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1、银行业务的年度总结4篇 时间总是这样的快，刺眼间，一年就这样毫无声息的走了，经过一年的努力工作，我们又积累了不少的阅历，现在就让我们对过去的工作做一个详实的总结吧。但是工作总结怎么写才可以吸引人，你把握了吗？下面是关于银行业务的年度总结4篇，仅供参考，欢迎大家阅读。 银行业务的年度总结 篇1 一、 坚决信念，刻苦学习，努力提高业务技能。 XX年，本人被支配到公司业务二部工作，由于本人长期从事私人业务，所以对公司业务很少涉及，既没有客户资源，又缺少工作阅历，也不懂信贷政策，感到不知所措。加上本人年龄较大，身体不好，所以认为自己没有信念能够干好对公业务工作，当时思想压力很大，曾一度想放弃。后来在崔
2、行长的急躁开导和鼓舞下，本人的思想观念得到转变，熟悉水平得到提高，逐步对自己的工作有了信念，开头在部门领导和同事的关心下，乐观投入工作。一方面刻苦学习业务理论学问，学习我行的信贷政策，一方面加强学习我国的有关法律法规。另外还主动找老同志取经，常常到审批部门请教，通过近半年的努力，最终把握了办理业务的相关学问，具备了开发客户的业务力量。为下半年开拓市场奠定了基本的理论基础和肯定的工作阅历。 二、 不畏困难，扎实工作，不断进展授信客户。 XX年下半年，本人在部门负责人的带领下，不分节假日，不顾疲惫，不畏困难，在没有经费，自己出钱的状况下，常常到各地市调查市场，搜寻客户，通过各种途径，利用一切关系，
3、开发授信客户。在分行公司部、风险管理部等部门的指导下，经过刻苦努力，持续公关，最终胜利进展了几个客户，如中友数码、鑫泰铝业、永顺铝业、华丰钢铁、孟电水泥等。在开发客户的过程中，我也学到了许多业务学问，积累了许多工作阅历。对今后本人各项工作的顺当开展，打下了良好的基矗。 三、 加强管理，按章操作，严格防范信贷风险。 授信客户的胜利开发，为我行带来了相应的业务收益，但是这些授信业务的办理，所产生的信贷风险也如影相随，相伴而生。根据我行贷后管理方法操作，根据部门领导的要求办理业务，努力防范信贷风险，成了平常工作中的一项重要任务。 为此，我定期不定期走访客户，深化企业，了解客户，调查市场，努力做到未雨
4、绸缪，居安思危，始终把风险防范作为重要工作来看待。特殊今年7月份以后，由于受全球金融危机的冲击，我部门开发的授信客户的业务，受到很大影响，业务大幅下滑，有的亏损严峻。分行对此非常重视，成立风险排查小组到重点授信企业收集信息，对此我依据领导支配，乐观帮助有关人员实地调查，摸清状况。这一切工作的扎实开展，可以在防范风险方面赢得先机，争取主动。为我行信贷业务的健康进展，起到乐观的护航作用。 四、 明年的工作准备： XX年，经过努力，虽然取得了一点成果，但是离一个合格客户经理的标准还有肯定差距，工作中也存在许多不足之处，客户规模还较小，业绩不是很突出，银企关系还需要进一步加强，工作阅历还欠缺，业务水平
5、还有待进一步提高，相关学问还需要连续学习，防范业务风险的力量还需要不断加强。在明年的工作中，我肯定连续努力学习，仔细工作。我信任在分行行长的正确领导下，在大家的热心关心下，我肯定会更加坚决信念，克服困难，不断进取，乐观工作，为我行的健康进展，多做贡献。 银行业务的年度总结 篇2 以下是为大家整理的关于银行业务员年终工作总结的文章，盼望大家能够喜爱！ 转瞬间，我进入xx行工作已经两年零两个月了，不经受风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。回顾已过去的20xx年，我用3个词来进行总结：珍惜、进步、成长。 一、珍惜 态度打算一切
6、，银行业由于特别的性质打算了其从业人员应当有更高的素养，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提示自己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，生活上保持艰苦朴实的作风，在工作中勤勤恳恳，乐观向上，刻苦专研业务学问与技能，能够较好地完成领导和各级部门支配的各项任务，从而体现出自身的价值。 二、进步 通过对以往缺点的改正，不断完善自身。我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌，特殊是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来督促自己。两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款300元，我由于一时疏忽，把存取搞反，最终操作成存款300元，还好准时
7、发觉错误，通知客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错，贵在怎么吸取教训并在今后加以避开，这次大事虽然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本，在此基础上不断提高业务速度。 三、成长 逆风的方向，更适合飞行，只有面对挑战，才能不断地成长。在20xx年x月末正式接手xx分理处会计岗位之前，我始终从事简洁的柜面操作，对会计方面的业务不熟识，能否胜任它对我来说是个不小的挑战。当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷佛全部事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到11点是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，每天都被传票所累。我知
8、道会计的工作远不止传票而已，但假如能准时有 效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，由于这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间。 20xx年8月，我有幸从分理处脱颖而出，进入支行公司业务部上挂学习，这对我来说是一次相当难得的机会。一年来的种种经受都是巨大的收获与财宝，从最初的记账到现在的信贷，岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与把握，通过之前两年在网点的表现，我证明白自己能胜任记账这个岗位。进入支行公司部3个月以来，我接触到了全新的信贷业务，从第一天开头我就告诫自己需要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。通过这三个月的工作和学习，我对公司信贷业务的操作流
9、程有了整体上的一个了解，把握了相关一些营销技巧。在进步的同时，随着对目前工作的不断理解和总结，我熟悉到自己还有很多不足： 1、业务技能不够精细，虽然已从事记账岗位两年，但会出业务仍未精通。现在从事了全新的公司信贷岗位，首先要有肯学肯钻的态度，其次任何岗位都不行能在短时间内就能做到精通，因此我已经做好长期努力的预备。保持一贯踏实的作风，克服性格上内向的缺点，努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。 2、20xx年，在争做最大的零售支行的目标指引下，更多的中间业务需要大力推广开，如手机银行，基金，网银，信用卡等，这就要求银行客户经理具备足够的业务学问与技能，我需要加强专业学问的储备积累和进一步提
10、高营销技巧。 今日的xx行欣欣向荣，作为xx行的一员，我感到无比骄傲，在新的一年工作中，我将更加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素养技能，适应农商行的进展需要，踏实进取，克服不足，把工作推上新的台阶。 银行业务的年度总结 篇3 我在这一年业绩不凡，主要有： 1、经过大家优质的服务，在我的柜台下存款有万元。 2、不断的努力加学习，我已经把握了技能、取得了第名，赢得了大家的赞许。 3、在大家的关心下，我渐渐领悟了和，这在我的实际工作中使我更能做好和，并且在上我已经有了的成就。 服务制造价值。只有优质的服务，才能赢得客户的信任。是银行业务进展扩大的最重要的一年。对于第一线的前台，不管是对个
11、人，还是对企业。微笑服务是第一印象，其次才是快速精确的办理。进行已经有的时间了，微笑服务是工作的基本。如何微笑，决不是露三颗牙的简洁。特殊是做对公业务，面对企业的代表，一不留心就是上百万的流失。微笑服务的背后是如何快速精确的办理。这要把握技巧。我总结的技。巧归结起来就是19个字。就是：“熟识交易码，有条不紊操作，随时微笑面对问题。”对交易码倒背如流，操作起来穿插有度，面对问题既使一时解决不了，也是微笑的解释。正由于这些，才能有万元的存款。 在中，先后参与过竞赛、活动以及结交，这不仅是柜台外的工作，而且更重要的是要做的和柜台一样好。在竞赛中我取得了第名，是我职业中的最好名次。背后有着中行，盈利元
12、。这样算起来，一个月有元收入，一年能达到元。真是聚沙成塔，小帐不行细算。 20xx是我工作中重要的一年，回顾这一年，总的来说，收获大于失去、成长大于落后、进展大于退缩。用一个字来形容，就是：“质”。 从的量到的质，再展望的变，工作就是一步一个脚印，生活就是一天一个模样。 银行业务的年度总结 篇4 20xx年已经接近尾声，逝去的时间已成为历史，属于我们的只有今日，我们能把握的也只有今日!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和顽强!学会用激情制造绚烂，使我们的生命更加精彩。失败不是胜利之母，失败之后的总结才是胜利之母。现就一年来工作状况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们
13、批判、指正。 1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。 做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注意对服务意识的培育，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，供应多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。 2、加强内掌握度建设，防范和化解金融风险。 行里组织员工对内掌握度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行中国建设银行员工从业禁止性若干规定和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从
14、防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和微小的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想训练和实际工作相结合，对比工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。 3、努力提高自身服务和业务素养，乐观为客户服务。 20xx年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增加客户忠诚度。要增加客户忠诚度，就必需把客户关系摆上重要位置，在提升客户满足度和忠诚度的基础上，猎取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特殊是要针对不同层次的客户，制定差
15、异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，乐观促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。 4、工作中存在的不足及今后的准备。 一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西消失、新的状况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的学问，把握新的理论基础、专业学问、工作方法以之适应四周环境的变化，这都需要我跟着形势而转变，提高自己的履岗力量，把自己培育成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，朝着以下几个方面努力： 1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务学问，并用于实践，以更好的适应建行进展的需要。 2、努力提高工作效率和质量，乐观协作行领导和同事们把工作做得更好。 最终，一年来工作取得了肯定的成果，但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和
