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1、移动电子商务环境下企业营销推广策略研究 摘要：随着移动通信与计算机、互联网等技术的不断结合，以移动支付技术为代表的移动电子商务显示出巨大的发展潜力。支付宝数据显示，2013年的“双十一”有近1/3的交易是通过手机完成支付的，总支付额突破113亿，这是目前全球移动支付的最高纪录。因此，在当前这种移动电子商务环境下，传统的以电视广告或者报纸杂志广告为主的营销推广方法，已不能满足企业现实要求，企业必须针对当前移动电子商务环境重新构建自己的营销推广策略。本文通过对微博营销推广策略、 营销推广策略的分析，来说明企业应用这两种策略的必要性。 关键词：移动电子商务 网络营销 营销推广 引言： 相对于传统的电
2、子商务，移动电子商务实现了任何人在任何时间、任何地点的整个网络的信息和服务的梦想，具有比传统电子商务更强的吸引力。而伴随着个人用户端移动互联网支付习惯的养成以及基于移动互联网支付领域的产品创新和业务的拓展，移动支付规模翻倍。艾瑞网发布的数据显示， 2013年第三季度我国第三方移动支付市场交易规模达到2965.1亿元，环比增长152.6%，数据足以证明了移动电子商务的发展势头。在此背景下，传统的市场营销推广方法已经无法适应企业的现实需求了，而企业若想分享移动商务所带来的无线商机，则必须要重新制定自己的营销推广策略，从而实现快速推广产品、销售产品的目的。 正文： 1.微博营销推广策略 1.1微博营
3、销的概念 微博营销就是以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天更新内容就可以跟大家交流互动，或者发布大家感兴趣的话题，这样来达到营销的目的。 1.2微博营销推广策略应用技巧 （1）重视价值传递 企业微博不是“索取”平台，而是一个给予平台。随着当前微博数量的几何级增长，只有那些能对浏览者创造价值的微博才能具有真正的吸引力，因此，企业必须传递有价值的微博才可能从企业微博中受益。 （2）重视塑造个性化 微博的特点是“关系”、“互动”，因此，虽然是企业微博，但也切忌仅是一个官方发布消息的窗口那种冷
4、冰冰的模式。要给人感觉像一个人，有感情，有思考，有回应，有自己的特点与个性。一个浏览者觉得你的微博和其他微博差不多，或是别的微博可以替代你，都是不成功的，因此企业微博必须塑造个性。这样的微博才有很高的黏性，才可以持续积累粉丝与专注。 （3）重视发布连续性 微博就像一本随时更新的电子杂志，要注重定时、定量、定向发布内容，让大家养成观看习惯。当其登陆微博后，能够想着看看你的微博有什么新动态，这无疑是成功的最高境界。 （4）重视互动性 微博的魅力在于互动，拥有一群不说话的粉丝是很危险的，因为他们慢慢会变成不看你内容的粉丝，最后更可能是离开。因此，互动性是使微博持续发展的关键。第一个应该注意的问题就是
5、，企业宣传信息不能超过微博信息的10%，最佳比例是3%5%。更多的信息应该融入粉丝感兴趣的内容之中。企业微博能认真回复留言，用心感受粉丝的思想，才能换取情感的认同。 （5）重视定位准确性 微博粉丝众多当然是好事儿，但是，对于企业微博来说，“粉丝”质量更重要。因为企业微博最终的商业价值，或许就需要这些有价值的粉丝。因此微博不能完全以吸引大量粉丝为目的，而应定位于产品目标消费群体。 2. 营销推广策略 2.1 营销的概念 营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着 的火热而兴起的一种网络营销方式。 不存在距离的限制，用户注册 后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信
6、息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。 2.2 营销推广策略应用技巧 （1）积极打造品牌公众帐号 企业在获得公众帐号之后应将头像更换为店铺的招牌或者logo，大小以不变形可正常辨认为准。同时企业需要对每天群发的信息做一个安排表，准备好文字素材和图片素材。以餐饮企业为例。一般推送的信息可以是最新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面的内容。粉丝的分类管理可以针对新老顾客推送不同的信息，同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎，触发顾客使用 分享自己的就餐体验进而形成口碑效应，达到提升企业品牌的知名度和美誉度的极佳效果。 （2）利用实体店进行
7、同步营销 店面也是充分发挥 营销优势的重要场地。在产品的设计中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式，鼓励到店消费的顾客使用手机扫描。一来可以为公众帐号增加精准的粉丝，二来也积累了一大批实际消费群体，对后期 营销的顺利开展至关重要。店面能够使用到的宣传推广产品都可以附上二维码，当然也可以独立制作海报、传单等进行宣传。 （3）利用签到打折活动吸引消费者 营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与，从而达到预期的推广目的。签到打折就是一项很好的能够吸引消费者的活动。例如，餐饮类企业就可以借助线下店面的平台优势开展活动，它们只需制作附有二维码和 号的宣传海报和展架，配置专门的营销人员现场指导到店
8、消费者使用手机扫描二维码。消费者扫描二维码并关注企业公众帐号后即可收到一条确认信息，消费者凭借此信息在买单的时候即可享受到优惠。同时，为了以防顾客消费之后就取消关注的情况出现，企业还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动，使得顾客能够持续关注并且经常光顾。 3.微博营销与 营销推广策略的应用效果 （1）推广成本低 与传统的大众媒体（报纸，流媒体，电视等）相比，微博、 营销受众更加广泛，而成本则更加低廉，尤其是后期的维护成本。 （2）传播效果好，速度快，覆盖广 微博信息支持各种平台，包括手机，电脑与其他传统媒体。同时传播的方式有多样性，转发非常方便。利用名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。
9、 （3）增强了企业与消费者的互动性，拉近了彼此间的距离 在微博 上面，企业可以和顾客点对点交谈，企业可以和顾客针对某个产品的设计进行探讨，微博 其实就是在拉近企业与顾客间的距离。 （4）推广操作简单、便捷 以微博为例，一条微博，最多140个字，只需要简单的构思，就可以完成一条信息的发布。这点就要比传统的博客方便的多，毕竟构思一篇好博文，需要花费很多的时间与精力。 4.结论 移动电子商务的应用范围在逐步扩大，可从电子订票、自动售货机支付，到通过无线设备实现的各种商品和服务的在线选购和支付，以及金融交易和其他银行业务等，因此作为现代企业必须紧紧抓住移动电子商务带来的巨大商机，利用微博 这两种平台快速推广企业产品，打造企业品牌形象，从而才能最终分享移动电子商务这块大蛋糕。 参考文献： 1覃征.移动电子商务.清华大学出版社.2012 2王宜. 赢在网络营销. 人民邮电出版社.2011 3王金泽. 营销完全攻略. 人民邮电出版社.2013第 6 页 共 6 页
