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1、在公司流程再造工作启动会议上的致辞今天我们在这里召开会议，主要是对公司流程再造工作进行动员与安排。接下来，我讲几点意见。一、提升认识，深刻把握流程再造的必要性紧迫性推进运营管理流程再造是公司党委作出的重要改革决策安排，对于增创体制机制优势、释放发展活力、推进高质量发展，具有全局性与基础性意义。当前，公司正处在提质增效、转型发展的紧要关头，各级干部员工要进一步提升站位，胸怀大局，切实增强当好流程再造工作的职责感、紧迫感，加大流程再造力度，持续推动好这项工作，为实现公司高质量发展打下良好基础。（一）流程再造是实现高质量发展的必要手段高质量发展是当前各项工作的主题，是公司当前与今后一项期间确定发展思
2、路、推动深化改革与开展经营管理的根本要求。协调顺畅、高效运转的流程体系，是提高发展质量、构建新发展格局的重要保障。开展流程再造是一项流程优化、规范与重新组合的过程，必须坚强质量第一、效益优先，坚决破除一切影响高质量发展的惯性思想、路径依赖与制度障碍，在各次环节拿出“绣花”功夫，在细节上做文章，理顺关系、精简流程、提升效率，推进经营管理各种工作做细、做实、做优。只有把流程再造作好了，公司各种工作的质量与效能才能真正实现全面提高。这是一场新的攻坚战，更是打基础、利长远的大事。（二）流程再造是深化改革的重要内容流程再造是一场自我革命，也是一场真刀真枪的效能革命。公司自成立以来，逐步形成了以业务、技术
3、、管理等领域为基础的流程架构，为各条线、各层级工作的顺利开展提供了有效支撑。一方面，随着公司发展规模与发展阶段的变化，需要从战略与全局的高度对流程进行整体研究与把握，逐步完善流程内部体系，对业务类流程、技术和数据类流程、管理类流程、辅助类流程等进行再造与优化；另一方面，需要立足公司改革发展现实，以流程再造作为管理体制机制改革的突破口，坚强解放思维、打破条条框框，持续聚焦解决经营管理中的突出问题，提升工作效率与运行质量，推进实现发展提速度、服务提效益、管理提效能。（三）流程再造是提高经营管理水平的系统方案流程再造是系统性解决公司经营管理中存在问题的有效抓手。目前公司一些工作还存在传导链条过长、部
4、门间协同不够、重复性工作与内耗问题较为突出等情况，需要进一步调整优化审批与管理环节，实现流程更优、材料更简、时限更短、成本更低。特殊是随着深化改革的纵深推动，摆在广大干部员工面前的问题会越来越多，机构改革后的一些管理体制机制尚未建立健全，需要运用流程再造的手段，进一步理顺关系、明晰权责，消除管理运行的“交叉点”与“空白点”，明确与优化工作规则，形成常规化、科学化的运作流程，持续提高经营管理能力，不断满足公司改革发展的现实需要。二、融入改革，大力推动流程再造工作落地见效一要解放思维，坚定走好“一条路”。思维是行动的先导，流程再造要从观念“再造”上开始。新的工作流程要求干部员工以新的方式、新的状态
5、投入到工作中，这种改变无疑是向传统观念的挑战。公司各部门要着眼大局、刀刃向内，在流程再造中进一步解放思维，用进一步解放思维推进流程再造。确立起“法无禁止皆可为、法定责任必须为”的理念，着重压掉和新发展形势不相适应的程序、人为设置的程序、互为前置的程序，再造规范、高效、便捷的流程体系。各部门要统一思维、高度重视，通过优化与再造工作流程，压缩部门之间模糊边界空间，规范自由裁量权，精简工作程序，缩减审批流程，真正做到放得多、管得好、有为有位。要积极营造良好的流程管理文化氛围，当好有关改革措施的深入解读，引导干部员工理解与认识到流程再造对应对复杂经济环境、增进公司改革发展、提高公司管理水平的重要意义，
6、最大限度凝聚共识，在公司上下营造与形成关心支持流程再造的良好氛围。二要确立导向，加快捋清“一本账”。要坚强问题导向，善于研究问题、解决问题，聚焦职能不优、流程不简、管理不力、协同不够、信息化建设滞后等问题，奔着问题去，盯着问题改。要坚强目标导向，明确达到目标、进度部署、实现方式，要梳理出具体的路线图、时间表。要坚强结果导向，可以采取定性或定量的指标来衡量优化了哪些流程、解决了哪些问题、达到了哪些效果等情况。要摸清公司流程体系的“账”，明晰涉及部门的工作责任、岗位规范、流程准绳，实现部门内部流程优化再造、机构职能协同高效。要厘清部门责任边界的“账”，针对部门间责任交叉、边界不清、推诿扯皮等问题，
7、对需要由两次以上部门共同完成的责任事项，明确责任分工，厘清履职边界，衔接好着重领域的职责链条，推进部门间横向流程优化。要梳理层级事权关系的“账”，结合公司机构改革后的现实情况，和分级授权管理机制改革相结合，切实厘清各领域着重事项主体职责与配合职责，最大限度削减层级、减少环节、精简手续、压缩时限，推进上下层级之间纵向流程优化。三要探究方法，着力激活“一盘棋”。要本着急用先行、灵活精准、动态调整的工作原则，通过补齐软肋、精简冗余、合并同类项、调整排序、审批改备案等方式，合理控制流程总量，全面厘清流程关系，不断精简流程环节，和制度建设、分级授权改革、内部信息化建设等工作相结合，当好“加减乘除”，不断
8、提高流程制度化、集约化、科学化、数字化水平。要注意增“加”效率，设立专项工作小组，实行项目化管理模式，形成有安排、有推动、有调度、有督导的工作闭环，坚强一项板块一本账，提升堵点卡点难点破解效率。要着重在“减”字上下功夫，各部门要对各自的工作流程进行全面梳理，从“减环节、减程序、减材料、减时限”上突破，做到“应减尽减”，打通部门之间横向与纵向的职能壁垒，缩减工作流程，压减办事时间，提升运行效率，形成高效便捷的内部运转体系，跑出流程再造改革的速度。要“乘”机构改革的东风，机构改革完成了形式上的调整，改革后的管理机制还有一些空白地带，给流程再造工作带来了空间。要结合机构改革后的现状，革“观念”的命，
9、确立敢为人先、开拓创新的意识；革“惯例”的命，创新工作思路、方法，大胆尝试新做法、新模式，以更大力度推动制度创新；革“职权”的命，一切以公司发展大局与干部员工利益为重，坚决放、坚决减，放到位、减彻底，真正做到不缺位、不越位。要坚强去“除”一切冗余，对没有法律与制度依据的材料一律取消，脱离现实、显失合理的环节一律取消，做到前置条件有法可依、有据可查，要求提供的材料要一目了然、具体可行，通过“砍并”结合，在合规前提下最大限度地为干部员工干事创业提供便利条件，推进实现手续最简、环节最少、成本最低、效率最高。三、常改常新，加快形成流程再造常态化工作机制一要坚强长期推动，动态优化。流程再造是一个长期性的
10、改革事项，不是一时一事的要求，更不是一蹴而就能达成的，要坚强锲而不舍、久久为功。要将流程再造作为基础性、常态化工作，通过用制度机制固化、用信息手段实施、用宣传培训推广等方式，逐步建立起流程再造的长效保障机制。要强化动态管理，和公司深化改革、制度建设等工作相结合，按照机构调整或责任分工变化情况，实时动态优化。要营造长期推动的良好环境，根据“三次区分开来”的要求，建立完善容错纠错激励机制，在严格政治纪律与政治规矩的前提下，旗帜鲜明地为大胆改革创新、干事创业者撑腰鼓劲“增底气”。二要明确职责分工，形成合力。要统一思维认识，成立工作专班，深入开展调研，对现有的工作流程进行全面梳理，制定工作推动方案，奋
11、力把流程再造变为践行新发展理念、推进高质量发展的动能再造。流程再造工作小组要充分发挥组织协调作用，明确职责分工，完善工作机制，强化跟踪督办，把握工作节奏，保证流程再造工作的时效性。各部门要高度重视流程再造工作，坚强以解决现实问题为导向，不做虚功，在合规前提下大胆推动落地改革事项。公司各级干部员工要以严与实的作风，进取配合流程再造各种任务落地，形成工作合力，保证公司流程再造取得实效。三要强化跟踪督办，保证实效。流程再造工作小组要按时序要求统筹好这项工作，联合督办职能部门抓好督促落实，推进部门间配合顺畅、行动协调、落实到位。要加强担当，各部门主要负责同志要进取担当，进取作为，全程负责，切实将流程再造工作作为年度着重任务来抓，带头谋划、带头研究、带头落实。要快速启动开展工作，一抓到底，保证落到实处、见行见效。要搞好评估工作，创新评价机制，将流程再造的效果交给现实参加者、使用者来评价，让广大干部员工能通过再造后的流程中体会到实实在在的方便，切实提高工作运转效率，服务公司高质量发展。
