2020内科护理工作总结5篇范文

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1、20202020 内科护理工作总结内科护理工作总结 5 5 篇范文篇范文 内科学是临床医学的一个专科，几乎是所有其他临床医学的基础，亦有医学之母 之称。那么内科护理工作总结该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的 2020 内科护理 工作总结 5 篇范文，希望大家喜欢! 内科护理工作总结一 20_年，是可喜的一年、收获的一年、彰显朝气的一年!我们唐河县人民医院在院 领导的正确领导下，通过全体医护人员的共同努力，管理制度逐渐规范、工作程序进 一步完善、学术研讨缜密推进、业务领域稳步拓宽，各科室人员在各自的工作岗位上 尽职尽责，使医院整体上呈现出一个循序渐进、健康向上的良好发展态势! 承蒙院领导及护理

2、部对我工作上的信任，委以重任，把神经内科二病区护士长这 一重担交给了我。在所有领导及同事的帮助下，使自己迅速进入角色，投入到自己的 工作岗位上，为了把工作做细、做实、做扎实我便进一步注意观察我科护理队伍中的 每一个成员，摸索她们的脾气性格，掌握她们工作中的优缺点，并根据大家不同的特 点，分别制定了有针对性的工作计划，有条不紊地把预定的工作目标逐一实现，但由 于我担任护士长时间短，又是一个特别缺乏工作经验的年青人，我意识到，要想把工 作做好，就必须努力在生活上关心每一个人，在思想上贴近每一颗心，化解每一个可 能成为工作中的磕磕拌拌，不玩虚套子，不耍眼前花，严格要求自己，以身作则，带 动全科护理人

3、员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，更好更优质地完成护理任 务。 通过一年时间的工作实践，使我更深层次地认识到一个护士长应有的职责，我要 更努力地把这支护理队伍带好，协助各科室的工作，圆满完成护理任务，更多地与科 室的医生们进行沟通，更详尽地掌握每个病人的情况，以便更出色地完成护理任务， 为患者服好务，为医院树品牌!自 20_年起，在全市范围内开展“优质护理服务示范 工程”创建活动，改变了临床护理原来的功能制分工方式，实行 pincai 整体护理分组 责任包干制，并包床到护，床边护士对每位病人进行自理能力评诂，在共性的基础上 提供个性护理服务，为病人洗头，洗脚，和病人拉近距离，让病人体会到

4、家的温暖， 发挥护士的主观能动性，各岗位人员职责明确，制度健全。分组分区，相对固定护士 去管理病人，明确各班职责：强调全员参与基础护理工作“个个动手护理病人”。 优质护理服务在我科实施以来已经初见成效，受到院领导及社会各界和病人的一 致好评，病人满意度明显提高，不但在我们科住过院的病人再次住院时会选择住在内 六科，而且还介绍自己的亲朋好友有病时来我们科住院，科室一年来已经建立起了固 定的病源网络，并且这个网络仍在不断壮大。这些都是科室医生护士的辛勤工作分不 开的，20_年来，我科共收治病人 1106 例，手术病人 73 例，急危重病人 118 例，圆 满完成本年度工作任务。当然，在工作中仍然存

5、在不足，个别护士素质不高，无菌观 念不强，病房管理尚不尽人意等缺点。由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级 护理病人未能得到一级护理的服务。优质护理服务尚处于摸索阶段，护理文书书写欠 规范，内涵差。在以后的工作中我们会加倍努力，使优质护理工作做的更好。 我们知道：医院的发展与进步，离不开一个团结奋进的领导团体，也离不开医护 人员的共同努力，更离不开每个人对这份事业的不懈追求!心中有梦想，行动才有方向， 在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：要在思想上做好大家的指导员， 在业务上做好大家的辅导员，扎扎实实抓学习，实实在在地做工作，努力让全院护理 人员的业务水平再上一个台阶，让每一个护

6、理人员都能在自己的工作岗位上实现自己 的价值，为我们医院能实现更大更强的发展目标打下坚实的基础! 内科护理工作总结二 我科本着“病人至上，真诚奉献;以人为本，开拓创新。”办院宗旨，并率先开展 了“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动。圆满的完成年初制定的任务目标。 现就 20_年护理工作总结如下： 一、20_年心内科护理管理目标完成情况如下： 20_年到目前为止基本完成年初制定的任务指标，并率先开展了“夯实基础护理， 提供满意服务”示范工程活动，大大提高护理人员的服务意识，使护理质量有了进一 步的提升，为开展空姐式示范岗奠定了基础。在介入诊疗方面，急诊冠状动脉成形术 和支架置入术的开展，为

7、更好的挽救患者的生命开放了绿色的通道。独立完成冠状动 脉成形术和支架置入术，成功的为 2 名三支血管病变的患者置入了支架，开创了又一 个里程碑。单腔和双腔起搏器的独立完成又一次开创了先河，除颤起搏器及三腔起搏 器的临床应用都使我们的护理上了一个新台阶。护理人员至目前完成 5 篇论文，均发 表于省级以上期刊。年初制定的护理目标中绝大部分均达标，但在护理人员培训、护 理安全意识等方面还需继续努力。 二、具体实施细则 (一)以制度为标尺，用人文做基础。 科室的各项制度明确，利用护理例会加强学习，并监督落实。同时规范了流程， 让每位护理人员针对相应流程提出合理化建议，更好的应用于临床。在我科率先开展

8、的“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动中，护理人员各抒己见，很快使工 作步入正轨。我科向来本着用制度来约束人，用情感来激励人，用氛围来感染人的原 则。让每一位护理人员做到有章可循，快乐工作，快乐生活。在人员短缺的情况下， 顺利完成各项任务。认真落实护理人员对各种制度知晓率，保证 100%知晓。 (二)以提高护理质量中重心，争创病人信得过科室。 1、在提高护理质量方面 (1)充分调动每位护理人员的意识，加强护理质量相关方面学习，发挥了科室质量 小组的作用，坚持每周考核二次，不定时考核的原则。发现问题及时整改，使今年护 理质量有了很大的提高。 (2)护士长充分利用了“五查房”、节假日查房，及

9、时发现问题及时给予解决，并 制定有效的改进措施，持续改进。如在同一问题上连续两次出错，加大考核扣分，并 与奖金挂钩。 (3)认真学习每月护理部和科室检查中出现的问题，查找原因，规范流程，落实改 进，跟踪评价。 (4)落实了激励机制，在每个月的质量检查中，问题少或没问题者奖金中适当给予 奖励，问题多者或不按原则办事者给予罚款。 (5)充分听取每位护理人员的意见建议，在护理质量方面护理人员能踊跃提出合理 化建议，充分体现了人性化管理。 2、强化了护理安全，为护理质量建立了保障。 (1)组织护理人员认真学习相关知识，护士长带头学习相关的法律法规知识，把工 作做细做扎实。 (2)加强平时考核，遇到隐患

10、，集中讨论分析，制定相应措施，以确保护理安全。 每月的三基考核中均要有相关内容，以提高安全意识。 (3)树立多年来的传统，严格执行相关制度，对新入科的同志进行教育，共同分析 学习以前的案例，激发了每位人员的安全意识。但个别护理人员安全意识仍待提高。 (三)建立合理的培训，从思想上到行动上努力落实，使护理人员有了很大的进步。 1、落实业务能力培训 (1)认真制定了培训计划，针对不同人员量身制定培训计划，坚持落实到位。形成 专科护士培训的流程，在原有专科护士的基础上今年培训了 3 名护理人员，使之成为 科室骨干。 (2)认真落实了每月“三基”理论的学习与考核，落实专科技能培训与考核，达到 预定目标

11、，不仅强化了理论知识，还加强了动手能力。针对病人反映个别护理人员静 脉输液穿刺一次成功率低，开展了互帮互助组，经验传授组等，先后在 24 小时动态心 电图的佩戴、心电图描记等方面有了很大的进步。 (3)坚持每月业务查房，有针对性的查。坚持每周业务学习一次，认真落实晨会提 问。根据科室新业务、新技术的开展，制定学习计划，并认真落实。 2、构建合理梯队，打造优秀团队。 (1)今年培养专科护士 3 名。根据职称和能力，为其制定了相应的学习计划，指定 其参与科室的管理、业务培训等活动，逐步培养成为一名合格的专科护士。根据科室 的需求培养了 CCU 护士 1 名。采取送出去学习和院内学习的原则。 (2)

12、利用传帮带的优良传统，一帮一的方式对新入科的护理人员从科室氛围，到技 能操作，到言行规范进行帮带培训，使新护理人员很快进入角色，融入这个集体。科 室氛围团结，人际关系好。工作中时时处处涌现出互帮互助的景象，集体荣誉感强烈。 (四)加强科室文化建设，使科室具有凝聚力 只有当科室成为员工发挥能力的舞台，才能使员工充分展现自己的聪明才智。本 着这个理念我们挖掘各位员工优势，发现其优点，充分利用，摈弃其不足。使他们的 才能得到发挥，找到了归属感。在今年开展的“夯实基础护理，提供满意服务”示范 工程活动，充分发扬团队精神，树立以科为荣，以院为荣的思想，为患者提供周到， 热情的服务，把病人当成是自己的亲戚

13、和朋友。在思想上，每位护理人员均能应用换 位思考的原理，以病人为中心，以优质服务的标准要求自己，充分发挥每位年青人的 能动性，进取性，学习先进事迹，先进人物，注重小节，不断提升服务。科室每月征 求护理人员意见，定时召开座谈会，听取病人的意见和建议。科室领导不断加强自身 学习，严格要求自己，起到表率作用。到目前收到感谢信 15 封，锦旗 9 面，全年满意 度不断提高，电话随访无一例投诉的。 (五)不断提高服务能力，满足患者的需求 1、开展了“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动，“护士长直通车”， 并筹备开展“空姐式示范岗”。 2、注重细节，完善各项护理，落实无缝隙护理。牢固树立“细微之处见

14、真情”的 思想，遵循以人为本的原则，服务于病人开口前。 3、逐步提高每位护理人员的沟通能力，通过沟通好的同志现身说法，学习相关内 容等来提高。今年分别选派 3 人做基础护理和健康宣教，收到良好的效果。 (六)落实教学工作，加强新业务新技术的开展 1、配合开展新业务、新技术有： (1)急诊冠状动脉成形术和支架置入术的护理; (2)经桡动脉支架置入术; (3)开展了“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动; (4)除颤起搏器及三腔起搏器的护理。 2、配合完成科研两项： (1)科室的一项，待鉴定。 (2)护理二项开展空姐式护理示范岗对提高护理服务的探索和温开水在留置 导尿的男性患者尿道口护理中的观

15、察 3、落实教学工作，专人负责，护生进入科室，进行入科、出科考核。平时不定时 考核，每位学生能扎扎实实的学到东西，全面掌握了心内科的相关知识。并因人施教， 不断加强带教老师的能力，让每一位学生都能学到知识。1-11 月份为 56 名学生提供 了学习的氛围。并能因人施教，限度的让他们吸收知识。 4、论文，全年论文发表篇数 5 篇。 (七)其他 在物资保管，仪器维护方面，能定期清点，无浪费。加强仪器的维护，定时检查， 保养。降低消耗，不断提高经济效益。加强计划生育工作，做好女工工作，继续保持 包头市巾帼文明示范岗的光荣称号。坚持卫生大清扫工作，保证了每月两次。坚持每 日清扫，随时清扫，保持病房清洁

16、、卫生。 (八)整改措施 1、在护理人员培训方面 (1)鼓励学习，通过参加自学考试，成人教育等，拓宽知识面。同时科室要创建学 习氛围，使其投身其中。 (2)加强考核，利用晨会提问，平时抽查，进行考核。 (3)加强每位护理人员的“三基”理论和技术的培训，并和年终的干部考核和奖金 挂钩，使她们有紧迫感。 2、在护理安全意识方面 (1)加强学习相关法律法规知识，从思想上重视，态度上端正，行动上准确。 (2)加强相应案例学习，从中吸取教训，引以为鉴。 (3)从入科开始有计划的进行培训，做的好的进行现身说法。 (4)培养敏锐的观察能力，及时发现隐患。 3、在服务方面 (1)加强主动服务意识，不断提高护理人员素质; (2)继续落实人性化服务措施，加强沟通能力，应用换位思考，不断提高护理人员 的服务能力 (3)把自己当作病人在医院的亲人和朋友。 (4)护士长深入病人中了解病人最需要解决问题，及时解决，护士长每周进行 1 次 满意度调查，并把存在问题及时解决，及时反馈。 内科护理工作总结三 本人自 20_年 4 月份担任血透室护士长以来，在医院领导班子和护理部领导下， 在科主任及医院各兄弟科室的支持帮