《行政经理年度述职报告 》

《《行政经理年度述职报告 》》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《行政经理年度述职报告 》（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、行政经理年度述职报告行政经理的主要职责是方案、指导和协调机构的支持性效劳，如记录保存、邮件分发、 、前台接待和其它办公室支持效劳。下面是小编为大家精心搜集的行政经理年度述职报告，希望大家喜欢。各级指导、各位同事：你们好!本人*于20XX年十一月17日参加*分公司，自入职至06年八月1日一直担任分公司行政人事部副经理职务，后经半年度的360度考核，被总公司正式任命为行政人事部经理。本人多年五星级酒店的工作经历，助理人力资源管理师的专业资格，敬业负责任的工作态度、热情高涨的工作激情、直接上级的信任和支持，使我工作起来颇为顺畅。回忆一年的工作，有成绩，也有缺乏。下面我就以下四个方面进展述职，请公司指

2、导及各位同事给予指正。提纲：06年做了哪些工作对工作的感悟及对自身的评价工作中的问题07年的工作思路第一部分：06年做了哪些工作一、在品德操守方面为人正直，原那么性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。如：在十月份的“效劳明星评选中，能顾全大局的将我部门已评选上的效劳明星指标主动让出，以构建和协的评选环境。在核算某些费用上，能客观公正的用最合理的方式进展计算，以求公正、公平。二、在工作才能方面一、从管理思维上讲我欣赏王石在“全球通广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自

3、已。努力向上，即便前进一小步也有新高度。按我的理解，高度不同，视野不同，考虑问题的角度不同，那么就要求自己站在上司的位置上去考虑问题，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的，才能真正为指导分忧、减压。在入职一年多的时间里，我自信能站在分公司全局观念上协助我的直接上司佟总进展内部管理，做为行政人事部经理是直接参与到了公司的开展规划当中，那么给予上司一些战略性的方案和建议是行政人事部经理的职责和义务。如：在经理例会上针对部门反响的问题能提出较有建立性的建议，对07年的工作重点能协助佟总进展框架性建议。二、从20XX年行政人事部工作的完成情况上讲1、在总公司框架内逐步制订及草拟了各项规

4、章制度有人喜欢把制度比喻成游戏规那么，我却喜欢把制度形容成一把“尚方宝剑，有了“尚方宝剑可以斩谗臣，至于如何斩是执行力的问题，但最根本的是让大家有章可循，有法可依。在前一年时间里根本在总公司框架内健全了相应的行政、总务、人力资源的规章制度，如：会议管理、值班经理、各类应急预案、薪酬管理、休假管理、培训管理、初中高效劳定级等制度，使管理工作逐步标准。2、积极使用电子化管理，进步工作效率K3人力资源管理软件的应用满足了员工电子档案的管理以及各种人事报表的导出等。C3考勤管理软件的上线便于了电脑化记录员工考勤及发放IC卡功能。社保、合同的网上申报方便了参、停保等手续的办理。个税软件的顺利安装、学习，

5、从四月份起，所有个税采用全员网上申报纳税。电子化的应用，在很大程度上进步了工作效率。3、根据营业状况，合理调整人员编制于上半年完成了保安、工程等职能岗位的编制调整，下半年根据总公司的要求对市场部进展了调整，将原市场部的计调、设计、文案等5人划入行政人事部编制，经过一年的整合，我分公司编制由原487人调整至如今的506人。4、20XX年人力资源状况分析为随时撑握公司人力状况，每月编制人事报表，及时客观的合理调配人力资源。如通过报表一附后，招聘时注意男女比例、地区构造平衡、员工整体素质把关等，通过报表二附后，可以反映各部门员工的稳定性我公司20XX年年平均流动率4.87%离任率为5.7%，随时撑握

6、员工的离任动向，对于重要关键岗位，在员工递交离任呈批表时，亲自和员工进展离任访谈，及时理解员工思想动态及时改进工作中缺乏。通过表三附后，可以理解公司人工本钱情况，我们知道在员工工资总额较为稳定情况下，进步经营业绩，有效降低人工本钱，也是进步利润率的一种方法，如：实行体检中心临时医护人员日工资也从不同程度上降低了人工本钱。5、充分发挥部门职能，尽可能进步员工工作积极性不但组织公司每月的“效劳明星、“优秀团队的评选，每两个月一次“员工生日聚会的举办，拟定每季召集的本季的效劳明星、优秀团队代表和总经理共进晚餐等活动，也对本部门员工按职位排序实行聚餐轮流制，增强本部门间员工的团队合作。通过活动沟通与员

7、工的关系，增加公司与员工之间的感情，获得员工的信任，解除员工的思想怠状，对员工队伍的稳定和鼓励起到了一定的助力作用。自20XX年五月份公司开场评选“效劳明星、“优秀团队8个月以来，我行政人事部在共有23名员工中，先后有韩磊、佟岩、郭庆、潘彩云4人被评为“效劳明星，占总评人数的25%其中方鹏也曾评上，我当时为顾全大局主动让出指标，保安队被评选为一次优秀团队。这些业绩的获得，更充分说明了我行政人事部员工的优秀和团结。6、积极开展培训工作培训工作是一项长期的工作，为指导部门做好培训，理顺了各部门上报月培训方案、教案、上月培训总结、考核表等流程，对部门培训进展了有效管理，为统一内容，便于员工学习编制员

8、工岗位培训系列教材1-7册。在下半年公司积极开展的“三岗活动中，我们召开了主管级及以上扩大会议，对我草拟的“娱康分公司三岗活动方案进展研讨，目的在于深化主管，更好的开展，经集思广益，我分公司的“三岗活动以形式多样，比赛活泼的方式进展，分成“知识竞赛、“专题辩论赛、“礼仪之星、之队评选、“中基层管理培训课、“岗位技能竞赛五大方面进展，如今已全部进展完毕，获得了良好的效果。7、逐步屡顺后勤行政各项工作，确保效劳员工。突出的4人间住宿问题，一直困扰着员工，没有好的休息，自然不会有精神饱满的工作，为最大限度的为员工着想，我们积极想方法将原分配的4人间改为6人间，在没有整改之前，公司按标准所有住房加在一

9、起仅够501人住宿，改为6人间后可满足541人住宿，极大程度的缓解了住宿压力。8、从行政方面积极想方法，降低各种本钱。在车辆管理方面，严格执行“派车单出车原那么，和财务部协商从原来的天天出去采购，调整为一、三、五采购，大大降低了车辆使用本钱。在绿化、饮用水等方面：在佟总的本钱压缩及部门配合下，现已由原2万/月租赁费调整到4000元/月，原9元/瓶的加林山矿泉水调整为6元/瓶的黄杨山矿泉水，在各方面对公司本钱进展有效控制。9、从平安消费上讲在吴昊助总对平安消费工作的直接指导下，能较好的配合总公司安委办的各项检查工作，在06年完成了“娱康分公司平安消费管理制度的编写工作，制度出台后组织各部门骨干员

10、工进展理论和实操的培训学习，并进展综合应急演练，得到了总公司安委办的认可。三、从员工培养上讲我们倡导只要员工有才能、有自信，公司会提供给员工一个展示自我的平台，对于岗位空缺我们实行竞聘机制，由行政人事部组织牵头，从空缺岗位发文、报名、竞聘演讲、结果统计、任命通知发放等都公平、公正的进展，先后我们分公司通过竞聘上岗的主管有4人，领班2人。对于自己本部门的员工，我认为，不去培养是我的责任，不去努力是员工的责任，从工作上我比较注重人性化管理，能主动和他们讨论工作的方案、听取他们的建议，执行的情况等，因为行政人事部的工作是要求严谨的，只有集思广益、群策群力才能严谨作风，减少工作失误。第二部分：对工作的

11、感悟及对自身的评价一、行政人事部职能介绍从以上职能就可以看出，行政人事部工作繁杂，既要求具有专业人力资源工作职能，又要求具有统管整个后勤工作的细致。这就更要求自己不管是人力资源专业知识、还是沟通协调的才能、效劳一线部门的意识等都要同样出色。二、对自身的评价在工作一年多的时间里，我经常对自己开展“批评与自我批评，作为公司的枢纽部门，却还未真正起到枢纽的作用，经总结本人有以下缺乏：1、人力资源工作要求我原那么性强，行政工作要求我平衡意识强，将这两项较好的结合，我还有所欠缺。2、在工作中有时容易脾气急躁，心态不够端正，遇到问题，不够冷静。3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。

12、4、和指导、同事沟通还不是很到位，影响工作效率。引用佟总半年总结的一句话：“效率不高的根本原因不在流程，而在于人。不在于人的才能，而在于人的思想。不在于沟通的渠道，而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少，而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确，而在于态度是否端正。道出了沟通的关健环节，在今后工作我要时刻用这段话来提醒自己，加强沟通。第三部分：工作中存在的主要问题一、招聘力度不够招聘工作是整个人力资源工作中最消耗精力的一项工作，加之我分公司行业的多样性，涉及演员、医生、教练、厨师、工程人员等专业性较强的岗位，需要我们通过多种渠道进展挑选，需要我们专职的招聘人员开展工作，但目前行政

13、人事部一方面人手短缺，一方面仅开通珠海人力资源网、中国医疗人才网的网络招聘，对于演员、医生、教练、演员等稀缺岗位，招聘难度大，不能及时招聘到位，造成特殊人才人员短缺，给部门正常经营带来影响。二、培训不够系统因公司正处开业一年的紧张时期，各项工作都在逐步完善中，培训师的选拔还末开展，造成公司的二级培训体系不够夯实，和预期效果有些差距。由于部门事务性工作繁忙，还未能建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进展严密结合，可通过基层管理培训，考核合格方可晋升等。行政经理年度述职报告二当新年的脚步悄然而至，我们20XX年的工作也宣告落幕了。为在20XX年能更好的前进，我们有必要进展总结，汲取经

14、历教训，以便扬长避短，力求公司在新的一年里更快、更强、更好的开展!根据公司现有情况，对20XX年行政部工作总结如下：1、人员招聘。20XX年共入职50人，离任39人。参加网上招聘6次，并与部分职高学校获得了联络。分析：车间技术人员流动性强，售后效劳部的缺乏资深人才，往往要经过一个很长的周期才能成长起来，且稳定性不高，流失量大。销售部下半年部分人员调离、停职检查、病假、婚假等，后通过团队调整和网上招聘，更新了一些员工，现整体状况比较稳定。年后，正是人才流通量最大的时候，也是沭阳分公司和我们都需充实人员的时候，利用网络、人才市场设点及员工转介绍等手段，大量招聘销售、技术类人员，以满足人才储藏的需求

15、。2、20XX年举办了1次企业管理制度培训，1次平安消费的培训，2次新员工培训等，通过考试成绩来看效果较理想。建议利用各种时机让公司全体员工经常聚一聚、沟通谈心，或许比理论的培训更能增加员工的向心力及融洽度，但必须选择好主题。针对20XX年度售后满意度得分一值偏低，这时应该多做些售后效劳部门的接待人员礼仪举止培训、接待过程礼貌用语培训、接听及回访 礼仪及标准用语培训，以增强他们的效劳意识及业务程度，作为人事行政部负责人，我没有及时开展团队精神培训及相关礼仪效劳标准培训，这是我应该检讨的，力争在20XX年度通过大家的努力配合售后前台把工作做精做细，严格按操作标准流程执行，把我们的弱分项变为我们的强分项。3、人事考核方面。20XX年度积极评出优秀员工3名、销售能手1名、技术能手1名、效劳标兵1名、优秀经理/主管1名，共计7人已上报集团公司，但对中层管理人员的考核?管理人员民意测评表?并未施行，建议年终进展不记名民意测评。4、于20XX年六月份拟制了新的企业管理制度、员工手册自八月1日起执行。新制度较公司成立初期时细化明确补充了很多内容，推行表单管理。但由于本人工作不到位，导致执行力度不够，在监管过程中存在这样或那样的问题。“执行力是人事行政部工作的重中之重，因为规章制度是公司管理