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1、管理系统文化参量析论 论文关键词现代企业 文化 科学文化 道德 文化 艺术 文化论文摘要“现代 企业文化 ”是 管理 系统的新的序参量,其第一要素科学文化的动力功能;核心要素道德文化的尽善功能;高层要素艺术文化的尽美功能,是管理实践的价值所在。“2002年中国年度报告”以铁的事实向世界宣告: 中国 经济 继续保持高速健康发展的良好态势, GDP以8%的增幅居世界领先地位。 社会 物质文明的发展,不但变革着社会经济系统的结构而引发新的功能。同时还促成了社会精神文明的并进,其中最显着的成果是催生了“现代企业文化”,形成了具有中国特色的现代企业文化结构即企业在管理实践中的科学技术,企业员工的思想道德
2、与价值观念和企业艺术活动的有机统一体,它是以系统方式作用于经济运作过程,并显现能动特性的新的序参量。本文将对“文化参量”在现代企业管理系统中的功能属性,按其三大参量要素,即科学、道德、艺术等文化形式进行定性分析。并就“企业文化”与“先进文化发展方向”的成功吻合,论证蓬勃发展的中国企业,从“经济人”提升到“ 伦理 人”的崭新形象的文化成因。一、现代企业管理系统文化参量的第一要素科学文化科学文化是现代企业文化结构的第一要素,作为理论形态的科学,其功能属性在企业中的显现,有一个“物化”的过程,即新 材料 、新能源、新技术的发明创造并优先地运用于新产品的研制开发,工艺流程的更新或新模式、新标准、新规程
3、溶入 营销 、管理、服务方式的变革运作过程之中,这通常被称之为现代企业的“科技文化”。且其文化素质之高低,是衡量和代表现代企业生产力发展水平和管理水平的客观尺度。用高新科学技术作为支撑而构建起来的生产力系统,无疑是整个人类社会发展的力量之源,是构成现代企业发展的直接动力之关键要素。因此,现代企业科技文化建设的目标,就必然集中指向,构成生产力系统的三大要素劳动者、劳动资料与劳动对象。1.培养提升劳动者的科学文化素质企业文化建设,首先是培养员工的科学文化素质,这是提升生产力的关键课题。而作为企业,它必定不是专门 教育 机构,对员工科学文化素质的培养,则侧重于培养员工的科学精神崇尚科学,实践“科学技
4、术是第一生产力”和“我们党要始终代表中国先进生产力的发展要求”的重要思想。有了科学的思想 指导 ,势必提高员工自身的认识水平和创造性的思维能力。那么,在学科学、用科学中,就能较好而主动地把握机遇,使之在科学上能有所“发现”;在技术上能有所“发明”,使企业处处洋溢着创新精神,而牢牢地抓住科学技术的“首创”性,在产品的研制开发或生产、经营、服务上占尽先机,在激烈的 市场 竞争中,做到“人无我有”,“人有我先”,“人旧我新”而立于擂主之位,以确保企业运作的良性循环。企业有了崇尚科学的理念与高新科学技术的支撑,员工劳动技能与服务质量的提高,就具备了先进的精神武器与坚实的物质基础。理论的物化过程,推动着
5、物质与精神的双向转化,企业员工将自已的智力资源能动地、创造性地溶入劳动资料作用于劳动对象,是我们创造物质文明与精神文明, 所取之不尽,用之不竭的动力之源。2.开拓与变革生产资料的结构生产力这一动态系统的先进性与发展状态,在物的因素上则为生产资料的结构状态及其所吸纳的科技成果。企业的“科技文化”建设,对此就将目标锁定于一是对劳动资料的变革以智能化、自动化的工具与设备;快捷而优选的信息;新型的能源;国际国内多渠道的资金即以高、精、尖的科学技术和有效的资金运动形式去变革劳动资料的结构,以取代落后的设备和陈旧的资源;以弥补资金的短缺与呆滞;二是,与此同时,必然相应造成劳动对象的结构变革,即在“人化自然
6、”过程中,以消耗实体物质资源为代价的传统生产模式,逐步让尽量节省物质资源,转而以取之不尽的非实体性智力资源,信息资源为依托的新型产业以代之。或向地球的处女地,向海洋乃至向其他星体开拓新的劳动对象。或扩大服务范围、增加服务内容、提高服务质量。高新科技于劳动对象,也不仅仅停留在改变其形状、结构、性质以满足人们的需求这种“改造世界”的活动,而是更深层次地“创造世界”。由于创造性的发现与发明日渐涌现和对物质资源的节约与爱惜,它必将实现人与自然和谐共荣,推动社会的可持续发展,直至最终化解人类面临资源匮乏“消耗生成”不等式的威胁。可见,有科技文化素养的劳动者,与科技含量高的生产资料有机结合所造成的生产力的
7、飞跃,是现代企业文化结构中的第一要素科技文化动力工能的凸现。它不仅仅是企业,而更是整个人类社会发展演变的巨大动力。二、现代企业管理系统文化参量的核心要素道德文化社会经济发展到一定阶段,就必然引起社会意识系统的相应变革。道德文化作为社会意识系统的一个要素,它对人们行为的制约,较之 法律 “惩之于已然”的后滞性,而独具“防患于未然”的超前、深刻、广泛的属性。因此,它对社会的能动促进,其尽善功能不可低估。由此可知,现代企业文化系统的复杂结构中, 道德 文化 具有“系统核”的性质 企业文化 建设的目的所在构建企业优良的职业道德,以实现企业的整体价值而取其“尽善”之功。1. 社会 道德“序变”之果公民道
8、德规范所谓道德“序变”就是要打破原来的结构,经“无序化”过程达“有序化”,从而构建新的“有序状态”。笔者曾著文预言随社会 经济 结构调整有序之后,将构建一种“有序的、全新的、具有中国特色的道德系统而代之”。2001年10月,中央所颁布的公民道德建设实施纲要,正是我国道德序变之果。它提出了“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。作为现代企业的道德文化建设,其着力点就在实施纲要,实践“规范”的同时,构建自身的职业道德系统。在道德文化建设上取得显著成就的海航,早在1997年就率先制定了员工行为规范守则,并提出了“上善若水”的海航企业文化格言,以期全方位地建立“至诚、至善、
9、至精、至美”的道德文化系统。2.现代企业道德文化的主题职业道德道德的功能在于,通过人们自觉的行动去调整人与人、人与社会、人与自然之间的关系以达惩恶扬善,使人们树立从善如流的价值追求即实现社会持续发展;财富共同创造;成果合理分享。作为现代企业的职业道德建设,就当以纲要为本,在企业员工中加强个人品德、家庭美德、社会公德的 教育 ,从而建立起以“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德”。由此,不难看出现代企业的道德文化,在企业文化结构的功能中,它通过“工具价值”向“内在价值”的转换,以达最终实现企业所追求的“整体价值”。故它集中体现的是人类社会渴求的构建以人为本,以善为
10、荣的“共享价值系统”这一崇高的社会目标。即通过职业道德的“工具价值”(作用),使企业在生产、分配、流通、消费链式运作中,获得“内在价值”正当需求的满足。并借“服务群众、奉献社会”的职业道德要求,为社会提供丰硕的成果,以实现社会“整体价值”的优化“工具价值”和“内在价值”的统一。这实质上也是一个企业,能生存、发展的基本条件和内在动力。3.道德文化尽善功能的实现机制企业道德文化的尽善功能,在于确保企业内在价值的实现。其机制源于企业“共享价值系统”的构建与运作。所谓“共享价值系统”,笔者在21世纪新价值系统探究一文中描述了它的特征“主体多元易位、组织规范自由、运作协同共生、功能正向共享”。网络化的新
11、型价值系统。而这一新价值系统的建立,首要条件在于主体应具备相应的科技文化素质和道德文化素养。即满足共享价值系统对主体显示“工具价值”时的科学技术水平和与人为善、服务社会的崇高道德修养的要求。在共享价值系统中,企业作为一个子系统,即“人控系统”而存在。笔者在系统功能求解第十章第三节,“人控系统正向功能之根共享价值系统”一文中,对共享价值系统的结构作图描述如下(今将其成果运用于企业,见图1)。企业道德文化的直接功能,就集中体现在“自律ZL”(员工道德品质)与“他律TL”(企业职业道德)的双重屏壁的约束机制,为企业员工的施控行为导向。即企业主体通过对客体的改造而创造出企业的价值(系统功能的物化),这
12、种价值除为整个企业员工共享之外,还通过各种形式回报于社会。因为,主体系统协同一致,遵守道德规范。“都那样做”源于目的价值追求的一致,使主体系统的整体需求得到满足。如果这种满足仅对主体系统的一部分有意义,那其他部分就会因“不公”、“不平”而失望,使自已的行为选择失去价值意义。那就必然引发“不一定那样做”的逆向行为,导致企业正向功能的“主体成因”企业一部分员工的行为失控,至使企业运作协同性的削弱,从而影响企业整体价值的优化。据此结论:现代企业道德文化的尽善功能的实现,非依赖“共享价值系统”的建立不可。因为它是道德文化价值内涵的物质载体。三、现代企业 管理 系统文化参量的高层要素 艺术 文化鲁迅先生
13、曾精辟立论“艺术乃美的凝聚”。这启迪我们认识到:现代企业科技文化之求“真”与道德文化之求“善”的统一,表现为最高、最优状态的“美”。那就是现代企业文化结构之最高层次企业的艺术文化。1.艺术文化的巅峰状态“真、善、美”的统一所谓“巅峰”,并非极限之意,而是指企业艺术文化,与作为基本动力的科技文化和作为核心要素的道德文化组成“金字塔”结构,它位居其上(见图2)。即是说没有“真”和“善”,“美”则失去内容而空有形式。只有“真、善、美”三者和谐统一,即科技文化、道德文化、艺术文化各司所能,企业的发展才可取得“尽善尽美”之功。同时,科技文化和道德文化的发展及其功能的展现,又标志着人的解放过程不断向前推进
14、。即从社会和自然的双重压迫下逐步解放出来而获得自由。它为人自身的全面自由的发展提供了必要条件充分的自由的时间。这种“自由时间”的获得,才使企业进行 艺术 文化 实践有了可能。2.企业艺术文化的内容艺术的 教育 、欣赏、创造从现代 企业文化 结构的三大要素,去研究企业文化的动力功能,尽善功能和尽美功能,就能比较清晰地把握企业艺术文化的实践内容,而不至停留在仅仅追求展示企业形象和特征的标记、歌曲、口号、 环境 、服装、广告等外在形式。(1)企业的艺术文化教育对企业员工的艺术教育,同科技教育和 道德 教育,有着如“金字塔”结构所示前因后果的内在 逻辑 顺序,而艺术教育又必须紧紧围绕前两者进行。企业的
15、艺术教育,重点不在 艺术理论 的修养和艺术技能的训练。而是使员工懂得求“真”,从“善”的完美统一,即在生产实践中进一步巩固和运用科技与道德教育的成果。深刻理解个人和企业的一切行为,都当遵循“两个尺度”一是科技文化所代表的“真理尺度”;二是道德文化所代表的“价值尺度”。(2)企业的艺术文化欣赏现代企业在运行过程中,由于拥有现代化的生产能力和与之俱来的高生产率。这就使得在时间分配上,绝非将员工死死束缚在生产岗位,成天为完成生产任务而拼搏。而具有还以员工相对“自由时间”的可能,让其全面而自由的发展,如同海航“力图创造一个能够使人才成长,工作和生活质量高,宽松有序的企业环境”。这就为组织员工进行艺术欣赏提供了必要的时空条件。由于艺术的门类广阔、形式多样,个人的爱好也有所不同,既然是“自由的时间”与“自由的发展”,则不必强求一律,企业可在多种多样的艺术活动中起组织作用,让员工充分享受艺术之美,通过艺术的熏陶与感染,引导员工美化生活,热爱生活,给企业增添一股无形而强大的凝聚力量。(3)企业艺术文化的创造企业艺术文化创造,是既有一般形式,更有特色内容的实践活动。在生产型的企业里,它首先着重在产品的内在功能、质量与优美的外观设计和谐
