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1、【最新】医院工作会议讲话稿三篇医疗质量是医院的生命线.要加快推进医院品牌建设,冲破思想观念束缚,破除利益固化藩篱,清除体制机制障碍,发挥科技创新和信息化的引领支撑作用.持续构筑健康知识普及.流行疾病预防.服务质量提速.养护康复诊疗.健身健康养生的全方位大健康服务网络平台.小编为大家整理的,希望对大家有所帮助! 篇一 各位同志.各位专家.各位白衣天使: 大家下午好! 在20_年新春佳节来临之际,我谨代表县政府向今天受到表彰的先进科室和先进工作者表示热烈祝贺,向长期奋战在医院各条战线.为全县医疗卫生事业做出贡献的全体医务人员表示诚挚的慰问和崇高的敬意! 过去的一年,新一届的院领导班子按照一条主线.
2、两个创新.三项举措的工作思路,整体推进医改制度落实,不断增强医院服务能力,稳步提升医院管理水平,各项工作呈现出新的起色,取得了新的进展,创造了新的业绩.每一项成绩的背后,都体现出团结无私的奉献意识,慈心济世的医德风尚,一丝不苟的职业操守,勤俭踏实的创业品格和积极向上的进取精神.院领导班子和全体医务工作者,没有辜负全县人民寄予的殷切期望,所取得的优异成绩可圈可点.可喜可贺.可歌可赞. 没有全民健康,就没有全面小康.20_年,我们要全面贯彻落实总书记在全国卫生与健康大会的重要讲话精神,认真学习践行,进一步增强使命感.责任感.紧迫感,改革创新.巩固成果.攻坚克难.砥砺奋进,推进医院各项工作向纵深发展
3、.为此,我提出以下三点要求: 一.强化政府主导,打造公立医院新亮点 更公平.更高效.更公正的医疗卫生分配是患者的期盼.我们要处理好公平与效率.政府主导与发挥市场机制作用等关系.认真总结在医疗保障.分级诊疗.绩效管理.医保支付等方面的经验,进一步深化医院体制改革,坚持公立医院公共医疗卫生的公益性质,全面建成体系完整.分工明确.功能互补.密切协作.运行高效的整合型医疗卫生服务体系,努力满足人民群众日益增长的医疗卫生健康需求. 二.优化管理模式,构筑医疗服务新平台 医疗质量是医院的生命线.要加快推进医院品牌建设,冲破思想观念束缚,破除利益固化藩篱,清除体制机制障碍,发挥科技创新和信息化的引领支撑作用
4、.持续构筑健康知识普及.流行疾病预防.服务质量提速.养护康复诊疗.健身健康养生的全方位大健康服务网络平台.优化资源配置,改革管理体制.人才运行机制和医风监管机制,使医改政策融入全局.优质服务贯穿全程.健康福祉惠及全民. 三.突出能力建设,开拓分级诊疗新渠道 共建共享.全民健康,是建设健康中国的战略主题.要以缓解群众看病难.看病贵的问题为重点,准确把握新形势下党的卫生与健康工作方针,着力推进基本医疗保障制度建设,做到广覆盖.保基本.可持续,使新型医保付费方式再取得新的突破,向城乡居民和周边辐射地区的患者释放医疗保障红利. 肩负新的使命,规划新的蓝图,开启新的征程.让我们更加紧密地团结在以同志为核
5、心的党中央周围,在县委.县政府和新一届医院领导班子的正确领导下,进一步推进县级公立医院医药.医保.医疗三医联动,增强改革的整体性.系统性.协同性. 最后,祝福大家新春愉快.万事如意.身体健康.阖家幸福! 谢谢大家. 篇二 同志们: 今天,我们在这里召开全院半年工作及创建党风廉政建设示范单位动员大会.我就医院上半年工作成绩与存在的问题及下半年重点工作讲几点意见.一会儿,卫生局领导和县纪委领导将做重要讲话,请大家认真学习.深刻领会,一并抓好贯彻落实. 一.主要成绩 上半年,在县委.县政府的重视和卫生局的关心支持下,院领导班子带领全体职工开拓创新,锐意改革,取得了一系列成绩,主要表现在: 一是医疗质
6、量和服务态度稳步提升.年初,我们召开了质量建设年动员大会,制定印发了和,考核小组坚持每月对全院医疗质量.护理管理.感染控制.业务工作及劳动纪律等进行量化考核,目前看来,效果显著.我们的医风面貌.医疗文书书写.感控制度的落实.护理管理的改进等较以往有很大提高,病人满意度继续保持在较高水平.通过病人评判医务人员活动,进一步激发了我们的医务人员严把质量关,始终以病人为中心,提供满意服务,涌现出了一大批病人满意医务人员. 二是急诊科改造完成投入运行.2.26人民路爆炸案和3.6西沟教师车祸事件给我县尤其是我院的急诊急救应急反应能力与水平敲响了警钟,提出了新要求.在县委.县政府的重视和大力支持下,我们将
7、原有急诊科进行了彻底改建.新建急诊科标识清晰.布局合理.设备先进.服务一流.在开业之时,举办了全县急诊急救能力培训,并对我们的急诊急救工作流程和纪律进行了严格规定.新建急诊科的投入运行树立了我院对外崭新形象,起到了良好宣传示范作用,我院急诊急救工作也由此翻开了新的一页.同时,我们从6月1日起全面实行门诊挂号制度,既规范了管理,也实现了创收. 三是后勤社会化管理工作初显成效.后勤管理社会化是现代医院管理的重要探索和发展,是今后医院管理的趋势和大方向.领导班子在经过成分论证和反复测算的基础上,大胆推行后勤卫生保洁项目公开竞包.白河利万家信息中介服务中心的中标标志着我院后勤工作掀开社会化管理发展新的
8、篇章.这极大地改善了我院后勤特别是环境卫生面貌,缓解了人员与资金压力,更重要的是一个全新管理模式的探索与实践,它将为我院实现跨越式发展提供新的思索与借鉴.目前,医院职工和病区食堂及后勤服务部的社会化改革已经启动,并将大胆探索. 四是绩效分配制度改革有序推进.绩效考核既是落实上级部门绩效政策,也是为了冲破当前医院发展瓶颈.长期以来,医院劳资与绩效考核发放存在诸多不科学.不合理的地方.原有考核方案不利于调动广大医务工作者的积极性,人力资源也没有得到充分合理利用,业务发展速度缓慢.通过大量考察与学习探索,我们初步制定了全新的绩效工资分配方案.方案正在试运行中,反响良好.新方案在保持科学化.人性化.公
9、平化分配的基础上,使大家重新审视工作性质与工作价值,巩固加强团队意识.集体意识,促进整体利益与个人价值的有机结合. 五是办公就医环境极大改善.入夏以来,高温高热天气持续.为有效改善职工办公与患者就医环境,我们通过招标采购一次性购进空调百余台,基本上覆盖全院所有科室和病房及办公室,确保让大家过一个清凉舒适的夏天.院坝.原有水池.花坛,CT室后坡墙体也全部进行了翻修与美化绿化,医院整体环境舒适清洁.同时,我们对部分科室与窗口及人员按照结构布局合理.人力优化配臵的原则进行了大的调整,患者就医更加方便,办公效率极大提高. 六是医院各项数字指标不断刷新.今年前六个月较去年同期相比,主要数字指标方面:住院
10、病人增加531人次,增长32%,门诊病人增加_人次,增长9%,医院业务收入1066万元,较去年同期增长335万元,增幅高达45%.同时,甲级病案率.危重病人抢救成功率等较以往同期均有很大提高. 二.存在的问题 半年工作成绩不少,但也存在诸多问题急需解决,归结起来主要有以下几个方面: 一是目标不够明确.这是一个很大的问题.我们的科室.我们的医务人员只知道埋头做事,却不知道该怎么做,如何做好,做到什么程度,什么水平.科室不知道每月业务量应该达到多少,甲级病案率要达多少,出入院诊断符合率达多少,传染病漏报率要控制在多少,一些重点科室没有年度.季度工作计划,个人没有明确的奋斗目标,没有职业生涯规划,年
11、年爬起来工作原地踏步,毫无头绪.毫无建树. 二是服务理念仍然陈旧.年初工作会上,我已经讲过理念问题了.理念问题是个根本性问题,它直接决定着我们的处事方式与行为后果.卫生行业的性质和社会发展的现状要求我们医务工作者要时刻把握卫生发展动态,不断转变服务理念,把人民群众健康放在首位,把病人利益放在第一.我们工作的被动不是缺少设备.缺少技术,而是缺少看病救人.视患为亲.病人至上的理念. 目前我院所拥有的设备设施已完全能够满足县域常见病.多发病的检查诊断治疗.病人选择医院看病,他需要的不仅仅是解决病痛,还包括视觉服务.听觉服务等.之所以现在仍有大量病人选择外地就医或转诊,很大程度上是因为服务理念.服务水
12、平与三甲医院存在着差距.首先表现为视觉上的服务不到位.我们的部分医务人员不修边幅,衣冠不整,个别科室环境脏.乱.差.给病人的第一印象不好,就赢得不了病患的信赖与尊重.更为重要的是听觉上的服务不到位.我们的医护人员存在的普遍问题是不注意说话方式,不注意沟通技巧.来院就诊或咨询的病人身体上本来就存在不适,情绪肯定也会不好,正是需要被关心,被安慰的时候.而我们态度上的消极怠慢和言语行为上的不恰当与冒失极容易成为医患矛盾的导火索.我们所接到的投诉中无一例外地反映到服务人员态度不好,究其原因,就是我们医务人员不懂得与病人沟通的重要性,不会与病人沟通,往往是病人问几遍,我们要么翻人家一个白眼儿,要么吼人家
13、一通,要么看都不朝人家看.在乡镇走访时,群众也表示,医疗技术存在客观上的差距可以理解,但态度上可以加以改进.沟通上的不到位使得我们的工作被动,在社会上也造成了不好的影响. 三是质量上的不稳定.年初以来,撇开陈年旧账和各类口头投诉,只是登记在册的医疗纠纷一项就达9起(妇产科1起,发射科1起,外一科7起).通过多种方式协调,已解决4起,仍有5起没有得到彻底解决.上半年,仅医疗纠纷,医院共赔偿现金40500元,减免及补偿医疗费用等_0余元,这既给医院造成了重大经济损失,又严重破坏了医院形象.可见,我们的医务人员抗医疗风险意识和自我保护应急处臵能力还不能完全适应复杂多变的医患现状.质量的不稳定和责任感
14、的缺失也有很大关系,往往是我们的疏忽大意和过于自信酿成了大祸,缺乏责任意识.法律意识,缺乏团队精神.责任感的缺失不仅直接导致患者满意度下降,这也是不少医疗技术先进的大医院医疗纠纷不断的重要原因. 四是医德医风存在缺失.医务人员的医德医风缺失是目前医患关系紧张的重要因素.上半年,我们共受理各类投诉7起,主要表现为一是态度不好;二是收费不合理;三是服务不到位.这里我也不点科室和人员,大家心里都清楚. 三.下半年工作重点 下半年,是完成医院全年工作任务的冲刺阶段,时间紧.任务重.全院各科室要对照年初428目标(住院4000,业务收入_万,门诊80000),尽快找出差距.找准问题,为接下来的工作扫清障
15、碍. 1.切实转变服务理念.全体职工要解放思想.务实创新,真正转变服务理念,牢固树立主人翁意识,视患为亲.视院为家.我们要通过转变服务理念,改善服务态度,切实维护患者利益,解除患者疾苦,满足患者需求,树立白河县人民医院广大医务工作者新形象.新面貌,实现医院经济效益和社会效益的双丰收. 2.进一步加强医疗质量管理.要结合质量建设年活动,在保证数量的前提下要狠抓质量建设,将医疗服务工作提升到一个新的水平.一是要严格技术.设备.人员等准入管理,坚持依法执业.二是要严格操作规程,抓好三基三严培训和医疗核心制度的落实.三是要规范医疗文书书写.严把病历质量.处方质量关.四是要创新工作思路,精简工作流程,提高工作效率,提升服务质量.五是要加强医患沟通,培养医务人员沟通能力与技巧.鼓励开展新技术.新业务,打造特色专业与强势专科.六是要加强质量考核力度,将工作落到实处,同时严格责任追究和奖惩兑现. 3.完善分配制度改革.上半年,我们在绩效考核与管理上做出了有效探索,积累了一定经验,取得了初步成果,制定印发了试行方案.下半年,我们要进一步完善方案,力争使方案公平.公正.合情.合理.绩效考核的目的既要保证职工的利益,激发职工工作的主动性.积极性,更是医院规范化管理的重要途径.领导班子和考核小组成员要以身作则,在干部职工中起示范带头作用,既要严格考核.加强管理,及时反馈
