《乡镇总结推广“四步走”群众工作法提升群众满意度（含5篇）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《乡镇总结推广“四步走”群众工作法提升群众满意度（含5篇）（16页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、乡镇总结推广“四步走”群众工作法提升群众满意度（含5篇）Word文档可编辑乡镇总结推广“四步走”群众工作法提升群众满意度（含5篇） 第一篇：乡镇总结推广“四步走”群众工作法提升群众满足度 乡镇总结推广“四步走”群众工作法提升群众满足度 （1）走村入户，收集问题。通过“高校习大调研大走访”“三送三访三促”“走基层”活动，运用“四联三心”网格服务联系机制，广泛发动镇村组三级干部下沉“听民声、解民忧”，主动深化群众收集并归纳整理新旧xx类问题台账xxx个。 （2）借智借力，分步解决。召开党政办公联席会、支配部署会、阶段通报会x次，广泛征求各单位、各村社区和各分管领导看法建议，针对重点难点问题制定专项
2、措施，目前已完成整改问题xx个，正在推动xxx个，长期解决问题xx个。 （3）推送信息，全域发布。运用“华蜜黄土”官方微信微博、手机短信等平台发布民生类信息xx余篇，发送手机短信xx万余条，广泛宣扬群众关切关注的教化、就业、医疗、文化、基础设施建设等信息，便利群众知晓状况、互动留言。 （4）严格督查，刚好通报。开展仔细自查、分线检查、随机督查，督促工作落实到位，确保有佐证、有痕迹、有图文，制发督查通报x期，刚好通报督察督办问题整改落实状况，推动党委政府实行上级各项决策部署和惠民举措落到实处。 其次篇：提升群众满足度工作总结 提升群众满足度工作总结 为切实提升我县公众平安感和群众对司法行政工作的
3、满足度，推动我县和谐稳定，法律救济中心实行得力措施，仔细落实责任，强化工作督导，推动该项工作顺当开展，有效提升公众平安感和全县群众对全县司法行政工作的满足度。 一、提高思想相识，强化组织领导。依据县局对提升公众平安感和群众满足度工作的会议精神和有关要求，法律救济中心马上召开全体职工会议，进一步统一思想相识，探讨部署工作方案，着力加强对该项工作的组织领导，为做好该项工作供应了强有力的组织保障。 二、明确工作目标，强化工作措施。一是进一步深化法律救济宣扬教化工作，努力提高法律救济的社会知晓率；二是切实加大冲突纠纷排查调处工作力度，全力维护基层社会稳定；三是做大做强法律救济工作，为全区弱势群体供应法
4、律保障；五是切实加强对法律救济工作的管理，树立良好社会形象。并落实工作目标责任制，开展案件办理大回访、重特重大问题集中处理等工作，切实做到群众满足、党委政府放心。 三、深化开展“法律救济案件质量建设年”活动。 一是年初特地成立了法律救济案件评查工作领导小组，由局长xx任组长、和副局长xx任副组长，抽调部分阅历丰富的老同志和资深律师为成员，开展了为期半年的案件评查活动，对法律救济案件中存在的问题和办案人员的违纪行为进行了肃穆处理。 二是在制度建设方面，以完善内部监督管理体制为重点，进一步建立健全主任、站长监督管理责任制。健全完善质量监控体系，仔细开展案件质量评估工作，实行办案全程跟踪机制，案件听
5、庭率达到办理案件数的10%，案件回访率达到90%以上，调卷率达30%以上。坚持办案过程实现法律救济工作“四统一”，即：由法律救济中心统一救济案件标准、统一受理法律救济案件、统一指派法律服务人员办理救济案件、统一监督检查救济案件质量，对法律救济案件承办人实施有效监督，发觉问题，刚好解决，确保法律救济服务质量让群众满足、政府满足。 三是从业务培训上，实行多种形式提高办案人员综合实力。要求每名法律救济工作者必需每年学习和娴熟驾驭2-3部法律，用10年时间学习100部法律法规，并建立健全学习考试考核制度。 四、强化三项措施，抓好留守儿童法律救济维权服务工作 xx县是劳务输出大县，常年在外务工人员达到2
6、0余万人，留守儿童也呈增多趋势。为维护留守儿童的合法权益，xx县司法局加大力度做好留守儿童法律救济维权服务工作。 一是加强法律救济网络建设，开展“法制进校内”等活动，切实维护留守儿童的合法权益。做到在制度上倾斜、在工作中倾斜、在办理法律救济案件中倾斜，保证留守儿童权益受损时能获得刚好的法律救济。依托乡镇法律救济工作站和村居法律救济工作联络点，将法律救济工作触角延长到留守儿童弱势群体中。确保每一个符合条件的留守儿童法律救济申请百分之百受理，所办案件无拒绝、无拖延、无举报投诉，力争达到满足效果。 二是开通留守儿童维权绿色通道,对受理的涉及留守儿童的案件,实行优先受理、优先审查、优先解决的方法,保障
7、他们的合法权益;同时县法律救济中心定期走访挂、帮、包点村的留守儿童,为他们供应法律询问和上门服务,刚好解答涉及留守儿童权益的家庭、赡养、抚养等热点、难点法律问题。 三是大力开展未成年人权益爱护法等法律宣扬活动。广泛深化地开展尊老爱幼的法制宣扬教化活动，主动参与团委、妇联等单位组织的“留守儿童关爱月”活动。向广阔群众广泛宣扬爱护留守儿童的重要社会价值,增加了群众维护留守儿童合法权益的自觉性,让全社会共同关注、关切留守儿童的生活。 截止目前,今年共接受涉及留守儿童权益询问120余人次,办理未成年人（留守儿童）案件22件。 第三篇：提升群众满足度方案 2021年群众满足度提升工作整改方案 2021年
8、群众满足度调查工作结束后，县委县政府通报了影响群众满足度的突出问题，县城市管理综合执法局高度重视，针对通报中指出的问题逐一进行分析，深刻查找缘由，并结合工作实际，主动探讨制定操作性强的整改措施。为切实做好2021年群众满足度提升工作，经局党组探讨确定，制定如下整改方案。 一、指导思想 以科学发展观和习总书记系列讲话为指导，深化实行党的十八大、十八届五中、六中全会精神，根据发觉问题找差距，深化剖析找缘由，整改措施找方法的原则，端正看法、把握角度、抓出深度，力争今年的群众满足度实现全面大幅提升。 二、存在的问题及缘由分析 结合本职工作和群众满足度调查状况，将影响群众满足度的突出问题进行梳理如下：一
9、是噪音扰民；二是道路扬尘污染环境。缘由分析：一是经营业户利益驱动；施工单位不严格遵守相关规定。二是源头监管不严；长效机制不健全；联合执法力度不强。 三、整改目标 一是2021年4月底前对城区全部商业宣扬噪音进行取缔。同时联合住建局对施工工地噪音进行规范。二是2021年接着开展道路交通运输环境综合整治.要求全部运输车辆做到平厢盖布，车轮轮部整齐，避开扬尘漏洒现象的发生。 四、整改措施 （一）协作环保、公安、住建对沿街商户和施工工地下达噪音扰民整改通知。对运用高音喇叭宣扬的城区商户、流淌摊贩下达取缔通知。与相关职能部门加强联合查处力度，发觉一起查处一起。对不听从劝说的，实行严管重罚。 （二）开展道
10、路交通运输环境综合整治。坚持“源头限制有力、运输监管严密、依法查处严厉” 的原则，与公安、住建、环保等部门联合作战，彻查扬尘遗撒行为，实现渣土车规范化管理。 （三）推行错时值班制，加强巡查力度。每天支配精干执法力气，早、晚上岗到位，对城区全区域进行巡查，做到执法时间、地域全覆盖。 （四）发挥舆论监督的力气，加大曝光力度。充分发挥媒体的舆论监督作用，加大对各类违法行为查处曝光的力度。公布热线电话，畅通投诉渠道，仔细接受居民监督，对影响群众居住环境的现象刚好实行有效措施，把群众满足度提升工作作为一项许久性工作抓好、抓实。 五、工作要求 （一）高度重视。各科室、中队务必高度重视群众满足度提升工作，充
11、分相识进行群众满足度测评的必要性和重要性，要把群众满足度测评作为推动城管依法行政工作的重要抓手 来抓，变压力为动力，把增加市民的自律意识、提升群众对城管工作的满足度作为当前和今后一项重要工作来部署落实，摆上重要的议事日程，结合工作实际，细心部署，狠抓落实。 （二）注意实效。全县城管执法系统全体人员特殊是一线执法人员，把精力和工作重心放到提升群众满足度和改善市民居住环境上来，在日常工作开展中做到：一是要工作热忱，看法亲善，仔细倾听群众心声；二是大力宣扬城管执法工作，让广阔群众了解、知晓城管执法工作的详细内容和业务范围；三是在职权范围内要尽力解决人民群众反映的问题和困难，树立我县城管的良好形象，提
12、升人民群众对城管执法工作的满足度。 （三）建立长效。进一步强化忧患意识、岗位担当意识、作风效能意识，把“执法为民”的理念和工作方法贯穿于城市执法工作之中，把每项工作的落实、每件事情的处理都当做服务群众、促进和谐的详细实践。探究建立长效机制，真正实现形式与内容的有机统一，树立城管执法队伍新形象。 第四篇：提升群众平安感和满足度 提升群众平安感和满足度 近期以来，芝罘公安分局从细微环节入手，从小事做起，在窗口部门推出了“五到位”服务措施，全面提升了全区公安机关窗口部门服务水平，促进了警民关系更加和谐。 一是讲敬业，责任到位。坚固树立忠于职守、爱岗敬业的职业追求，坚决避开因马虎大意给当事人带来损失，
13、“窗口”民警严格落实“零距离”指导、“零停留”办公、“零差错”办理、“零关系”办事、“零利益”服务的“五零”管理要求，坚决实现不让布置的工作在我这里延误、不让须要办理的事项在我这里积压、不让各种差错在我这里发生、不让来办事的群众在我这里受到冷落、不让党和政府的形象在我这里受到影响的“五个不让”工作目标。二是讲礼仪，接待到位。接待群众来访投诉、报警求助、询问办事，做到讲文明、重礼貌，笑脸相迎，主动让座，热忱接待，看法亲善，耐性倾听，细心答复，诚意帮助，营造一种热忱亲善的氛围，给群众一种亲切感。接待时做到有“三声”，即“来有迎声、问有答声、走有送声”；杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”四难现象
14、发生；开展微笑服务和“零投诉”活动,做到“门好进、脸好看、话好听、事好办”的“四好”工程。 三是讲原则，说明到位。根据法律和政策要求，仔细向群众做好宣扬工作，面对群众的不解和提问，耐性细致地进行说明，达到其理解消气；群众有埋怨时做到换位思索，多包涵、多体谅，热忱沟通，宽怀待人，不生气、不发怒，尽力避开激化冲突给工作带来不便和阻力，影响警民关系。 四是讲效率，服务到位。树立大张旗鼓的工作作风，提高工作效率，杜绝办事拖拉的不良习气，对群众的报警求助和上级指令做到快捷、快速上报，刚好回复；群众办理业务能当时办结的绝不让其多等，能一次办成的绝不让跑其次次。工作中做到“五个一样”，即“受理询问一样热忱、
15、生人熟人一样和气、干部群众一样敬重、忙时闲时一样耐性、来早来晚一样对待”。 五是讲文明，关怀到位。工作中做到依法办事，文明执法，礼貌待人，对那些心存怨气、心情冲动的群众，以关怀之心动之以情，以温柔之言晓之以理，与他们真诚沟通，让其受到感动，得到教化，尽力在一种平稳、友好、亲善的环境中开展执法工作和服务行为 第五篇：乡镇2021工作群众满足度提升活动实施方案 为不断转变镇村干部工作作风，进一步亲密党群干群关系，切实有效解决群众关切的热点、难点问题，加快推动城乡统筹步伐，奋力实现XX城乡一体化建设目标。经镇党委、政府探讨，确定在全镇范围内深化开展2021工作群众满足度提升活动。特制定本方案： 一、指导思想 以科学发展观为统领，以“为民服务、创先争优”活动为载体，紧扣XX“1357”基本工作思路，进一步改进工作作风，理顺党群干群关系，凝合发展合力，提高工作效率、促进工作落实、提升工作群众满足度，更好地服务全镇人民，推动经济社会和谐发展。 二、目标任务 利用一年的时间，扎实开展系列活动，有效促进镇村（居）干部在工作作风上切实转变，使群众呼声和合
