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1、 品牌定位-详解 该条目对应的页面分类是品牌定位。品牌定位（Brand Positioning）目录 1 品牌定位概述 2 品牌定位包含的内容1 3 品牌定位的目的 4 品牌定位的过程 5 品牌定位的意义 6 如何进行品牌定位 7 品牌定位应注意的问题 8 品牌定位的常用策略1 9 品牌定位与品牌延伸的关系2o 9.1 品牌定位与品牌延伸关系的启示2 10 品牌定位与品牌个性的关系 11 参考文献品牌定位概述品牌定位是指企业在市场定位和产品定位的基础上，对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策，它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。换言之，即指为某个特定品牌确定一个适当的市场
2、位置，使商品在消费者的心中占领一个特殊的位置，当某种需要突然产生时，随即想到的品牌，比如在炎热的夏天突然口渴时，人们会立刻想到“可口可乐”红白相间的清凉爽口。 品牌定位的理论来源于“定位之父”、全球顶级营销大师杰克特劳特首创的战略定位。品牌定位是品牌经营的首要任务，是品牌建设的基础，是品牌经营成功的前提。品牌定位在品牌经营和市场营销中有着不可估量的作用。品牌定位是品牌与这一品牌所对应的目标消费者群建立了一种内在的联系。品牌定位是市场定位的核心和集中表现。企业一旦选定了目标市场，就要设计并塑造自己相应的产品，品牌及企业形象，以争取目标消费者的认同。由于市场定位的最终目标是为了实现产品销售，而品牌
3、是企业传播产品相关信息的基础，品牌还是消费者选购产品的主要依据，因而品牌成为产品与消费者连接的桥梁，品牌定位也就成为市场定位的核心和集中表现。品牌定位包含的内容1(一) 品牌区隔的建立品牌区隔就是要让你的品牌（产品）在消费者的心智中实现区隔，抢占心智资源。简单说，定位=区隔。拥有一个特性是建立品牌区隔最好的方法。比如，特劳特服务的加多宝凉茶，品牌定位为“预防上火的饮料”，从而在众多的饮料品牌中建立了区隔，也解决了困扰行业已久的凉茶是“药”还是“食”的身份问题，不仅在地域方面打开北方市场，并且在时间方面打开了冬季市场，一跃成为凉茶行业领导品牌。(二)品牌作用、方向和消费者心理品牌作用、方向及消费
4、者心理显然是影响企业商标使用决策的重要因素，这些因素也是品牌定位的依据。这里不妨以洗发水领域“采乐” 抗击“海飞丝” 的经验为例加以介绍。在洗发水领域， “去屑” 是非常重要的宣传目标和市场定位导向。在该领域， “海飞丝” 占据了绝对优势，“采乐” 难以突破。但是， “采乐”发现在药品市场则尚未有如此诉求。于是， 公司开发了“去头屑特效药”，将“采乐” 品牌定位于药品领域，并通过广告等形式强化这种市场和消费者定位。如宣称头屑是由头皮上的真菌过度繁殖引起的，只有清除头屑才能杀灭真菌。而一般的洗发水仅能洗掉头发上的头屑， 而其产品则能杀灭头屑上的真菌。在药品市场，很多受头屑困饶的消费者对该产品自然
5、青睐有加。通过抓住目标消费者的心理需求， “采乐” 获得了一个新的目标市场。(三)品牌重新定位随着市场状况变化、消费者对商品爱好的转向，企业应对品牌态势进行调整，如改变产品的品质、包装、设计配方。为此企业应当考虑品牌重新定位的收益、风险等情况。品牌重新定位是企业适应经营环境、市场竞争的需要，也是企业实施经营战略的需要。通过重新定位，企业及其产品在消费者心目中的形象得以改变， “旧桃换新符”，能够使企业获得更大的生命力。企业品牌之所以需要重新定位，是因为出现了需要重新定位的一些客观情况。这些情况大致可以归纳为以下几方面：一是扭转原有定位存在的问题。品牌定位存在的问题，可能是原由品牌定位错误，也可
6、能是原有品牌定位未能实现企业的营销目标或原有品牌定位模糊。出现这些情况，都需要对品牌进行重新定位。例如，20世纪40年代， 美国速溶咖啡销售情况并不乐观。后来经过市场调查发现，美国很多家庭主妇不喜欢速溶咖啡的原因是不喜欢该咖啡的味道。为此，企业在产品和广告中对原有定位作了调整， 取得了良好效果。又如，生产销售万宝路香烟的菲利普莫里斯公司是全球烟草巨头。但其在早期香烟的消费者群体定位是女性， 而不是男性，使其经营业绩不佳。后来将品牌定位改为男性，很快给公司带来巨额的利润。二是出于市场竞争的需要。市场竞争格局本身是影响品牌定位的重要因素，也是企业进行品牌重新定位的原因之一。以美国联邦快递为例，当它
7、发现其他一些竞争对手也开始以快速服务为基本定位时， 即开展了大规模广告活动，强调无论条件如何恶劣，联邦快递都会保证交货的理念，从而增加了联邦快递的品牌个性， 巩固了其自身品牌的领导地位。三是目标人群的消费观念发生了变化。在现代生活节奏不断加快的今天， 人们的消费观念也在悄悄地发生变化，原先赋予目标消费群体的品牌定位可能变得不合时宜。在这种情况下， 企业品牌重新定位变得十分有必要。例如， 保洁公司在开始打进中国市场时，将“飘柔” 定位于二合一带给人们的方便和使头发柔顺的功效。但公司后来经过调查发现，人们最需要的是建立自信。因此，公司从2000年起开始对该品牌以自信为诉求重新进行定位。四是企业实施
8、新战略的需要。具体来说分以下两种情况。一是原有品牌定位不利于企业新的市场战略。以黄酒品牌古越龙山为例。该品牌的主要消费者是中老年人。为了在保持原有目标消费者的基础上拓展新的市场空间，公司将该品牌重新定位于“进取的人生、优雅的人生 品位生活真情趣”，而不限于原来的传统文化上的诉求。后来在2005年， 公司再次调整品牌定位战略，强调中国国粹黄酒(高端黄酒) 的品牌定位，大大促进了其全国品牌地位的确立。二是实施新的战略之所需。企业为适应环境的变化而需要进行战略转型或调整，这就可能牵涉到品牌的重新定位。以诺基亚品牌为例，其在不同时期的品牌定位是不同的。在早期，公司的品牌定位围绕作为拥有雄厚实力的通信设
9、备制造商进行， 随着公司业务的拓展， 它已具有将网络、终端、服务和消费者高度整合的能力，公司目前的战略定位于移动资源的平台。2004年，公司将“完全移动生活” 的品牌理念重新定位于“生活、工作、游戏用移动的方式”，其手机品牌从“科技以人为本” 置换为“汇聚你的世界”。可见，品牌定位需要随着企业战略的变化而作出调整。当然， 由于品牌重新定位对企业生产经营战略影响极大，企业在进行品牌重新定位时，需要综合考虑各方面因素，特别是消费者的反映和可接受度。例如，可口可乐公司在1985年曾试图放弃一成不变的传统配方，改用消费者偏好口味更甜的软饮料要求的“可口可乐1号”，结果引起大量忠实客户的强烈抗议。最后，
10、 公司只得顺应顾客的习惯，恢复了原有配方，避免了更大的损失。在企业品牌重新定位的实施策略上， 主要应了解品牌重新定位需要经过的几个步骤。主要内容有：一是调查与分析评估， 明确企业的竞争优势。在分析与评价企业原有品牌需要改变的原因基础上，从竞争对手、企业本身实力、消费者行为和市场状况等方面分析企业目前所面临的市场环境。同时需要重视消费者对品牌的认知和评价。二是选择最具有品牌竞争力的定位。企业确立新的品牌定位，需要在调查分析的基础上， 以获得最大限度的竞争优势为根本指针。为此，企业需要对重新定位的品牌在消费者的认可度、与企业形象的匹配和便于确立在竞争中的优势等方面加以权衡。三是制定整合营销传播方案
11、，在不断传播中强化新的品牌形象。企业可以通过广告、促销、公关等多种手段和形式树立新的品牌理念，以使重新定位后的品牌形象尽快扎根于消费者心目中。品牌定位的目的品牌定位的目的就是将产品转化为品牌，以利于潜在顾客的正确认识。成功的品牌都有一个特征，就是以一种始终如一的形式将品牌的功能与消费者的心理需要连接起来， 通过这种方式将品牌定位信息准确传达给消费者。因此，厂商最初可能有多种品牌定位，但最终的是要建立对目标人群最有吸引力的竞争优势，并通过一定的手段将这种竞争的优势传达给消费者转化为消费者的心理认识。做品牌必须挖掘消费者感兴趣的某一点，当消费者产生这一方面的需求时，首先就会想到它的品牌的定位，就是
12、为自己的品牌在市场上树立一个明确的，有别与竞争对手的，符合消费者需要的形象，其目的是在潜在消费者心中占领一个有利的位置。良好的品牌定位是品牌经营成功的前提，为企业进占市场，拓展市场起到导航作用。如若不能有效地对品牌进行定位，以树立独特的消费者可认同的品牌个性与形象，必然会使产品淹没在众多产品质量，性能及服务雷同的商品中。品牌定位是品牌传播的客观基础，品牌传播依赖与品牌定位，没有品牌整体形象的预先设计（即品牌定位），那么，品牌传播就难免盲从而缺乏一致性。总之，经过多种品牌运营手段的整合运用，品牌定位所确定的品牌整体形象即会驻留在消费者心中，这是品牌经营的直接结果，也是品牌经营的直接目的。如果没有
13、正确的品牌定位，无论其产品质量再高，性能再好，无论怎样使尽促销手段，也不能成功。可以说，今后的商战将是定位战，品牌致胜将是定位的胜利。品牌定位的过程品牌定位和市场定位密切相关，品牌定位是市场定位的核心，是市场定位的扩展的延伸，是实现市场定位的手段，因此，品牌定位的过程也就是市场定位的过程，其核心是STP，即细分市场（segmenting），选择目标市场（Targeting）和具体定位（Positioning）它们之间的关系可用下图表示：（一）市场细分市场细分理论是50年代由美国营销专家温德尔 斯密提出的有人称之为营销学中继“消费者为中心观念”之后的又一次革命。市场细分是指企业根据企业自己的条件
14、和营销意图把消费者按不同标准分为一个个较小的，有着某些相似特点的子市场的作法。 企业进行市场细分是因为在现代市场条件下，消费者的需求是多样化的，而且人数众多，分布广泛，任何企业都不可能以自己有限的资源满足市场上所有消费者的各种要求。通过市场细分，向市场上的特定消费群提供自己具有优势的产品或服务已是现代营销最基本的前提。1. 市场细分的依据消费者人数众多需要各异，但企业可以根据需要按照一定的标准进行区分，确定自己的目标人群。市场细分的主要依据主要有：地理标准、人口标准、心理标准和行为标准，根据这些标准进行的市场细分分别是地理细分、人口细分、心理细分和行为细分。（1）地理细分地理细分就是将市场分为
15、不同的地理单位，地理标准可以选择国家，省、地区、县、市或居民区等。地理细分是企业经常采用的一种细分标准。一方面，由于不同地区的消费者有着不同的生活习惯、生活方式、宗教信仰、风俗习惯等偏好，因而需求也是不同的。比如欧洲和亚洲的消费者由于肤质、生活条件的不同，对护肤品、化妆品的需求有很大差别，因此，当羽西在中国打出“特别为东方女性研制的化妆品”口号时，得到了中国女性的青睐。另一方面，现代企业尤其是规模庞大的跨国企业，在进行跨国或进行跨国或跨区域营销时，地理的差异对营销的成败更显得至关重要。正所谓：“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳”。同时,小规模的厂商为了集中资源占领市场,也往往对一片小的区域再进行细分。如美国雷诺公司（RJReynolds）将芝加哥分成三个特征的香烟小型市场：A 北岸地区市场。这里的居民大多受过良好的教育, 关心身体健康, 因此公司就推销焦油含量低的香烟品牌。B 东南部地区市场。该地区是蓝领工人居住区, 他们收入低并且保守, 因此公司就在此推销价格低廉的云丝顿香烟。C 南部地区市场。该地区是黑人居住区, 因此公司就大量利用黑人报刊和宣传栏促销薄合量高的沙龙牌香烟。（2）人口细分人口细分是根据消费者的年龄
