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1、为深入贯彻党的十九大和中央经济工作会议精神，落实好自治区、柳州市关于优化营商环境的系列工作部署，根据自治区党委办公厅自治区人民政府办公厅关于印发广西优化营商环境重点指标百日攻坚行动方案的通知（厅函202x23号）和广西优化营商环境获得电力指标百日攻坚实施细贝！）要求，进一步精简环节、压缩时限、降彳氐成本、提升可靠性，不断提升供电服务能力和水平，营造良好电力营商环境，助力柳东股新区工业高质量发展，大幅提高获得电力指数，结合柳庆丛新区实际，制定本实施方案。一、工作目标按照世界银行“获得电力”指标测评规则，落实自治区和柳州市对优化电力营商环境工作指标要求，对标国内一流，通过开展集中整改工作，简化彳亍
2、政审批手续，缩短审批时限，多措并举向工作极限目标迈进。推行在城市区域、县级以上工业园区和县人民政府所在城区实施160kVA及以下小微企业低压延伸接入工作，实现小微企业客户接电成本为零；202x年5月底前，实现所有用户用电报装1天；居民用户接电用时不超过2个工作日、一般低压用户接电用时不超过5个工作日、10kV高压单电源用户接电用时不超过12个工作日、10kV高压双电源和35kV及以上用户接电用时不超过24个工作日（不含配套工程建设时间）。确保柳乐处新区优化电力营商环境工作在1个月有效改善，3个月取得明显进步，一年时间内达到国内前列水平.二主要措施（一）提升客户服务辎，优化报装办理环节1.与世界
3、先进水平接轨，精简报装办理环节。居民、低压客户用电报装流程优化为用电申请、装表接电2个环节。10kV及以上高压客户用电报装流程优化为用电申请、供电方案答复、竣工检验和装表接电3个环节，其中现场勘查与供电方案答复环节合并。2.实施标准化供电方案免审批，推行用户受电工程典型设计，对典型设计图纸免审查；取消中间检查环节，合并竣工检验与装表接电环节。（奉头部门：新区工信局；配合单位：柳尔蛇供电分局）（二）提升客户报装效率，精简报装申请材料1.按照“一站式快捷服务理念，执行内转外不转服务要求，简化申请材料,实现客户“零往返。居民、低压客户用电报装申清材料压缩为客户有效身份证明、用电地址物业权属证明”2项
4、；10kV及以上高压客户申请材料压缩为客户有效身份证明、用电地址的物业权属证明、用电工程项目批文3项。2.不得要求客户额外提供除本方案要求以外的其他证明材料，不得代行行政审批职责。（牵头部门：新区管委会相关部门；配合单位：柳庆处供电分局）（三）响应客户用电需求，压缩报装办理时间1.用心用情服务广大客户，分层分级分区域管控，提前了解客户报装需求，掌握用电报装痛点难点，建立客户用电咨询服务机制，实施业扩工单主人制，提高互动频度和问题解决效率，增强企业情感认同，运用互联网统一服务平台和营销管理系统功能，大力推广互联网业务和移动作业终端，通过系统工单超时自动预警功能，加强业扩工单全过程雌2.强化业务处
5、理能力，保障现场施工力量。居民用电报装1个工作日，接电平均时限压缩至2个工作日，其中无外线工程的不超过1个工作日，有外线工程的不超过2个工作日。一般低压用户用电报装1个工作日，接电平均时限压缩至4个工作日，其中无外线工程的不超过2个工作日，有外线工程的不超过4个工作日。3.打造“用电管家”服务形象，实施业扩报装工单“主人制”，推行业扩报装全过程管理。10kV高压单电源用户用电报装个工作日，接电用B寸不超过12个工作日，其中现场勘查、编制并答复用户供电方案6个工作日，组织竣工检验并装表接电6个工作日。10kV高压双电源和35kV及以上用户用电报装1个工作日，接电用时不超过24个工作日，其中现场勘
6、查、编制并答复用户供电方案16个工作日，组织竣工检验并装表接电8个工作日（以上时间不含配套工程建设时间工（牵头部门：新区工信局；配合单位：柳东她供电分局）4.建立优化营商环境报装用电业务绿色通道。柳尔丝供电分局在柳东的新区行政审批大厅单独设立业务办理绿色通道，达到“一站式办公、一窗受理、一次性告知用户服务机制。（牵头部门：新区行政审批局；配合单位：柳尔的供电分局）升级互联网统一服务平台。柳质股供电分局进一步优化互联网平台业务功能，开通微信和公众号，实现各类报装业务均可通过远程渠道受理和进度查询，让企业和群众办电最多跑一次。（牵头部门：新区工信局；配合单位：柳尔AA供电分局）（四）各方通力协作，
7、合并办理相关审批事项各级行政审批主管部门奉头组织市场监管、规划、国土、住建、市政、园林、交通、公安、供水、供电、供气等相关单位和企业设立“水电气”业务受理专窗，完成受理窗口硬件配置；各业务受理单位完成人员配置和培训；实现水电气业务综合受理“一窗对外月艮务，确保在7个工作日内完成建设工程（工程管线类）规划许可证和市政（公路）开挖许可证“批复。加快低压报装接电工作进度，对涉及新建公用变压器建设的建设工程（工程管线类）规划许可市政（公路）开挖许可审批等手续的，实行免审批；对设计敷设在已建10kV电缆沟或电缆排管中的用电项目，需办理临时占道手续的，确保在2个工作日内完成批复。（牵头部门：柳矢_建设局；
8、配合部门和单位：市交通局、市林业和园林局、规划柳获的分局、国土柳庆曲分局、新区行政审批局、际她公四局、吟处供电分局）加强政企联动机制，加快城市电力管沟（廊）建设。加强电力管沟（廊）建设计划与市政基础设施配套衔接，经发、规划等部门做好城市供电专项规划以及年度建设计划，在道路建设时将电力管沟同步设计、同步施工，避免因电力管沟（廊）建设滞后导致客户接电时间拖延。（牵头部门：新区管委会相关部门；配合单位：视乐达供电分局）（六）进一步优化业扩投资界面延伸实施全类别低压用电免费装表到户，大幅提升小微企业接电便利性。推行在城市区域、县级以上工业园区和县人民政府所在城区实施160kVA及以下小微企业低压接入工
9、作，推动实现低压全类别接电“零”费用，做好符合条件的高压业扩延伸工作，全面降低客户用电成本。（牵头部门：新区工信局；配合单位：柳庆的供电分局）（七）建立服务跟踪制度202x年2月底前，柳氏她供电分局建立服务跟踪制度，加强潜在用电需求管理,在受理用电报装前，为用户提供技术服务、提前指导、全过程跟踪，减少报装接电过程中的不确定性；对申请用电报装的用户，落实专人进行跟踪、指导、提醒，尤其对用户自行委托第三方进行施工图设计、用户审核预算、用户长时间未签订合同或未及时交付相关费用等要及时跟进用户办理步骤，并主动提醒用户抓紧办理。（牵头部门：新区工信局；配合单位：柳东AA供电分局）（八）提升办电信息透明度
10、，切实保障客户用户知情权、参与权、监督权柳尔AA供电分局通过门户网站、网厅、互联网统一服务平台等渠道公布办理用电业务流程、所需资料和时限，主动接受社会监督。（牵头部门：新区工信局；配合单位:柳乐AA供电分局）三、保障措施（一）做好公共配电设施用地保障。将城市配电网规划纳入新区总体规划、控制性详细规划管控，合理规划公共开闭所、环网柜及配电变压器布点，保障公共配电设施用地。各部门（单位）在批复项目用地规划时，同时批复项目供电配套设施用地或要求项目业主单位无偿提供公共开闭所、环网柜或公共变压器安装位置。（牵头部门：新区管委会相关部门；配合单位：柳东丛供电分局）（二）加强信息共享。柳东股新区行政审批主
11、管部门利用网络和信息化系统向柳东处供电分局自动推送用户营业执照、项目建设核准或批复、项目规划建设批复等文件材料，或为柳条处供电分局提供以上信息的明确的网络查询渠道，实现水电气企业报装业务等相关材料相互共享，减少用户重复提供的材料数量。（牵头部门：新区管委会相关部门；配合单位：柳东州供电分局）（三）建章立制，巩固成果。柳尔S供电分局建立健全各类规章制度，不断巩固和扩大整改成果，形成相互衔接、相互配套的长效工作机制，真正4各整改工作落到实处，不断推动工作有序发展。（牵头部门：新区工信局；配合单位：柳兴她供电分局）（四）落实制度，强化问责.认真对照整改的问题清单、任务清单和责任清单，全面盘点、逐项检
12、查，尤其要深入检查重点问题的整改情况，发现敷衍整改、整改不力、拒不整改的，严格对相关责任人进行问责。（牵头部门：新区工信局；配合单位：柳东AA供电分局）（五）建立健全报装项目统计台账制度。柳东处供电分局建立健全用电报装工作电子台账，及时录入新用户报装工作信息，详细记录报装各环节时间节点，并对用时异常项目做好问题情况记录，企业内部每月开展一次用电报装自查工作，及时发现用电报装工作中存在的问题，不断自省提高报装效率。（牵头单位：新区工信局；配合单位：吟股供电分局）（六）加强调研指导。新区工信局每月按不低于30%的比例抽取本行政辖区内新接入电力的样本企业，开展调直、评估工作，督促柳庆她供电分局切实落
13、实优化营商环境各项主要任务。（牵头部门：新区工信局；配合单位：柳乐曲供电分局）带格式的：字体：非加粗4.优化营商环境获得电力指标百日攻坚工作进度安排表一、业务流程居民、低压用电报装流程时限及所需资料用电报装装表接电二、报装所需材料（二）用电地址物业权属证明材料。三、报装时限用电报装当日办结，从业务受理之日起至接火送电止，居民接电时间无外线工程的不超过1个工作日，有外线工程的不超过2个工作日。低压接电时间无外线工程的2个工作日，有外线工程的4个工作日。四、材料补充说明（一）用户身份证明材料仅需一种，以下范围资料均属有效身份证明：1.个人：身份证、军人证、护照、户口簿或公安机关户籍证明（其中之一工
14、2.公司、企业：指企业法人营业执照、营业执照、组织机构代码证（其中之一、3.社会团体：社团法人执照、组织机构代码证（其中之一4.机关、事业单位、其他组织：上级单位（组建单位、主管单位等）证明文件；政府、行业主管部门批准其成立的文件；政府、行业主管部门颁发的有关证照、证明；组织机构代码证（其中之一（二）用电地址物业权属证明材料仅需一种，以下范围资料均属有效证明：1.房地产权证、房产证、国有土地使用证、集体土地使用证（其中之一*2.经房管部门备案的购房合同，或提供的租赁租用房屋凭证、房产交易办证回执。3.含有明确房屋产权判词的且发生法律效力的法院法律文书（判决书、裁定书、调解书等）.4.政府出具的
15、可供电证明。5.其中非政府规划范围内的城乡自建房报装若无物业权属证明的，可签订承诺书代替物业权属证明。注：若需要电费开具增值税发票的，提供有效的一般纳税人资格证。增容业务只需提供身份证明材料。高压用电报装流程时限及所需资料一、业务流程用电报装现场勘查及供电方案答复竣工检验和装表接电二、报装所需材料（一）用电主体有效身份证明。（二）用电地址的物业权属证明。（三）用电工程项目批文。三、业务办理时限用电报装当日办结。10kV高压单电源用户，现场勘查及供电方案答复时限自受理用户申请之日起不超过6个工作日，办理竣工检验和装表接电不超过6个工作日；10kV高压双电源和35kV及以上用户，现场勘杳及供电方案答复时限自受理用户申请之日起不超过16个工作日，办理竣工检验和装表接济超过8个工作日。四、材料补充说明（一）用户身份证明材料仅需一种，以下范围资料均属有效身份证明：1.个人：身份证、军人证、护照、户口簿或公安机关户籍证明（其中之一I一=2.公司、企业：指企业法人营业执照、营业执照、组织机构代码证（其中之一、3.社会团体：社团法人执照、组织机构代码证（其中之一工4.机关、事业单位、其他组织：上级单位（组建单位、主管单位等）证明文件；政府、行
