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1、信访工作自查报告范文精选引导语：信访工作是亲密党和政府与广阔人民群众联络的特殊桥梁和纽带,是党和政府做群众工作的重要窗口和阵地,是促进科学开展的根底性工作和有力保障。下面小编为大家提供信访工作自查报告范文，欢送大家阅读和参考。市信访联席会议办公室：XX年，我局信访工作在市委、市政府的正确指导及市信访局的大大支持下，紧紧围绕“保稳定、促和谐为主线，加强排查调处、科学预警预测、强化调查研究、狠抓责任落实，坚持信访工作为群众办实事这个核心不动摇，围绕群众最现实、最关心、最直接的利益，较好地完成了信访工作任务。我局按照?信访工作目的管理考核内容及评分标准?，结合本单位工作实际，认真做好信访工作的目的考
2、核及重点信访工作督查调研工作，现将工作自查情况报告如下。一、加强组织指导，确保信访工作责任制的落实。局指导高度重视信访工作，教育全体职工从维护社会稳定、促进改革开展，进一步进步对信访工作重要性的认识，树立“平安信访的观念，始终把信访工作作为一项重要政治任务放在心上、抓在手上。建立了由局长为组长，局党委书记、副局长、调研员、副调研员为副组长，办公室主任及各企业负责人为成员的信访工作指导小组，健全基层信访工作网络，每个企业设有信访员，进一步完善了信访工作责任制，做到专人负责，责任到人。并与各企业签订了信访工作目的管理责任书，实行信访首问负责制，确保了各类上级转办件及群众来信、来访得到及时、有效的处
3、理，进步了信访工作的质量和工作效率。二、分清职责，理顺程序，全力做好信访工作。由局长与各企业签订信访工作责任书，进一步了完善信访工作责任制，建立和完善了指导处理重点信访问题包案机制，“谁主管、谁负责的归口办理机制，信访工作督查和整体联动机制。标准了各单位的责任范围及办理流程，局接到信访件后，由办公室提交局指导批示，根据职责范围由各科室协同责任单位处理，在规定的期限内书面反响，同时做好登记。做到了件件有落实、事事有回音，办结率、回复率、满意率到达100%。同时将信访工作纳入指导目的责任制和部门岗位目的考核，明确分工，强化责任追究制度，对因信访工作责任制不落实，工作不利，推委扯皮，发生重大信访问题
4、，造成不良影响的，追究责任单位主要负责人及信访员的工作责任，在年终各类先进评比中一票否决。我局认真做好信访工作排查调处工作，每月按期组织召开信访案件排查调处会议，对近期信访案件进展摸底调查，分析总结，确保信访工作落到实处。三、加强检查考核，进步信访工作程度。我局按照上级信访工作目的考核的总体要求，建立和落实信访工作责任制，层层细化责任，认真做好来信、来访工作。我们把信访工作纳入部门目的责任制考核，对在工作中造成办理不及时、群众越级信访的依考核标准实行责任追究。对上级部门转办的各类承办单实行部门负责制，严格按要求标准和时限办理，努力进步信访办理质量和工作效率，重点解决和杜绝对信访办理避重化轻、模
5、糊其辞、转而不办，随意答复等问题。今年，我们采取以会代训等方式对各单位信访人员组织了业务培训，通过学习、培训，进步了信访人员的业务程度和工作质量;还组织开展了信访调查研究活动和人民建议征集工作，鼓励个人在党委政府官方网站、微博、微信等平台上发表宣传介绍及分析研究信访工作的高质量的信息稿件或征集归纳的人民建议，获取稿酬。同时及时完成了信访调研报告及信访报表、材料的撰写及上报工作，信访工作质量和效率有了明显进步。三是实在解决群众反映的疑难、复杂信访问题。针对历史遗留问题，面对企业现实状况，分类解决。通过市总工会、社保部门和街道社区在扶贫救济、社会保障、办理提早退休等途径帮助职工解决消费、生活中遇到
6、的实际困难，有效的防止了信访事件的发生。在处理信访事件过程中，我们严格遵循信访制度规定“事要解决的要求，力求从解决问题上下功夫，确保件件有着落，事事有回音。今年以来，全系统没有新的信访案件，没有出现集体上访，有力地维护了改革、开展、稳定的工作大局。我们在信访维稳工作中，虽然获得了一定的成绩，但是，按照市委、市政府和信访局的要求，相差很远，还存在一些问题，如：不能按时上报业务统计报表，信访制度改革任务落实工作相对滞后，究其主要原因是我们没有进京、赴省、到市上访事项及通过网上信访提出信访事项问题而忽略了网上信访等工作的推进落实。在今后的工作中，加强对网上信访的宣传，让群众理解网上信访的功能和作用，
7、积极引导群众通过这一新形式提出信访事项，将网上信访建立成为粮食局亲密联络群众的一条重要途径。通过多种宣传方式，公布网上信访网址、?网上信访须知?、?网上信访程序?等，大力进步网上信访的知晓度。不断增强局机关各科室和局属各单位对信访工作的认识，把信访工作列入重要议事日程，形成思想上有认识、落实上有措施。对各科室单位接待来访和处理来信情况，加大督办检查力度，继续认真抓好信访和维稳工作，加大?信访条例?的宣传力度，以“信访法治建立年活动为抓手，以?信访条例?修订施行十周年为契机，按照市委政法及全市信访工作会议精神要求，加大信访法规政策宣传力度，引导信访人依法理性有序反映诉求，结实树立“法定职责必须为
8、、法无受权不可为的理念，用法治思维和法治方式解决信访问题。进一步推动诉访别离，把涉法涉诉信访问题从普通信访渠道中剥离出来，引导到司法渠道解决，牢记全心全意为人民效劳的宗旨，对人民群众关心的热点、难点问题，坚持详细问题详细分析，特殊情况特殊处理，真正想群众所想，急群众所急，解群众所难，通过调解、转办、督办把大量的矛盾纠纷和信访问题化解在基层，解决在萌芽状态，推动我局信访工作的安康有序开展。信访工作自查报告范文二：今年，我局信访工作在市委、市政府的指导下，在市委群工部、市政府信访办的指导下，按照?信访条例?的要求，在畅通信访渠道，维护信访秩序，强化工作责任，解决市民信访问题等方面做了大量工作，有力
9、地维护了正常的信访秩序和社会稳定。现根据市委办、市政府办要求，我局对XX年信访工作开展情况进展了认真自查，现将自查情况报告如下：一、加强组织指导，目的责任落实到位我局指导班子高度重视信访工作，围绕市委办、市政府的目的要求，屡次召开党组会、局长办公会和局务会分析当前水务工作面对的新形势，树立做好信访工作对水务新开展促进作用的新认识，进一步增强了全局上下对信访工作促和谐、保稳定的意识，强化了信访工作责任。我局坚持按照“分级负责、归口办理、“谁主管、谁负责和“指导干部一岗双责的原那么，形成了主要指导负总责,分管指导详细抓、班子成员齐抓共管、职能处室详细承办的信访工作格局。为畅通信访工作渠道，我局将信
10、访接待室设置在局办公室，并确定专人负责信访工作，方便了市民来信来访;认真听取市民意见、建议，及时化解矛盾、解决问题。建立健全信访工作机制，积极从源头治理、事中监视、事后化解等环节妥善处理信访问题，并按照各自承担的目的任务明确责任，狠抓落实，把信访工作纳入了各科室XX年目的绩效管理，确保全年信访工作目的任务圆满完成。二、畅通信访渠道，推动信访工作有序开展一认真处理群众来信，热情接待群众来信来访。在接待市民来访工作中，负责信访的工作人员耐心听取投诉人讲述情况并认真作好记录，及时进展汇报，热情为市民解答有关涉水事务的法律法规，认真答复市民的各类咨询，千方百计为市民分忧解难，文明礼貌，热情效劳;对市民
11、反映的问题以及市委群工部交办的群众来信、来防和网上，都及时调查情况，对发现的问题催促其限期处理，做到件件有登记、件件有落实、件件有回复。局党组书记、局长许飞地等党组指导对来信和来访反映的问题也都非常重视，亲自责成相关科室详细落实，每一件信访案件办理后都及时给当事人回复，并针对有代表性的当事者进展回访，得到了当事人认可。同时，对于省、市明确的重要信访案件都及时将办理情况向上级相关部门汇报。据统计，今年截止XX年十二月1日，我局共受理各类来信来访10件，均已及时处理，处理率为100%;受理市长信箱投诉建议6件，处理6件;受书记信箱投诉建议4件，已及时办理及回复。二积极做好指导干部接访工作。全年局指
12、导接待日有方案有安排，相关接待局指导按时到位接访，坚持定期下访，落实了指导接待日制度。同时，坚持“谁接访谁负责原那么，认真落实指导包案制度，采取了“一个案子、一名指导、一个方案、一抓到底的方法，严格督办，全年局指导包案办结率达100%，有效解决了一批信访难题。三抓好特殊时期和敏感时期的信访维稳工作。一方面按要求开展信访积案集中清理化解百日攻坚活动，积极化解信访积案。另一方面，在国庆、十八届三中全会等敏感时期，进一步强化制度，针对矛盾纠纷的特殊性，建立信访工作预案，进展仔细排查，集中梳理，按时报表，未发生越级上访。真正做到了为市委、市政府及市指导分忧，为我市社会稳定、经济开展和构建和谐社会服好务
13、。由于重视信访工作，今年水务系统未发生一起到京非正常上访，在重要会议、重大活动、法定节假日期间未发生到省、市非正常上访。三、完善工作机制，推进信访工作的制度化、标准化建立一加强迫度建立。对于可能形成信访的问题，我局组织力量专题进展研究，预先研究工作措施，并建立健全了矛盾纠纷排查化解制度、信访稳定风险评估制度，对外公布信访工作流程，限时办结，大大的提升了信访工作处置力度。二加强情报信息报送。建立市、县水务信息系统报送机制，由分管指导及办公室主任抓好落实， 按照分级负责、要情必报、准确及时的原那么，随时掌握涉及水务部门的信访工作动态，及时报送涉及社会稳定的重要信息，是保证信息的完好性。一年来，我局认真完成了信访工作目的任务，积极努力地创新信访工作思路、方法、举措，有力地促进了全局信访目的任务的全面完成，为全市改革、开展、稳定做出了积极的奉献。今后，我局将全面贯彻落实?信访条例?精神，进一步严格执行信访工作和维稳工作责任制，耐心接待每一位来访市民，认真对待每一件信访件，做好投诉案件的查处和回复工作。对信访工作专题研究，制定措施，尽力将上访案件解决在基层，矛盾化解在当地，力争上访不扩大，矛盾不激化，问题不上交，实在做好信访工作。
