《服务保证及服务承诺书》由会员分享，可在线阅读，更多相关《服务保证及服务承诺书（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
服务保证及服务承诺书模版仅供参考，切勿通篇使用【承诺书】根据公司关于组织开展文明交通岗位评比活动的通知要求，车站全体站务员积极参与这次活动，立足岗位，争当文明交通服务标兵，用自己的行动赢得广大旅客的认可，共同营造文明交通、和谐交通的氛围，切实做好站务工作。具体要求如下：一、遵守客运站的各项规章制度，服从大局，听从指挥。二、着装上岗，举止得体，文明礼貌，周到服务，首问负责。工作时做到：人要精神，话要和气，物要整洁，事要稳妥。三、积极参加公司、车站组织的文明交通、平安出行的培训教育活动。四、保持三米微笑服务，对待旅客要：请字当头、谢不离口、来有迎声去有送声，立足本职，人人争当文明服务标兵。五、维护好站内旅客乘车秩序，双语服务，为老弱病残旅客提供人性化服务。积极为旅客解答、解决乘车时的各种问题六、坚持“服务第一，旅客至上”的服务宗旨，坚持以客为主、优质服务的原则，增强服务意识，提高服务质量，树立企业文明窗口形象。大力宣传“文明交通行动计划”与广大旅客一起营造文明交通、和谐交通氛围。共同倡导文明交通，摒弃交通陋习。评比标准：1、在评比活动期间真诚为旅客服务，受到旅客一致好评的2、连续一季度没有被旅客投诉的3、坚持公司制度，不迟到，不早退，认真工作的4、在活动期间因工作成绩突出受到上级领导表扬的 客运站 保证人：
