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1、高校电子阅览室可持续发展之思考摘耍：近年来，随着电子技术和网络技术的不断更新与发展，高 校电子阅览室成为图书馆服务窗口，规模不断扩大，然而电子阅览室的利 用率有待提高。本文以内蒙古建筑职业技术学院图书馆（以下称我院图书 馆）几年来电子阅览室的使用情况为例，通过事实比较，发现问题，提出 对策，以期解决目前高校图书馆电子阅览室管理中存在的若干问题，从而 使这项服务持续健康地发展下去。关键词：电子阅览室 问题 原因 应对方法高校电子阅览室是计算机技术和网络技术发展的产物，是广大师生读 者信息需求的产物，已成为图书馆服务窗口。电子阅览室，又称多媒体阅 览室，是为读者提供信息浏览、资源检索、多媒体电子读
2、物阅读、交流沟 通等多种服务的现代化阅览室，是各高校图书馆利用现代通信网络技术适 应社会进步和读者需求的体现。我院图书馆电子阅览室投入使用已经8年, 取得了一些效益，也有了一些经验，但与此同时出现了一些问题，其使用 现状不容乐观，在此与同行们交流。一、电子阅览室的现状1. 电了阅览室的服务配置为适应时代和教育教学的发展要求，2006年，我院北校区学生电子阅览室正式开放运行，当时，一次性投入配置了 512M内存电脑220台。 2011年，根据实际情况和使用需要一次性更换为4G内存电脑，共有200 台，且为每台电脑安装了一些学生喜欢、实用的学习、应用软件和程序， 如office 2003、Phot
3、o shop、3D Max、CAD等。电子阅览室每天开放时 间为8 : 00-21 : 30,白天、晚上分别由教师和勤工俭学学生负责管理。2. 电子阅览室的问题开放初期，读者的热情很高，开馆时间未到很多读者早已在门口等待, 尤其是在学生上机选课、查询考试成绩、教师考核评价期间，电脑基本无 闲置，甚至出现读者排队焦急等待上机的现象，电了阅览室呈现出空前繁 荣的景象。近两年，电子阅览室读者人数开始出现下滑态势，时常会出现 偌大的阅览室只有很少的读者。工作人员没有成就感，电子阅览室的作用 不能充分发挥，不禁让人考虑如何使其持续发展。二、电子阅览室读者骤减的原因分析1.电子技术的加速发展和电子产品的普
4、及应用使得读者获取信息的 方式多元化，手提电脑的购买成本逐年降低，拥有个人电脑的在校人学生 增多，无需使用学校电子阅览室的电脑。2校园无线网的覆盖为师生随时随地使用电子产品提供了便利，只 要有一台手提电脑，不到阅览室也可以上网浏览信息、检索资源、网络 娱乐等，导致电了阅览室读者人数下降。3. 电子阅览室设备落后，计算机配置低，网速慢，上机环境不理想 等，无法满足读者的使用需求。如此一来，师生对电子阅览室就会敬而远 之，有的学生宁愿选择去网吧上网。4. 电子阅览室计算机的维护与管理问题。管理不能责任到人，问题系 统不能及时修复，电脑的运行速度自然减慢，甚至出现经常死机的现象， 长时间如此，问题电
5、脑越来越多，机器使用率打折扣，直接导致电子阅览 室的使用率低下。三、电子阅览室的可持续发展电子阅览室的现状给图书馆的管理敲响了警钟，任其发展无疑是把花 费巨资购置的设施设备闲置一旁，把投入人力、财力建设的数字化资源和 自行建设的特色数宁资源束之高阁。图书馆作为高校教学科研的重要支 撑，做好电子阅览室的读者服务工作、满足本校师生信息利用的需求是职 责所在。图书馆电子阅览室建设与管理的科学性、实时性是关系到这项服 务功能健康持久发展的关键所在，笔者认为可从以下几方面做起：1.适度投入建设，避免因设备严重老化而影响读者利用电子阅览室实践证明，高校电子阅览室的规模不需要大，关键在于实用。电子行 业的飞
6、速发展使得电脑从最初的286、386发展到现在的4G内存，网速大 幅提高，内存小的电脑跟不上这一要求，自然会被淘汰。当然，任何硬件 配置都需要投入一定的经费，图书馆应针对电子阅览室电脑的更新问题做 出长远规划，可以阶段性地更换电脑，每次更换的电脑不宜太多。2加强电子阅览室管理，保证系统正常运行(1) 阅览室设备和网络维护管理电子阅览室的管理工作看似简单实则烦琐，工作人员须投入精力、付 出劳动才能管理好。机器设备在不停运转，如果不能主动保养并及时维护 这些设施设备，使用中很容易出现问题，因此，技术人员每天对电脑及网 络系统进行维护很有必耍，这样才能防微杜渐,才能为读者提供良好的使 用环境，应要求
7、技术人员每天进行网络安全检查，定期更新系统。（2）读者管理这项管理主要是用来规范读者行为的，对学生安全使用设施设备和电 子资源进行有效监督与帮助。如：禁止携带手提电脑等无关物品入室；禁 止浏览非法网页或传播不健康信息；避免进入不安全网站或进行不安全链 接;禁止在计算机系统上运行任何游戏盘;遵守国家、学校相关规定。3依据不同读者群的需求，提供多元化服务（1）根据读者的多样化上机需求，电子阅览室计算机应安装常用应 用软件，如 Word、Excel Power pointFront page Photo shop 3D Max、 CAD等，以满足读者编辑文档、表格应用、多媒体制作、网页设计、图片 处
8、理、设计制图等需求。（2）电子阅览室的重要功能之一是检索信息，读者可通过网络杳阅 自己需要的资料信息，并根据需要随时下载或将资料打印出来。因此，占 用一点空间配置打印机、复印机等设备也是满足读者之需。（3）就我馆电子阅览室来看，至少有一半读者进入电子阅览室是上 网聊天、收发E- mail或进行网络游戏。因此，提高上网速度、配置摄像 头等网络交流软件非常必要。（4）有的读者希望在电子阅览室不仅可以阅读电子刊物，还能听音乐看电影，实现课外娱乐、放松身心的愿望。管理者也应适当为这部分读 者考虑，科学合理地进行安排。当然，对影视娱乐等要进行适当限制，以 防有负面影响。4.不同功能的区域划分师生读者的信
9、息需求日益多元化，有些是一般性需求，有些是较高级 的需求，这就要求我们根据读者不同的需求提供有区别的服务。电子阅览 室划分出不同功能的几大区域，根据不同的功能配置电脑。比如划分为信 息浏览区、软件学习区、网络交流区、休闲娱乐区等。区域划分区别配置, 既可以继续利用阅览室现有电脑，乂可以有效避免因使用不当等造成网络 病毒传播，损坏所有电脑的局面，有利于延长电脑的使用寿命。5. 提高工作人员的专业素质和业务能力近些年，我馆工作人员的专业素质和业务能力大幅提升，但与现代化 图书馆的要求还相差甚远，尤其是掌握一定计算机技术的人员亟待充实。 电子阅览室的工作人员也不仅仅是“看机器、管读者”这么简单，更应
10、该 成为读者上机、用机的辅导者。读者在上机过程中遇到一些技术问题向管 理人员求助，而其因为专业技术有限不能帮助读者有效解决时，会让读者 觉得有些遗憾而不愿意下次光顾。6加大宣传力度，做好读者教育工作宣传内容可包括电子阅览室的功能、互联网基本知识、网络信息检索 技巧、网络搜索引擎的利用及常用软件的具体使用方法，如邮件收发、文 字处理、阅读翻译、网络视频、安全上网、休闲娱乐等软件的使用。随着 时代的进步和社会的发展，图书馆电子阅览室的功能也需与时俱进，对新 增功能的宣传应及时进行。特别是要积极引导新生使用电子资源，带领新 生参观电子阅览室，进行一些简单的信息检索示范，纠正其对电子阅览室 与网吧一样
11、的认识误区。随着通信技术、网络技术的口益发展，电子资源的出现更是信息时代的一个“大跃进”，越来越多的人通过计算机和网络获取知识信息。这不 仅对使用者的知识结构水平和信息索养提出了更高的要求，作为服务者之 一的高校图书馆同样需要在自身的结构布局、管理服务方面适时做出调 整。H常工作中随时对读者使用电子阅览室情况予以关注，发现问题及时 解决，在改进中提高，在提高中完善，以此改变高校图书馆电子阅览室不 尽如人意的使用现状，使其充分发挥应有作用。参考文献：1 杨秀英高校电子阅览室可持续建设探索，农业图书情报学刊，2011 (11)2 王晶我馆建立电子阅览室的儿点做法，山东图书馆季刊，2001 (3)3 柳进成浅析高校图书馆电子阅览室使用现状及应对措施,科技创 新导报,2011 (27)
