第二章企业生产战略

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1、第二章 企业消费战略一、消费战略与企业战略之间的关系1、消费战略的根本概念什么是战略？ 对战争全局的筹划和指导，根据国内、国外形势和敌对双方政治、经济、军事、科学技术、地理等因素来确定第二章 企业消费战略什么是消费战略？什么是消费战略？ 在企业经营战略的总体框架下，决定如在企业经营战略的总体框架下，决定如何通过消费活动来到达企业的整体经营目的何通过消费活动来到达企业的整体经营目的 根据对企业各种资源和内外部环境的分根据对企业各种资源和内外部环境的分析，确定消费活动以及消费系统的总的指导析，确定消费活动以及消费系统的总的指导思想和决策原那么思想和决策原那么？生产战略与企业经营战略之间的关系是什么

2、？第二章 企业消费战略上产战略与企业经营战略的关系事业部战略企业经营战略事业部战略事业部战略营销战略R&D战略运作战略财务战略 人力资 源战略2、消费战略与企业战略的根本关系第二章 企业消费战略二、产品战略1、产品的选择及其影响因素 (1) 产品选择 是指根据市场行情挑选那些可以顺应和满足顾客需求的产品和效劳，同时又可以为企业创造利润并保持竞争优势得以继续开展的策略。 (2)产品选择应考虑以下因素： 1.产品的市场潜力 2.产品的收益性 销售利润率、资金利润率 3.市场竞争性 应综合考虑市场容量、竞争优势和弱点，选择有利于发挥企业核心技术优势的产品进展开发。 4.可利用的资源条件 便利程度、经

3、济性、环保要求 5.技术程度和消费才能 6.经销才能 营销渠道、效劳才能 7.国家政策、法律、法规等要求第二章 企业消费战略2、产品战略决策1分级加权法第二章 企业消费战略2盈亏平衡分析法量本利分析法量本利分析的根本形式 利润=收入本钱 Profit=PQ (F+V Q) 式中:F固定费用总额 V单位产品变动本钱 令 Profit=0 得Q*=F/(P V) Q*为盈亏平衡点,俗称保本点金额收入成本Q*量本利关系图产量盈亏平衡点亏本区盈利区第二章 企业消费战略引入期 成长期 成熟期 衰退期年销售额年利润3、产品寿命周期第二章 企业消费战略产品寿命周期各阶段的特点： 1.引入期 这段时间内，产品

4、还未被顾客认识，销售量增长缓慢，消费投入所消耗的资金多。产品销售量小，本钱偏高，利润低。 2.成长期 这段时间内，销售量迅速增长，本钱逐渐下降，利润大幅度增长。 3.成熟期 这段时间内，销售量到达最大，盈利最多，但竞争趋于剧烈。 4.衰退期 产品在市场上趋于饱和，销售量迅速下降，竞争加剧，价格下跌，盈利迅速减少或出现亏损。企业产品开发过程要坚持“消费一代，研制一代，设计一代，设想一代第二章 企业消费战略产品寿命周期各阶段的经营特点与注重方面市场引入期成长期成熟期衰退期公司战略研究开发是关键扩大市场份额的有利时机市场销售是关键调整价格提高质量树立产品形象强化市场能力低成本变得更关键难以扩大市场份

5、额促销成本控制是关键生产运营战略产品设计与开发是关键产品和工艺过程设计改动频繁生产能力富裕试生产阶段人员技能要求高生产成本较高产品规格有限设计改进迅速销售预测是关键重视产品和工艺流程可靠性选择与提高产品竞争优势增加生产能力开始批量化生产提高经营能力产品趋于标准化产品更新速度减缓达到最佳市场能力生产过程趋于稳定人员技能要求不高大批量生产改进生产作业降低生产成本产品差异化小使成本最低行业生产能力过剩停业生产非盈利产品削减生产能力产品寿命周期与消费运营战略第二章 企业消费战略大批量、低成本产品衰退阶段产品成长阶段晚期进入晚期退出小批量、灵活性产品成长阶段产品引入阶段早期进入早期退出小批量、灵活性 大

6、批量、低成本产品衰退阶段产品引入阶段早期进入晚期退出对生产经营的涵义市场退出时阶段市场进入时阶段产品战略4、产品进入和占有市场的时机分析 哈耶Hayes、韦瑞特Wheelright 市场进入-退出产品战略？如何根据产品寿命周期理论制定消费进出策略？第二章 企业消费战略5、新产品及新产品开发面临的压力 (1)什么是新产品 1.概念：新产品是指在性能、构造、材质和技术特征等方面或多方面比老产品有显著改进和进步、或独创的，具有使用价值和推广价值，可产生明显经济效益的产品。 2.特征: 新颖性、先进性、经济性、风险性。 3.类型: (1)全新新产品 采用新原理、新构造、新技术、新材料等制成，应用新的科

7、学发现和有关的根底研究、应用研究的成果，具有某种科学技术打破而形成的新产品。 (2)换代新产品 采用新的材料、元器件和新的技术制成，性能有飞跃进步的新产品。 (3)改进新产品 采用各种改进技术制造，性能有一定进步的产品。 4本企业新产品第二章 企业消费战略(2)新产品开发面临的压力 1.目前,新产品开发面临着费用高、风险大、成功率低、回报下降等压力。2.失败原因:无潜在需求、新产品与当前需求不匹配、营销不利。3.开发动力:技术推动、市场牵引、同行竞争。4.新产品开发的关键:找到需求,用技术实现需求.5.原则:技术与市场匹配.3000原始想法300提议125小项目9项开发4项重大1.7启动1成功

8、1 2 3 4 5 6 7 *产品死亡率：98.2%第二章 企业消费战略四、竞争策略竞争策略的意义 确定如何使企业拥有和保持其独特的竞争力什么是竞争力？ 一个企业在自由和公平的市场条件下消费经得起考验的产品和效劳，创造附加价值，从而维持和增加企业实际收入的才能程度。第二章 企业消费战略 成功企业的共同特点抓住一个竞争优势坚持其强项 麦肯锡公司第二章 企业消费战略 把竞争重点放在何处？成本？质量？高设计质量稳定的质量 时间？快速交货按时交货快速开发新产品柔性？顾客化产品和服务品种和产量的柔性第二章 企业消费战略效劳竞争策略之一：价格策略效劳价格难以采用以本钱为根底的定价法效劳的价格取决于效劳的价

9、值而不是效劳的本钱例： 航空公司头等舱的价格是如何确定的？ 顾客是否愿意承受最低价的管理咨询效劳？第二章 企业消费战略效劳竞争策略之二：留住客户策略对于制造业来说，一个顾客可能8年才买一台电视；对于效劳业来说，顾客一年内需屡次，甚至每天都需要承受某种效劳开发一个新客户的费用是留住现有客户的35倍如今的客户更聪明，信息更灵通，容易跑掉长期留住客户有助于效劳企业声望和信誉的积累 ？如何留住客户？第二章 企业消费战略效劳竞争策略之三：挽回失败策略l失败的效劳往往难以用制造业企业的“三包方法来挽回l顾客至少需要12次好的效劳体验才能抵消一次差的效劳体验l公司收到一个顾客的抱怨意见，可能意味着还有19个

10、不满意顾客因各种原因未抱怨l大多数公司将95的时间花在确认顾客抱怨的问题上，只有5的时间用来寻找顾客抱怨的原因l企业所做的消除顾客抱怨的50的努力使顾客更加不满意第二章 企业消费战略如何挽回失败？鼓励顾客抱怨快速反响员工培训和员工受权详细处理折扣，纠正，与顾客沟通，交换，抱歉，退款，优惠卡.第二章 企业消费战略五、消费组织方式1、制造业消费类型的划分及其特点生产产类类型产产品的使用性能通用产产品专专用产产品产产品需求特性订货生产备货生产生产产工艺艺流程生产产加工装配型生产产的稳稳定性和重复性大量生产产成批生产产单单件小批量企业类型存货货生产类产类型Make To Stock (MTS)按定单设

11、计单设计制造类类Engineering To Order (ETO)按定单单制造类类Make To Order (MTO)按定单单装配类类Assemble To Order (ATO)啤酒酿造工艺流程第二章 企业消费战略3、原那么1工艺专业化原那么 是指按照不同的工艺性质分别建立工艺专业化的消费单位。 特点：三“同一“不同 铸造车间、机加工车间、装配车间。同类设备、同工种的工人、一样的工艺方法，只是加工对象不同锻工车间电镀车间热处理磨工车间钻镗车间铣工车间车工车间装配车间 优点：适应力强； 设备利用率高； 消费系统的可靠性较高 便于技术管理和技术交流。 缺点：运输道路长、运输工作量大、运输费用

12、高。 消费周期长，资金占用大； 消费率低 管理工作复杂。第二章 企业消费战略2对象专业化原那么 把加工对象的全部或大部分工艺过程集中在一个消费单位中，组成以产品或零件、部件、零件组为对象的专业化消费单位。 特点：三“不同一“全 。齿轮车间、标准件车间、发动机车间。毛坯车间轴类车间轴承连杆标准件车间箱体车间齿轮车间热处理装配车间形式：以产品或零部件为对象 发动机等 以同类零件为对象 轴承、齿轮等优点：缩短运输道路 进步连续性，缩短周期，减少在制品 专业化程度高 有利于按期、按量、按质、成套的完成消费 便于消费管理缺点：适应性差，工艺设备管理复杂。3混合原那么又称综合原那么，是综合运用工艺专业化原

13、那么与对象专业化原那么，来建立消费单位的原那么。按混合原那么建立的消费单位兼有前两种专业化的优点，是一种较为灵敏的专业化形式。它主要有两种形式：1在对象专业化根底上，采用工艺专业化原那么建立消费单位。如齿轮车间又分车工工段、磨工工段等。2在工艺专业化根底上，采用对象专业化原那么建立消费单位。如装配车间又分变速箱工段和总装工段等。第二章 企业消费战略第二章 企业消费战略单单件小批成批大批 产产品 产产量加工路线线杂杂乱杂杂乱，但有一定的主要路线线加工路线线一定工艺艺专业专业化混合组织组织方式对对象专业专业化典型的大量生产方式：汽车，家电医院：工艺对象专业化第二章 企业消费战略六、纵向集成与虚拟集

14、成当决定消费某个产品之后，构成这个产品的全部消费过程是都在企业内部完成，还是将其中一部分委托给其它企业来完成 纵向集成一样或类似的消费过程，只在一个地方进展，还是 扩大到多个地点，即企业在何种程度上进展消费集成横向集成 。第二章 企业消费战略原材料原材料零件零件制造制造部件部件制造制造售后售后服务服务部件部件装配装配产品产品装配装配零售零售批发批发配送配送向后集成向后集成向前集成向前集成纵向集成纵向集成：向供给链的上游和下游消费阶段的扩展第二章 企业消费战略LI & FUNGLI & FUNG产品产品设计设计原材原材料料加工加工制造制造加工加工制造制造产品产品装配装配顾客顾客订单接收订单接收运输运输运输运输运输运输运输运输虚拟集成：是指企业不通过纵向集成而利用外部资源的一种手段。