《2011年信访局工作总结及2012年工作计划_信访局稳定工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2011年信访局工作总结及2012年工作计划_信访局稳定工作总结（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、青，取之于蓝而青于蓝；冰，水为之而寒于水2011年信访局工作总结及2012年工作计划_信访局稳定工作总结【 信访局稳肯定工作总结】 *年，我县信访工作，在县委、县人民政府的始终接领导下，在上级业务部门的工作指导下，以*理论和三个代表重要思想为指导，仔细实行党的十七大精神和*起志关于信访工作的重要指示精神，牢记为民宗旨，发扬务实精神，与时俱进，开拓创新，全面宣扬、贯彻好新修订的信访条例，进一步畅通信访渠道，建立新的信访工作秩序；工作中以解决信访突出问题为重点，切实解决好涉及群众切身利益的实际问题；依据6.28电视电话会议精神要求我县于7月1日开展县委书记大接访领导干部大下访工作成立了相应的办公室
2、，并制肯定了打算；以完善信访工作长效机制为基础，全面推动我县构建信访工作的新格局为全县的经济进展，民族团结和社会稳肯定做出了主动奉献。现将我县2021年工作总结如下： 一、2021年我县的信访状况和特点 （一）信访状况 2021年全县共受理来信来访2512件，4366人次，与上年起期4701件，7456人次，相比下沉46；其中来访1862件，3580人次，比去年起期3475件，7456人次，相比下沉46；来信650件，比上年起期928件相比下沉30；集体访95件，909人次,比上年起期76件，1437人次相比增长25，联名信34件，比上年23件增长48；重信11件，比上年71下沉85；重访16
3、0件，576人次，比上年起期227件，664人次，下沉30。 （二）两访活动开展以来的基本状况 自7月1日以来，*县举全县之力，主要领导身体力行、以身作则、带头接访、下访、带头接待群众，带头带案下访，带头解决疑难问题，带头破解重点复杂冲突。由于领导重视，全县上下同心协力、齐抓共管，解决了一大批信访案件。详细体现在参与接访下访人数达1213人次，接访总量1317批次，3840人次，结案1035件，结案率79%。下访总量1572件，结案1276件，结案率81%，包保案件337件，结案199件，结案率59%，办理重要案件354件，结案160件，结案率45%，其中：市联办交县委书记、县长，交办件9件，
4、结案9件，结案率100%，副处级以上领导交办案件21件，结案16件，结案率76%，县级部门83件，结案53件，结案率64%，乡（镇）书记、乡（镇）长交办件46件，办结19件，结案率41%，副科级以上25件，办结4件，结案率16%，村、（社区）120件，办结6件，办结率5%。独立案件298件，结案253件，结案率85%，信息供应数136件，采供93件，召开各种会议776期次，13315人次，深化基层1667单位批次，4701人次。下访领导及工作人员430批次，2021人次，下访村472个次，772组次，7658人次，6080户次，10268人次。下访形式方法，会议解决336场次，协调解决223批
5、次，始终接解决110期，解决问题的总体状况，已解决264批次，正在解决115批次，未解决4批次，暂无力解决18批次，不予支持2件次，解决问题总数408批件次，总涉及资金4000多万元。 （三）对2021年信访工作综合分析，呈现以下四个特点： 1、信访总量有所下沉，但集体访人次连续上升。 2、群众反映的问题相对集中。 从2021年的来信来访状况看，总体集中反映如下几个方面问题： 一是三农问题量多面广，主要是农夫工工资、土地开发利用与征地补偿问题，国家重点工程顶目移民和易地移民的生产生涯，山林水土纠纷，农夫生涯困难等问题；二是企业改革改制带来的职工身份置换、经济补偿及企业退休人员的供给问题等；三是
6、各个时代辞职、辞退人员要求落实政策及提高待遇问题；四是涉法涉诉方面的问题；十是过去历史遗留无法解决的问题。 3、极少数上访老户如尹安、罗承贤等缠访历史遗留问题。上访老户长期到党政机关上访，不仅次数频繁，而且看法蛮横不听劝告。纹丝不动就坐在主要领导办公室不走，以满足本人的过高无理要求为目的；从而严峻干扰领导的正常工作秩序。 4、依法、依规上访。一是由原来的越级上访，转为逐级上访；二是集体访由过去的多人、规模大、行为过激逐步转化为派代表，依法、依规、理性合法上访。 二、2021年的主要工作 （一）在县委、政府的高度重视下，加强对工作的领导，并全力推动信访条例的实行。 在党中央、省、县进行各类重大活
7、动的起时，我局加强信访工作，确保全县的各类信访人员不在活动期间滋事。在县内进行各类重大活动之时，进行冲突排查，并进入重点区落实状况，把问题化解在基层；起时圆满的完成了县各类活动的保卫工作。 （二）建立和完善信访工作机制 1、畅通信访渠道，建立和完善民意表达机制。拓宽民意表达途径，为人民群众的诉求供应畅通、便利的渠道，准时的通过各种途径向社会公布信访机构、通信地址、接待时间、投诉电话等。 2、建立信访隐患排查调处机制。根据属地管制、分级负责，谁主管、谁负责的原则，主动深化基层进行冲突排查。准时把握作用社会稳肯定的各种问题、动态、信息和苗头。做到纵横交叉排查不留死角，使冲突得到准时解决。 3、健全
8、信访问题协调处理机制。根据有关规肯定依法、依规、就地解决问题的原则，把责任单位和时间进行明确，保证问题得到圆满解决。起时对历史遗留问题和疑难信访问题，实施县长办公会议制度，以及领导包案制度。 4、建立和完善督查、督办工作机制。一是召开专题会议进行当面督办，对涉及部门多的信访问题，通过召开多部门参与的会议进督办解决。二是通过深化浅出承办单位进行现场督办。三是开展个案调查始终接督办，对群众反映剧烈，作用社会稳肯定的典型案件，进行始终接督促落实。 三、存在的问题 2021年，通过全局干部的尽力工作，虽然做了大量的工作，但我们工作中还存在着相对滞后和不足。一是乡（镇）一级没有专职的信访工作人员，使得没
9、有准时把冲突化解在基层和萌芽状态；二是乡（镇）、部门的领导干部对信访工作熟悉不到位，应在属地解决而没有，而是把问题上交给信访部门，从而加重了信访部门的工作量；三是信访专项经费严峻不足，从而作用了深化基层开展工作时间，从而无法把重大问题处理在萌芽状态。 2021年工作打算 思想上要以*理论和三代表重要思想为指导，仔细实行好党的十七精神围绕二十字方针，做好各项工作，把工作重心放在县委、政府提出的十一十规划目标任务上来。联系信访工作实际，总结阅历，查找不足，不断建立和完善机制、措施，更进一步加强和改进信访工作，亲密党和群众联系，为构建社会主义和谐社会作出奉献。 （一）要总揽信访工作全局，客观分析面临
10、的新状况、新任务。 要站在政治的、全局的高度全面分析和充分熟悉当前和今后一个时期的信访形势，对信访工作面临的新状况进行科学分析和推断，找准信访工作与中心工作的结合点，进一步明确信访工作面临的新任务，讨论制肯定有针对性的措施和方法。 （二）要突出重点，抓住关键，用重点突破实现工作的整体推动。 当前，信访工作任务特别沉重，必需擅长抓主要冲突，把关键和突出问题解决好。各级各部门要依据各自的实际状况，重点抓好2021年信访工作，并进一步建立和完善长效机制和配套制度；进一步抓好涉及人民群众切身利益关系的重大问题的解决；起时尽可能制造条件深化群众，加强法律、法规宣扬，主动引导群众有秩序依法、依规上访。工作
11、中做到抓典型引好路，以点带面，推进信访工作整体上新水平。 （三）要进一步解放思想，开拓创新，以全新的思维、全新的理念看信访。 创新是做好信访工作的不竭动力。各级各部门信访干部要坚持与时俱进，自觉打破思想束缚和局限；在实践中勇于探究，查找真理；把握好信访工作今后进展方向。仔细对社会重大问题的讨论，把信访工作的工作着力点向前推移，变上访为下访。 （四）重视基层信访工作，把提高基层化解冲突的力量摆上重要日程。 信访问题大量产生在基层，其中大多数信访问题也能很妥当解决在基层。由于基层基础工作是否到位，始终接作用到基层信访工作成效及社会改革进展稳肯定大局。因此，各级、各部门必需坚固树立固本强基的思想，做
12、到重心下移，关口前移，把抓好基层基础工作作为切入点和着力点，突出抓好县级信访工作，不断强化基层组织和基层干部的责任意识，提高化解冲突、解决问题的力量。 （十）切实加强信访部门的自身建设，发挥自身工作力量提高推动整体工作水平。 结合当前新形势和新任务的要求，必需高度重视加强各级信访干部队列建设，把此项工作摆上重要议事日程。尽力加强信访干部队列思想、组织、作风和业务等建设；改善合成人员年龄结构和学问结构，转变人民群众对信访机构的看法，全面提高工作人员的政策水平和业务水平，进一步提高综合素养。加强机构设置、配备工作人员，不断提高信访部门做好新形势下信访工作的力量和水平，为构建社会主义和谐社会和推动全
13、县经济进展社会稳肯定做出奉献。 编辑推举 政务工作总结:局2021信访工作总结及2021工作打算 一、2021年信访工作总结 2021年，我局（办）信访工作在区委、区政府的领导下，在区群工（信访）局的详细指导下，以*理论和为指导，严格根据信访条例各项规肯定，以解决干部职工的实际问题为动身点和落脚点，紧紧围绕我局（办）工作职责职能，切实强化完善我局（办）信访工作，尽力提高信访工作效率和质量，准时化解各种冲突，为干部职工排忧解难，在维护我区的社会稳肯定、推进经济进展和社会全面进步作出了奉献。现将我局（办）信访工作状况总结如下： （一）加强领导，切实保证信访工作有序开展 信访工作关系到社会稳肯定工作
14、的大局，是我们的一项重要工作内容，更是知道民意、反映民情、凝聚民心的一项重要工作。为了把这项工作抓紧、抓好、抓出成效，我局（办）始终坚持由主管领导全面抓，分管领导详细抓，重要的信访案件领导要亲自查办的信访工作责任制，成立了由局长任组长，副局长、编办副主任任副组长，其他工作人员为成员的信访工作领导小组，指肯定专人作为兼职信访工作人员，负责日常的详细工作，将责任层层落实，确保了信访工作的效率和质量。 （二）提高熟悉，仔细落实信访工作任务 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体察民情、听取民意的最始终接的窗口。虽然我局（办）只接待人事编制和工资福利等方面的信访，但反映出的却是我区广阔干部职工最
15、始终接的意愿，体现的是他们最基本的利益，我们工作的好坏与干部职工的利益休戚相关。为了切实把各种来信来访大事落到实处，准时解（转载自http:/，请保留此标记。）决各种冲突纠纷，从讲政治、讲稳肯定、讲大局和坚持党的群众路途的高度动身，特地由区人事局副局长分管我局（办）的信访工作，使我局的信访工作得到进一步加强。起时，加大了对信访政策的学习和宣扬力度，主动组织单位职工参与市、区信访局组织的培训和学习，并通过局务会、干部职工大会组织单位职工学习信访工作的相关政策，尽力提高职工自身的素养，要求他们做好政策的宣扬和说明工作，以避开不必要的信访大事发生。 （三）注意实效，尽力提高信访工作效率 我局（办）信访工作面对的上访人员绝大部分是区属机关事业单位的干部职工，所反映的问题大都与干部职工的切身利益相关，由于人事工作政策性强，很多人不理解政策是造成上访的主要缘由，特殊是企业学校移交后，我局的信访量大幅增加，这就打算了我们的工作既要细又要实，我们既要知道上访大事的最基本状况和相关的法律法规政策，做到事实清晰、法理明确，又要对广阔干部职工说清晰，让他们能够理解这样做是有道理的也是有依据的。 在平常的信访工作中，我局（办）始终严格根据信访条例的规肯定，对来访群众热忱接待，凡是反映到我们这里的问题，在我们工作范围之
