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1、在工商银行支行 工作总结会议上的讲话在工商银行支行年度工作总结会议上的讲话同志们：大家好！几年来，工商银行支行狠抓两个文明建立，多管齐下抓经营管理、抓优质效劳、抓工作业绩、抓队伍建立、抓企业文化、抓素养训练，致力于富强侨乡经济建立，在兼顾社会效益、经济效益、企业效益和自身效益的同时，拓宽了生存进展空间，营造了具有特色的企业文化气氛。工行从四个一流入手，以创立青年文明号为动力，开拓了符合自身特点的改革和创新的道路，实现了经营管理的良性循环和更具竞争力的可持续进展。年创立以来，在各级党政领导的重视和支持下，在团组织和广阔团员青年的主动参加下，创立工作不断深化，创立范围不断拓展，创立内容不断丰富，创
2、立综合效益日益突出，创立青年文明号已成为全行青年职业道德训练和共青团组织参加两个文明建立的主要途径。近年来，支行被评为国家级金融系统先进单位一次，连续年被评为省级文明单位、被评为省级先进单位年次，被评为总行级先进集体次，获市级先进集体荣誉次，获得县级荣誉次。十个效劳窗口被评为巾帼建岗示范窗口。年，分理处获得市级文明单位称号，支行现有省级青年文明号个，市级青年文明号个，市级青年文明号个，获青年文明号单位在分理处以上机构中占%。一加强组织领导，始终保持青年文明号高程度运行支行领导非常重视团的建立与创立青年文明号工作，始终把它摆上重要的工作日程，高度重视基层团组织建立和青年干部的培育，以团组织实行垂
3、直领导成立工行支行团委为契机，对团组织机构进展更切合实际的设计构建，形成了以工行团委为中心，辐射下属十个团支部的组织框架，由分管副行长亲自担当团委书记，加强了党团、政团之间的纵向联络，不失时机成立十个团支部并进展换届选举，补充新奇血液，为优秀青年供应了发挥才能和自我熬炼的舞台，团组织布满了活力，加强了推力，进步了动力，凝聚了合力。每一年度各团支部在团委工作方案的根底上拟定各自工作方案并上报支行团委，由团委负责监视落实，做到年有方案、月有重点、季有反应、半年小结、全年总结，再由团委向党政两级汇报。近年来，工行支行团委共下发各种文件通知份次，对创立青年文明号、团的组织生活、团会团课、团费收缴、推优
4、工作等进展标准布置并加大了监视力度。在加强团委组织建立的同时，抓住机遇，加强对青年文明号创立活动的组织领导，依据工作需要不断地改善调整青年文明号创立领导小组成员，每年度下达创立青年文明号工作规划，指导创立工作。年我们对全辖各机构提出了两个实现的要求，即没有青年文明号的要实现授牌，已有青年文明号的要实现晋级，将其列入考核范围。创立青年文明号领导小组注重青年文明号标准的不断进步，其考核标准和细那么每隔肯定时期都要修定补充一次，以进步标杆作用，鼓励进取，进一步深化青年文明号创立工作。目前支行个县级青年文明号有望晋级，省级青年文明号-营业科也以瞄准目的，改善条件，预备向更高的层次迈进。二党政建立带动团
5、建，围绕行处中心任务开展工作支行在加强基层党组织建立的同时，特别重视共青团的配套建立，坚持配套抓、抓配套，为新时期加强团的基层组织建立创立有利的条件，形成党建带团建，团建助党建的格局。我们把三讲、三个代表、金融职业道德训练纳入团的学习活动范畴。组织团员青年在团会团课上进展深化的学习争论，组织研讨，撰写心得。注重党团联动，在党的活动中邀请团干与优秀团员参与，先后组织了闽西革命依据地行、安业民烈士墓宣誓、三观训练、形势训练讲座、毛泽东故居行等训练活动。近年来，工行团委先后向党组织推举了名优秀团员青年入党。推优工作一方面为党组织推优选秀输送了人才，另一方面进步了团委的威信，营造了进取争优的良好竞争气
6、氛。在党建的带着带动下，支行团组织的作用得到了更好的发挥：第一、充分发挥了团组织的助手作用；其次、充分发挥了团组织的后备军的作用；第三、充分发挥了团组织的桥梁纽带作用；第四、充分发挥了共青团在青年工作中的核心作用。在党组织的带着下，党有号召，团有行动，把占员工总数近%的团员青年紧紧团结带动起来，主动投身行处两个文明建立，围绕行处中心任务开展工作，行处的凝聚力、战斗力大大进步，经济效益连年增长，充分表达了支行在工行系统的支柱作用。三全面加强学习，建立一支高素养的青年队伍首先，狠抓训练学习。为了适应市场经济优胜劣汰的进展要求，走进步素养多出人才的可持续进展之路，我们注重抓好六大训练：抓好形势训练；
7、抓好价值理念训练；抓好职业道德训练；抓好商业银行风险管理学问普及训练；抓好法制和警示训练；抓好行规行纪训练。为了进步学习效果，我们先后聘请了学院教师举办了三观训练、形势训练、会计法、保密法、三个代表、参加世贸，迎接挑战、警示训练等十场专题讲座。还穿插组织了认清形势，感受危机和职业道德训练两场以实话实说、畅所欲言为形式的青年论坛活动。其次，狠抓培训练兵。我们在会计、出纳、储蓄三个专业部门开展岗位练兵和专业技能竞赛，连续塑造工商银行三铁形象。选拔业务尖子参与总行、省、地、市各级业务技能及专业学问竞赛，人次获得总行级技术能手称号，人次在省行级业务竞赛中名列前三甲，在全行掀起了比、学、赶、帮、超热潮，
8、涌现出总行文明优质效劳标兵当好一名新型的市场营销员同志、总行级三八红旗手同志和省级公司先进工精诚所至，金石为开所主任同志等一批先进人物。岗位竞赛活动推动优质效劳工作的深化绽开，进步业务素养和操作技能，增加了同业竞争实力。年、月份开展以爱岗敬业、遵纪遵守法律、文明效劳为主要内容的职业道德训练活动，力图通过创立青年文明号活动与不连续地训练学习活动，建立一支政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明的员工队伍，塑造良好的社会形象。第三、制造学习时机。工行团委通过各种渠道与有关大专院校联络，将自考、函授、电大等各种院校名称、专业、信息等打印成清单下发给团支部，组织了认清形势，感受危机的青年论谈活动并印发了
9、建议书，加大了对自学成才的嘉奖力度，鼓舞自学成才，营造了良好的学习气氛。年，我行参与了各种大专、本科学习者人，参与中、初级职称考试者达人，纪录前所未有，青年人才工程蓬勃进展。四加大创新力度，优质效劳推陈出新上层次当前，同业竞争日趋剧烈，入世在即。我们面临着新的机遇和更多的挑战。在全行实行统一标识统一装修，统一贯彻落实各项优质文明效劳措施，进步优质效劳程度的根底上，注重效劳的创新和晋级：1二线为一线效劳，每个二线科室挂号一个一线处所，推出二线为一线、一线为顾客的大前方效劳措施。2开展比作风、比奉献、比技能的三比劳动竞赛，挂钩福利。实行分理处综合考核末位淘汰制，加大奖罚力度，鼓舞先进，鞭策后进。3
10、实现柜面窗口效劳的两个转变，转变普遍的柜台效劳为综合型效劳乃至晋级为增值型效劳。4创新业务品种，推出消费信贷、理财询问、信息询问、训练储蓄、训练信贷等各种新的业务，拓展牡丹卡应用空间和效率，提出银行超市新理念及付诸施行。5实行客户经理制。一个客户经理特地为一个或多个优秀客户供应全方面银行业务效劳，涉及全班业务领域为优秀客户供应高效、快速、精确、综合性的绿色通道效劳。6实行信贷营销战略，支持经济支柱行业支柱企业，进展支持了集团、服饰、集团、邮电、电力等一大批优质客户，获得了银企双赢，增加了效劳经济的实力。盯紧水电路等民生民心工程，先后投入信贷资金亿元，获得了良好的社会效益和经济效益。7加大检查监
11、视整改力度。我们将现场与非现场监视和专项性监视相结合，定期监视与不定期监视相结合，动态监视与静态监视相结合，领导性监视与群众性监视相结合，实行快速反应整改。如：零售科扣罚元，人事科扣罚元，几年来对十多名违纪同志进展行政处分。五勇创一流业绩，青年文明工程声势浩大作为工行系统的支柱行处之一，工行在抓好精神文明建立的同时，把创立青年文明号活动与我行处的物质文明建立有机地结合起来，促进了经济效益高速进展。1存贷营销出效益。存款营销我们注重抓经济新增长点，注重抓源头，实行存贷款营销、本外币营销一体化联动。对公存款增量及增幅占比全市第一。信贷资产构造得到了深化调整，培育支持了一大批优秀客户群体。2中间业务
12、迅猛进展。外币结算量翻番，牡丹卡应用及资金沉淀成倍增长成为新的效益增长点。3压缩费用措施得力，增收节支促进效益增长。4剥离不良资产及核销呆帐贷款工作成果显著，夯实了我行的经营根底和进展竞争实力。工商银行支行本外币存款逾亿，各项贷款余额超亿，三项贷款占比低于%，年利润比年翻两番有余，两个文明建立硕果累累成果骄人。我们在获得社会效益、经济效益和人才效益三丰收的同时，我们还主动开展青年文明号优质效劳促假日经济和青年文明号创新创效等特色活动，受到社会的广泛好评。1号户结对活动深化绽开，好人好事层出不穷。几年来，工行与一中，中学，星村等近十所学校贫困村建立了扶贫帮困关系，人次参加了盼望工程长期捐助失学儿
13、童活动，在闽北水灾、爱护母亲河、支授西北雪灾难民、九八特大洪灾、台湾、大地震等系列赈灾捐助活动中捐款达余元。支行连续四年参与无偿献血逾人次。团委每年都与一个贫困村或学校结对帮扶，每个青年文明号集体都有帮扶对象，并与贫困地区建立帮扶关系。年月日，晚报登载我行所员工识破一诈骗案的新闻报道；又如月份，民警女儿坠楼，抢救期间员工发扬团结互助、扶危助困的友爱精神，捐款万千多元关心燃眉之急；见义勇为，勇擒小偷，受到公安机关的表扬；出纳柜退回欠款笔金额元。2共青活动有声有色，综合效益日益突显。支行团委始终是直机关组织中的一支活泼力气。年，我们提出了共青团活动的新思路，即团的活动要力争扩大社会影响面，要有肯定
14、的社会效益和宣扬效应，要表达工行企业文化的特质、营造工行企业文化气氛，团的活动要寓教于乐，促进团结，催人向上，丰富青年人的业余文化生活。围绕四要思路，年工行团活动丰富多彩有声有色。1我们提倡全行唱好一首歌团结就是力气。2在全辖名团员中先后成立了摄影爱好小组其中有两名省级摄协会员、集邮集币爱好小组、工行合唱团曾荣获合唱一等奖。组建工行文娱小组其中等几位同志巳成为了、各种晚会的主角，成立了读书爱好小组团委组建流淌书库并特设心得沟通园地，一些支部的小图书库也已初具规模，支部的羽毛球队活动频繁，支行篮球队成为了加深友情促进青年沟通的桥梁，书法爱好小组展览不断，队伍日益壮大。3由工行出资与团市委等单位合
15、办的工行杯少儿乐器竞赛及颁奖晚会获得了良好的效果，社会影响剧烈，表达了工行关注少年儿童成长成才的爱心。4工行团委组织的毛泽东同志故地行、古田会议原址行，安业民烈士墓宣誓，清明祭扫革命烈士墓等活动起到了生动的训练效果。5青年沙龙论坛系列活动实话实说，不避锋芒，注重沟通，关注焦点，成为了我行团委的名牌活动。6参与团市委的五四青年金融综艺大擂台，爱我自行车环市等活动报名涌跃，成为全市的一支活泼力气。7以环保、爱乡、护绿为主题的登山、飘流竞赛群情激扬，寓教于乐。8直属一支部发起的读好一本书，写好一篇心得活动在全辖掀起读书热。9爱我工行，述我观点的主题征文活动获得胜利，多篇文章被各级刊物采纳。10其次届书法、摄影展览、程度进步，作品增加，视角开阔，受到好评。面对新世纪，我们将连续以四个一流和三个效益为目的，以更高的标准来严格要求自己，不断总结创立阅历，不断深化创立活动，不断创新青年文明号活动内容，在侨乡的经济大潮中扬起青春的风帆。
