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1、第一部分 当前需求分析和实施目标、效果4一、大中型企业的管理中普遍存在的问题4二、方案实施目标：4三、项目总体实施效果/管理模式5第二部分 整体模块划分6第一、OA办公平台7（一）、我的办公室7（二）、公共信息8（三）、系统管理员8（四）、领导室9（五）、档案室9（六）、工作流10第二、采购管理10系统概述10系统特点10处理流程图11主要程序功能11主要查询12主要统计报表13第三、库存管理系统13系统概述13系统的特点14系统流程图15主要程序功能15主要查询16主要统计报表16第四、销售管理系统17系统概述17系统特点17系统流程图18主要程序功能18主要查询19主要统计报表20第五、财
2、务管理系统20（1）财务会计20（2）管理会计21第六、分销管理22客户及分公司渠道管理22分销需求计划管理23第七、生产管理241、基本信息管理：242、管理：243、库存管理：库存管理是企业的一项通用性功能。244、计件工资的管理：255、销售和财务的管理：256、系统维护：257、强大的单据冲销功能：258、强大的单据自动结转功能：25第八、供应链管理26供应商管理VRM26采购管理26渠道管理PRM27销售管理28存货核算29DRP分销资源计划29配送/运输管理29质量管理30第九、人力资源管理31员工档案管理31组织结构与岗位管理31薪酬福利管理31培训管理32绩效评估管理32招聘管
3、理32考勤管理33HRIS系统33第十、客户关系管理33市场营销33销售管理35服务管理36管理拓展38十一、电子商务管理41在线采购系统：41销售管理系统：41在线培训系统41业务展示系统41客户服务系统41电子邮件管理系统41会员管理系统41产品数据库模型42新闻发布系统42网页制作系统42供货商查询系统43代理商支持系统43后台管理系统43第一部分 当前需求分析和实施目标、效果一、大中型企业的管理中普遍存在的问题目前，国内的大中型企业（特别是在外地或同城异地有分支机构的企业）在管理上存在不少问题，使企业效率低下，运转困难。如：一、 如何及时获得和控制分公司的财务和业务等信息？二、 如何对
4、各地仓库进行实时控制和管理？三、 如何解决由于部门分割，使一项业务要在各部门之间流转，在部门之间传递单据的滞后和遗失，使得人浮于事、工作拖拉的现象？四、 如何解决管理“顽疾”帐库不符，库外有库的情况？由于人员在部门之间传递单据的滞后和遗失，财务部门不能及时获得这些信息进行帐务处理，结果必定是帐库不符，而且直接影响到往来帐信息失真。五、 如何掌握供应商的信用和品质？如何掌握客户的信用和品质？六、 如何控制“有人发货，但却无人收款”的状况？由于好多企业管理上的缺陷，规定业务人员张三发货，财务人员李四收款，这样造成的结果必定是两人都对此交易负责，但两人都不负责。责任不明确，必定会引发坏帐损失。 七、
5、 如何量化地考核工作人员的工作效率？如何从销售额和销售业务质量等多方面考核销售人员的业绩，以免销售人员为了业绩，不顾风险地盲目赊销？八、 如何对经销商施行有效管理，实现信息的快速反馈和决策的准确性。二、方案实施目标：1、增强销售体系内部主要职能部门各种业务工作的规范化和标准化，减少人工操作的随意性，从而降低人为因素对业务工作的影响，提高企业管理水平；2、各单位内部管理人员对本单位的各项业务进行事前计划、事中控制和事后分析，为领导的决策提供科学的理论依据；3、实现整个销售体系内各单位的财务信息与物流信息同步，并做到信息共享。以物流驱动资金流，并且资金流可以事前制约不合理的物流的发生，提高企业事前
6、控制的能力；4、提高工作效率，避免重复劳动。让计算机去处理大量的计算、记录、登帐、报表等工作，让工作人员用更多的时间进行分析，来提高企业的管理水平；5、与外部系统（如财务软件、网上订单处理系统）无缝联结； 6、实现数据远程、动态、实时处理，达到远程数据录入，查询，远程经理审批，远程审计，远程查帐，的各种监管功能。7、软件全部以浏览器版本方式实现，为实施电子商务打下必须之基础。8、实现全部业务在线处理。所有部门人员在开放型网络中协同工作。9、数据集中式管理。减少不必要管理环节，解决了数据分布存储带来的诸多不利，便于提高控制能力，整合企业资源。10、建立全新方式的成本中心，费用中心，利润中心，投资
7、中心。11、建立全新的分销体系、物流配送体系。12、建立全新的资金运作方式，利用浏览器技术建立全新意义的内部银行，资金中心，把握集团资金来源及去向，进行合理的调配运用，加速资金周转，减少无谓的资金在途带来的损失。三、项目总体实施效果/管理模式（一）、策划/组建企业的网络。集团及各下级单位财务/业务人员在开放型网络下协同工作，在线处理，达到“天涯若比邻”的办公新境界。（二）、动态实时管理集团总部对下属单位财务/仓储运输数据形成动态实时地垂直型管理。1、 数据集中式管理（结合分布式管理），减少不必要管理环节，动态实时地掌握集团上下人/财/物，产/供/销的最新汇总和明细数据。便于提高控制能力，整合企
8、业资源。2、 远程动态、实时处理，达到远程查帐，远程报表，远程审计的各种监管功能。（三）、建立起全新，健康的资金流管理。建立全新的资金运作方式，把握集团资金来源及去向，进行合理调配运用，加速资金周转，减少无谓的资金在途带来的损失。（通常和资金预算同时运用）。1、 建立企业实时的资金中心数据集中式管理，使总公司实时获取各分（子）公司的最新资金存量情况，进行资金的实时监控，从而对各分公司，各部门在业务执行过程中的各个环节进行有效的监控。2、 建立资金中心（及内部银行）管理机制负责企业总部对商业银行的贷/还款，和总部对分公司之间往来款的催收/逾期/内部拆借/资金占用计利的管理，进行资金的宏观的调配，
9、强化集团投资中心的作用，对资金进行合理的调配及运用，减少应收帐款，降低存货资金的占用，加速资金周转，最大限度的发挥资金能量。3、 实时动态地体现成本中心，利润中心状况，建立全新方式的成本中心，费用中心，利润中心，投资中心。供集团进行决策支持。（四）、建立起全新健康的物流/仓储运输管理。1、 实时动态体现商品出/入库情况通过实时动态对库存商品进行收/发/存业务的处理，实时掌握某种商品总部/分公司的库存情况，调配情况，商品在途情况。并进行储备分析，进行库存商品最低存货量/最高存货量的安全控制及保质期控制，并最终达到对存货，以及商品调拨的决策支持。及时反映资金占用情况。2、 实时动态体现商品销售情况
10、（1）、实时动态的掌握销售定单的执行情况及相关信息，实现快速的客户定单理和准时发货。实时动态的掌握客户定单信息，及时进行商品调拨。（2）、实现对大客户信息的集团掌握。（3）、及时体现客户预付帐款/应收帐款情况。并和资金流作及时印证。（4）、和商品出入库/资金流形成钩稽关系，相互监控制约，保证物流/资金流的高度统一。3、 实时动态体现仓储运输情况（1）、实时动态反映运输状况，货物在途情况及总量。（2）、根据运输任务（费用要求，航线要求），结合运输能力，位置，动态编排/分配运输任务。（3）、动态体现仓储能力，以便合理完成储运任务。（4）、结合储运要求/任务，动态计算仓储/运输费用，并和资金流，物流
11、形成钩稽关系，相互监控制约，保证物流/资金流/仓储信息流的高度统一。4、 动态定义商品分裂 商品合并 商品分裂。5、 动态反映成本核算和商品出入库/资金流形成钩稽关系，相互监控制约，保证物流/成本核算/资金流的高度统一。（五）、建立严格的成本管理体系（六）、物流/资金流/仓储管理/成本管理的高度统一物流/资金流/仓储管理/成本管理的数据高度一体化处理方案，使得数据在各部门进行“透明沟通，实时传递”，保证帐物相符，避免坏帐损失。物流/成本管理/资金流形成严格的钩稽关系，相互监控制约，并通过软件系统作及时印证，遇到不符点自动形成预警信息，供决策分析。（七）、实现集团动态实时的决策通过对总部/下级单
12、位的经营指标/资金状况/销售/成本费用/利润/库存等各种指标的动态实时分析/对比，分别反映集团整体、集团总部、各院、局、基地及各成员单位财务状况、资金状况及资产状况的动态变化情况，实施各经营指标的“动态预警”，以便集团迅速制定策略，进行动态决策。 整体划分第二部分 整体模块划分电子商务管理客户关系管理人力资源管理供应链管理生产管理系统分销管理系统财务管理系统销售管理系统库存管理系统采购管理系统OA办公系统整体模块划分第一、OA办公平台（一）、我的办公室今日软件的第一个友好界面，可以根据用户个人喜好随意定制所需信息邮件可将工作流、信息流和个人管理统一，实现业务流程管理，并将内部邮件与外部邮件系统
13、整合日程个人日程管理。与任务下派、收发文、会议等模块相联系，有任务自动添加功能，并显示图形化的日程表个人项目个人通讯录，可自定义分类，并提供强大组合搜索收发文收发文档功能联系人个人的通讯录，可自定义分类，并提供强大组合搜索待办任务生成简便的待办事务列表日记记录每天事件考勤网上考勤，并将考勤情况汇总到数据库，以备查询和打印在岗状态反映员工岗位状况，杜绝无故脱岗（二）、公共信息公 告 板供公司或员工个人发布消息内部BBS对所有使用者开放，可以发表新帖，也可以跟帖，管理工作由管理员完成人员在岗状态随时查看办公室人员在岗情况会议安排会议安排查询，自动检查会议日程是否冲突，并发出通知信件网络会议室召开小
14、型会议，并保存和打印会议记录共享文件库用户可管理自己的文件，共享他人文件。采用功能强大的全文检索对信息资源库中的信息进行查询多媒体广播只需点击列出的文件名，即可播放存放在服务器上的多媒体文件黄页信息查询电子版黄页信息。包括政府机关、酒店公交等常用信息，并具快速查询功能单位内部通讯录内部员工通讯录数据库，提供快速查询（三）、系统管理员人员帐号管理管理人员账号、密码、权限；添加和删除用户账号信息资源库管理管理信息资源库文件，可创建并管理公用目录公告板维护维护和管理公告板中的信息日志管理查看、打印和保存软件运行过程中的日志在线用户查看监视在线软件用户的详细情况数据备份备份、还原数据的工具系统设置是应用系统级的设置，包括以下五个设置模块：用户批文签名设置、公司部门设置、公司作息时间设置、系统数据库设置、飞思安装虚拟路径设置（四）、领导室任务下派用于领导直接下派任务，自动使用邮件通知查看员工日程表查看员工工作日程表查看项目查看项目的总体进度、个人进度以及项目参与者的工作报告发布通告发布通告至公告板员工考勤管理查看员工的考勤情况，可随意定义时间段，并自动产生报表查询会议安排查询会议室安排，查看所有的
