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1、21春南开大学第一次把事情做对(麦课)在线作业-1参考答案什么是正确行动的系统?()A.零缺陷B.第一次就做对C.计划D.预防预防的核心方法是什么?()A.把错误分类B.改进工作过程C.找出错误发生的原因D.及时改正建造优秀企业的绝对条件是什么?()A.经营质量B.以严格的制度文化培育人C.以优质的物质文化激励员工D.以优秀的企业精神文化鼓舞人商家在商场中需要达到谁的要求?()A.自己B.组织C.顾客D.市场一个组织中管理者的职责是什么?()A.在员工中产生巨大的凝聚力B.设定目标C.制定规范和组织协调D.要用代价(PON/C)这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言人们能
2、否做对取决于什么?()A.思想观念B.行为能力C.预防是否完备D.知识储备一切标准和要求应该在什么时候提出有意义?()A.事前B.事中C.事后D.整个过程中任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果?()A.做好预防措施B.符合客观要求C.第一次把事情做对D.计划周详做对的定义是什么?()A.符合要求B.做到最好C.零缺陷D.效率最高第一次把事情做对的法则的顺序是什么?()A.确定目标-控制过程-预防错误-建立标准-寻求帮助-要求结果-一次做对B.确定目标-预防错误-建立标准-控制过程-寻求帮助-要求结果-一次做对C.确定目标-建立标准-控制过程-预防错误-寻求帮助-要求结
3、果-一次做对D.确定目标-控制过程-寻求帮助-预防错误-建立标准-要求结果-一次做对企业成本的真谛是什么?()A.没有返工、报废B.所有常规的成本(返工、报废、保修、库存和变更等)C.保修、库存和变更D.按已达成的要求去做，第一次把事情做对市场的最终决定者是谁?()A.生产者B.顾客C.销售者D.政府调控比尔盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么?()A.他是个电脑天才B.他抓住了时代的脉搏C.他是一个出色的管理经营天才D.他拥有全世界最优秀的员工在工作中如何才能定义清楚对与错，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态?()A.仔仔细细制定要求B.与他人协调工作以符合要求C.避免
4、双重标准D.高度重视预防工作的质量可以用什么来衡量的?()A.不符合要求的代价B.符合要求的代价C.最终创造的价值D.成本人类本能的基本组成部分包括以下哪项?()A.需要B.需求C.渴望D.欲望任何组织都具有的相同目的是什么?()A.提高品牌知名度B.累计财富C.提供需要的解决之道D.实现一群人共同的目标国际化的本质是什么?()A.懂得各个国家独特的文化B.懂得各个国家独特的消费习惯C.懂得国际消费者D.懂得国际消费者背后那个国家独特的消费阶层为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对?()A.因为做的事不一定是自己想要的B.因为没有事先预防C.因为做的事不一定正确D.因为没有总结经验，
5、随时应变创建可信赖的质量文化的目的是什么?()A.让企业强大B.打出品牌C.预防在先、无火可救D.提高企业的诚信度经营质量都包括哪些方面?()A.产品质量B.业务推进的质量C.经营者的质量D.员工的质量如何对预防加以规范?()A.制定改进政策B.制定预防政策C.建立系统以预防问题D.建立系统以规划预防方案怎样让工作具有质量?()A.不向不符合要求的情形妥协B.第一次把事情做对C.零缺陷D.极力预防错误的发生怎么才能实现工作结果呢?也就是说我们在工作的过程中，应该怎么去做?遵循什么样的原则呢?()A.首先识别与确定要求B.首先制定预防方案C.然后努力符合要求D.然后按方案进行企业应该注重哪些方面
6、的管理?()A.过程管理B.经验管理C.员工管理D.要素管理SMART原则包含哪些方面?()A.具体的B.可衡量的C.可实现的D.有挑战性的以及有时间框架的进行了什么之后我们就会知道如何工作?()A.思想变革B.过程控制C.错误预防D.文化变革为什么有时做事情花了最大的成本，却收获最少?()A.没有计划B.不懂协作的重要性C.发现错误没有及时改正D.自我要求低苏沃洛夫成功的法则是什么?()A.制定计划B.统一精神C.积极预防、提前做好准备D.追求结果构成营销基础的最基本概念有哪些?()A.需要B.向往C.欲望D.需求要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。()A.错误B.正确做对就是做到
7、最好。()A.错误B.正确一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。()A.错误B.正确在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。()A.错误B.正确企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。()A.错误B.正确一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。()A.错误B.正确事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。()A.错误B.正确没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。()A.错误B.正确要求自己做正确的事只是解决了脑袋的问题，但并没有解决工具和方法问题。()A.错误B.正确只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候，我们才会不在意差错率。()A
8、.错误B.正确任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。()A.错误B.正确质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。()A.错误B.正确顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。()A.错误B.正确只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失。()A.错误B.正确把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。()A.错误B.正确智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。()A.错误B.正确做任何事情都要讲究效率和效益!不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好!()A.错误B.正确一个人的人格决定
9、了他工作的空间。所以，做事先做人。()A.错误B.正确三确认原则可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。()A.错误B.正确做对就是做符合要求的事!()A.错误B.正确 参考答案：D参考答案：B参考答案：A参考答案：C参考答案：C参考答案：A参考答案：A参考答案：B参考答案：A参考答案：A参考答案：D参考答案：B参考答案：D参考答案：A参考答案：A参考答案：A参考答案：C参考答案：C参考答案：C参考答案：D参考答案：ABCD参考答案：AC参考答案：AD参考答案：AC参考答案：ABD参考答案：ABCD参考答案：BC参考答案：ABCD参考答案：ABCD参考答案：ACD参考答案：B参考答案：A参考答案：A参考答案：B参考答案：A参考答案：A参考答案：B参考答案：B参考答案：B参考答案：B参考答案：B参考答案：B参考答案：A参考答案：B参考答案：A参考答案：B参考答案：B参考答案：B参考答案：B参考答案：B
