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1、社会工作综合能力,东北大学文法学院 李月娥 博士副教授,一、社会工作师职业水平考试情况介绍,（一）什么是社会工作师,社会工作师（社会工作者）是针对从事社会工作的人员所设立的一种专业技术职称。属于国家专业技术人员范畴。 是社会工作的专业人才，运用专业的知识和技能，帮扶处于困境中的社会人员，借以弥补政府公共服务的不足。,（二）社会工作师职业前景,主要服务对象是弱势群体，如老年人、儿童、妇女、残疾人等。 主要服务领域是社会福利、社会救助、慈善事业、社区建设、婚姻家庭、精神卫生、残障康复、教育辅导、就业援助等方面。,截止2014年底，全国持证上岗的社会工作者（助理社会工作者和社会工作师）已达15.9万
2、人。 全国社工专业人才仅占全国总人口数的0.29，与发达国家2 有一定差距 根据劳动与社会保障部门的统计，全国30余万社会工作人员中三分之一学历在大专以下。 在未来十年内，公民将慢慢形成社工意识，而政府也将随之出台配套政策。社会工作，这个新兴的职业将会有很好的发展前景。,（三）社工师的待遇,香港地区，社会工作者收入稳定，一般初级社区月薪在1.2万元-1.8万元港币，高级社工月薪能达到34万元以上。 2014年香港最低月薪7500元港币，公务员2万左右。 目前辽宁省社工师的待遇与当地的相关政策有关，有的地方考了相应的助理和社会工作师的都会在工资基础上加个类似等级的工资。100-200左右。,（四
3、）社会工作师职业水平考试情况介绍,1.初始： 根据人事部、民政部关于印发社会工作者职业水平评价暂行规定和助理社会工作师、社会工作师职业水平考试实施办法的通知（国人部发200671号）， 从2006年9月1日起，国家对在社会福利、救助、慈善等社会服务机构中从事社会服务的专业技术人员实行职业水平评价制度，纳入全国专业技术人员职业资格证书制度统一规划。 2008年首次在全国范围内举行社会工作师职业水平考试，实行全国统一大纲、统一命题、统一时间、统一组织，原则上每年举行一次。,考试合格者获得国家认定的社会工作师职业资格证书。,4、考试科目、题型及考试时间,成绩管理 1、参加助理社会工作师考试的人员，必
4、须在1个考试年度内通过全部科目的考试。 2、社会工作师考试成绩实行2年为一个周期的滚动管理办法 ，参加考试的人员应在连续2个考试年度内通过全部科目的考试。,考试题型： 社会工作综合能力（初级）与社会工作实务（初级）均为客观题，包含单项选择60题、多项选择20题，考试时间2小时。60分以上为合格。 单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）； 多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）；,Northeastern University,全国数据（2008-2014），助理工
5、作师通过率为13.67%，社会工作师为4.38%。 近年来（2011-2014），目前中级通过率基本稳定在10%-20%左右，初级在20%-30%间。,5. 2016复习备考策略：,1）掌握基本概念 2）综合能力这本书是重点 3）牢记社会工作的宗旨：助人自助 4）多做题，摸思路（真题） 5）跟上培训课程，课后认真复习,单选例题：,2012真题(单选 ) 1、关于社会工作特点的说法，正确的是（ ）。 A.社会工作是多方协同的过程 B、社会工作是自上而下的行动 C、社会工作服务是志愿服务 D、社会工作目标是消除贫困 【答案】 A,2013年真题：多选 61.某社会工作服务机构为流动儿童设计的“乐学
6、乐活发展计划”由一系列服务组成，包括流动儿童逃学辍学干预服务、流动儿童父母情绪管理、流动儿童生活习惯培养、流动儿童课业托管、亲子互动活动等。这一计划包含的社会工作主要领域有（ ）。 A.青少年服务 B.家庭服务 C.心理健康服务 D.学校社会工作 E、妇女社会服务 【答案】 ABCD,2014真题(单选) 2.关于社会工作的说法，正确的是（ ）。 A.关于目标：解决实际问题必须成为实务的重要目标 B、关于伦理：推进实务时必须遵守源于欧美地区的专业伦理 C、关于方法：技术运用时必须遵循由治疗性到发展性的专业规律 D、关于主体：社会工作者必须在非营利组织中才可以执行具体任务 【答案】A,2015真
7、题（单选） 1.某社会工作服务机构的社会工作者联系了街道辖区内某三甲医院的医生、护士、营养师、康复治疗师等，为老人提供医疗康复服务；协调辖区内某单位食堂为老人提供配餐服务。上述做法最能体现社会工作（ ）的特点。 A、注重专业实践 B.多方协同 C、注重专业价值 D、促进发展 【答案】B,Northeastern University,社会工作综合能力知识讲解,第一章 社会工作的目标、对象及领域 第二章 社会工作价值观与专业伦理 第三章 人类行为与社会环境 第四章 个案工作方法 第五章 小组工作方法 第六章 社区工作方法 第七章 社会工作行政 第八章 社会工作研究 第九章 社会政策法规,基础,方
8、法,2014年社会工作综合能力考试分析(初级),第一章 社会工作的目标、对象及领域,第一节社会工作的含义及特点,一、社会工作的含义（重点掌握 PP1-2）,社会工作是“social work”的译名； 产生：19世纪末20世纪初，发达国家。 社会工作也叫社会服务（Social Service）或社会福利服务（Social Welfare Service）。,2014年7月，国际社会工作者联合会对社会工作作出了新的概括 社会工作是以实践为基础的职业，是促进社会改革和发展、提高社会凝聚力、赋权并解放人类的一门学科。社会工作的核心准则是追求社会正义、人权、集体责任和尊重多样性。 社会工作是在一定的社
9、会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业服务活动。,我国官方定义： 社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。 (2006),二、我国当前社会工作的三种不同形式（重点掌握P2） 1.普通社会工作 2.行政社会工作 3.专业社会工作,1、普通社会工作（在本职工作之外承担的，不计报酬的公益性活动
10、）；,2、行政性社会工作（在政府部门和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动）； 由国家正式工作人员专门承担的 助人解困活动，工作人员较少受 过助人方面的专业训练,3、专业社会工作（由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动专业人做专业事）,2013年真题： 2.王大妈是社区的热心人，她经常帮助社区居民调解家庭纠纷和矛盾，小杜是综合服务中心的社会工作者，为所在社区的居民提供婚姻和家庭辅导服务。与王大妈相比，小杜从事的专业助人活动的特点是( )。A. 职业性 B、参与性C、志愿性 D、实践性 答案A,三、社会工作的特点,专业助人活动：职业活动，区别于普通的志愿服务 注重专
11、业价值：自由、公正、平等、助人等。 强调专业方法：个案、小组、社区 注重实践（实务）：老年、妇女、儿童 互动合作：互动、一同工作 多方协同：,2013真题 3.老张因为交通事故入院，面临截肢。医务社会工作者小董接案后对老张提供以下服务：邀请资深心理咨询师对老张及其家庭进行危机处理，交通部门尽快出具交通事故责任认定书，协助家属申请医疗救助和法律援助，寻找假肢生产企业和康复医院等，小董的服务体现了社会工作( )的特点。A、注重专业价值 B.多方协同C、职业助人活动 D、双方合作 答案B,2015真题 1.某社会工作服务机构的社会工作者联系了街道辖区内的某三甲医院的医师、护士、营养师，康复治疗师等，
12、为老人提供医疗康复服务；协调辖区内某单位食堂为老人提供送餐服务，上述做法最能体现社会工作（ ）的特点。 a、注重专业实践 b.多方协同 c、注重专业价值 d、促进发展 答案 B,第二节社会工作的目标及功能,(一)服务对象层面的目标,解救危难(紧急救助灾后心理辅导、吸毒成瘾、自杀倾向等),缓解困难(专业帮助网瘾青少年、适应退休),促进发展(再就业、走出困境,),一、社会工作的目标,激发潜能(助人自助),2014真题 3.小芳失恋后情绪沮丧，几度寻死以求解脱，小芳的母亲向社会工作者大智求助。大智接案后首先安抚小芳的情绪，帮助她打消轻生的念头。从服务对象层面看，大智的做法有助于实现社会工作（ ）的目
13、标。 A.解救危难 B、缓解困难 C、促进发展 D、维护秩序 【答案】 A,2015 真题 2.下列社会工作计划中，突出体现社会工作“促进发展目标”的是（） A、自闭症儿童音乐治疗计划 B、青少年网络成瘾干预计划 C、老年人自杀危机干预计划 D.新居民子女成长向导计划 答案 D,(二)社会层面的目标,1、解决社会问题(解决个人及群体问题，修复社会机制。比如老龄化社会养老问题),2、促进社会公正(为弱势群体争取权益等，最低生活保障制度),2012真题 某儿童福利院社会工作者小王持续5年对本院孤儿的生活成本进行追踪分析，并向有关部门提交了调查报告，上级政府参考他的建议后，决定提高孤儿的月基本生活费
14、养育标准。小王的做法旨在实现社会工作（）的目标。 A、发展人际关系 B、维持社会稳定 C、增强个人能力 D. 促进社会公正 【答案】 D,(三)文化层面的目标,弘扬人道主义(关怀人、尊重人、人格平等、互相尊重),促进社会团结(相互亲和、包容、合作共事、共同发展),二、社会工作的功能,（一）功能的含义与类型： 1、含义：功能是指在一个系统中某个部分所发挥的作用，即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响。,社会工作是社会的组成部分，它对服务对象和社会系统发挥的作用就是社会工作的功能。,2、功能的基本类型： 以某一现象所起作用的基本性质分，功能可以被分为正 功能和负功能 。 正功能：是系统
15、的某一部分、某一现象、所发挥的正面的、积极的、支持性的作用；（比如最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有正功能。） 负功能：是指它所发挥的负面的、消极的作用。（如社会救助制度,把握得当适度能够改善贫困群体生活状况,过度或者出问题就会导致养懒汉）,（二）社会工作对服务对象的功能 1.促进服务对象正常生活(物质帮助、心理和社会支持) 正常生活:在一定的社会经济条件下人们正常发挥能力进行生活的状态 不正常:生活陷入贫困(失业,患病,其他天灾人祸) 情绪郁闷不安 无法融入社会与群体环境等,2.恢复弱化的功能。 残疾人因为身体原因脱离社会； 一些困难群体因家境不佳不愿意参与社区公共生活； 3.促进
16、人的发展。 外来务工人员子女被排斥在城市的正常教育之外，成长面临危机，社会工作者可以协助促进社会融入。,4.促进人与社会环境的相互适应 1）通过解决问题和增强能力使服务对象有能力应对环境的压力和挑战 2）通过调动环境中的资源和改善环境，向人们提供更多支持。,2015真题 3.某社会工作服务机构为在本市居住不满三年的家庭提供服务。机构社会工作者一方面提供就业辅导服务，增强他们的就业能力；另一方面，开展社区教育等服务，建立社区支持网络。上述服务体现出社会工作对服务对象的作用是（ ）。 A、建构社会资本 B.促进人与社会环境的相互适应 C、维持社会秩序 D、促进社会和谐 答案 B,(三)社会工作对社会的功能 1.维护社会秩序（通过服务解决问题实现秩序） 2.建构社会资本。（社会资本是在一定社会范围内存在的人们基于信任、情感、共同体意识而形成的，相互依赖和支持的关系） 3.促进社会和谐（建设相互关怀的社会） 4.推动社会进步。（社会进步的最主要标准是困难群体生活状况的改善。）,第三节社会工作要素,2010年真题 2.随着社会的进步和社会制度的发展，社会工作对象的范围和性质也在变化。下列人群中
