《住宅物业管理区域新冠病毒疫情防控工作操作指引 (2)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《住宅物业管理区域新冠病毒疫情防控工作操作指引 (2)（35页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、住宅物业管理区域新冠病毒疫情防控工作操作指引住宅物业管理区域新冠病毒疫情防控工作操作指引为贯彻落实习近平总书记关于防控新型冠状病毒肺炎疫情的重要指示精神和党中央、国务院决策部署，根据应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作要求，在国家住房和城乡建设部的领导下，2021年中国物业管理协会在倡议全体会员单位全力做好物业管理区域疫情防控工作的同时，组织业界专家编写了物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引（以下简称操作指引）系列标准（共分为住宅、写字楼、产业园区、高校，医院五类物业业态），旨在指导和帮助全国物业服务企业全力做好物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作。目次1范围2规范性引用文件3
2、思则3.1物业管理要求3.2防控特点4基本保障指引4组税保障4.2物皆保障4.3人员保障4.4沟通保障4.5经赛保障采用直接开窗通风0因结构原因无法直接囱然通风的，宜在做好有效措施情况下，可采用直接室外果风的独立新闻系统，并加装高密度过滤器.空调机房内空气处理设备的新风进气口应果用风管与新风竖井或新风百叶窗相连接，不应间搂从机房内、楼道内和吊顶内吸取新风。在传染病流行期间，空调通风系统新风口、空调机房及其周围环境应保持清洁，新风与排风不应短路，不应污染新风。室内采暖，宜使用无需风管的暖气片或独立的取暖器。疫情期间应对空调系统进行清洗消毒，并定期对风口进行喷雾消毒。6.5.2重点区域通风电梯厅，
3、消防楼梯、卫生间、停车场、员工宿舍以开窗通风为主，保持室内空气流通a每日通风2-3次,每次不少于30miiK6,6重点区域和部位清洁与消毒管理6,6.I电梯厅及电梯轿厢电梯按键、轿厢扶手等表面，保持清洁卫生，应用有效氯浓度250嗯儿-500鸣儿的含氟消毒液进行擦拭，每日不少于4次“消毒注意事项参见附录E,常见消毒剂及配置使用参见附录F。6.6.2大堂、消防通道大堂、消防通道清洁与消毒要求包括但不限于士a）中央空调出风口、大堂及电梯每日使用浓度为250mg/L-500mg/L的含氧消毒液喷洒消毒1-2次；b）出入口门把手、可视门禁系统面板、各楼层通道门拉手每日使用浓度为250mg/L-500mg
4、./L的含氯消毒液擦拭消毒I-2次;c）出入口不宜设置地毯，确实需要铺设地毯的，宜采用可每天清洗的地毯，如塑料地垫，并每日使用清水冲洗后使用浓度为250mg,/l-500mg/L的含氯消毒液喷洒消毒；d）走廊、楼梯、电梯间等公共区域每日使用浓度为250mg/L-500mgA的含氯消毒液喷洒消毒1-2次；楼梯扶手每日使用浓度为250唯九-500噬/L的含氟消毒液擦拭消毒1-2次。6.6.3户外设施户外座椅.儿童娱乐设施、健身器材等户外设施保持清洁卫生，每日消毒1-2次，使用有效氯浓度250mg/L-&00mg/L的含氯消毒液进行擦拭，每次作用30min.地面用有效氯浓度250mg/L-500峭/
5、L的含氧消毒液进行喷洒口6,6.4停车场停车场内人经常触摸的物体表面如岗亭门把手等部位保持清洁卫生，每日消毒1-2次,用有效氯浓度250mg/L-500mg/L的含氯消毒液进行擦拭，每次作用SOmiru地面用有效氯浓度250ng/LFOOmg/L的含氧消毒液进行喷洒.6,6.5公共区域卫生间每日消毒1-2次，用有效氯浓度600nlg/L的含氧消毒液进行擦拭,每次作用30minQ6.6.6给排水系统宜根据病毒传播风险的可能性，识别为排水系统风险类别，并进行清洁与消毒作业，包括但不限于：a）定期清洁污水机房和中水机房，保持洁净，不经常使用的排水点地漏宜暂时封闭停用；b）定期清洁雨水检查井、雨水总排
6、口，保持洁净、无污垢、无异味；c）在不影响用水需求的前提下，宜停用中水系统；d）定期检查下水的水封是否设置及密封性，并做消毒处理，用有效氯浓度250mg/l-500mg./L的含氧消毒液进行冲洗或擦拭丰e）每日应对生活水箱间用有效氟浓度250mg/L-500nig/L的含氯消毒液进行冲洗或擦拭，不应污染水源：f）每日应对化粪池、排水沟、污水总排口持续微滴加有效氯浓度250mg/L-500mg/L的消毒液，作业12次：g）应保持污水系统伸顶通气立管畅通，井每日对楼项排水通气管口、污水检查井及周边用有效氟浓度250j喈-500噌/L的含氯消毒液进行冲洗或擦拭上2次，作用时间不少于30min.6.6
7、.7物业管理用房物业管理用房消毒槊求包括但不限于：a）对物业管理用房内经常触摸的物体表面如门把手、桌椅、设备与器材表面等应保持清洁卫生，每日消毒1-2次，用有效氯浓度250mg/L-500mg/L的含氯消毒液进行擦拭。工作区域个人防护知识参见附录心b）应对物业管理用房内排水相关设施进行检查与预防，参见附录6,6.8特殊要求对于重点区域与部位清洁与消毒管理，如发现有疑似或瑞珍情况,应加大消毒剂的剂量和消毒频次。6.7垃敬管理垃圾管理要求包括但不限于工c）在垃圾分类的基础上，加大防控工作宣传，尤其是医用品的使用及回收，设置指定回收站；d）垃圾清理站每日消毒2次，使用有效氯浓度500mg/L的含氯消
8、毒液对距垃圾池周边2e的地面（含垃圾桶、垃圾池等）进行喷洒：e）在醒目位置设置废弃口罩、废弃手套等特殊有害垃圾专用的收集捅，该专用的定点收集桶应为红色.也可用其他符合安全密闭要求的垃圾桶替代，收集桶应注明“供废弃口罩、废弃手套等特殊有害垃圾使用”字样；f）对废弃口罩、废弃手套等特殊有害垃圾进行单独收集、单独运输，宜减少中转环节。收运的废弃口罩、废弃手套等特殊有害垃圾宜日产日清，应统一交当地生态环境主管部门或卫生健康主管部门指定的危险废物处置场所进行专门处置，并做好登记.6.8宣传管理6.8.1对内宣传对内宣传包括但不限于：a）演炼防疫预案和作业指导规范:b）测温规范、正确佩戴口罩、消毒喷洒作业
9、规范等要求c）新型冠状病毒肺炎知识、个人防护知识、居家防护知识等：d）政府主管部门、企业及客户方关于防疫宣传的其他要求.6.8.2对外宣传对外宣传包括但不限于；a）通过电话、短信、微信、邮件、公告栏、宣传栏等方式向客户发布管理区域范围内的疫情防控安排和服务更改通知：b）通过纸质资料、电子文档等形式，果用微信客户群、朋友圈、公众号、电子宣传屏幕、横幅、公告栏、宣传栏等渠道向客户推送管理区域范围内的防控信息:1）疫情通报，含确诊感染病例数、疑似感染病例数、疫情区往来人员数等12）防控知识，含个人防护、室内预防等信息，参见附录H。6.9供方管理供方管理要求包括但不限于：日）与供方协商一致执行统一的人
10、员管控、车辆管控、消毒方案等，并应确保每日到岗A数以满足当日运营要求；b）与供方现场负责人沟通疫情期间所需的工作支持及协调等有关事项：其中，供方员工防护要求、隔离要求应与物业自有员工一致工c）如供方确有困难无法及时采购防护物资，可协助供方进行资源协调。7沟通与配合指引7.1与政府及有关部门的沟通配舍管理与政府及有关部门的沟通配合要求包括但不限于：a）保障与街道办事处、居委会、防控站或中心等政府有关部门的信息沟通渠道畅通，宜指定专A对接并跟进政府有关部门对疫情的管控指示，服从统一安排、统一调度指挥和培训指导：b）协助政府部门对物业使用人情况进行排查，建立疫情台账，并按要求收集接情人员信息，如个人
11、基础信息、近期出行信息、车辆出入信息、体温监测数据、健康状况等，及时上报至政府有关部门；c）配合当地宣传部门进行疫情防范宣传，并通过微信推送、宣传栏张贴等方式及时向客户传达疫情防范知识、政府管控政策、疫区客户隔离等信息;d）发现与疫情相关的突发事件，应采取有效措施配合相关部门进行封闭管理、消杀作业、排水设施防控等工作e）疫情结束后，应配合相关部门进行排水系统的检查、维护等工作。7.2对居家隔离人员的配合管理对居家隔离人员的配合管理包括但不限于：虱）对政府主管部门确定的隔离区域张贴温馨提示；b）加大被隔离A员所涉相关区域的消毒浓度110OOmg/L-2OOOmg/L的含氯消毒液）和消毒频次;c）
12、被隔离人员如有需要，物业管理服务人员可在能力范围内协助相关部门或提供相应帮助Ed）提示居家隔离人员及家属应按要求将居家隔离人员产生的垃圾投放至定点垃圾桶.并协助相关部门招垃圾按规定进行统一处理.7f3确诊捕例离开住所后的处理措，施确诊病例离开住所后的处理措施包括但不限于：a）确诊病例所在楼栋进行暂时性封闭，禁止非本楼栋人员进出该楼栋，通过多种方式提示本楼栋客户尽量少进出：b）增加该楼栋消毒频次，井定期通过微信群,朋友圈等多种方式告知客户消毒措施和疵情最新动态：c）协助疾控部门对确诊病例所产生的垃圾按相应规定要求进行处理。附录A（资料性附录）新型冠状病毒科普知识A.1什么是新型冠状病毒？从疫情区
13、不明原因肺炎患者下呼吸道分离出的冠状病毒为一种新型冠状病毒，咄0命名C0VIDT9。A.2哪些人容易感染新型冠状病毒？人群普遍易感0新型冠状病毒感染的肺炎在免疫功能低下和免疫功能正常K群均可发生，与接触病毒的量有一定关系。对于免疫功能较差的人群，例如老年人、孕产妇或存在肝肾功能异常，有慢性病人群，感染后病情更重。A.3新型冠状病毒的传播途径有哪些？主要传播方式是合飞沫传播、接触传播（包括手污染导致的自我接种）以及不同大小的呼吸道气溶胶近距离传播.目前近距离飞沫传播应核是主要途径.A.4新型冠状病毒会人传人吗？会。从一些聚集性痛例的发病关寐次序判断，人传人的特征十分明显，且存在一定范围的社区传播
14、。A.5什么是飞沫传播？飞沫工一般认为直径5ue的含水颗粒，飞沫可以通过一定的距离（一般为1m）进入易感的粘膜表面。飞沫的产生；1.咳嗽、打喷嚏或说话；2.实施呼吸道侵入性操作，如：吸痰或气管插管、翻身、拍背等刺激咳嗽的过程中和心肺复苏等.A.6什么是接触传播？直接接触：病原体通过粘膜或皮肤的直接接触传播I.血液或带血体液经粘膜或破损的皮肤进入人体工直接接触含某种病原体的分洪物引起传播A.7什么是密切接触者？指14天内曾与病毒的确诊或高度疑似病例有过共同生活或工作的人。包括办公室的同事，同一教室、宿舍的同事、同学，同机的乘客等。以及其它形式的直接接触者包括病毒感染病人的陪护、乘出租车、乘电梯等
15、.A.8对密切接触者注意事项所有跟疑似感染病人可能有接触的人（包括医护人员）都应该有14天的健康观察期.观察期从和病人接触的最后一天算起。一旦出现任何症状，特别是发热、呼吸道症状如咳嗽、呼吸短促或腹泻，马上就医口A.9密切接触者监控建议1.如果接触者出现症状，要提前通知医院，将前往医院。2,前往医院的路上，病人应该佩戴医用口罩.3.避免搭乘公共交逋，应该呼叫救护车或者使用私人车辆运送病人,如果可以，路上打开车窗口4.生病的密切接触者应时刻保持呼吸道卫生和进行双手清洁1s在路上和医院站着戢坐着时，尽可能远离其他人（至少lm）.5.任何被呼吸道分浸物或体液污染的物体表面都应该用含有稀释漂由剂的消毒剂清洁、消毒。A.10新型冠状病毒感鎏的肺炎患者有什么临床表现？新型冠状病毒感染的肺炎起病以发热为主要表现，可合并轻度干咳、乏力、呼吸不畅、腹泻等症状，流涕、咳痰等症状少见,部分患者起病症状轻微，可无发热,仅表现为头痛、心慌、胸闷、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛.部分患者在一周后出现呼吸困难，严重者病情进展迅速0多数患者预后良好，少数患者病情危重，甚至死亡。A,11在临床上怎样识别观察新型冠状病毒感染的肺炎病例1.流行病学史:(1)发病前14天内有疫情区或其他有本地病例持续传播地区的
