1. n海尔集团的背景海尔集团创立于1984年，18年來持续稳定发展，已成为在海内外亨有较高 美誉的大型国际化企业集团产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、 黑色家电、米色家电在内的86大门类13000多个规格的产殆群，并出口到世界 160多个国家和地区2002年，实现全球营业额突破720亿兀，实现海外营业额 10亿美元海尔集团现有设计中心18个，工业园10个（其外2个，分别位于美国 和巴基斯坦；国内8个，其中5个在青岛，合肥、大连、武汉各有一个，海外工 厂13个）营销网点58800个,服务网点11976个在国内市场,海尔冰箱、冷 柜、空调、洗衣机四大主导产品的山场份额均达到30%左右；在海外市场，海尔 产品己进入欧洲15家大连锁店的12家、美国10家大连锁店的9家在美国、 欧洲初步实现了设计、生产、销售“三位一体”的本土化H标海外十三个工厂 全线运营2. 海尔物流三个发展阶段2. 1物流重组统一采购：实现每年环比降低材料成本6%统一仓储：海尔建立两个全自动化物流中心，不仅减少20万平方米仓库，而且 呆滞物资降低90%,库存资金减少63%统一配送：H前海尔在全国可调拨16000俩车辆，运输成本大大降低。
2. 2供应链管理内部：实施一体化供应链管理，下达定单的周期由原来的7天以上缩短为现在的 1小吋内；同时实现看板管理2小吋送料到工位外部：延伸至供应商各部，使海尔的定单响应速度由整合前的36天缩短至现在 的不到10天2. 3物流产业化海尔物流整合了全球配送资源网络，积极拓展社会化分拨物流业务，通过现代物 流科技的应用来创造增值服务海尔物流成功应用世界最先进的SAP R/3系统和 SAP LES物流执行系统，拥有600亿海尔集团物料的管理运作经验和能力同时 利用现有网络开展社会化服务，向其他行业和单位提供全程物流服务，解决成本、 响应速度的问题，以客户为中心提供全方位的物流增值服务3. 海尔发展第三方物流经过1 6年的发展，海尔集团已拥有全国网络化的配送体系，从生产线到中 转库，从经销商到用户，H前在全国已经建立了4 2个物流配送中心，每天可将 5万多台定制产品配送到1 5 5个海尔专卖店和9 0 0 0多个营销点H前， 海尔在中心城市已经实现8小时配送到位，区域内2 4小吋配送到位，全国4天 以内到位在满足海尔口身物流需求的同时，海尔物流未来发展的方向应是第三方物流海 尔第三方物流的市场定位应以大型生产企业、商业企业和电子商务公司为服务对 彖，以为包括原材料物流、生产物流、产品转移和销售物流在内的供应链过程提 供物流支持为服务内容，以提供物流能力评估、系统设计与咨询和全过程物流代 理为服务方式。
海尔物流应该凭借口己高品质的服务为所有企业建立起高效的供应链体系，使口 己成为最大的、客户首选的第三方物流增值服务提供商4. 海尔发展第三方物流的基本条件4. 1海尔的站牌效应4. 2全国范围内有较完善的网络4. 3海尔物流业务规模大4. 4企业资金实力雄厚4. 5规模优势带来的成本的降低4. 6企业成功运作的管理经验存在的问题：4. 7进入一个全新的行业，前期投入巨大4. 8企业I口的作业流程不利于新形势下的物流业务的运作5. 海尔建立“第三方物流配送中心”的基本步骤外部改革上：5.1首先市场定位，以大型生产企业、商业企业和电子商务公司为服务 对彖，以为包括原材料物流、生产物流、产品转移和销售物流在内的供应链过程 提供物流支持为服务内容，以提供物流能力评估、系统设计与咨询和全过程物流 代理为服务方式.5. 2物流业务先期整合，最强的促销资源、广告投放资源、售后服务资源一定 程度共亨，在商家之间找平衡，加大传力度、促销力度5・3依托大的知名企业的有利条件，积极地引进专业物流人才，给他们充分施展 的空间5. 4技术创新、市场创新、加大科技投入5. 5建立完善的公司制度，促进物流业务尽快成熟。
在内部改革上：5.6采用INTERNET技术、电子数据交换（EDI）技术，呼叫中心（Call Center） 构建一个专业化、标准化、现代化、全开放、立体交叉的第三方物流配送服务中 心，实现电子化供应链优化管理（即对协作开发、采购供应、生产管理、订单处 理、销售渠道、客户服务等在内的生产经营全过程的信息化管理，其中包括信息 投递和资源配置的优化、业务流程的再造，价值链激励机制的运作等5. 7通过信息流、物流的多向快速传递，链接产、供、销三方，实现高效率 客户反应（EOR）将供应配送和销售配送有机结合，既保证生产厂的原材料的 配送供应，又负责生产厂的产成品销售5. 8通过自动化、智能化的计算机网络监控管理，调度社会库存一方面， 按照用户对物资品种、规格、型号、数量、时间等要求配送到用户手中；另一•方 面，将生产企业的储备库存并入物资企业库存，变社会分散库存为流通集中库存 在此基础上，科学规划物资企业的库存结构和库存总量，使其达到既能满足物流 配送的需要，又使库存总量最小的FI的实现准吋（JIT）管理和零库存管理， 从而全面提升企业竞争力5. 9发展流通加工型配送服务，通过流通加工环节进行集中下料、合理套裁, 实现优材优用、小材人用，提高原材料利用率。
将流通加工和物流配送札I互结合, 实行成品、半成品配送，进一步方便配送用户，降低配送费用，促进物流配送和 流通加工产业的良性循环发展海尔凭借其现代物流同步模式己经成为物流管理的先行者但是，海尔 人永远不会放慢前进的步伐，善于学习、勇于创新的企业精神将为海尔开创更广 阔的未来。