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1、银行保险培训心得体会五篇 _银行保险培训心得体会1_ 人生的一个转折点都是一个新的起跑线,无论处在哪一个起跑线上,我们都要相信自己,努力奔跑,勇往直前.我走出校园,踏入社会,走进了国寿这个大家庭,是我人生的一个新的起跑线,在这个起跑线上我将怎样去做呢,我犹豫.徘徊.不断的思考着. _年新员工岗前培训班是针对我们刚毕业的大学生在踏入工作岗位前的一次重要的岗前培训,正是这次培训唤醒了沉睡中的我,面对自己的人生如何选择,如何定位,如何更快的融入国寿这个大家庭等等,我开始感觉到有了方向,心里也有了想法,对人生充满了自信和喜悦.总之,岗前培训给了我一次人生定位的机会,赋予了我很深的意义,对于我的未来.我
2、开始相信自己. 如果说岗前培训是对我思想理念的提升的话,那么实习的过程则是对我实践经验的积累.进入个险部实习对于我来说,是一个由陌生变成熟悉,由悲观变成乐观,由怀疑自己变成相信自己的过程,在这个过程中,公司的企业文化.使命都时刻在影响着我.人生不如意之事常有许多,同样,我轮岗实习的过程中也不例外,有时会碰到不如意的事,也有困难打击的时候,而每当在这个时候,我都会想起相信自己这首歌,这样我都会让每一次挫折成为我成长的机会.实习的这段时间里,我听到每个人谈论的几乎都是些积极的事,我看到了几乎每个人都把自己的事情当作事业在经营,同时我也悟到了些做人做事的道理! 最后,我想说,有成就时不要骄傲,遇到困
3、难挫折时,要对自己说,相信自己,当这一切过去,我们将是第一! _银行保险培训心得体会2_ 转眼间培训班的课程已经结束,经过十余天的学习,我想我们每一位学员都有着很大的不同的的收获.对于我个人,我认为这次培训班举办的非常有意义,非常有必要,因为它不仅让我充实了更多的理论知识,更让我开阔了视野,解放了思想,打动了内心.无论是从以前的工作岗位到现在的工作中,从听课到交谈,还是从所听到所闻,每时每刻.每一堂课,都让我有所感悟和感动,更是有着许多不可言语表达的收获.加之与来自不同县市区.不同工作岗位的学员们聚集一堂,相互交流借鉴工作经验.思路方法,较全面的提高了自己的理论水平和工作能力.因此我想自己在以
4、后的工作中要想有好的发展,必须改进自己,并做到以下几个方面: 一.尽快完成自身角色转换 知识改变命运,学习成就未来,通过这十天的培训,我学到了很多知识,在开班仪式中文老师就讲到从学生过渡到公司员工,以前在学校学到的东西跟我们现在工作中豪无关联,这就需要我们自己转变角色,也是这次培训的目标.虽然我不像其他学员是刚离开大学校园踏上工作岗位,但新的工作环境.生活习惯.角色要求都发生了很大变化,心中难免也有些惶恐不安.虽然十余天的培训已经使我在生活习惯和思维方式等方面得到很大的改善,但在很多方面仍需加强锻炼,比如多与同事沟通交流.遇到问题虚心向前辈请教.摒弃眼高手低等等.英雄各有见,何必问出处,进入新
5、的环境,必须忘记在之前的工作岗位中取得的成绩,一切重头开始,只有保持放空平和的心态,给自己正确的定位,才能使自己在最短的时间内进入自己的角色,融入到公司的和谐氛围中,成为一名合格的公司员工. 二.尽职尽责,有认真的工作态度 一个积极乐观的工作态度,做到爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,是我们每位学员必须具备的基本素养.在培训中文老师讲到:工作中无小事,心中常存责任感.要有为自己工作的心态,开心的度过每一天.同时老师在课堂中还说:保险事业现在正处于蓬勃发展的快速上升期,公司为我们的发展提供了很好的机会,而机会只偏爱有准备的人,能否抓住机会.利用机会,关键在于自身的准备.台上一分钟,台下十年功,
6、同样的,要想成功地抓住机会,就要尽职尽责,养成认真的工作态度,切忌投机取巧,坐享其成.一份耕耘一份收获,相信只要态度端正.脚踏实地.团结.负责.勤奋.进取,一定会获得应有的回报. 三.不断加强专业知识学习,以提高自身业务技能. 这次的培训,内容非常丰富:首先,介绍了公司的发展历程与企业文化;然后,讲解了保险法基本原理.车辆基础知识.保险条款等财产险的基础知识;其次,学习了在不同工作岗位中的专业技能;另外,还向我们提供了员工礼仪规范.沟通技能等方面的培训.讲师们的精彩讲解.风趣的授课风格,使我们在轻松愉悦的氛围中掌握了所需要的技能,当然,这种专业知识的学习不是一蹴而就的,需要我们在以后的工作和学
7、习中不断的去完善.以便于使自己更加专业,也能更好地服务于客户. 四.从细节入手,做好身边每件事. 以前知道,做事需要注意细节,知道细节决定成败.但是这一次让我发现,不光是做事需要注意细节,做人也不例外.突然觉得自己在这些方面还是有很大的缺憾的.首先是仪态,佝偻着背,微低的头,总给人一种不自信的感觉.这样不好,我一定得慢慢改正.其次是言行举止,说话和做事时都得养成良好的习惯,学会站在他人的角度,为他人着想.竟然是细节决定成败,那么我一定要时刻提醒着自己,改掉坏毛病. 五.注重团队协作精神 这一次我才真正体会到了,什么是团队精神!在这次学习中,我们分为十个小组,每一个小组都有任务.以小组为单位,我
8、被选为小组长,也接受了一个非常艰巨的任务.同时还要组织小组的学员一起编排一个文艺节目,并在培训结束的晚会上展演.这就意味着我们的休息时间要比其他学员少很多,但是我们都毫无怨言,并且每一位组员都为整组的荣誉积极努力着,最后我们小组出色的完成了老师安排的任务.通过这些让我知道,经营一个团队首先需要集体确定一个目标并为这个目标而努力,其次可以分工协作,第三就是迅速补位帮助,不能各做各的,这样目标就会圆满达成.我想这才能真正地体现团队精神. _银行保险培训心得体会3_ 保险,对于我们网点来说一直以来犹如一块鸡肋,食之无味,弃之可惜.为了改变这种窘境,也为了提升我网点在同业中的竞争力,我们特别邀请了人民
9、人寿资深客户经理对全所员工进行了一次业务培训.我们都知道保险业务相较其它零售业务有着较为丰厚的回报,但极少时候能向客户营销成功.在这短短的培训中,我总结了不少营销心得: 一.要把握市场,加强对产品的熟悉及了解程度 销售任何一件产品,作为其销售人员,必须首先掌握其产品性质及特点,除了掌握产品本身之外,我们还需要将其准确定位,对于产品所对应的市场还应当有一个相当的.了解.例如,保险相较其它储蓄产品最大的优势在于,在这频频加息的时代,保险产品会随着银行加息而增加分红,这样就避免了客户不用每次加息都要跑到银行来转存,避免了客户频频跑银行排队的麻烦和利息亏损的风险.银保产品还有一份意外保险的赠送,这就相
10、当于既做了理财投资,又多了一份人生保障. 二.主动营销 在办理业务的过程中,如果发现客户有闲置资金,当其确实没有什么急用之时,保险营销的手段就可以派上用场了.这时,应该跟该客户建议,如你可以相应将自己的一部分闲置资金,做个中长期的理财,使得自己有限的资金得到最大化的收益. 三.与客户开展充分的面对面的交流 在这一过程中,我感受最深的是,在充分理解产品的同时,还应该充分了解大众心理,在与客户沟通当中,营造轻松,惬意的谈话氛围外,尽量以提问的方式迅速了解客户的需求.客户的担忧,提问的问题尽量与产品有关,充分了解他们想要得到什么?可以怎样得到?以及得到之后所能给他们带来的好处,及时耐心回答客户疑问,
11、从而把适合的产品推荐给合适的目标客户.一般在保险营销中,客户最关注的是购买的产品是否能保本保息,其收益是否确实比定期高,保险期限要多长,是否可以提前支取,存到多久提前支取不会亏损,保险到期支取是否手续麻烦等.如能针对客户所关注的每一个关键点逐项攻破,保险的营销将达到事半功倍的效果.要是对初次购买保险的客户,也可以建议其部分购买,做一个尝试对比定期的收益.这样也会增加客户对营销人员和该产品的信任程度. 四.尽量站在客户的角度去营销 不要夸大其词,要用事实说话,用自己的情绪去感染客户,增强客户对自己的信任,才能达到说服的效果,这样做也使得销售的成功率会大大增高. 五.保持积极的工作心态. 作为银行
12、从业人员,我们每天都要与不同的客户群打交道,因此一些细节性的东西,往往会影响到与客户的交流,甚至会导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度,对于客户的拒绝应当用积极的心态去看待,切记不要因此而影响到自己销售的积极性,并对客户拒绝的原因加以分析,以便今后纠正改进. 以上即为我在培训中所学到的,在日后的工作中我将会学以致用,使我网点的保险业务拥有质的飞跃! _银行保险培训心得体会4_ 不知不觉单独上柜已有一个月了,当初临柜的新鲜感已被工作带来的疲惫所替代.每天枯躁且略显机械化的工作,让我领略生活的不易.在这个与校园截然不同的环境里,充满了未知的机遇和挑战,_支行的前辈们给我们这些新人提供了很大的帮助
13、和有用的建议,让我们感受到了_支行是一个团结.快乐的大家庭. 进银行之前,我简单地认为柜员只要不点错金额就可以了,现在回想前一个月的经历,发现做好现金柜工作真得很难.不仅不能搞错金额,而且面对各别客户可能出现的刁难.前辈们十几年如一日,兢兢业业地工作使我深受感动. 单独上柜让我学到不少临柜经验,我体会到,作为银行一线员工,关注细节的重要性.一个细节的变化,可能会有不一样的效果. 在业务处理细节方面.面对大量的系统指令,我还是略显机械化地使用.面对客户提出的多个要求,有时思路不够清晰,思维会有僵持.例如_月_日,客户拿存单来销户,加点钱新开了张存单,半小时后回来表示要减少金额.我一时间没考虑部提
14、指令,而是采取之前的方法,销户再开张存单.这事造成不小的麻烦.让我明白不当的指令操作既浪费时间,又降低工作效率,还会造成不必要的风险事件. 在接待客户细节方面.经历培训和上岗实践,除了简单地做到了四声服务,基本能够在给客户办理业务之前,和客户交流,大致了解客户要求,但笑容还是很僵硬.柜台是银行面向客户的窗口,良好的精神面貌和一个友好的笑容,会带给客户一个好的心情.同时我注意到,对于同一样东西,客户所称呼的和我们所称呼的不一定相同,听懂客户的内容对我们新柜员是学习的内容之一.每天有大量不同的人来办理业务,记住老客户的名字,面容和经常办理的业务也是学习的内容,这会让客户感受自己是受关注的,进而提高
15、了客户的忠诚度. 一个月说短,其实并不短,学习的内容也挺充实的,也让我体会到业务知识欠缺的严重性.我还要不断学习他人的长处,寻找自身的不足.在_支行这个大平台,实现自我价值,为_支行奉献青春和热血. _银行保险培训心得体会5 _怀着空杯的心态,我有幸参加了中国平安保险股份有限公司长沙分公司_期新人班岗前培训,通过这几天的全心投入,并在培训老师的细心教导下,我对保险的知识,态度,技巧和销售方面都取得了长足的进步.明白了保险的意义所在.回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千.下面我从以下四点浅谈一下我的个人体会. 一.培训体制完善,课程严肃活泼. 都说平安的培训是最好的,通过这几天的培训我才知道,它的最好,在于能使人们从中得到激励,能使人们对生活的追求站得更高,目标想得更远.它把激励学渗入到每个人的心底.让每个受训的学员感受到通向成功其实就是这么简单.它的最好还表现在培训体制是最好的,因为它有完善的一个培训平台,有专门的培训队伍,有优越的硬件条件,有一整套培训方案.如果说中国有哪家公司最注重培训,我想除了平安还是平安. 第二,平安的讲师也是最好的,他们都是销售的精英,个个业绩不凡,讲的都是身边的人,道的也都是身边的事,使生硬和冰冷的文字产生强烈的视觉冲击效果,用案例说话,用指标来纠正目标,用分析来查明问题,用最佳方案来解决事情.具有相当现
