《2021年中级经济师-人力-考点精讲-05、第5章人力资源规划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021年中级经济师-人力-考点精讲-05、第5章人力资源规划（16页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1第五章 人力资源规划【本章考情分析】年年度度单单选选多多选选案案例例分分析析2015 年3 题 3 分1 题 2 分1 题 2 分2016 年3 题 3 分1 题 2 分3 题 6 分2017 年4 题 4 分2 题 4 分-2018 年4 题 4 分1 题 2 分-2019 年1 题 1 分1 题 2 分4 题 8 分2020 年3 题 3 分1 题 2 分-【本章教材结构】【本章内容讲解】第一节 人力资源规划及其供求预测【本节知识点】【知识点】人力资源规划的概念及流程【知识点】人力资源需求预测【知识点】人力资源供给预测【本节内容精讲】【知知识识点点】 人人力力资资源源规规划划的的概概念念
2、及及流流程程（一）人力资源规划的概念1.概念组织根据自身战略的需要,采用科学的手段来预测组织未来可能会遇到的人力资源需求和供给状况,进而制订必要的人力资源获取、 利用、 保留和开发计划,满足组织对于人力资源数量和质量的需求,从而不仅帮助组织实现战略目标,而且确保组织在人力资源的使用方面达到合理和高效。人人力力资资源源规规划划是是从从明明确确组组织织的的战战略略规规划划开开始始的的。2.广义的概念包括：战略规划、人员供求规划、培训开发规划、绩效管理规划、薪酬福利规划、员工关系规划以及中高层管理人员的接班计划或继任规划等与人力资源管理问题有关的各种规划活动。3.狭义的概念 2专指组织的人员供求规划
3、或雇佣规划，即根据组织未来的人力资源需求和供给分析，找出供求之间的差距或矛盾，从而帮助组织制订在未来平衡人力资源供求关系的各种相关计划。一个组织未来的人力资源供求状况可能会出现三种不同的情况。（1）供求达到平衡（不采取行动） 。（2）需求大于供给（增加工作时间来，雇用新的人员） 。（3）需求小于供给（限制人员雇用、缩短工作时间、促使员工提前退休，与合同到期的员工解除劳动合同） 。（二）人力资源规划的基本流程狭义人力资源规划包括：1.人力资源需求预测通过对组织战略规划的细致分析明确企业在规划期内的人力资源需求,对人员数量、 质量和结构提出的要求,包括员工的知识、技能以及价值观等,最终整理出组织对
4、人力资源的数量和质量需求数据。2.人力资源供给预测（1）对组织外部的劳动力市场形势以及内部的人员供给情况(其中包括数量、质量以及晋升、流动等情况)进行分析。（2）预测出在规划期内组织内部的人力资源供给的数量、质量以及结构等方面的数据,同时了解从外部劳动力市场上招募和吸引与组织相关的各类人才的难度以及来源。3.人力资源供求平衡分析（1）人力资源供给和需求在数量、质量以及结构方面正好达成一致,则组织基本可以不采取调整措施。（2）未来规划期内可能会出现人力资源供给和需求不对等的情况,需要采取措施。（3）在人力资源的质量和结构方面存在差异，需要采取措施。4.实施人力资源供求平衡计划（1）需要精减人员时
5、,要注意操作过程中的程序公平性以及对员工的人际公平性。（2） 需要增加人员时,则应当接照招募甄选的科学要求来实施,而不应因急于满足组织的人力资源需要而放松标准,从而为组织未来新一轮的人力资源规划埋下隐患。（三）人力资源规划的意义和作用1.有利于组织战略目标的实现。2.良好的人力资源规划有利于组织整体人力资源管理系统的稳定性、 一致性和有效性,有利于组织的健康和可持续发展。 33.良好的人力资源规划还有助于组织对人工成本的合理控制。例题精讲【真题2020 多选】关于人力资源规划的说法，正确的有（） 。A. 地区经济发展水平会影响人力资源供给情况B. 人力资源供给预测主要就是预测企业未来需要的人员
6、数量C. 人力资源需求预测主要就是对劳动力市场形势进行预测分析D. 人力资源规划要求进行人力资源需求和供给预测并进行平衡分析E. 人力资源供给和需求预测可以采用定量和定性的方法【答案】AD【解析】本题考查人力资源规划；B 选项错误，人力资源供给指一个组织对自己在未来的某一特定时期内能够获得的人力资源数量、质量以及结构等；C 选项错误，人力资源需求预测是指一个组织在未来一段时期内到底需要多少名员工以及需要的哪种类型的员工。E 选项错误，人力资源需求预测可以采用定量和定性的方法；故本题选择 AD。【例题多选】下列各选项中关于人力资源规划描述错误的是（） 。A. 人员需求预测需要预测组织内部的人力资
7、源供给的数量、质量以及结构等方面的数据B. 良好的人力资源规划有利于组织整体人力资源管理系统的稳定性C. 精减人员时，要注意操作过程中的程序公平性以及对员工的人际公平性D. 人力资源规划广义的概念包括与人力资源管理问题有关的各种规划活动E. 人力资源规划狭义的概念包括与人力资源管理问题有关的各种规划活动【答案】AE【解析】A 选项错误，人员供给预测需要预测出在规划期内组织内部的人力资源供给的数量、质量以及结构等方面的数据。E 选项错误，专指组织的人员供求规划或雇佣规划，即根据组织未来的人力资源需求和供给分析，找出供求之间的差距或矛盾，从而帮助组织制订在未来平衡人力资源供求关系的各种相关计划。
8、1第五章 人力资源规划第一节 人力资源规划及其供求预测【知知识识点点】人人力力资资源源需需求求预预测测（一）人力资源需求预测的内容一个组织在未来一段时期内到底需要多少名员工以及需要的哪种类型的员工。（二）人力资源需求预测的影响因素1.组织战略组织进入一个新的业务领域,或者在原业务领域中快速扩大经营规模等因素,都有可能导致组织的人力资源需求大大增加；相反，如果组织采取的是稳定战略甚至收缩战略，组织的人力资源需求则可能会呈现变化幅度不大甚至压缩的情况。2.产品和服务劳动力需求是一种引致需求或派生需求,即劳动力需求是从外部客户对组织所提供的产品和服务的需求中派生出来的，一个组织提供的产品和服务的变化
9、情况显然是影响组织的劳动力需求最为重要的因素之一。3.技术组织在未来可能会采用的新技术显然也会影响到组织的人力资源需求,不仅体现在人力资源数量上,而且可能体现在对人力资源质量的要求上。4.组织变革组织结构的重新调整、流程再造以及业务外包等也会影响组织的人力资源需求。（三）人力资源需求预测的主要方法定性的主观判断法：经验判断法，德尔菲法。定量的统计学方法：比率分析法，趋势预测法，回归分析法。1.经验判断法最最简简单单的的人人力力资资源源需需求求预预测测方方法法。（1）让组织中的中高层管理人员凭凭借借自自己己过过去去积积累累的的工工作作经经验验以以及及个个人人的的直直觉觉，对组织未来所需要的人力资
10、源的数量和结构等状况进行估计。（2）要求管理人员必须具有比较丰富的个人经验。（3）适用于短短期期预测，以及那些规模较小或经营环境相对稳定、人员流动率不是很高的企业。2.德尔菲法20 世纪 40 年代末由美国兰德公司率先开始使用的一种预测方法，又称专家预测法。优点：吸收和综合了众多专家意见，避免个人预测的片面性；不不进进行行集集体体讨讨论论，匿匿名名进进行行，使专家做出独独立立判判断断，避避免免了了从从众众行行为为和开会的麻烦；采取多轮预测，经过几轮反复，专家意见趋于一致，具有较高的准确性。 23. 比率分析法一种基基于于某某种种关关键键的的经经营营或或管管理理指指标标与与组组织织的的人人力力资
11、资源源需需求求量量之之间间的的固固定定比比率率关关系系，来预测未来人力资源需求的方法。例如：一家公司实现的销售额和销售人员的数量之间可能存在着一种相对稳定的比例关系。用比率分析法预测人力资源需求时，实际上假定人均生产率保持不变。4趋势预测法一种简单的时间序列分析法。是根根据据一一个个组组织织的的雇雇佣佣水水平平在在最最近近若若干干年年的的总总体体变变化化趋趋势势，来预测组织在未来某一时期的人力资源需求数量的方法。适用条件：必须确保组织的经营环境及重要技术确实是稳定的。优点：实用性比较强。缺点：由于这种预测方法比比较较粗粗糙糙，预测的准确度会打一定的折扣。5.回归分析法通过确确定定企企业业的的业
12、业务务活活动动量量和和人人员员水水平平这这两两种种因因素素之之间间是是否否相相关关来预测企业未来人员需求的技术。例例题题精精讲讲【真题2020 单选】关于人力资源需求预测方法的说法，正确的是（） 。A.在数据比较充分的情况下，定量方法预测比较准确B.德尔菲法采用集体讨论的方式，汇集了专家意见C.趋势预测法能够在外部环境变化较大的情况下准确地进行预测D.经验判断法比较主观，应避免使用该方法【答案】A【解析】本题考查的是人力资源需求预测方法；B 选项错误，德尔菲法不进行集体讨论，匿名进行，使专家做出独立判断，避免了从众行为和开会的麻烦；C 选项错误，趋势预测法是一个组织的雇佣水平在最近若干年的总体
13、变化趋势，来预测组织在未来某一时期的人力资源需求数量的方法；其适用条件为，必须确保组织的经营环境及重要技术确实是稳定的；D 选项错误，表述过于绝对，故本题选择 A 选项。【真题2018 单选】某企业决定进入新业务领域，急需大量该业务领域的优秀人才，这表明影响其人力资源需求的因素是（） 。A.组织战略 3B.组织结构调整C.技术变革D.业务流程再造【答案】A【解析】组织进入新的业务领域属于组织战略影响因素。【真题2018 单选】企业在预测未来人力资源需求时，有时会给予某一种关键的经营管理指示与人力资源需求量之间的关系来进行预测，这种方法属于（） 。A.趋势预测法B.比率分析法C.马尔科夫分析法D
14、.人员替换分析法【答案】B【解析】比率分析法是一种基于某种关键的经营或管理指标与组织的人力资源需求量之间的固定比率关系，来预测未来人力资源需求的方法。【真题2016 单选】下列人力资源需求预测方法中，属于定性预测方法是（） 。A.时间序列分析法B.德尔菲法C.回归分析法D.比率分析法【答案】B【解析】人力资源需求预测定性方法包括：经验判断法、德尔菲法。【真题2019 多选】人力资源需求预测的方法包括（） 。A.德尔菲法B.人员替换分析法C.趋势预测法D.经验判断法E.比例分析法【答案】ACDE【解析】人力资源需求预测的方法包括经验判断法、德尔菲法、比率分析法、趋势预测法和回归分析法。【知知识识
15、点点】 人人力力资资源源供供给给预预测测（一）人力资源供给预测的内容及其影响因素指一个组织对自己在未来的某一特定时期内能够获得的人力资源数量、质量以及结构等所进行的估计。考考虑虑因因素素：1.外部劳动力市场总体供给状况的影响（1）包括组织所在地区的地区性劳动力市场的情况,也需要考虑全国劳动力市场的情况。（2）外部人力资源供给来源：毕业生、失业人员、转业退伍军人、准备离职换工作的人，获得许可到本国或本地求职的外国人。2.内部现有的人力资源状况有清晰的了解内部劳动力市场供给信息获取的途径包括建立组织内部的员工技能数据库或专门为管理人员单独设计管理技能库；员员工工技技能能数数据据库库是用于评价现现有
16、有员员工工供供给给状状况况的一种主要工具。（二）人力资源供给预测的主要方法 4可以采取主观判断法和历史统计模型分析法。人力资源供给的历史变化趋势可能并非总是能够作为预测未来人力资源供给的可靠指标。因此，人力资源供给的统计学预测方法也同样需要用专家主观判断法来加以补充。方法适用范围内容人员替换分析法（图 5-3）针针对对组组织织内内部部的的某某个个或或某某些些特特定定的的职职位位，确定能够在未来承担该职位工作的合格候选人。强调了从组织内部选拔合适的候选人担任相关职位尤其是更高一级职位的做法，它有利于激励员工士气，降低招聘成本，还能为未来的职位填补需要提前做好候选人的准备。马尔科夫分析法（表 5-1）基于多多种种职职位位以以及及人人员员流流动动状状况况进行人力资源供给预测的方法。利用一种所谓转移矩阵的统计分析程序来进行人力资源供给预测；能够显示在不同的时间不同职位类型的员工所占的比例(或数量)。 5表 5-1例题精讲【真题2020 单选】某公司在进行人力资源供给预测时，针对某些关键职位，细致分析了组织内部能够填补该职位空缺的合格候选人，这种预测方法属于（） 。A.马尔科夫分析法B.人员替换
