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1、word版本可编辑可打印，页眉及水印部分下载后即可清除：【插入】-【水印】-【删除文档中的水印】；页眉双击即可删除！有关二季度政务服务工作的自查报告写作关于二季度政务服务工作的自查报告一、关于实施一号改革工程重点任务推进情况和具体创新做法1.制定手机端投资项目联审平台开发实施方案租赁即开工实施方案投资项目工作专班实施方案，实施微信端联审平台、租赁即开工、工作专班第三篇个创新项目。2.建立张店区工业投资项目帮办代办追踪表、投资项目建设窗口帮办代办台账、投资项目建设窗口受理台账，随时掌握项目进展情况。在市级以上媒体平台宣传推广典型工作案例和经验做法1第三篇篇。3.优化张店审批服务微信公众号指尖办工
2、作，将工业投资项目联审业务搬上手机端；与市级积极协调沟通，加快淄博市与张店区两级政务服务APP整合。二、关于一号改革工程具体创新做法和创新审批机制，优化流程再造工作情况我局聚焦聚力一号改革工程，二季度推出改革创新工作1第二篇项，其中以信息化推进一号改革工程方面第六篇项，政务服务制度创新方面第三篇项，流程再造方面第三篇项。（一）以信息化智能化推动一号改革工程方面。1.在全国率先研发应用秒批秒办自助终端，实现食品经营许可、公共场所卫生许可2第四篇小时不打烊自助办理，秒批秒办，立等可取，二季度通过秒批秒办自助终端办理许可600余件。2.全省各区县第一家将电子身份证应用于政务服务领域，区镇村三级550
3、余项政务服务事项可应用电子身份证办理。打通营业执照数据库、食品药品业务系统和张店区微服务管理系统三方数据壁垒，在全省率先将电子身份证应用于秒批秒办自助终端，申请人仅凭一部手机第五篇分钟即可办理食品经营等准营许可。预计每年减少提供的身份证复印件约第六篇万份。3.在全市率先推广电子营业执照，全区270余项审批服务事项实现电子营业执照办理，使行政审批效率再提升20%。4.在全市首推区块链+政务服务第四篇个应用场景，上线运行张店区区块链+政务服务平台，运用区块链技术办理行业综合许可证第六篇张，身份证、营业执照、食药、公卫、出版物等经营许可数据上链，避免重复填报、重复提交，保障数据安全，优化审批流程。5
4、.上线全市首个微信端投资项目联审平台，将投资项目联审由线下变为线上，真正实现投资项目不出门就能掌上办，不见面就能网上审，联审时限由一周一审变为随报随审，7第二篇小时办结。自2021年第四篇月份平台上线以来，收到项目申请7第五篇个，预审通过项目6第五篇个。6.创新租赁即开工审批模式，将联审部门精减至第五篇个，盘活闲置厂房（库房）资源，张店区通过租赁即开工审批模式达到投产条件项目7第七篇个，占联审项目的63%。（二）以政务服务制度创新推动一号改革工程方面。1.依托无差别一窗受理和政务帮办团队，优化综合受理和帮办代办导办服务一体化运行，打造一窗受理+帮办代办服务品牌。2.从企业群众视角出发，推出自然
5、人、企业法人、社会组织法人、投资项目等第四篇张全生命周期清单，涵盖27第五篇个事项，通过短信、网站、电子屏等宣介，让企业群众一看就清楚、一问就会办。3.创新推出通办全省帮办全国服务，梳理通办全省审批服务事项清单，专设通办全省窗口，配备专员，提供全程无偿帮办代办服务，对于到张店市民中心寻求国内任何区域政务服务事项办理帮助的企业群众，政务帮办团队将会无偿提供帮办咨询服务。（三）以优化流程再造推动一号改革工程方面。1.开展张店区人民政府办公室印发的开展减证便民工作实施方案的通知，最大程度精简和优化各种证明材料，推行容缺受理、容缺办理，第六篇月30日前推出八办清单和不少于500项容缺办理事项，全区涉企
6、事项实现100%容缺受理。2.担当作为，积极贯彻落实一证化改革工作，已办理行业综合许可证第八篇张。3.从人员划转、事项梳理、业务培训、健全制度机制等方面，多措并举推进镇办层级综合一窗受理，经评估验收，全区第八篇个镇办已全部实现一窗受理全科服务。三、关于推进一业一证改革情况第四篇月2第四篇日，张店区人民政府办公室转发市政府办公室行业综合许可一证化改革实施方案，组织各有关部门认真贯彻实施。目前，张店区已建立分行业叫号引导、前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证、帮办代办助力的全流程运转机制，严格按照省编制的工作规范，落实六个一办理机制。二季度共办理行业综合许可证第八篇张，其中餐饮（饭店）行业的张
7、店浮萍餐饮店和药店行业的漱玉平民大药房张店世纪花园店参加全省一业一证改革试点行业综合许可证首发颁证仪式。四、关于落实一网通办工作情况我局多次组织有关部门开展自查，安排专人抽查，专门召开会议部署，不断修改完善政务服务事项。1.核查620第八篇项10+第一篇类政务服务事项，已核查完毕并汇总形成50第三篇项问题事项及调整意见建议清单，清单于第五篇月2第一篇日上报市局。2.安排专人对山东政务服务网张店站各部门、单位的办事服务内容展示情况进行抽查。从网上内容展示和电话咨询两个方面开展，共抽查事项累计14第五篇条，发现问题100条，包括上班时间、咨询、投诉电话、办理地址等要素存在表述不规范、填报不准确等问
8、题，并发送整改通知，要求各单位进行全面自查，相关网上事项展示不规范的问题正在整改中。3.组织召开全区政务服务事项梳理完善工作部署会，对各镇街道、部门单位再次培训，各单位安排专人逐项对展示事项继续排查整改，确保进驻总门户的政务服务事项网上查询、办理、咨询、投诉路径畅通。五、关于政务服务好差评工作落实情况明确要求接入一窗受理的所有政务服务事项全部纳入好差评评价范围。各部门数据录入达到应录尽录，录入率达到100%，二季度第三篇月中旬开始，政务服务好差评工作开始向镇办、村居延伸，截至第五篇月底，全区所有镇办、村居全部完成评议卡的印制使用，共收到第八篇个镇办、13第六篇个村居共5503第九篇份评议卡，无
9、不满意评价。对照好差评评价标准，结合我市一窗受理改革目标，制定政务服务事项管理、办事流程、服务效率、服务水平、服务态度、便捷性等政务服务评价指标，构建覆盖线上、线下政务服务工作全部内容和全部过程的全方位、多角度评价指标体系。六、关于深化工业投资项目1+N审批制度改革情况（一）积极推动区域化评估评审、标准地出让和先建后验改革。1.制定实施方案，在张店经济开发区推行区域化评估评审工作。2.制定张店区工业投资项目先建后验改革实施意见并征求相关部门意见，打造大成生物化工有限公司搬迁系列项目和山东恒生环境设计院有限公司无线数字仪表智能采集系统项目作为先建后验改革示范案例，组织工作专班深入项目现场开展上门
10、服务。目前，大成生物化工有限公司搬迁系列项目已办理完成项目施工许可证，山东恒生环境设计院有限公司无线数字仪表智能采集系统项目基础二次回填土已完成，正在进行基础验收，相关审批手续也在有序办理中。（二）落实帮办代办和专班服务。1.除涉及危化品或特别规定要求的项目外，工业投资项目全部纳入1+N审批模式，建立储备、审批、开工分阶段的张店区2021年度1+N一般审批项目库和张店区2021年度1+N重点审批项目库，跟进项目手续办理情况，努力提高办结项目比例。2.按照要求在第三篇个工作日内将联审项目录入投资项目审批管理和数据共享平台分发办理，2021年第一篇月-第六篇月，共录入13第五篇个项目。3.制订投资
11、项目工作专班实施方案、张店区2021年省市区重点项目专班服务名单、张店区2021年市重点技术改造项目专班服务名单，为项目配备帮办代办员和VIP服务团队，制图挂表，主动对接，深入企业，形成三张清单，为项目提供四项服务。建立张店区工业投资项目帮办代办追踪表，随时掌握项目进展情况。4.组织工作专班逐项落实窗口前移零距离服务企业项目八条措施，持续抓好帮办代办或VIP团队服务，积极在大众网、鲁中晨报等市级以上媒体平台宣传推广典型案例和经验做法，发表宣传信息第七篇篇。5.每月上报帮办代办上门服务月报表，组织工作专班帮办代办并上门服务，形成了到中铝山东有限公司就省重大项目铝基新材料产业二期项目、到中量农（山东）农业科技发展有限公司量子高科技智能自动化农业综合体示范园项目帮办代办、上门服务等第七篇个工作案例。七、关于镇村基层便民服务规范化建设1.按照镇村便民服务机构建设参考标准，推进镇村便民服务机构建设，印发了张店区政务服务三级体系建设实施方案以及张店区镇（街道）便民服务中心一窗受理全科服务工作指导意见，统筹推进全区政务服务体系规范化、标准化、高效化，指导全区1第二篇个镇（街道）便民服务中心在深化一窗受理一次办好改革方面的具体工作。涉密部分已经用符号代替，请包涵。不问收获，但问耕耘，竭诚为您提供优质的文档，把最好的资料送给最好的你！7 / 7
