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1、第 1 页 共 14 页 物业公司 VI 系统手册 商业物业标识分类及说明 年 月 YOUR COMPANY LOGO 第 2 页 共 14 页 目录 商业物业标识分类及说明 . 2 第一部分物业标识的主要类别及说明. 3 第二部分商业项目标识系统部分设计清单 . 10 商业物业标识分类及说明 商业项目，由于其一般单位面积较大，楼内结构复杂，使用功能 繁多。各类机电设备、管路、阀门众多。标识的使用和管理已经成为 物业管理中不可忽视的一项重要工作。标识的使用涵盖了物业管理工 第 3 页 共 14 页 作的全过程。 标识的形式可根据使用场合的不同而分别采用划区、印 章、标牌、色标和记录等多种形式。
2、 第一部分物业标识的主要类别及说明 一、商业项目的自然标识 即由物业本体房屋结构设计固有的功能布局标识，其一般有四 类： 1、楼层标识；如 B1F 、1F、10F等常布设在楼层、楼梯间、走道 内。 2、区域标识；如某室、某座、某区、某号、某街、邮政邮编等 标识常固定在大厦立面、楼层公共区域、房间主门区域。 3、功能标识；为区分各使用功能的标识，常有卫生间、吸烟区、 强电井、弱电井、电梯机房、冷气操作间、会客区、残疾通道、商务 中心、购物中心、康乐中心、阅览室、礼品部、餐厅等标识在功能区 的主出入口处或门上。 4、公司的名牌标识；如水牌一般设在大堂、公司铭牌（一般设 在各公司的楼层）。 5、平面
3、引导标识和消防安全疏散标识；一般设在各区主出入口 和消防安全通道消防楼梯口处自然标识是为了明确项目各使用功能、 方便客户，因该类标识常安装在各功能区的主出入口处。应制作精良、 美观大方，昼夜能用，与项目硬件装修档次相配套。 二、设备设施标识 第 4 页 共 14 页 由于一般综合型商业项目的机电设备复杂、种类繁多，对其正常 运转的可靠性要求又高，因此正确标识各类设备设施、管路性质、阀 门状态，在突发机电设备事故的处理中，缩短处理时间，赢得宝贵时 机，显得尤为重要。 设备标识一般按系统分为： 电梯系统、消防系统、 给排水系统、锅炉供热系统、空调制冷系统、变配电系统、安全监控 系统、停车场管理系统
4、、卫视接受系统、电话电视系统等。该类标识 主要为了表明设备状态、功能、设备编号、技术参数及使用要 求。 1、电梯标识： 1) 名称标识含电梯自编号、品牌、停层区域、开放时间、安检 日期、荷载量、梯速等参数。 2) 电梯控制状态标识含操纵厢内检修/ 运行、群控 / 独立、运行 开/ 关、轿内照明开 / 关、井道照明开 / 关、年安检合格证。 3) 机房内设施标识含曳引机、控制屏、盘车工具、配电屏、消 防厢、限速器等。 4) 指示标识如轿内停层指示、楼层指示、层站召唤、运行方向 发光指示。 2、消防设施标识： 1) 主机及设备标识含消防控制主机、网络机、消防广播、手动 控制屏、界面控制台、电梯迫降
5、控制屏、双电源配电屏、传输泵、消 火栓泵、喷淋泵、应急救生器具柜、 消火栓厢、钢瓶组、防火卷帘门、 破玻报警器、警笛、给排风机组等标识应要能说明设备产商、设备性 第 5 页 共 14 页 能、主要技术参数、自编号、维护状态、可控制区域、维护电话。 2) 引导标识含紧急疏散示意图、安全出口引导灯、消防电梯引 导灯、避难层引导灯、消火栓引导灯。应安装布置在通道出入口，功 能区前方醒目处，要求符合消防规范，有双电源供给。消防疏散图应 张贴在各区域出口门背面。 3) 管路标识含消防水池水箱、 自动喷淋管路、消火栓控制管路、 消防接合器，以红色色标为主，另需在管路中标注流向、管路性 质。4) 状态标识含
6、排风控制标识、正压送风控制开/ 关状态 标识、消防泵、消火栓泵、传输泵启动/ 停止标识、各类消防阀门开 / 关状态标识、压力表、流量器具检测标识。 3、给排水系统标识： 1) 设备标识包括生活水池、水箱、生活水泵、过滤器、容积热 水器、快速热水器、自控系统控制屏、污水处理反应器、控制器、雨 水排放自控泵。 此类标识应考虑设备自编号、 名称、型号、运行状况、 多以设备标牌及划区形式出现。 2) 管路标识以色标标识为主，区分管路介质给水管路、排水管 路分别以绿色和黑色色标加流向及字标形式来标识。 3) 状态标识包括水泵的投用状态、补水流量、扬程、污水处理 的处理流量、排放速度、阀门的开/ 关状态、
7、管路额定工作压力、计 量器具的校验标识。 4、锅炉供热系统： 1) 设备标识包括锅炉、除氧器、软水箱、冷凝水箱、分气缸、 第 6 页 共 14 页 储油罐、齿轮泵、补水泵、控制屏等多以设备标牌、设备卡形式出 现。 2) 管路标识以色标标识为主含原水管路绿色标识、软水管路绿 色为底加以白环标识、 回水管路以绿色为底记忆红环标识、排污管路 以黑色标识、蒸汽管路以红色标识、油管以橙色标识。 3) 状态标识含压力大 / 小设定、控制阀门开 / 关状态、回水温度 的高/ 低、用油流量大 / 小、计量器具校验后状态等。 5、空调制冷系统： 1) 设备标识含铭牌、设备编号等参数，设备有制冷机组、冷冻 循环泵
8、、冷却循环泵、冷却塔、分集水器标识、热交换器热循环泵、 冷凝水箱、电器控制屏。 2) 管路标识以色标、字标、流向为主包括冷冻水管为蓝色、冷 却水管为绿色、补水管为绿色、排污管为黑色、蒸汽管为红色、热水 管为绿底蓝环。 3) 状态标识含设备及管路压力大/ 小设定、控制阀门开/ 关状 态、回水温度的高/ 低、压差大 / 小、油温、计量器具校验后状态 等。 6、配电系统： 1) 设备标识应包括变压器、 高压开关控制屏、 低压开关控制屏、 功率因素控制屏、直流控制屏、开关联络柜、副控控制屏、模拟屏、 配电设备标识中应重点反映设备编号和技术参数以标牌形式张贴在 设备醒目处。 第 7 页 共 14 页 2
9、) 线路标识含密集型母排、高压电缆、配电电缆等应反映出线 路编号、额定电流、绝缘等级、常以标签形式出现。 3) 状态标识为表明各负荷开关运行状态常有备用、检修、投用、 断开。 4) 警示标识是为确保维修、值班人员的人生安全或设备安全而 设的以挂牌标识为主。如常见的禁止合闸，线路有人工作 、止步， 高压危险 、小心，有电 、特殊负荷，严禁拉闸 等。一般制作成 磁性贴牌或挂牌，悬挂粘贴在相关的开关的开关把手柄处。 7、安全监控系统： 安全监控系统标识常有监视器、矩阵控制器、云台控制器、对讲 基地台、门禁控制器、红外报警器、不间断电源、录像机、电脑、打 印机、功放器等标签标识需标明编号、名称、性能、
10、使用人等常见参 数。 8、车场管理系统车场管理系统标识 常用于车位、引导、自控等相关方面，常需标识的设备有停车位 号、停车区、车位停车感应器、电脑读卡机、电脑计费器、道闸、阻 车器等设备。常采用标牌、标签形式。对于停车区、引导牌、此类标 牌标识有效面积应相对较大，可采用灯箱或荧光标牌形式。 三、交通道路引导标识 交通道路引导标识主要对道路交通起警示、疏导、告知作用，常 用荧光标牌形式制作，单体有效面积较大，标识种类常有： a 弯道、 b 上坡、c 下坡、d 限高、 e 限速、 f 禁鸣、g 避让、 h 单 第 8 页 共 14 页 行、i 禁停、j 绕行、 k 环行、 l 停车、m方向引导标识
11、、 n 机动车、 非机动车、 o 车位以满、 p 私家车位、 q 免费停车区、 r 收费停车区、 s 荷载等应根据各大厦实际道路交通状况，道路特点具体设置此类标 识，此类标识制作应符合国家的道路交通安全法规。 四、安全警告标识 安全警告标识应突出其警示作用，一般以黄色、红色为主色调， 管区内常包括 有电危险！ 、危险！请勿攀越 ，在天台处设有 请 注意！慎防坠落 。雨雪天外场用 地面潮湿、当心跌到！ 施工区用 正在施工，请勿靠近！ 、正在维修，暂停使用 ，危险区常用 下有 线路，请勿挖掘！、 煤气管路、禁止烟火 、 高压！止步！ 、 线路有人工作，请勿合闸 、注意，当心碰头！ 注意！油漆未干
12、、 小心！玻璃易碎 等以保证相关人员及设施的安全。 五、公益标识 在商业项目的公共区域应布置一定数量的公益性标识，以宣传良 好风尚，影响使用人行为，如在公共卫生间内可设节约用水 、 靠 前方便，便后冲洗 、节约用电，随手关灯 。绿地及公共区域可设 爱护花草、请勿践踏 、 依序停放，排列整齐 、请勿喧哗 、 请勿 吸烟、吸烟有害健康 、珍惜生命，远离毒品 等。此类标识用语 应注意文明礼貌，富有文采和诗意，增强亲和力和感染力，以达到使 用人配合遵守的目的。 六、流程性标识 为了标识服务过程中的某一时段内的状态，确保只有合格的房 第 9 页 共 14 页 屋、设备、配件、材料及管理服务才能使用、转序
13、和交付。标识的形 式多采用印章、标签、标牌和记录等形式。如文件的起草、校对、有 效、作废、签发、受控等。空关房的验收、合格、待维修、以修复。 室内卫生的已清洁、待清洁。库房材料采购的待检验、合格、退货、 分类台帐记录等。 流程性标识应着重反映可追溯性，即每道工作流程 都要有操作人的签名、日期记录、工作结果描述，确保发生质量问题 是可找到工作缺陷发生段及操作者给予纠正，确保能预防不合格服务 的再次发生。 七、文档标识 文档标识是为了方便往来文函收集、整理、归档、查询而设置的， 常见标识有会议纪要、保修登记、发文登记、委托服务、工程联系、 房屋设备、管理制度、人事处理、业主委员会、 委托管理、接管
14、验收、 规划资料、给排水资料、 电梯资料、弱电资料、消防资料、供电资料、 设备管理、报修回访、权属清册、经济效益、绿化管理、社区建设、 车辆管理、批示批复、人力资源、标准样本、设备维保、业主申请等 标签形式，另有各类评优、评比资料目录。 八、荣誉标识 荣誉标识主要包括商业项目及物业管理公司所获得各类荣誉，包 括奖牌、奖杯、奖品、证书、锦旗等。是社会对商业项目管理水平服 务品质的肯定， 应陈列在大厦商业项目视觉中心附近，以起到良好的 社会宣传作用。 九、人员标识 第 10 页 共 14 页 人员标识是一项企业文化，是企业整体形象的体现，包括员工的 统一服装、样式、颜色、胸牌、工号牌、肩章、臂章等
15、。人员标识应 款式新颖、质地精良，应能体现出员工积极向上的精神面貌。 十、标识的管理要求及注意事项 1、标识的管理要按区域，分系统落实到谁主管谁负责，明确使 用人、责任人。 2、对物业内外的标识按名称、功能、数量、位置统一登记建册， 有案可查。 3、标识管理要做到定期检查、定期清洁，对状态标识要经常验 证，损坏丢失应及时更换增补。 4、物业中重要标识要建立每班巡场检查交接制度，特别是雨雪 天一些警示标识要专人设置检查落实。 5、标识的使用制作应符合国际、国家的相关标准。 6、标识牌的制作材料要经久耐用，安装牢固、美观。 7、标识的字体要统一、颜色要和谐不刺眼。 8、标识牌的安装位置要准确、合适
16、、醒目。 第二部分商业项目标识系统部分设计清单 一、主入口及项目外 1、形象墙 2、总平面图 3、时时为您服务牌 第 11 页 共 14 页 4、停车场牌 5、项目文明公约 6、温馨提示牌 7、多功能导示牌 8、宣布栏 9、路口形象牌 10、禁鸣牌 11、限速牌 12、地下停车场警示牌 二、项目外围 1、室内方向指示牌 2、停车场指示牌 3、楼栋牌 4、楼层牌 5、商铺门牌 6、功能房间牌 7、消防车道牌 8、落客区牌 9、环保牌 10、室内公告栏 11、温馨提示 12、信报箱 第 12 页 共 14 页 13、设备功能牌（垃圾房等） 14、街道名称牌 15、消防疏散图牌 三、景观周边环境 1、景观名称牌 2、环保牌 3、湖边安全警示牌 4、花草名称牌 5、草地牌 6、温馨提示牌 7、小心地滑牌 8、项目高空抛物牌 9、景区索引牌 10、垃圾桶 11、休闲椅 四、项目内部公共区域 1、区域名称牌 2、服务功能牌 3、告示栏 4、活动区域牌 5、警示牌（小心地滑，禁止吸烟） 6、信息栏 第 13 页 共 14 页 7、咨询处、接待台、服务台、收银台 8、洗手间指示牌 五、停车场及消防车道
