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1、企业内训之员工职业心态培训讲座,目录,PART 1 自动自发的含义,C 所谓的主动，指的是随时准备把握机会，展现超乎他人要求的工作和表现，以及拥有“为了完成任务，必要时不惜打破成规”的智慧和判断力。,A 领导要我做 我要做,B 发扬主人翁精神，自觉自发地开展行动。,PART2 忠诚,A 对事业忠诚 B 对企业忠诚 C 对制度流程忠诚,A 对事业忠诚,人是有理想、有目标的，每个人从小就有自己的梦想，理想是指路明灯。没有理想，就没有坚定的方向；没有方向，就没有生活。,而今，儿时的梦想或破灭，或正在达成，或已经实现，面临我们的是养家糊口，是奔波生计、打拼、彷徨、沮丧、喜悦、风光我们一路泥泞，起起落落
2、，踉踉跄跄。,工作、事业成了我们必须面对现实问题，因为我们已经长大。,什么才是好工作？,外资？,唐骏 加州计算机博士 自办公司 微软开发部高级经理 微软全球技术总经理 微软中国总经理 盛大总裁 新华都集团总裁CEO 吴士宏 医护人员 自学考试 IBM蓝领勤务 IBM中国销售总经理 微软中国总经理 TCL副总 公益事业,民营？,国有？,真正的好工作是最适合你的工作，是能带给你快乐的工作。,或许我们人人都想一个体面的工作，一份收入不菲的工作，但是并非所有的事都遂人愿。释迦牟尼说我们这个世界是娑婆世界，就是有缺陷的世界。因此就会几家欢乐几家愁，当你跳出这个世界看世界，觉得好玩，同一地球的同一时间，有
3、的结婚生子，有的丧亲悲痛，有的灯红酒绿，有的饥寒交迫。有时想想，人生不过如此。,所以，事业、工作人与人不同，或许你现在正在公司做清洁，端茶倒水，或许你正在运筹帷幄，掌控公司的生产经营，但是你工作快乐吗？,当你在现有工作岗位无法享受到工作带给你的乐趣，你会觉得什么都索然无味，你当然无从谈起对事业的忠诚，但是当你热爱你所从事的事业时，请对事业忠诚，你才能一心一意做好你的工作。,前惠普大中华区总裁孙振耀说职业生涯就像一场体育比赛，有初赛、复赛、决赛。初赛的时候大家都刚刚进社会，大多数都是实力一般的人，这时候努力一点认真一点很快就能让人脱颖而出，于是有的人二十多岁做了经理，有的人迟些也终于赢得了初赛，
4、三十多岁成了经理。然后是复赛，能参加复赛的都是赢得初赛的，每个人都有些能耐，在聪明才智上都不成问题，这个时候再想要胜出就不那么容易了，单靠一点点努力和认真还不够，要有很强的坚忍精神，要懂得靠团队的力量，要懂得收服人心，要有长远的眼光,看待工作，眼光要放远一点，一时的谁高谁低并不能说明什么。,那么当我们从事了一项事业后，就应该全身心投入，忠诚于她，让她达成我的幸福，达成我的快乐。,老板和员工并不是对立的。如果你为一个人工作，真诚地、负责地为他干！如果他付给你薪水，让你得以温饱，为他工作称赞他，感激他，支持他的立场。对于老板而言，公司的生存和发展需要职员的敬业和服从；对于员工来说，需要的是丰厚的物
5、质报酬和精神上的成就感。从表面上看起来，彼此之间存在着对立性，但是，在更高的层面，两者又是和谐统一的-公司需要忠诚和有能力的员工，业务才能进行，员工必须依赖公司的业务平台才能发挥自己的聪明才智。,B 对企业忠诚,员工和公司是否对立，既取决于员工的心态，也取决于公司的做法。聪明的老板会给员工公平的待遇，而员工也会以自己的忠诚来予以回报。“老板是靠不住的！”这种说法也许并非没有道理，但是，这并不意味着老板和员工从本质上就是对立的。情感需要依靠理智才能保持稳定。公司和员工关系也只有建立在一种制度上才能和谐统一。,满怀感恩之情,人们可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，却无视 朝夕相处的老板的种种恩惠
6、，将一切视之为理所当然。,羊有跪乳之恩，鸦有反哺之孝，何况人乎？我们从家庭到学校，从学校到社会，重要的是要有感恩之心。不要忘了感谢你周围的人-你的老板和同事。因为他们了解你、支持你。大声说出你的感谢，让他们知道你感激他们的信任和帮助。请注意，一定要说出来，并且要经常说！这样可以增强公司的凝聚力。“谢谢你”，“我很感激你”，这些话应该经常挂在嘴边。,成功的团队没有失败者，失败的团队没有成功者。,以老板的心态对待公司。换位思考，如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主动。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。,一荣俱荣，一损俱损！将
7、身心彻底融入公司，尽职尽责，处处为公司着想，对投资人承担风险的勇气报以钦佩，理解管理者的压力，那么任何一个老板都会视你为公司的支柱。,公司与员工没有不可调和的矛盾，利益是共同的，公司与员工是一体的。,轻视公司就是轻视你自己,只要你依然是某一机构的一部分，就不要诽谤它，不要伤害它。轻视自己所就职的机构就等于轻视你自己。因此，当你牢骚满腹时，不妨看一看老板定律：第一条，老板永远是对的；第二条，当老板不对的，请参照第一条。,一盎司忠诚相当于一磅智慧，缺乏忠诚度，频繁地跳槽直接受到损害是公司，但从更深层次的角度，对员工的伤害更深，无论是个人资源的积累，还是所养成的“这山望着那山高”的习惯，都使员工价值
8、有所降低。 跳槽决不是解决问题的办法，而且频繁跳槽的后果是让人觉得没有忠诚度可言，而且不能安心工作。,忠诚公司，就是忠诚自己的事业，就是以不同的方式为一种事业做出贡献。忠诚体现在工作主动、责任心强、细致周到地体察老板和上司的意图。忠诚还有一个最重要的特征，就是不以此作为寻求回报的筹码。,换工作前先换一下心情。当您萌生另起炉灶、转换门庭的念头时，不妨先转换一下自己的心情，以新的角度审视自己的公司、自己的工作和自己的老板，或许离职的想法会就此打消。 每一份工作都会给你带来一些宝贵的经验，它们都是你人生成长过程中最重要的资源。,C 对制度流程忠诚,也许我们无法对我们的上级忠诚，但最基本的是遵守公司的
9、制度、规范、流程这是作为一个企业员工的基本素质。 制度流程的执行力不是老板、CEO一个人的事，只有公司所有员工的都认可并得以严格执行，才能发挥制度流程的最大效力。,1：100：10000,如果你是忠诚的，你就会成功。忠诚并不是从一而忠，而是一种职业责任感，不是仅仅对某个公司或者某个人的忠诚，而是一种职业的忠诚，是承担着某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。,经常回顾一下自己的所作所为，是否能为自己的诚实而自豪？如果不能，应该好好反思一下，想一想，为什么会做出一些不诚实的行为和举动？这么做值得吗？如果当时坦诚以待，事情的结果会不会更好？能从错误中学习，并说服自己成为一个诚实可信之人，是可
10、造之才。,忠诚，也就是做一个诚实守信的人 。也许你无法让所有的人都喜欢你，但是至少可以让大多数人都信赖你。诚实的人日久天长会逐渐形成宽容博大的胸怀，周围充满微笑和友爱；心思纯洁的人会渐渐养成自律的习惯，周围充满宁静和平的氛围。,PART3 敬业与勤奋,我们常常能听到以下熟悉的话语： “现在是午餐时间，你1点以后再打来吧。” “那不是我的工作。” “我太忙了。” “那是SALLY的工作。” “我不知道该如何帮你。” “你去图书馆试过吗？” “这件事我现在办不了。” “你还可以多补充一些，对吗？” “我现在没空，你自己去做嘛！” ,有两种人永远无法超越别人： 一种人是只做别人交代的工作； 另一种人
11、是做不好别人交代的事。 英文中代价最高的三个字就是：我没空！（I havent time）,AND YOU? 你属于哪种人？,FIRST 工作为什么,为薪水吗？,工作固然是为了生计，但是比生计更可贵的，就是在工作中充分挖掘自己的潜能，发挥自己的才干。,FOR Example ,一个人如果只为薪水而工作，没有更远大的目标，并不是一种好的人生选择，受害最深的不是别人，而是他自己。,什么是幸福？当你付出艰辛努力获得成就，才是最幸福的。,比薪水更重要的工作所给你的，要比你为它付出的更多。如果你将工作视为一种积极的学习经验，那么，每一项工作中都包含着许多个人成长的机会。,还有比薪水更重要的！,我要工作！
12、我要成长！,提高丰富自己的技能，增加自己的社会经验，提升个人的人格魅力与你在工作中获得的技能与经验相比，微薄的工资会显得不那么重要了。老板支付给你的是金钱，你自己赋予自己的是可以令你终身受益的黄金。,如果你一直努力工作，一直在进步，你就会有一个良好的、没有污点的人生记录，使你在公司甚至整个行业拥有一个好名声，良好的声誉将陪伴你一生。,不为薪水而工作，薪水自然会提高。,君子无求而自得！付出就会有收获！,聪明而睿智的老板们在鼓励员工时并不会说：“好好干，我会给你加薪的。”而是说“好好干吧，将你的全部本领展现出来，有更多的重担在等着你呢！”与重担而来的自然是薪水的提高。 卡罗道恩斯原来是一名普通的银
13、行职员，后来受聘于一家汽车公司，工作了6个月之后，他想试试是否有提升的机会，于是直接写信向老板杜兰特毛遂自荐。老板给他的答复是：“任命你负责监督新厂机器设备的安装工作，但不保证加薪。” 道恩斯没有受过任何工程方面的训练，根本看不懂图纸。但是，他不愿意放弃任何机会。于是，他发挥自己的领导才能，自己花钱找到一些专业技术人员完成了安装工作，并且提前了一个星期。结果，他不仅获得了提升，薪水也增加了10倍。 “我知道你看不懂图纸，”老板后来对他说，“如果你随便找一个理由推掉这项工作，我可能会让你走。”,放弃是为了未来的获得。也许你的老板可以控制你的工资，可是他却无法遮住你的眼睛，捂上你的耳朵，阻止你去思
14、考，去学习。 今天的付出不一定今天就有回报，重要的是打下扎实的基础，为了明天的晋升和更高的薪酬。,舍得，先舍而后得！目光更长远些吧！,上级交付给的任务能锻炼我的意志，上司分配给我的工作能发展我的才能，与同事的合作能培养我的人格，与客户的交流能训练我的品性。,许多员工都会说：“给我多少工资我就干多少工作。”这是消极的做法，会让你失去前进的动力，让失去学习更多东西的机会。如果你发现一个没有你能干的人成为你的上司，也不要气馁，因为谁都抢不走你拥有的无形资产-你的技能，你的经验，你的决心和信心，而这一切最终都会给你回报。,如果你真的有才能，请韬光养悔，等待时机！,不要太多考虑你的工资，而应该用更多的时
15、间去接受新的知识，培养自己的能力，展现自己的才华，因为这些东西才是真正的无价之宝。,潜龙勿用！,吴士宏，北京一家医院的护士，进入IBM公司做勤务，用常人无法比拟的付出，1985年获自考英语专科文凭，通过外企服务公司进入IBM公司，从沏茶倒水、打扫卫生等勤务工作的小角色做起，一年后经过自己的勤奋通过IBM严格的考试进入IBM销售，因业绩突出不断晋升，从销售员直至IBM华南分公司总经理，被称为南天王。直至1997年出任IBM中国销售渠道总经理。1998年，吴士宏从IBM跳槽，出任微软（中国）公司总经理，登上职业经理人的一个高峰。,工作是快乐的！我们要学会在工作中享受快乐，当我们把工作当成一种乐趣，
16、那么我们工作起来就非常轻松。当你以满腔的热情投入工作中，你会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，厌恶的感觉也自然会烟消云散。,不要看不起自己现在的工作，工作没有高下之分，72行，行行出状元。,SECOND 勤奋与敬业,懒惰、拖拉、逃避是一种恶习，它只能使你萎靡、颓废，只能让你在上级、同事越来越厌恶你。,第一、每天从事一件明确的工作，而且不必等待别人的指示就能够主动去完成； 第二、到处寻找，每天至少找出一件对其他人有价值的事情，而且不期望获得报酬； 第三、每天要将养成这种主动工作习惯的价值告诉别人，至少要告诉一个人。,克服恶习的方法,LETS BEGIN NOW!,敬业，干一行爱一行，精一行,敬业是职业的需要，表面上看起来是有益于公司，有益于老板，但最终的受益者却是自己。当我们将敬业变成一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。当真正机会来了的时候我们才能有所准备。,全力以赴，兢兢业业，尽职尽责，做操心员工，善于用“心”工作：即对客户用心、对公司用心、对同事用心、对工作用心。,“如果有事情必须去做，便全身心投入去做吧！” “不
