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1、ERP在我国电子商务中的应用及研究电商 汤晓静 作者： 日期：25 个人收集整理 勿做商业用途武汉纺织大学毕业论文ERP在我国电子商务中的应用及研究 学 院：管理学院 专 业：电子商务 班 级：电商本081 学 号：0817051036 姓 名：汤晓静 指导老师:唐冰 摘要随着21世纪信息时代的到来，计算机技术与互联网技术的迅猛发展己使企业的经营方式发生了质的变化。企业竞争已由靠规模、价格取胜，转变为靠满足顾客多样化、个性化需求快速反应领先，速度已成为企业竞争力的主要特征。现代企业管理的两种运作模式-ERP和电子商务，利用了先进的现代化信息技术,对提升企业管理效率、增加企业在同行业内的综合竞争
2、实力越发显得尤为重要。本文首先介绍了ERP及电子商务的定义及内涵，分析了二者的现状;论述了电子商务的出现对企业商务环境和经营管理模式的改变，分析了面向电子商务的企业信息系统的功能需求；然后以ERP系统间接支持电子商务整体、直接促进电子商务的优化发展为指导思想，阐述了二者之间的关系，在此基础上提出了一种可行性架构，并进行了具体案例分析.关键字: 电子商务 ERP 协作 企业信息系统 可行性架构 ABSTRACTWith the advent of the 21st century information age， the rapid development of computer technol
3、ogy and Internet technology has made the mode of operation a qualitative change。 Enterprise competition used to rely on price and scale ，but now, it has been relying on meet diverse customer personalized demand .The speed of response has become the main features of the competitiveness of enterprises
4、. Two of the modern enterprise management mode of operation-ERP and e-commerce ，use of contemporary art， modern IT , is particularly important for enhancing the efficiency of enterprise management and increasing the comprehensive competitiveness of enterprises in the industry .This paper introduces
5、the definition of ERP and ecommerce, analyzes the status of the two and discusses the mode change of Management on the environment of E-commerce ;after that ,it discusses the functional requirements of the enterprise information systems for ecommerce .At last， it followed ERP system to support ecomm
6、erce as a whole and promote the optimization of ecommerce development as the guiding ideology to describe the relationship of the two，On this basis， proposed a feasibility framework and put forward a specific case study.文档为个人收集整理,来源于网络个人收集整理，勿做商业用途Keywords:ERP Ecommerce cooperation The feasibility o
7、f architecture 1.绪论52. ERP 和电子商务概述52。1电子商务综述52。1。1内涵52.1。2 电子商务的特点52。1.3 电子商务本质62。1.4 电子商务关键技术62.1。5 电子商务成功的关键72。2 ERP系统介绍72.2.1概念72.2。2发展历程72。2。3 ERP系统的主要内容82.2。4 ERP系统的功能93。电子商务对于ERP的功能需求93.1 电子商务的发展情况93.2制约我国电子商务发展的主要因素103。3 中国ERP发展面对的问题113.4 ERP与电子商务发展的协作性123。4.1 ERP是电子商务的基础123。4。2电子商务是ERP的延伸133
8、.5电子商务环境下企业信息系统的功能需求134。 ERP对电子商务的优化144.1电子商务对ERP的变革144。2面向电子商务的企业新型信息系统架构154。3构建适应电子商务模式的企业信息系统的技术途径165。ERP在联想公司的实施175.1电子商务对联想企业组织的整合175.2电子商务对联想ERP的信息整合175。3电子商务对顾客概念的整合185.4。电子商务对产品概念的整合185.5 电子商务对营销组合概念的整合196. 电子商务的未来发展展望191.绪论 迈入二十一世纪已经十个多年头，相信今年来无论你生活在任何一个生活层次,电子商务一定会是一个你耳熟能详的词，同时若你深入在一个企业，那么
9、ERP对于你也不陌生；诚然现今这两个词已不仅仅是一种知识的代名词,它们所承载的更多的是一个个企业成功的命脉，更夸张的说掌握了它们就等于是得到了潜在的巨大经济效益。但情形并不是很乐观，在社会竞争白热化的今天，国内80的企业对于它们的应用过于肤浅，更加没有将二者结合起来以发挥出一种优化企业资源配置，实现盈利的功能,本文旨在分析ERP与电子商务的运作模式，并提出了二者的一种相辅相成促进企业发展的思想。2. ERP 和电子商务概述2.1电子商务综述2。1.1内涵电子商务是一种现代商业模式,它以InternetIntranet为构架,以交易双方为主体，以银行支付和结算为手段,以客户数据库为依托.电子商务
10、是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。这里的电子方式包括电子数据交换（EDI)、电子订货系统、电子邮件、传真、网络、智能卡电子支付手段等。电子商务有广义和狭义之分,狭义的电子商务（EC）特指运用网络开展的交易(或相关）活动，广义电子商务(EB）是指利用IT技术对整个商务活动实现电子化。EB所包含的内容比EC大，不仅有网上交易,而且包含客户关系管理(CRM)、企业内部管理、供应链管理(SCM）等。2.1。2 电子商务的特点对于不同的事业单位来讲，对电子商务的理解是完全不一样的。它不仅追求网站点击率，也追求网站交易率、企业整体竞争力和经济效益，同时，它也
11、带来社会财富的增加，并且使社会福利最大化。它有如下特点： （1）商品和货币的数字化或符号化; （2）交易过程的电子化、无纸化和购买行为的个性化； （3）市场的网络化、一体化和无边际化； （4）超越时空，异地交易和异时交易成为可能。2.1。3 电子商务本质对电子商务的很多定义，虽然具体表达有所不同,但有一点是相同的，就是对电子商务过程和内容的描述。虽然，很多人强调电子商务核心是商务，但很难深入理解电子商务的内在含义。加拿大Commerce Net公司对电子商务下的定义为:“电子商务即是用互相连接的计算机网络去创造和变革商业关系.”并进一步解释：“其最普遍的用途是通过互联网将买卖信息、产品和服务连
12、接起来，但它也在机构内部通过内部网传输和共享信息，从而改善决策过程和消除重复的劳动。电子商务的新范例并非仅建立在交易上，还与建立、维护和改善现存和潜在的关系休戚相关。”2000年，许多“.com”公司纷纷倒闭，“E化”经济泡沫的破灭，促使人们电子商务反思。电子商务核心是商务，强调电子商务更多要关注商务本身。电子商务不是简单地将传统商务电子化。企业电子商务应用的重点是建立起与传统商务不一样的商业关系，新的商业关系可能是从无到有的创造，也可能是在传统基础上的变革。Commerce Net公司指出了电子商务本质：基于电子化技术的商业关系创新,无论对客户还是对企业都会创造新的价值.所以,我们可以从更一
13、般意义上定义电子商务：电子商务是基于电子化技术进行商业关系创新的理念、模式和技术.电子商务本质上是创造性运用电子化技术建立新的商业关系.首先,必须形成商业关系创新的理念.其次，用什么商业模式支持创新的商业关系。第三,用什么商务技术支持商业关系创新的理念和模式.商务技术是基于IT的商务支持技术，在线商务活动需要与离线商务活动不一样的商务支持技术。从技术层面说，我们可以说,电子商务是商业领域的高科技，因为电子商务的成功总离不开创新的商务技术.但我们不能简单把电子商务理解为一般的信息技术. 2。1.4 电子商务关键技术 (1）安全性和可靠性：对于资会转移、在线交易、电子货币的铸造都需要绝对安全可靠，
14、必须保证交易的保密性、完整性和可用性;(2)身份确认：在买卖双方进行交易前，必须相互进行身份的确认;(3）灵活性：支付系统必须能够处理不同的支付方式，如信用卡、电子支票; (4)可分性：要能够处理各种不同货币单位和货币种类的交易; （5）匿名性：确保消费者、商家和他们之间的交易是不可追踪；（6）互操作性和方便性)：由于目前存在着不同的支付系统，因此应该能够考虑不同支付系统的互通,保证交易双方操作的透明性： (7）真实性:买卖双方能够确认他们收到的电子货币是真实的；2.1.5 电子商务成功的关键电子商务的成功关键为3c,即内容(Content），合作(Collaboration)和商务交易(Commerce)。（1）内容：如何更好地利用网上信息，包括信息的安全渠道和分布；客户信息服务;安全可靠、高
