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1、对化妆品市场的细分,-结合具体案例进行分析,化妆品批发 http:/ wenku1,化妆品市场细分课件,一 市场细分的概念：,市场细分，是营销者通过市场调研，依据消费者（包括生活消费者，生产消费者）的需要和欲望，购买习惯等方面的明显差异性，把某一产品（物质产品、服务产品、信息产品）市场整体划分为若干个消费者群（买主群）的市场分类过程。美容化妆品市场细分是一种存大异求小同的市场分类方法，它不是对产品进行分类，而是对同类产品需求各异的消费者进行分类，是识别具体不同需求或需要的购买者或用户群的活动。,化妆品市场细分课件,二 细分模式：,就美容化妆品消费者市场而言，影响市场细分的主要因素有：地理环境因
2、素，人口统计因素，消费心理因素，消费行为因素，消费受益因素等。以这些变量为依据来细分市场，就产生出地理细分、人口细分、心理细分、行为细分、受益细分这5种市场细分模式。,化妆品市场细分课件,地址细分按照美容化妆品消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场，即为“地理细分”。其市场细分的具体变量包括国家、地区、城镇、乡村、城市规模、人口密度、不同气候带等。其中不同气候带是化妆品消费者市场细分特别重要的因素，比如我国西北内陆干旱地区需要防晒型化妆品。目前许多外国化妆品进入中国市场，,化妆品市场细分课件,宣传它们的产品适合中国人的皮肤，这就是依据国家进行市场细分。地理因素易于辨别和分析，是细分市场时应首
3、先考虑的重要依据。但是，地理因素是一种静态因素，处于同一地理位置的消费者仍然会存在很大的需求差异，因此，美容化妆品企业要选择目标市场，还必须同时依据其他因素进一步细分市场。,化妆品市场细分课件,人口细分按照人口统计因素来细分化妆品消费者市场即“人口细分”。这方面的变量很多，包括年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭生命周期、国籍、民族宗教、社会阶层等。很明显，这些人口变量与需求差异性之间存在着密切的因果关系。不同年龄组、不同文化水平的化妆品消费者，会有不同的生活情趣、消费方式、审美观和产品价值观，因而对化妆品产生不同的消费需求；而经济收入的高低不同，则会影响人们对某一产品在质量、档次等方
4、面的需求差异。化妆品市场人口变量主要因素有性别、年龄、收入、社会阶层等。,化妆品市场细分课件,心理细分按照消费者的心理特征来细分市场即“心理细分”。包括生活格调、个性、购买动机、价值取向以及商品供求局势和销售方式的感应程度等变量。现在，美容化妆品企业越来越重视按照人们的生活格调来细分市场。生活格调是指人们对工作、消费、娱乐等特定的习惯和倾向性方式，不同的生活格调会产生不同的需求偏好。把具有共同主张、个性、兴趣、价值取向的消费者集合成群,化妆品市场细分课件,，并联系他们的行为方式，就可划分出不同生活格调的化妆品消费群体，诸如传统型、新潮型、节俭型、奢靡型、严肃型、活泼型、以及乐于社交者、爱好家庭
5、生活者等消费群体。国外有的化妆品企业把女性消费者分成朴素型妇女、时髦型妇女、男性气质型妇女3种，这对我国同类企业具有参考价值。,化妆品市场细分课件,以购买动机来细分市场也是心理细分的常用方法，主要动机有求实心理，求安（全）心理，喜新心理，爱美心理，趋时（仿效）心理，地位（成就）心理，名牌（慕名）心理等，所有这些心理因素都可作为细分市场的参考。针对不同购买动机的顾客，在产品中突出能满足他们某种心理需求的特征和特性，往往会取得良好的经营效果。,化妆品市场细分课件,行为细分根据消费者不同的消费（购买）行为来细分市场谓“行为细分”。消费行为的变量有：消费者进入市场的程度，购买和或使用产品的时机、消费的
6、数量规模、对品牌的忠诚度等。化妆品消费者对产品存在“品牌偏好”购买行为主要有：（1）单一品牌忠诚者；（2）几种品牌偏好者；（3）无品牌偏好者。,化妆品市场细分课件,细分消费者市场有上述4种基本模式，在实际营销活动中要对各种因素综合考虑，才能准确细分市场，最终占领市场。这是化妆品企业应遵循的一种思路。 案例赏析： 欧莱雅的市场细分策略 ： 巴黎欧莱雅进入中国市场至今，以其与众的优雅品牌形象，加上全球顶尖演员,化妆品市场细分课件,、模特的热情演绎，向公众充分展示了“巴黎欧莱雅，你值得拥有”的理念。目前已在全国近百个大中城市的百货商店及超市设立了近400个形象专柜，并配有专业美容顾问为广大中国女性提
7、供全面的护肤、彩妆、染发定型等相关服务，深受消费者青睐。回顾上述成功业绩，关键取决于欧莱雅公司独特的市场细分策略。,化妆品市场细分课件,首先，公司从产品的使用对象进行市场细分，主要分成普通消费者用化妆品、专业使用的化妆品，其中，专业使用的化妆品主要是指美容院等专业经营场所所使用的产品。 其次，公司将化妆产品的品种进行细分，如彩妆、护肤、染发护发等，同时，对每一品种按照化妆部位、颜色等再进一步细分，,化妆品市场细分课件,如按照人体部位不同将彩妆分为口红、眼膏、睫毛膏等；再就口红而言，进一步按照颜色细分为粉红、大红、无色等，此外，还按照口红性质差异将其分为保湿型、明亮型、滋润型等。如此步步细分，光
8、美宝莲口红就达到150多种，而且基本保持每1-2个月就向市场推出新的款式，从而将化妆品的品种细分几乎推向极限地步。,化妆品市场细分课件,然后，按照中国地域广阔特征，鉴于南北、东西地区气候、习俗、文化等的不同，人们对化妆品的偏好具有明显的差异。如南方由于气温高，人们一般比较少做白日装或者喜欢使用清淡的装饰，因此较倾向于淡装；而北方由于气候干燥以及文化习俗的缘故，一般都比较喜欢浓装。同样东西地区由于经济、观念、气候等的缘故，人们对化妆品也有不同的要求。所以欧莱雅集团敏锐地意识到了这一点，按照地区推出不同的主打产品。,化妆品市场细分课件,最后，又采用了其他相关细分方法，如按照原材料的不同有专门的纯自
9、然产品；按照年龄细分等。 总之，通过对中国化妆品市场的环境分析，欧莱雅公司采取多品牌战略对所有细分市场进行全面覆盖策略，按照欧莱雅中国总经理盖保罗所说的金字塔理论，欧莱雅在中国的品牌框架包括了高端、中端和低端三个部分：,化妆品市场细分课件,其中，塔尖部分为高端产品，约有12个品牌构成，如第一品牌的赫莲娜，无论从产品品质和价位都是这12个品牌中最高的，面对的消费群体的年龄也相应偏高，并具有很强的消费能力；第二品牌是兰蔻，它是全球最著名的高端化妆品牌之一，消费者年龄比赫莲娜年轻一些，也具有相当的消费能力；第三品牌是碧欧泉，它面对的是具有一定消费能力的年轻时尚消费者。,化妆品市场细分课件,欧莱雅公司
10、希望将其塑造成大众消费者进入高端化妆品的敲门砖，价格也比赫莲娜和兰蔻低一些。它们主要在高档的百货商场销售，兰蔻在22个城市有45个专柜，目前在中国高端化妆品市场占有率第一，碧欧泉则是第四。而赫莲娜2000年10月才进入中国，目前在全国最高档百货商店中只有6个销售点，柜台是最少的。,化妆品市场细分课件,塔中部分为中端产品，所包含品牌有两大块：一块是美发产品，有卡诗和欧莱雅专业美发，其中，卡诗在染发领域属于高档品牌，比欧莱雅专业美发高一些，它们销售渠道都是发廊及专业美发店。欧莱雅公司认为，除产品本身外，这种销售模式也使消费者有机会得到专业发型师的专业服务。还有一块是活性健康化妆品，有薇姿和理肤泉两
11、个品牌，它们通过药房经销。欧莱雅，率先把这种药房销售化妆品的理念引入了中国。,化妆品市场细分课件,塔基部分是指大众类产品，中国市场不同于欧美及日本市场，就在于中国市场很大而且非常多元化，消费梯度很多，尤其是塔基部分上的比例大。在中国大众市场中，欧莱雅公司目前共推行5个品牌，其中，巴黎欧莱雅是属于最高端的，它有护肤、彩妆、染发等产品，在全国500多个百货商场设有专柜，还在家乐福、沃尔玛等高档超市有售。欧莱雅的高档染,化妆品市场细分课件,第二品牌是羽西，羽西秉承“专为亚洲人的皮肤设计”的理念，是一个主流品牌，发品已是目在全国240多个城市的800家百货商场有售。第三品牌是美宝莲来自美国的大众彩妆品牌，它在全球很多国家彩妆领域排名第一，在中国也毫不例外，目前已经进入了600个城市，有1.2万个柜台第四品牌是卡尼尔，目前在中国主要是引进了染发产品。,化妆品市场细分课件,它相比欧莱雅更大众化一些，年轻时尚，在中国5000多个销售点有售。第五品牌是小护士，前中国高档染发品的第一品牌。 它面对的是追求自然美的年轻消费者，市场认知度90%以上，目前在全国有28万个销售点，网点遍布了国内二、三级县市。,化妆品市场细分课件,谢谢观看,化妆品市场细分课件,玉带滴翠绕城过，雅致园林映孟州! 人杰地灵，魅力孟州欢迎您！,化妆品市场细分课件,
