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1、2021年度行政审批服务局工作总结及2021年度工作打算 202年月日2021年度行政审批服务局工作总结及2021年度工作打算 今年以来，在党工委、管委会的坚强领导下，在市局横向打擂台、纵向抓攻坚活动和开发区打擂台、抓攻坚活动的双重推动下，行政审批服务局认真落实重点工作攻坚年重大项目突破年双年行动工作部署，深化改革创新服务，多措并举大力开展制度创新、流程再造改革攻坚，打造一流营商环境，各项行政审批服务工作扎实推动。截至目前，开发区政务服务中心办理各类政务服务事余件。限时办结率%，群众满足度达.%。 一、2021年工作总结 （一）理论和业务学习相结合，加强党风廉政建设。一是加强理论学习。严格落实
2、三会一课、组织生活会、民主评议党员等制度，召开支部委员会议次，开展固定学习n次，主题党日次，支部书记讲党课次，理论中心组学习每月次，使学习成为常态；依托学习强国平台，将党建学习融入日常，全体党员学满学时，学习强国全体人员每天平均得分均高于分，通过党建微信公众号等新媒介开展在线学习，提升理论学问储备；二是加强专项整改。结合上半年的干部职工思想作风集中整顿活动，开展谈心谈话，发觉存在问题条，提出意见建议条；结合月份三个一活动，组织全体人员开展谈心谈话，查不足，谈体会，订措施；结合纪工委监工委廉政谈话工作要求，组织全体人员制定个人谈话清单，主要负责人与领导班子谈，分管领导与分管科室人员谈，做到谈话范
3、围全掩盖。三是加强业务学习。结合审批部门的工作特点，把党建与业务相融合，做到同谋划、同部署、同落实，组织开展审批事项减材料、减环节、减时限减半活动，进一步提升审批工作效率；对工作人员实行老带新、一对一帮学方式开展业务沟通活动，培育业务骨干，业务科室每周召开例会，将工作中消灭的问题进行集中分析处理，保证准时化解前台窗口消灭的新状况、新问题。 （二）承接审批事项，明确服务事项标准。一是顺当完成省级权力下放承接工作。开发区共承接了项省级权力事项，其中我局承接项，已与省厅个部门顺当签订完成省级行政权力事项托付协议书；二是梳理完善权责清单。对比省、市级权责清单通用名目，全面梳理权责清单，并实时进行了动态
4、调整。目前我局共行政项权力审批事项，除省级承接项，市级项，托付项。三是全面完善服务指南。制作承接事项细目表，认真开展审批事项设立依据、审查要点、审批流程、申报材料等再梳理工作，制定并完善行政审批事项两级十同清单以及一次办好标准化工作规程和服务指南，确保审批有法可依、依法进行。 （三）加强纪律作风建设，提升政务服务质效。切实加强纪律约束，转变工作作风，不断提升政务服务水平，形成有抓手、有管理、有落实、有反馈的督查管理机制。一是加强纪律作风建设力度。修订完善行政审批服务局制度汇编、政务中心管理方法，做好局室、中心窗口监督管理工作。督查人员每天不定时巡查，对上班时间上网、串岗谈天、空岗离岗等违纪现象
5、坚决订正并赐予严峻处理，特殊是对玩手机行为零容忍，设置手机集中存放处，要求窗口工作人员上班时间将手机全部统一放置；二是有效利用现代监控技术设备。每天对中心各窗口单位接受现场抽查、电子监控监测等方法定时、不定时进行巡查，同时巡查状况以日报告、周通报、月汇总方式进行通报，今年以来累计日通报期，周通报期，月汇总期。三是做好创建文明城市工作。全面做好大厅创建文明城市迎查工作，设置了志愿服务站点、孕婴室等便民服务设施，由询问台导服人员为办事群众供应全天候志愿导引、业务询问等服务；乐观开展好差评服务评价，同时完善了群众投诉机制，公开公示了投诉电话和投诉处理制度，营造舒心政务服务环境，确保创建文明城市迎查工
6、作顺当通过。 （四）乐观开拓创新，扎实开展一县区一品牌工作。开展告知承诺制改革争辩。制定了告知承诺制改革打算，梳理出多个告知承诺制事项，制作了承诺告知书和配套支撑文件，目前已在全区发布公告事项清单，为宽敞企业群众节省办事时间；推出线上踏勘创新模式。通过梳理踏勘事项，拣择出第一批线上踏勘事项，并制定了云踏勘具体要点指南，为申办企业和群众供应云踏勘的法定依据、主要内容、重点要素、核查标准等资料，对其赐予事前指导，提高一次通过率，降低企业和群众的时间、资金成本。目前，药品经营许可、城市建筑垃圾处置核准等项审批事项已经成功试运行，已有个成功案例，改革成果已经报送市局进行验收；开展区域性评估评价工作。结
7、合开发区实际，确定环境影响评价、节能评价、水土保持评估、交通影响评价等项区域性评估评价内容；确定临工产业园（面积.平方公里）作为第一期综合评估评价区域进行试行；组织各相关责任单位调研论证，申请评估评价经费万元，由各部门单位，依据职责分工，对划定区域进行集中评估评价。目前已完成环境影响评价、交通影响评价。 （五）横向打擂台、纵向抓攻坚，打响重点工作攻坚战。出台了关于开展2021年横向打擂台、纵向抓攻坚活动的意见，在全局范围内开展横向打擂台、纵向抓攻坚活动，依据局重点工作实际，设置了优化营商环境专项擂台赛、目标责任完成状况专项擂台赛、工作创新专项擂台赛，工程建设领域拿地即开工攻坚战、政务服务优化提
8、升攻坚战、创建开发区政务服务品牌行动攻坚战、一件事主题服务改革攻坚战，每周召开工作推动会，各科室以三场擂台赛为载体，四场攻坚战为着力点，对关键共性重点任务，开展大比武、大竞赛、大攻坚，各项重点任务按时间节点圆满完成，取得乐观改革成效。 （六）改革亮点纷呈，打造一流营商环境。一是惠企政策促进企业开办便利度提升。为企业送上惠企政策红包。为新开办企业刻制法人章、公章、财务章、发票章枚印章，截至目前已为我区新开办企业免费刻制公章余套，为企业节省费用万余元，并将电子印章免费使用年限由年升级为年，网、网对我区这一政策红利予以宣扬报道；食品经营许可下沉街道。通过对食品经营许可流程再造，、个街道便民服务中心可
9、即时打证，实现了群众从最多跑一次到就近跑一次的转变；开展一件事主题服务、一业一证改革。结合开发区实际，选取了个行业开展一件事主题服务，制定了一张表单、一套材料、办事指南、工作规程等，并在线下开头运行；开展一业一证改革，制定了一业一证改革打算，在市场监管审批科设立了一业一证服务专窗，负责行业综合许可的业务询问和综合受理等服务，在我区药店、母婴用品店、便利店等个行业发放全省统一版本综合许可证张；开展政银合作。继在开发区农业银行利用商事登记自助终端设备发出第一张营业执照来，政银合作银行已扩大到家，让办事群众就近拿证，银行提前介入开户业务；企业开办进园区。在盘古天地园区设立企业注册登记处，服务园区中小
10、企业，并辐射周边其他创业园区，为全区招商项目尽快落地、优化营商环境供应便捷服务。二是拿地即开工点燃项目建设激情。今年以来，通过学习借鉴济南市、青岛西海岸等先进经验做法，结合市实施工程建设项目拿地即开工审批模式指导意见，行政审批服务局与自然资源和规划、园区建设等部门成立工作专班，实施工程建设项目流程再造，将拿地即开工推演流程成功运用到奔腾激光科技（）有限公司二期项目上，行政审批服务局通过提前受理、容缺预审、并联办理等方式，大幅压缩了工程规划打算审查、规划许可预审、图纸审查等多个环节的时间，审批提速%以上，为企业解决了拿到土地就可以开工建设的难题，标志着开发区重点项目落地审批效率再提高。三是创新探
11、究环评豁免管理和告知承诺制。今年以来，将我区部分环境污染影响小、风险低的大类建设项目纳入建设项目环评豁免管理试点名录（2021年本），实施环评豁免管理改革，争辩出台了经济技术开发区环评豁免管理和告知承诺制审批改革试点实施打算（试行），实现立项、环评、能评等多证合发，由个工作日的审批流程缩短到个工作日，提高审批效率%以上，进一步跑出经开区便民利企加速度。 （七）深化政务服务工作，提升政务服务水平。一是稳步推动一窗受理改革。巩固深化一窗受理一次办好改革成果，进一步提升政务服务质量和效率，依据省、市要求落实一窗受理工作，优化窗口布局，建设线上一窗受理系统并保持平稳运行；二是推动落实三集中三到位工作。
12、深化贯彻落实三集中三到位工作，依据应进必进的原则，推动我区+类依申请政务服务事项进驻实体大厅，并全部纳入市一体化在线服务平台运行，目前我区政务服务事项线上进驻率达到%，线下进驻率达到.%；三是乐观推动电子证照推广应用工作。依据省、市电子证照推广应用工作相关文件要求，依托省市一体化在线政务服务平台、电子证照系统，乐观做好数据归集及电子证照推广应用工作，每周按时报送我区工作开展状况。四是做好网上政务服务力量评价工作。依据相关文件及上级要求乐观开展迎评工作，牵头组织对涉及各有关单位的指标进一步整改完善、优化提升，同时制定出台了经济技术开发区网上政务服务力量提升工作考核方法并组织实施考核，认真做好各项
13、考核工作。 （八）层层压实责任，乐观开展双招双引。依据开发区2021年双招双引目标责任，行政审批服务局发挥自身优势，强化措施，乐观主动走出去、请进来，把投资拉进来，把人才拉进来，全年共完成有限公司、有限公司、市有限公司等个实体及总部经济项目签约，签约及引进B类高学历人才人。 二、存在问题 （一）涉及区的事中事后监管存在堵点、不顺畅状况。因开发区机构、职责调整，现综合执法局已成立，开发区与区监管、执法边界不清楚，特殊是涉及省级权力事项方面。 （二）专项资金紧急。我区政务中心各项基础便民服务设施、智能化设备等硬件设施的提升改造，需专项资金支持，由于资金缺乏，导致优化政务服务工作进展缓慢。 三、20
14、21年工作打算 （一）承接好省级下放的审批事项。我局承接省级下放权限65项，多犯难度高、涉及面广、专业度高的审批事项，我局将乐观组织相关科室人员集中着手业务学习培训，力争将下放业务接得住、接得稳、接得好。 （二）加快推动行政审批改革创新。对标先进地区探究创新，进一步优化服务流程，创新便民利企审批制度，加大政务服务标准化工作力度，优化提升政务服务，推出更多适合开发区实际的审批工作亮点。 （三）持续优化营商环境。行政审批服务局作为我区营转办重要成员单位之一，要以提升政务服务为主线，以流程再造为抓手，持续开展优化营商环境各项工作。要依据营商环境评价工作要求，切实做好企业开办、施工许可、政务服务等方面
15、的指标评价；要协同党政办，以园区为平台，建立优化营商环境走访企业日常工作机制，抓住开发区拥有三个园区优势，以园区为平台，在园区日常工作中加入对接受政务服务企业的走访，准时收集建议和意见，拓宽企业反馈、沟通问题渠道，了解企业实际困难，听取意见建议，建立跟踪问效机制，乐观挂念企业解决进展经营面临的实际困难。 四、需要上级部门协调解决问题和进一步加大支持力度的工作 （一）明确与区权责边界。开发区刚改革时，我区无执法单位，月日市政府印发了关于调整经济技术开发区部分经济管理相关事权等事项的通知（政字）号文，依据文件我区综合执法局已成立，我区职责有了新的变化，需要管委会领导及市政府领导共同争辩明确开发区与区的监管、执法权责边界。 （二）协调市政府加大对开发区的放权力度。为加快推动政府职能转变，优化营商环境，促进我区经济高质量进展，需协调市政府进一步加大对开发区的放权力度。 （三）加大专项资金支持。我区政务中心各项基础便民服务设施、智能化设备等硬件设施亟需提升改造，需专项资金投入，需要财政部门
