物业公司职业健康安全环境管理手册全本管理体系文件

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1、最新物业公司 环境职业健康与安全管理手册 （管理体系文件全本） 通过迷人的抽象吸引您的读者。它通常是文件的 简短摘要。当您准备好添加内容时，只需单击此处 年月 0.0 目录 章节号文件名称文件编号修订状态 0.0 目录0 0.1 修改记录0 0.2 发布令0 0.3 管理者代表任命书0 0.4 公司概况0 0.5 HSE 方针0 0.6 HSE 管理目标 / 指标0 1.0 范围0 2.0 引用标准0 3.0 术语、定义和缩写0 4.1 总要求0 4.2 HSE 方针0 4.3.1.1 环境因素0 4.3.1.2 危险源辨识、风险评价和风险控制0 4.3.2 法律法规与其它要求0 4.3.3

2、目标和指标0 4.3.4 HSE 管理方案0 4.4.1 组织结构及各部门职责0 4.4.2 培训、意识与能力0 4.4.3 信息交流0 4.4.4 HSE 管理体系文件0 4.4.5 文件控制0 4.4.6 运行控制0 4.4.7 应急准备和响应0 4.5.1 监测和测量0 4.5.2 事故事件不符合纠正与预防措施0 4.5.3 记录控制0 4.5.4 内部审核0 4.6 管理评审0 序号修改文件编号原/现修改状态文件修改的主要内容修改人批准人 1 0 0 第一次发出 房地产 E 网 http:/ 范文吧http:/ 房地产 E 网 http:/ 范文吧http:/ 0.2 发布令 XX 物

3、业管理有限公司依据GB/T24001 1996 idt ISO14001：1996环境管理体系规范及 使用指南 及 GB/T28001 2001职业健康安全管理体系规范的标准要求，结合公司实际情 况整合编制而形成本环境 / 职业健康安全（下简称HSE）管理文件 （下简称 HSEMD） 。 HSEMD 是公司 HSE管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施HSE管理体系的纲领 性文件和行动准则，公司全体员工必须严格遵照执行。 本管理文件自批准之日起生效。 此令 总经理： 批准日期： 环境管理者代表任命书 兹任命：为本公司GB/T24001 1996 idt ISO14001：1996 环境管理

4、体系的管理 者代表，其职责和权限如下： 一、负责确保整个公司范围内环境管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； 二、负责向总经理报告环境管理体系的运行情况以供评审，并为环境管理体系的改进提供 依据； 三、负责在整个公司内促进“遵守环境法律法规要求，预防污染、防治结合”意识的形成， 并提高该意识； 四、负责领导和组织环境管理体系内部审核工作； 五、负责协助总经理做好管理评审工作； 六、负责就环境管理体系有关事宜的外部联络。 总经理： 任命日期： 0.4 公司概况 XX 物业管理有限公司成立于年月日，由 XX 实业发展有限公司、XX 酒店管 理有限公司合资组建，实行董事会领导下的总经理责任制。 公

5、司注册资本万元，管理物业面积达万平方米（主要是综合性高层写字楼 宇、别墅区） 。公司现有员工近余人，其中：管理人员大专以上学历的占全员的%，持 证上岗率达100% 。 经过多年的发展， XX 物业管理有限公司已摸索出一套具有高层综合楼宇、别墅区、 工业区、 商业区和商住楼宇物业管理特色的管理模式。公司于年月获得 “XX 市甲级物业管理 资质”证书，公司所管理的项目于年月荣获“全国物业管理示范 大厦”称号，项目荣获 “XX 市花园式园林式住宅小区”称号。公司遵循 “科 学管理、优质服务、安全第一、顾客至上”的管理宗旨，努力向“品牌管理、国际标准”的智 能化现代物业管理目标迈进。 为了使公司经营方

6、针得以贯彻，即为“优质服务、 安全第一 ” ,公司以 GB/T19001 2000 idt ISO9001 ：2000 、 GB/T24001 1996 idt ISO14001 ：1996 以及 GB/T28001 2001 三个标准 为中心建立完善了质量/环境 /职业健康安全管理体系，确保各种活动、过程和服务健康、安全、 环保，为人类的可持续发展贡献力量。 公司地址： 电话： 传真： 网址： 邮编： 0.5 HSE 方针 严守法规，持续改进，预防为主，防治结合； 以人为本，全员参与，保护环境，安全作业； 努力营造舒适、安全、环保的生活和工作环境。 注 1：公司所有经营活动得以正常进行的根本

7、保证是严格遵守国际/国家的相关法律法规。 严守法规向社会展示的是企业的高度社会责任感和诚信守法的基本理念； 注 2：公司得以生存和发展的核心是因为公司拥有众多的优秀员工，所以以人为本，关心 员工健康，预防事故发生，保障安全作业乃是企业发展之根本； 注 3：公司坚持“预防为主、防治结合”方针。预防安全事故和环境污染的发生，通过制 定最佳的HSE方案，努力实现无事故、无伤害、无污染、无损失的目标，致力于可持续发展； 注 4：尽量使用低或无环境污染的产品，不断开发新的服务方式，持续向顾客及相关方提 供舒适、安全、不损害健康、无环境污染的优质服务； 注 5：公司通过文件、网站、挂板及培训等方式将HSE

8、方针传达至全体员工，使其获悉并 充分理解，以便使他们能够对环境/职业健康安全管理做出有效的贡献； 注 6：任何相关方均可通过电话、传真、公司网站、书信等方式获知本公司的HSE方针； 注 7：定期评审HSE方针，当公司的服务、活动、产品等因素变更时，公司将对HSE方针 的适宜性进行评审。 总经理： 签定日期： 0.6 HSE 管理目标 / 指标 一、本公司的HSE管理目标有： 1、 最大限度地节约资源； 2、 减少固体废弃物排放，确保有毒有害危险废弃物安全处臵； 3、 杜绝火灾的发生； 4、 公司所管辖的区域无重伤及死亡事故； 5、 杜绝公司食堂发生食物中毒事件。 二、本公司的HSE管理指标有：

9、 1、 单位入住面积用水、用电的消耗三年内每年比上年同期递减3%； 2、 员工 100% 签署劳动合同； 3、 确保员工每年体检一次； 4、 员工劳动保险、社会保险购买率100% ； 5、 劳动防护用品发放率100%。 1.0 范围 1.1 本管理文件适用范围为本公司具有管辖权的所有单位、作业场所、 作业活动、 使用产品、 设备设施、作业场所内的所有人员、物业管理及其他服务等等。 1.2 本管理文件提出了对环境/ 职业健康安全管理体系的运行要求，其目的是： 1.2.1 确保公司遵守所有适用的法律法规要求及其他适宜的要求； 1.2.2 控制职业健康安全风险，预防事故发生，保护员工安全健康； 1.

10、2.3 实施环境管理，保护环境，实现污染预防； 1.2.4 建立、实施并保持文件化的HSE 管理体系； 1.2.5 确保公司符合所声明的HSE方针，并通过有效的运行达到持续改进的目的； 1.2.6 向外界展示本公司HSE管理体系的符合性，并寻求第三方认证。 2.0 引用标准 本管理文件引用标准为： GB/T19000 2000 质量管理体系基础和术语 ； GB/T24001 1996 环境管理体系规范及使用指南定义； GB/T28001 2001 职业健康安全管理体系规范术语和定义。 有关环境保护、安全生产、消防、卫生、职业健康、设备设施等方面的法律、法规、规范 及相关标准。 3.0 术语、定

11、义和缩写 3.1 环境：组织运行的外部存在,包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人以及它 们之间的相互关系。 3.2 环境因素：一个组织的活动、产品或服务中能与环境相互作用的要素。 注：重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素。 3.3 环境管理体系：是组织全部管理体系的一个组成部分,包括为制定、实施、实现、评审 和保持环境方针所需的组织机构、规划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。 3.4 环境影响：全部或部分地由组织的活动、产品或服务给环境造成的任何有害或有益的 变化。 3.5 环境绩效：一个组织基于其环境方针、目标和指标,对它的环境因素进行控制所取得的 可测量的环境管理

12、体系结果。 3.6 危险源：可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状 态。 3.7 事故：造成死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失的意外情况。 3.8 事件：导致或可能导致事故的情况。 3.9 风险：某一特定危险情况发生的可能性和后果的组合。 3.10 风险评价：评估风险大小以及确定风险是否可容许的全过程。 3.11 安全：免除了不可接受的损害风险的状态。 3.12 不可容许风险：根据组织的法律义务和职业健康安全方针，未能降至组织可接受程度 的风险。 3.13 职业健康安全：影响工作场所内员工、临时工作人员、合同方人员、访问者和其他人 员健康和安全的条件和要素。 3.14

13、 职业健康安全管理体系：是组织全部管理体系的一个部分,便于组织对与其业务相关 的职业健康安全风险的管理,包括为制定、实施、实现、评审和保持职业健康安全方针所需的组 织机构、规划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。 3.15 相关方：关注组织环境表现（行为）、职业健康安全绩效或受其环境表现（行为）、职 业健康安全绩效影响的个人或团体。本公司的相关方主要有：政府、顾客、供方、员工、公司 周边社区人士、来访者等。 3.16 可持续发展：既满足当代人需求，又不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展。 3.17 HSE：职业健康安全/ 环境的缩写，即“Health and Safety & Enviro

14、nmental” 。 3.18 HSEMD ：职业健康安全/ 环境管理文件的英文缩写，即“Health and Safety & Environmental Management Document” 。 3.19 QHSE：质量 /职业健康安全/ 环境的英文缩写，即“Quality ,Health and Safety & Environmental” 。 3.20 WI ：作业指导书的英文缩写，即“Working Instruction” 。 3.21 FM ：表单的英文缩写，即“Form ” 。 注：本术语描述中未提及的术语均参照相关的标准。 4.1 总要求 4.1.1 公司应依照GB/T

15、24001 1996 idt ISO14001：1996环境管理体系规范及使用指 南及GB/T28001 2001 职业健康安全管理体系规范的标准要求从建立HSE 管理体系 开始，到形成HSE 管理体系的过程，实施体系的策划、方针、目标的设定和体系文件的编写， 组织机构的配臵和人员、资源的安排等工作。 4.1.2 公司严格依照建立的HSE 管理体系进行运行，并在运行过程中实施、实现 HSE 方针， 通过监测、审核、评审等方法改进提高。 4.1.3 公司出现新的情况时应依实际情况对HSE 管理体系进行调整修订。 4.2 HSE 方针 HSE方针见 HSEMD-0.5HSE 方针。 4.3.1.1

16、环境因素 1.0 目的 识别和评价出公司能够控制，或可望对其施加影响的环境因素，确定并更新重要环境因素， 以对其进行管理。 2.0 适用范围 本程序适用于公司所有的活动、使用的产品和提供的服务中环境因素的识别、评价、更新 与管理。 3.0 定义 环境因素和环境影响的区别：如汽车行驶中尾气的排放造成了空气污染，那么汽车的使用 是活动；尾气的排放是环境因素；空气污染，进一步影响人体的健康是环境影响。 4.0 职责 4.1 环境管理者代表负责重要环境因素清单的批准。 4.2 各部门负责本部门环境因素的识别、评价、确定及重要环境因素控制措施的制订、效 果评审和更新。 4.3 品质保证部负责组织相关人员对各部门之外的公共的及公司整体环境因素进行识别、 评价、确定及重要环境因素控制措施的制订、效果评审和更新。 5.0 内容 5.1 环境因素识别与评价的时机： 5.1.1 公司的环境管理体系建立之初进行初始环境评审时； 5.1.2在相关法律法规变更或追加，涉及到新的开发和新的或修改的活动、产品或服务、 以及相关方要求等情况下，应及时进行环境因素评价（需要时）并更新； 5.1.3 参与环境因素识别与评