美国美敦力公司-名词详解 美国美敦力公司（Medtronic） 纽约证交所:MDT公司官方网站: 英文目录 1 美国美敦力公司简介 2 美敦力公司宗旨 3 美敦力公司业务核心 4 美敦力公司历史 5 美敦力中国市场o 5.1 美敦力的中国生存o 5.2 美敦力中国 6 美敦力中国的市场战略o 6.1 商品结构o 6.2 政府及医院关系o 6.3 代理商销售o 6.4 人才培训o 6.5 技术本土化 7 美敦力中国的挑战美国美敦力公司简介 美国美敦力公司（Medtronic, Inc.）成立于1949年，总部位于美国明尼苏达州明尼阿波利斯市，是全球领先的医疗科技公司，致力于为慢性疾病患者提供终身的治疗方案在慢性疾病医疗科技领域,美敦力中国通过提供安全可靠和有效可及的解决方案而成为值得信赖的领导者,从而保证公司和员工持续健康的共同发展其主要产品覆盖心律失常、心衰、血管疾病、心脏瓣膜置换、体外心脏支持、微创心脏手术、恶性及非恶性疼痛、运动失调、糖尿病、胃肠疾病、泌尿系统疾病、脊椎疾病、神经系统疾病及五官科手术治疗等领域每5秒钟，世界上就有一名病人因为美敦力的产品而减轻病痛，恢复健康，延长寿命 美敦力公司现在全球120多个国家开展业务，拥有雇员超过3万名，2006财政年度全球销售额达113亿美元，列《财富》杂志美国500强企业排名第235位及美国100家卓越雇主第71位（《财富》中文版，2007年1月）。
根据美国《商业周刊》的调查，美敦力公司股票市值位列全球1000家最大公司的第54位 主要销售产品 心脏起搏器 - 治疗心动过缓 InSync 心脏再同步装置 - 治疗心衰 埋入式心律转复除颤器 - 治疗心动过速 冠脉支架 – 介入治疗心血管疾病 神经刺激器 - 治疗帕金森病 脊柱内固定系统 - 治疗脊椎疾病 胰岛素输注泵 - 治疗糖尿病 耳鼻咽喉科动力系统 – 治疗耳鼻咽喉 - 头颈外科疾病 Hancock II 生物瓣等系列心脏瓣膜 - 治疗心脏外科瓣膜类疾病美敦力公司宗旨 应用生物医学工程理论，研究、设计、制造并销售可减轻病痛、恢复健康、延长寿命的仪器和装置，以此促进人类的福祉 将发展方向定位于本公司能力最强的生物医学工程领域；吸收能够加强本公司在此领域之能力的人员和设备；通过教育和吸收新知识，不断促进此领域的发展；避免进入本公司不能作出独特而有价值之贡献的领域 不遗余力地提高本公司产品的可靠性和品质；使本公司产品的质量无人可比并使本公司以敬业、正直、诚实和服务周到而著称 在现有的业务活动中赚取合理的利润，以完成本公司的业务、保持本公司的成长、达到本公司的目标 确认公司雇员的个人价值，建立优越的雇佣制度，使雇员获得对工作的满足感，使其职业有保障，并能够分享公司的成果。
出色地履行公司的社会义务美敦力公司业务核心 公司业务的核心是：帮助临床专家发展各种治疗影响病人健康的解决方案 心脏节律管理 — 专注于管理各种影响病人健康的心脏节律疾病美敦力各业务部门团结协作，遵照我们广泛的战略，提供解决病人心脏问题的创新性的终身解决方案 神经，脊椎及五官科 — 提供包括神经刺激系统，药物输注系统，神经手术植入设备，手术辅助设备，针对长期疼痛，神经科，泌尿科及胃肠科的诊断及治疗系统，以及治疗眼、耳、鼻、喉疾病的手术设备 心脏外科 — 提供业界最为广泛的心脏手术产品系列我们为心脏手术医生，灌注师，麻醉师及他们的病人提供业界领先的产品 心血管 — 提供完整的微创介入产品，包括冠脉支架，支架移植产品，血管成形球囊，导引导管，导丝及治疗冠状动脉疾病，周边血管，血管内及神经血管疾病的辅助产品 糖尿病 — 提供体外胰岛素输注泵及一次性输注耗材，连续血糖监测系统以及可植入式胰岛素输注泵美敦力公司历史 美敦力公司于1949年，由Earl E.Bakken及Palmer J.Hermundslie建立 美敦力于1957年制造出第一台便携式体外心脏起搏器，并于1960年制造出第一台可靠的可植入式心脏起搏系统。
由此奠定了美敦力全球起搏技术领导者的地位今天，美敦力已成为世界上占领导地位的医疗技术公司，为各种慢性疾病患者提供终身的解决方案，美敦力公司总部位于美国明尼苏达州的明尼阿波利斯市致力于为心血管疾病，神经科，糖尿病，脊椎疾病以及五官科疾病患者提供治疗、诊断及监测方案 1949-1960早期岁月 1949年，Earl Bakken和他的姐夫Palmer Hermundslie合伙创立的美敦力公司他们两人的创意始于Earl Bakken在明尼苏达州明尼阿波利斯市西北医院的一份兼职工作 Earl Bakken通过当时作为医学技师在西北医院工作的妻子，逐渐与医院工作人员熟识当医院工作人员得知Earl是明尼苏达大学的电子工程研究生时，就请他帮助修 Earl Bakken，美敦力的合伙奠基人，设计了第一部便携式，电池驱动的体外起搏器 复一些医院的医疗电子设备，因为医院内的工程师只能修复一些粗重的医疗设备，对精巧的实验室设备却无能为力 Earl和Palmer认识到他们的机会来了Earl放弃了他的研究生学习，Palmer也辞去了当地木材厂的工作，两人一起成立了一个修理医疗仪器的公司——美敦力 两位年青人在一个600平方英尺的废车库中建立了他们的车间。
车间的墙壁用包装冰箱的木板建成，而用从当地一家老银行拆来的钢条作为窗框冬天靠一条电热毯和烧水的火炉取暖，而在夏天,天花板上掉落的雨水则成了他们天然的空调，手工做的长凳和桌子则是他们的家具 最初的进展并不顺利：第一个月的营业额是8美元，是修理一台离心机的回报第二年，Earl Bakken和Palmer成为了几家医疗设备公司在美国中西部的代理，美敦力的业务开始发展了向制造业转移 当在服务方面的业务增加，并且员工队伍也逾来逾壮大时，美敦力租用了另一个车库，并随后拥有了一幢公寓50年代，公司收入的一半以上是靠销售其它公司生产的产品而实现的在销售和维修这些产品的同时，Earl和Palmer结识了中西部的大量医生，包括医学研究实验室的研究人员那些研究人员经常请求美敦力工程师帮他们修改仪器或为某些特殊的实验设计新仪器公司开始为客户定制产品，并由此开始了制造业务 50年代，虽然美敦力为客户生产将近100多种设备，但其中只有10种形成了真正的产品线，包括2种体外除颤仪，一种动物呼吸机，一种心率监测仪，以及一种生理刺激仪 作为最初的产品，其设计谈不上精致，零件也是手工制作或者由当地的电子商或二手市场供应的。
大家经常共享一块烙铁或安装设备质量控制也都是通过目测进行包装材料用的是星期日的报纸，而产品运输纸箱是当地商人废弃的 1961-1970开始起搏器业务 到1961年，一个车库和一套公寓再也容纳不下飞速发展的美敦力公司那年春天，美敦力将其总部迁至明尼苏达州的圣安东尼村的一个占地15，000平方英尺的建筑中这一预备在60年代末扩建至105，000平方英尺的建筑可容纳办公室，制造区，原型实验室，一个图书馆，以及可举行销售培训和技术讲座的礼堂 至1962年，美敦力产品线扩至21种其销售额也从1960年的18万美元增至50万美元然而，赢利前景并不乐观，迁至新建筑的费用，不断增加的市场费用，以及在产品研发上的大量投入，使得美敦力的亏损额从1960年的1.6万美元增至14.4万美元 正当徘徊在破产边缘时，美敦力从银行获得了一笔10万美元的分期付款货款，并吸引了风险资本的注意，同时裁减了员工队伍公司也放弃了一些不能带来利润的产品，将重点转移到假体及手术电子设备方面至1963年，公司财务运作恢复正常，年销售额为98.5万美元，盈利7.3万美元那一年，美敦力每月平均售出100台起搏器，其20%的收入来自海外。
实施新计划 1966年，美敦力从Great Batch Chardack公司购得相关专利，这些创新和成功的早期产品，使美敦力在近十年的时间内，经历了起搏技术的飞跃发展 例如，1960年中期，美敦力制造了其第一台经静脉起搏器其起搏电极导线可以经过操控，通过静脉抵达心脏，而无需打开胸腔或进行全身麻醉1967年美敦力推出了两种“按需型”起搏器，可以避免起搏器的人工起搏对抗病人的自身心跳这两种型号的起搏器，一种是体外的，一种是可植入式的，可以感知病人的心跳，只有在需要时，才由起搏器提供起搏 美敦力的产品线还包括一种静脉清除器，可以通过一种针尖状电极导线释放高频电流来治疗静脉曲张产品还包括：Peri-Start,一种胃肠道起搏器；以及针对婴儿的起搏器 几项始于60年代的针对非心脏原因疼痛的研究，奠定了美敦力在神经领域的基础，一项与Case Western Reserve大学合作进行的研究，专注于通过对背部脊椎进行电刺激来抑制疼痛随后在1969年，美敦力推出了可植入式背部脊椎刺激仪及脑刺激仪 至1968年，美敦力的总销售额飚升至1200万美元，利润超过1百万美元人员也从1962年的36人增至348人。
另外，为符合美国食品和药品管理局的有关规定，美敦力建立了一个净化车间用于生产植入设备该车间安装了空气净化系统，并严格控制温度和湿度这些都大大提高了美敦力公司的产品质量，并提高了产能 随着业务的发展，原有的建筑已不够使用，因此美敦力将其生产运作部门迁至明尼阿波利斯市郊区的Fredly的Rice Greek全球业务团队 美敦力在海外的业务占其总收入的约三分之一，而欧洲占其海外业务的大部分为更好地服务欧洲市场，美敦力于1967年在荷兰阿姆斯特丹Schiphol机场建立了服务中心这家24小时营运的服务中心向临床医生提供技术信息，维修并测试设备，同时提供销售帮助 来自欧洲的竞争者以远低于美敦力的价格进行竞争，为了应对这一挑战，占据欧洲市场，并积极开拓非洲及中东市场，美敦力在海外建立了一个全球性的分公司，并在荷兰的Kerkrade设立了其第二家生产工厂 1968年，为取得对全球业务的直接控制并对外统一公司形象，美敦力收购了其在加拿大的代理商两年之后，美敦力决定不再与Piker国际公司续约与此同时，美敦力开始收购美国国内其主要的分销商，由此形成了在全球的直销网络 1971-1980起搏及其它领域的长足进步 60年代末，美敦力与法国阿尔卡特合作，设计一个原子能驱动的起搏器。
1970年，第一个人体心脏起搏器在巴黎植入由此开创了起搏器技术数十年的长足进步 这些进步包括：1970年引入翼状电极导线及螺旋电极导线电极导线尖上的柔软突起使得电极导线能更可靠地固定在心脏组织上而螺旋电极导线，则象它的名字一样，其螺旋状电极导线尖端可以旋入心肌组织，不象其它电极导线，也不会产生创口，无需缝合 美敦力研究人员在起搏器线路研究上花费了大量投资，以减小起搏器尺寸，同时提高并扩展其性能1979年，这些研究工作有了结果，美敦力推出了Byrel AV型生理型连续起搏器 仅一年之后，美敦力又推出了其第一种多种程控方式的起搏器：Spectrax SX，这种起搏器有9个可调参数，并可进行无创伤调节换言之，医生可以不通过手术而调整起搏器的设置，以满足病人的需求不断增加的业务部门 70年代末，美敦力开始涉足其它医疗领域，神经业务部门于1976。