上，互联网上的供应商虽未达到饱和的状态，但网络供应商就如 同线下卖家一样，数量越多越拥挤，竞争就越人.在电子商务中充当供应商角色的用户数量 剧增，价格战也正在滋生，价格战的结局会引来一些不诚信供应商，给网络交易诚信带来隐 患或者是给产品质量带來不良的影响。就从日前的网络供应-商增加的幅度來看，竞争也会日 益上扬，所带來的问题也会逐渐增多，所以这一块是需要控制的。1.4网络采购商的角度看看供应商在电子商务中的现状如今电子商务平台中供应商是否能够文化语言相通？是否能够准时出货？是否能够保 证货物在运输途中的安全是非常重要的，但是实施情况如何呢？现在的供应商各行各业，千 奇百态，能够

10、保证货物在运输途中安全的乂有儿家呢？因为物品在出货过程中的安全儿乎是 由物流服务商决定的，所以这里就存在一个问题了，供应商能否解决不同性质产品在出货过 程中的安全性呢？这也是一个有待供应商升级才能解决的问题。1. 5供应商对于电子商务平台的影响1.5. 1供应商对于一个电子商务平台的影响撇开供应商的现状,那么供应商的选择优劣对于一个电子商务平台來讲究竞有什么样的 影响呢？电子商务平台的发展的敕个过程，供应商的角色都是不可或缺的。有的电子商务平 台的供应商是招募过来的，而有的电子商务平台的供应商就是其本身的线卜公司。前者的选 择对于电子商务平台是牵一发而动全身的，因为是招募过來供应商是招募进公司

11、的，那么供 应商企业实力和变化对于电子商务平台的影响就很大，比如一家电子商务平台有一个行业的 供货儿乎出自一家供应商，那么当该家公司有什么变化时，影响到的可能就是该电子商务平 台在该行业的供货了。相比较之下，后者供应商的变化对于电子商务平台的影响就不是很人, 如果是本身的线卜公司供货不足的话可以捉前在a己的电子商务网站上告知用户，让客户能 够及时的了解到供应商的情况。1.5.2例举国内电子商务平台中供应商的作用比如说，国内当当也是一个稳定了近十年的电子商务平台，其供应商质景都是蛮不错的, 当当网的产品人部分还是來白外界招募的供应商的，我们假设在名鞋这一块是由一个大型的 公司供应的，当这家公司遇

12、到什么困难吋，不能及吋供货，但乂没能及吋的通过当当平台传 达给客户，客户下订单后等了很多天，最后的答复还杲自己主动询问到卖家的，更严重的还 是缺货状态。在这种情况卜，客户的体验度怎样？客户能否多次尝试这种不痛快的网络采购 呢？答案是非常明确的，是不能的，而且当有一个客户购物不愉快时，他的传播威力是达到 55人的，（直接受客户传播的人可能只有11人，但11人至少还会传播5人）。再比如说国 内凡客，它杲一家由线下供应商做起了的一家电子商务平台，供货商就是它本身，自身的生 产能力就能够决定网站上的产品总量，当线下生产链出现问题时，也能够及时的在网站上显 示告知客户，这样客户知道缺货就不会再继续往下看

13、，就给客户节省了很多时间，这样客户 心里就不会有任何的异议了。综上所诉，供应商不管是对于哪种类型的电子商务平台至少都 是能够决定网站下一涉决策方案的因索。也因此，电子商务平台与供应商的关系是息息相关, 相辅相成的，电子商务平台不可以轻视供应商的作用，因为供应商是决定它存在和下一-步如 何继续的重要因索。2供应商在电子商务中经常出现的问题回顾供应商在电子商务中的这一角色现状，不得不让人家重视供应商的选择。就D前而 言，供应商始终存在着诚信问题，因为有些供应商实质上就是以不存在的名义进行网络诈骗 的，能够引起诈骗的就涉及到供丿、丁商企业资质的问题了，因此供应商还存在企业资质的问题 了，再进一步來看

14、待这个问题，供应商的企业资质如何，物流服务的选择与应用也关系到供 应商在电子商务中的过程。浙江省工商局局长郑宇民在冋顾阿里巴巴诚信门事件时指出“无论是传统企业还是网 商，没有诚信就没有利益，就没有未来。”简简单单的一句话，在互联网上传开了，因为它 强调的是生意的最基本要求诚信问题。国内最犬的电子商务平台阿里巴巴在今年2月份 的时候爆出诚信门事件，内部调查取证的结果是在2009年和2010年两年之间就有其总会员 的2%涉嫌欺诈，对此，阿里巴巴也采取了收取保证金的措施尽可能的给采购商安全感和保 证采购商的利益。阿里巴巴收取保证金一定程度上却是是可以彰显供应商的企业实力，但作 为网络采购商，一旦采购

15、的数额是高于保证金的，实质上还是未能起到保证的作用，对于那 些没有交保证金的客八，乂该如何对采购商进行保护呢？2. 1供应商交易诚信问题2.2供应商资质问题在前文中也提到供应商的儿种分类，不论是哪种类型的供应-商，资质的调杳和审核可能 都是采购商在选择时的一个步骤,一个优质的供应商最基本的就是能够止客户了解到该公司 真实的实力。如企业法人营业执照、（国、地）税务登记证，注册资本与实缴资本，等等。 然而，这些资质并不是所有供应商都具备的，因为电子商务平台在选择供应商时也有分好是 否具备这样一些资质，同时也给了一些不法分子可乘之机，在所有资质都不具备的前提下在 网络上宣传欺诈，这样一些供应商的企业

16、实质是不具备如上资质的，这样一來，关于供应商 资质的问题待作进一步改善，如何改善？可能需要国家相关监管部门做出实际性的监管机 制。2. 3供应商物流问题供应商一般是不具备物流水平的，即使是大型电子商务平台，也未必具备物流服务。现 在物流行业独立发展的势头也是越來越明显的，就日前的情况來看，人多数网络供应商选择 的还是第三方物流服务，那么在电子商务的最后这个环节，物流配送能力还是由物流服务公 司來决定的。有些电子商务平台己经有了自己的配送服务能力，比如当当网的当乐送，是很 准时很有效率服务很好的一项自带物流服务，当然物流服务好与坏，除了以上内容，还有能 否保证采购商所采购的产品在运输过程中安全性物流商才是真正满足客八需求的物流服务 商。国内大型的电子商务平台也在慢慢开始规划物流服务了，这