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1、题目探讨(2) 有关题目探讨 三、企业实施ERP的对策 固然国内已有企业开始实施这一先进系统,但真正理解了ERP思想的企业却不是很多,不能正确熟悉ERP的治理思想就不可能很好地往实施和应用ERP系统。ERP(Enterprise Resour _s Planning)也称为企业资源计划治理系统,是整合了企业治理理念、业务流程、基础数据、人物力、计算机硬件和软件于一体,对企业可利用的所有内部和外部资源进行综合运营的系统。 (一)企业体制创新 新的治理机制必须能迅速进步工作效率,节约劳动本钱。ERP帮助企业实现体制创新在于它能够帮助企业建立一种新的治理体制,能实现企业内部的相互监视和相互促进,并保
2、证每个员工都能自觉发挥最大的潜能往工作,并使每个员工的报酬与他的劳动成果紧密相连,治理层也不会出现 _现象。 (二)“以人为本”的竞争机制 近年来,很多企业都不约而同地提到了“以人为本”的治理思想。什么叫“以人为本”?是不是企业以人为主导作用,就叫做“以人为本”?这种解释应该没有错误,但太笼统,会给企业员工造成模糊不清的熟悉。ERP的治理思想以为,“以人为本”的条件是,必须在企业内部建立一种竞争机制,仅靠员工的自觉性和职业道德是不够的。在此基础上,给每一个员工制定一个工作评价标准,并以此作为对员工的奖励标准,使每个员工都必须达到这个标准,并不断超越这个标准,而且超过越远越好。随着标准不断进步,
3、生产效率也必然会随着进步。这样“以人为本”的治理方法就不会成为空泛的教条。 (三)把 _看做是一个社会系统 ERP吸收了西方现代治理理论中社会系统学派的创始人巴纳德的治理思想,他把 _看做是一个社会系统,这个系统要求人们之间必须合作。在ERP的治理思想中, _是一个协作的系统,应用ERP的现代企业治理思想,结合通讯技术和网络技术,在 _内部建立起上情下达、下情上达的有效信息交流沟通系统,这一系统能保证上级及时把握情况,获得作为决策基础的正确信息,又能保证指令的顺利下达和执行,进步 _的有效性和高效率。 (四)以“供给链治理”为核心 ERP基于MRP,又超越了MRP。ERP系统在MRP的基础上扩
4、展了治理范围,它把客户需求和企业内部的制造活动以及供给商的制造资源整合在一起,形成一个完整的供给链(SCM),并对供给链上的所有环节进行有效治理,这样就形成了以供给链为核心的ERP治理系统。供给链跨越了部分与企业,形成了以产品或服务为核心的业务流程。以制造业为例,供给链上的主要活动者包括原材料供给商、产品制造商、分销商与零售商和终极用户。 (五)以“客户关系治理”为前台重要支撑 在以客户为中心的市场经济时代,企业 _的焦点逐渐由过往 _产品转移到 _客户上来,需要将更多的留意力集中到客户身上,关系营销、服务营销等理念层出不穷。与此同时,信息科技的发展从技术上为企业加强客户关系治理提供了强有力的
5、支持。ERP系统在以供给链为核心的治理基础上,增加了客户关系治理后,将着重解决企业业务活动的自动化和流程改进,尤其是在销售、市场营销、 _和支持等与客户直接打交道的前台领域。客户关系治理(CRM)能帮助企业最大限度地利用以客户为中心的资源(包括人力资源、有形和无形资产),并将这些资源集中服务于现有客户和潜伏客户身上。通过缩短销售周期和降低销售本钱,通过寻求扩展业务所需的新市场和新渠道,并通过改进客户价值、客户满足度、赢利能力以及客户的忠诚度等方面来改善企业的治理。 (六)重视业务系统与财务系统的衔接 目前,国内企业实施ERP系统成功与否,业务与财务系统衔接成为关键。业务部分使用ERP系统能取得吹糠见米的效果易于接受,当然也给财务部分的会计核算提出了更高更新的要求,业务的细化,工作量明显变大,处理过程长,假如不重视业务系统与财务系统的衔接,终极也功亏一篑,影响ERP系统的使用。 模板,内容仅供参考
