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1、某商务会展公司内部管理制度草案1通用.doc某商务会展公司内部管理制度草案1为进步公司工作效率，标准公司运作，维护公司权益，促进公司安康、持续进展，特制定公司内部管理制度。一、机构设置与职能本公司设立总经理、副总经理，下设三个部门，客户部、活动部和行政部。公司将来组织构造图一总经理及副总经理根据公司章程规定的履行职责。总经理岗位职责：1、确立公司战略目的和效劳宗旨，制定相应的经营方针、质量方针、质量目的，并制定具体施行措施和效劳质量标准；2、审定签署公司重大合同，审批公司财务预算、决算，掌握各项开支和本钱小号，进步经济效益和社会效益；3、聘、任公司部门经理以上职员，打算公司机构设置、员工编制及
2、重要人事变动；4、审定各级管理人员的职权范围，协调管理关系，调动各级管理人员的工作主动性和主动性；5、组织新工程的开发和重大活动的策划审批；6、须经总经理批准的其他重大事项。副总经理岗位职责：1、帮助总经理执行公司各项决议，完成总经理做出的经营方案及总经理安排的各项详细工作；2、督导详细业务部门的效劳质量到达规定的质量目的和标准，把握日常经营的详细状况；3、检查公司管理制定、岗位责任制和效劳程序的落实、执行状况；4、就总经理提出经营战略、活动方案、工程开发等提出合理化建议，对市场进展讨论并发表见解，供总经理参考。二客户部职能职责部门职能：负责公司日常的业务管理工作；公司业务经营方案、业务管理详
3、细制度的拟订和施行；进展市场、客户的信息搜集、整理以及关系维护；公司工程的对客接洽、策划与施行。客户部组织构造图客户部经理岗位职责1、在总经理领导下，全名负责公司产品的市场开发、客户管理和工程施行的组织工作。定期组织市场调研，搜集市场信息，分析市场动向、特点和进展趋势，制订市场销售策略，确定主要目的市场、市场构造和销售方针，报总经理审批后组织施行。2、依据公司的近期和远期目的、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售方案编制原那么、根据，组织人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出年度、季度任务指标，下达销售任务，并组织贯彻施行。3、把握市场动态，分析工程动态、各部门销售本钱、存在问题、市场
4、竞争进展情况等，提出改良方案和措施，监视销售方案的顺当完成。4、协调客户部和各相关客户及供给商的关系，常常保持同客户的亲密联络，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。5、常常和客户保持联络，把握客户意向和需求，并提出签约原那么的价格标准。6、定期检查工程方案施行结果，提出销售方案调整方案，报总经理审批后组织施行。7、定期走访客户，征求客户看法。把握其他公司销售状况和价格程度，分析竞争态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需要。8、准时与财务及客户经理沟通，对重点客户信誉风险进展评估，把握客户拖欠款状况，分析缘由，负责客户拖欠款催收组织工作，防止长期拖欠。9、培训下属员工，评估员工工作。10、制定部
5、门工作方案、管理制度、工作流程，并监视贯彻施行。严格掌握销售费用开支，规定开支范围和标准，监视销售费用的用法。11、总经理交办的其他事务。客户经理岗位职责1、开拓市场，开发新客户，并维护长期良好的客户关系。2、跟进工程信息，准时与客户沟通并适时反应，依据客户需求提出合理方案及预算。3、接洽工程，并在施行工程过程中依据工程需求进展合理支配，协调各部门以及各供给商的关系。4、把握工程资金流淌状况，准时收款保证工程资金回笼。5、严格执行公司内部工作流程，主动协作各部门的工作。6、工程完毕后适时回访客户，客观审视工程接洽施行过程中的问题及亮点，准时与相关部门沟通，以确保日后工作开展更顺畅。7、培训下属
6、员工，评估员工工作。8、客户部经理交办的其他事务。客户主任岗位职责1、协作客户经理进展客户关系维护，帮助客户经理完成工程施行执行过程。2、严格执行公司内部工作流程，主动协作各部门的工作。3、准时与各类供给商联络，定期或不定期更新工程相关价格及内容等信息，适时更新资料库。4、负责客户档案的建立及日常维护。5、负责案例更新及资料库管理。6、自觉进步自身素养，加强各项业务力量，以得到不断提升。7、客户经理交办的其他事务。三行政部职能职责部门职能：负责公司日常的行政、人事及财务管理工作；公司人事、行政及财务制度的制订与施行；成为其他部门的日常供给保障系统及督导系统；公司资金管理、税收管理、财务检查、审
7、计等。行政部组织构造图行政部经理岗位职责1、负责本部门日常工作的组织施行，完成公司下达的责任目的和质量目的；2、主持制订公司各项管理规章制度；3、负责详细组织质量监视体系的施行、位置和改良工作；4、协调平衡各部门的关系；5、负责公司人事、行政、后勤、财务管理；6、负责组织员工岗位应知应会培训工作；7、负责公司对外行政、接待工作；8、负责制订公司进展方案；9、总经理交办的其他事务。办公室主任岗位职责1、办公室日常工作的组织施行；2、公司资料文档的管理工作；3、公司内部制度及办公室规章制度的制定；4、公司对外联络、联络、组织工作；5、公司内部会议的支配、主持、记录工作；6、公司物品选购、仓库管理及
8、日常后勤工作；7、行政部经理交办的其他工作。人事主管岗位职责1、据上级有关文件精神和公司领导的意图起草和修改公司人事管理的有关规定；2、依据人事规定负责办理干部、员工、临时工的调入、聘请、招收、试用、签订合同、调出、辞退的各项手续；3、入住申报暂住员工暂住户口的申办暂住证工作；4、按上级要求做好各种人事统计报表，准时精确把握干部、职工的改变状况；5、负责公司管理人员的绩效考核，并定期向行政部经理及和总经理报告；6、负责人事档案资料的改善归档和转入转出的传递工作；7、行政部经理交办的其他工作。财务主管岗位职责1、制报表及财务报表说明，对各项业务波动较大的工程要加以分析，提出建议；2、根据全国统一
9、会计科目，进展会计的账务处理；3、根据财务制度，每十五天为一期编制会计记账凭证；4、依据各部门考勤表、考核表等，计发当月工资、奖金；5、根据国家税收规定，负责管理接收工作；6、严格根据财务制度的要求，仔细做好记账凭证的稽核，组织会统表的编审工作，保证财务决算的正确、准时、真实，为领导供应牢靠的经营管理资料；7、准时把握流淌资金用法和周转的状况，定期向行政部经理汇报工作；8、行政部经理交办的其他工作。四活动部职能职责部门职能：负责公司日常的行政、人事及财务管理工作；公司人事、行政及财务制度的制订与施行；成为其他部门的日常供给保障系统及督导系统；公司资金管理、税收管理、财务检查、审计等。活动部组织
10、构造图活动部经理岗位职责1、组织支配下属员工协作客户部进展工程施行及方案供应，并将工作细分化。2、与各级供给商保持稳固良好的长期合作关系，并准时选购更新相关价格及信息。3、依据市场需求，定期或不定期提出新的方案及产品，报总经理审批后组织推广施行。4、协作各部门，严格掌握本钱，督导下属员工进展策划以及工程施行。5、培训下属员工，评估员工工作。6、制定部门工作方案、管理制度、工作流程，并监视贯彻施行。严格掌握销售费用开支，规定开支范围和标准，监视销售费用的用法。7、总经理交办的其他事务。设计组岗位职责1、负责公司日常宣扬、策划设计制作、公司展览会议布置；2、广告平面设计、制作及其它图文处理；企业宣
11、扬资料的设计、制作与创新。3、帮助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺当完成；4、帮助网页设计人员对公司网站风格的把握，色彩搭配，布局合理性，图片整理、企业徽标处理等等；5、公司其他PC及MAC设计文件的用法，修改、数码照相处理、公司市场活动宣扬品配合；6、建立标准以保持设计执行高品质、高牢靠性和高平安性标准；7、根据现有标准及组织实际情况，确定并执行质量和平安标准；8、与协作方沟通，保证各类平面工程的质量极其时间的把握，胜利的验收。9、负责设计掌握的执行和维护，不断改良设计程度，以到达公司日益进展的要求。10、利用自身的行业背景和学问，在设计和制作上有效的掌握本钱。11、活动部经理交办的其他
12、事务。某商务会展公司内部管理制度草案1第2页商旅组岗位职责1、负责对外接待、支配旅游散客、收报方案、旅游支配等。2、广泛搜集不断改变的旅游市场信息和同行相关动态，对其他旅行社推出的常规、特色旅游线路仔细分析，更好的策划出本公司旅游方案。3、不断的修改、制定和完善本公司的旅游线路及行程支配，制定合适当前旅游市场需求和满足客人需求的旅游线路和适当的价位。4、对相关的交通、导游效劳、住宿、餐饮、购物、消遣等活动，要尽可能考虑周到，确保接待的质量，进步公司的声誉。5、对每次的酒店预订信息要确保精确无误，准时下单与财务部确认。6、每个旅游行程完毕后，对司机和导游的报账要严格把关，与财务部认真核对每一项账
13、目，确保精确无误。7、要准时与供给商沟通，按日、月、季把握本钱及报价，同时通知公司其他同事，确保对外报价的统一性、牢靠性、准时性和精确性。8、要时刻与其他业务部门加强联络，准时理解、把握、分析反应的信息，然后进展消化、汲取和落实。二、公司内部流程一业务的流程管理1、在工程信息猎取初期，由客户部人员与客户联络洽谈相关业务合作事宜。通常就工作内容，公关创意方向，活动制作工程，工程选择、价格、付款方式等内容进展商讨。2、客户部人员再将客户会谈的结果向客户部经理及总经理汇报后进展提案工作。3、活动部人员依据客户部提案的需要，向客户部供应提案需要的相关资料数据。4、客户部人员向客户提交提案，并经过与客户
14、的商讨，对提案进展一再修改后，得到客户确实认。5、客户部人员再与客户联络，商讨签订合同的详细事宜并经客户部经理及总经理同意并授权后签订合同，内容报相关部门后执行。6、签订合同后，将合同文本交由财务登记、存档，并通知财会主管。7、财务负责应收应付款项的落实，客户部人员负责催款、落实合同规定合作事宜，并将情况反应给客户。8、工程执行前期，工程负责人应依据合同内容，制作执行表等一系列相关工程信息表格，并分派给相应部门及人员，进展统筹支配。9、工程执行前期，由工程负责人依据工程预算向财务填写借款单支取备用金，并依据实际状况分派到各个分项负责人。10、工程执行中期，全部参加执行的人员在执行期间，每日活动
15、完毕后由工程负责人主持召开总结小会，汇总当日工程进展及费用收支明细状况，并准时支配调整次日工作。11、工程负责人在工程执行过程中，须每日与客户对清当日账单，并以书面形式让客户签字确认账单。12、工程执行完毕后，全部参加执行人员将账目汇总至工程负责人，由工程负责人负责整理账单与客户再次核对确认，并催收尾款。13、工程负责人在与财务报账的同时，将工程相关的全部电子版及打印版等资料汇总，并转交办公室主任归类存档备案。14、客户部负责人在合同执行完毕后对客户进展追踪效劳，理解客户的满足成都及其它需求，并将结果以书面形式上报总经理。15、定期或不定期召开工程总结会，各相关人员结合自身状况做总结，并汇总成文存档。
