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1、-设计部治理制度设计师日常行为规为树立万家装饰公司良好的企业形象，同时早就我公司优秀的品牌设计师，在考虑行业特点，公司及员工行为规的根底上，增加了设计师日常行为规；望设计师在实际工作过程中懂得、融入、运用；一、品德方面有良好的职业道德，为人诚恳；有乐观向上的精神；虚心大度，虚心请教； 富有凝聚力及团队精神；纪律性，荣誉感；做学习型个人； 二、专业学问方面具有相关专业的学历，并有两年以上的实际经受；专业性强，工作挑理有序；有时尚、灵敏的思维和设计理念；定期承担培训及自我培训；与各部门多沟通，丰富自身价值、才能；三、效劳方面1着装：设计师的着装本职大方得体原那么，最好穿- word.zl-职业装；
2、2举止：举止文雅，同客户交谈时不要抓耳挠腮，去除不必要的手势，端坐自然，不能跷二郎腿；3言谈：用语文明，效劳热忱；接听客户时应第一问好，同客户交谈中要先倾听对方需求，不要经常打断对方谈话，谈话中要使用一般话，对客户不懂的问题要耐心说明，要对客户预期平和而又不乏热忱；见到客户时要面带微笑，主动打招呼，假如客户知名要找的设计师未在场，设计部经理要在此期间负责接待客户；4严格守时：要有时间观念；在签单前规定时间呢出立面、平面、顶面图；为防止延误工期，剖面图和节点图可以适当稍后，同客户预约见面，请勿迟到，却非得已，确定向科幻剧诚恳愧疚以及求客户谅解；全部施工图必需在开工前出全；5工作和谐：1) 设计师
3、应和谐工程队与业主关系，准时解决问题； 工程假设有变项，要准时出图，与客户沟通，通知工程队，以免延误工期；2) 业务员和谐设计师，设计师和谐工程队做好客户效劳；3) 工程补图必需在24 小时之完成交予工程部；4) 工程变项， 工程部准时与设计师沟通，在客户认可后设计师必需签字方可施工；- word.zl-5) 施工期间设计师仍须与客户多联系，多沟通， 尽早发觉和解决问题；6) 施工期间设计师仍须与客户有份详细的记录，随时跟进，把握进度，提高成单率；7) 设计师在签单前，图纸和报价单必需得到主管经理的审核、签字、方可签单；8) 设计师在签单前， 尽量不要让客户私加条款，须得到公司同意方可；9)
4、施工前， 设计师须与工程经理就图纸进展沟通，做到工程能顺当进展；6其他效劳：在陪客户挑选、购置非公司供应工程时，禁止与供应商谈价并索要回扣；四、洽谈1禁止低价切入；包括每项低、漏报、签单后可再增项，造成客户不中意；2禁止夸张其词的许诺；应实事，防止造成客户的失落心理；3预算工程应全面，价格要精确合理，以免给公司造成缺失；4严禁设计师对客户有超出公司围的承诺；五、惩戒1设计师如有违反上述规定者，依据 .设计部规章制度.- word.zl-的奖罚制度，轻者批判训练，重者发略微或严肃过失单；2设计师如损坏公司名誉或带来重大经济缺失者，赐予开除处分，并追究法律责任；设计部规章制度一、日常行为见.设计师
5、日常行为规.；二、工作规1设计师对所谈客户跟进效劳不到位，该设计师主管承担连带责任；2凡客服接到在施工客服投诉设计师图纸或效劳的或来访，经公司界定后，视情节轻重扣除当时设计师该提成的5%-10%作为罚款； 如执行过程中再接到类似投诉，那么当事设计师行政罚款200 元；情形严肃者公司将储存开除权益；3设计师在规定的时间未供应全套图纸者，视情结轻重罚款提成的5%-10%；4设计师与合作方签合同考虑不周，预算中显现较大偏差给相关部门工作带来不便，导致经济缺失的由当事设计师承当缺失局部的 10%-25%；5丢失图纸，或图纸不全，丢项漏项，数据不清楚，给施工造成严肃不便的罚款最低50 元；6客户要求修理
6、时，设计师、监理及施工队没有按规- word.zl-定时间到，罚款100 元，无故不到罚款200 元； 7设计师收取定金不准时交到财务部，影响工程结算的罚款 100 元；8报价单中如显现低价切入现象，一经查实，视情节轻重由签单设计师承当缺失，最低为 25%直至承当全部缺失； 9除非公司有正式文件通知优惠活动，全部设计师一律不准对客户承诺有任何优惠折扣；10全部签单设计师必需使用公司统一标准制图框和工程预算单报价单 ；11全部签单图纸客户必需填写“懂得此图，同意施工，全部工程预算表报价单客户必需填写“懂得此报价，同意；12全部签单图纸必需由主管和部门经理审核签字方可交由工程部施工；13签单后如显
7、现需补图情形，签单设计师须在48 小时将图纸补全；开工如显现需补图情形，签单设计师须在24小时将图纸补全；如在规定时间未补全图纸，其所属主管承当连带责任；14全部签单设计师必需去所签工程工地不少于每周一次；三、相关奖罚1嘉奖：- word.zl-2处分：违反以上规定、岗位职责，或显现其他影响公司利益，视情节轻重赐予以下处理：1) 警告处分2) 经济处分3) 通报批判设计部岗位职责岗位名称 设计部经理所属部门 设计部直接下属首席设计师、主任设计师、优秀设计师、设计师、助理设计师、实习生、成效图专员；岗位目的参与制定、组织实施公司各工程工作流程，执行相关标准，负责设计过程中的监视与和谐，对设计师进
8、展与岗位相关的跟踪考核；职责围1帮忙公司领导依据公司战略和中长期开展规划明确年度目标与规划，并组织分解及详细落实完成；2依据部门方案及任务要求，合理配置各岗位，并将- word.zl-方案按月落实到详细人员；3按时提交上月/ 周工作总结和下月/ 周工作方案，领到本部门员工制造性的完成公司下达给本部门的指标；4对下属员工的工作情形进展监视、治理并指导其完本钱职工作，并对其进展月度、季度、年度的业绩考核；5主持召开部门例会，贯彻落实公司的各项规章制度， 并对下属提出的问题做出反映，准时纠偏， 有书面记录备查；6建立并完善部门各种规章制度和设计流程，严格执行已经确定的各项规，公平、合理派单；7对设计
9、师出图时间、图纸规、预算精确度进展把关，显现问题准时调整，并对当事人进展训练或处分；8对设计师显现的客户投诉情形准时处理，确保客户中意；9检查设计师谈单进度，处理过程中显现的各种问题；10设计师聘请、培养与执行公司规章制度进展考核；11定期、不定期的对设计师工地进展抽查，形成完善的跟踪效劳制度；12正确、准时的编制好施工图预算，正确运算工程量及套用定额，做好工料分析，准时做好预算与主要实物量的比照工作；13建立健全图纸及预算审查质量保证体系，落实审查工作，保证图纸、预算完整施工；- word.zl-14完成公司下达的设计师外出学习任务；15协作其他部门完成上级领到交办的其他工作； 岗位权限业务
10、权限：1设计过程中的监视、治理权；2涉及到设计部的规章制度制定/ 调整建议权、 监视、 检查、说明权；3员工投诉核实权；4合同、印章使用的审核权；5对下属员工业务有指导权、培训权；6对改善本职工作具有建议权；人事权限：1对本部门人员聘请审核权；2部门人员权限的假期审核或批准权；3员工奖惩的建议权；财务权限：部门费用的审核与审批权；任职条件训练水平：1大专及以上学历，设计类专业；2工作经受：3 5 年以上工作经受；- word.zl-4 3 年以上设计部负责人经受；专业技能：1明白家装业根本学问、熟识业务流程和施工工艺；熟识建筑装饰材料；明白设计流行趋势；2熟识应用CAD 、3D 等相关设计软件
11、；3熟识组织行为学、战略治理、工程治理、市场营销等理论学问；4熟识使用设计软件；5娴熟操作office 等办公自动化软件；其他才能：1较强的组织、和谐才能；2较强的团队建立和领导才能；3较强的解决冲突才能；4较强的人际交往和沟通才能；5老实正直、思维严谨、心态平和、高效灵敏、成就导向，主动性、制造性、责任感、商务应酬才能；薪酬标准 岗位工资：考核工资：工作环境工作地点：办公室、工地、有时出差；工作时间：行政班，有时加班；- word.zl-岗位名称设 计 师 所属部门设 计 部 直接下属无岗位目的负责跟单及分析客户、设计方案和报价， 施工过程中的跟踪，施工业务的明白指导以及对高端客户的特别效劳
12、；职责围1随时对自己所承接的业务施工情形进展明白、指导，协作工程部共同完成整体工程包括前期的量房、 工地参观、方案的修订等 ；2与客户合作高兴，无冲突产生或不满反映；3全程跟踪签单过程，分析成功或失败缘由，上交设计部主管；4每日进展对客户的开发、承接、接待、谈判、沟通、等业务；5跟踪效劳、设计理念、竞争对手状况、市场价位；6主动学习、积极提高个人的技能、素养，和谐部门经理等完成培训；- word.zl-7为有意向的客户做各种方案包括制图、报价、签单、后期效劳其中包括前期合同的签单、协力等；8积极将自己的客户实际情形，以及所明白到的相关信息反应给部门经理；9对接待过的客户定期回访，每周上报客户周
13、报表；10对设计流行趋势的明白及对设计的学习；11完成设计部主管交办的其他工作； 岗位权限业务权限：1设计部治理制度的建议权；2与客户签订设计协议，施工合同的权限；3对设计方案的修改权限；4对改善本职工作有建议权；人事权限：设计师考核建议权任职条件训练水平：大专及以上学历，建筑装饰、设计类相关专业；工作经受：3 年以上相关工作经受，持有设计师书；专业技能：建筑装饰学问，对设计和治理有确定明白；熟识应用CAD 、- word.zl-3D 等相关设计软件；其他才能：较强的人际交往和沟通才能；老实正直、思维严谨、心态平和、高效灵敏、成就导向、主动性、制造性、责任感、商务应酬才能；薪酬标准 岗位工资：
14、考核工资：工作环境工作地点：办公室、工地；工作时间：行政班，有时加班；岗位名称 设计师助理所属部门 设计部直接下属无岗位目的负责跟单及分析客户、设计方案和报价， 施工过程中的跟踪，施工业务的明白指导以及对高端客户的特别效劳；职责围- word.zl-1随时对自己所承接的业务进展前期的量房、工地参观、方案的修订等；2与客户合作高兴，无冲突产生和不满反映；3全程跟踪签单过程，分析图纸的细部和完整性，上交主管设计师；4每日进展对客户的开发、承接、接待、谈判、沟通、等业务活动；5跟踪效劳、设计理念、竞争对手状况、市场价位；6主动学习、积极提高个人的技能、素养，协同主管设计师等完成培训；7为有意向的客户修改方案、报价、 签单、后期效劳 其中包括前期合同的签单、协
