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1、Fidelio与德安系统分析报告 作者： 日期：10 个人收集整理 勿做商业用途 国外Fidelio Opera前台 餐厅 Micro /Infrasys 与国内厂商德昱系统重点比较分析报告系统名称Fidelio Opera 版本 前台德昱前台系统备 注系统平台系统数据库Oracle development 2000D2K可以跨平 Unix/Linuex/Win2003Oracle 10gPowerBuiled (PB）-ERP系统Java 网络服务平台可以跨平 Unix/Linuex/Win2003Oracle 10g公司产品美国与大陆台湾、大陆公司布点香港台北仅是业务代表台北、台中及大陆上
2、海均有公司德昱軟件 2013/9 預計在深圳設立分公司人力服务费每日 1100/美金 台币33000每日 9600 /天免费服务电话咨询1. 电话咨询2。网络服务3。定期教育训练课程版本更新无约一季免费更新版本软件包提供档案字段说明以方便信息人员自行抓取数据有有国外Fidelio Opera前台 餐厅 Micro /Infersys 与国内厂商德昱系统重点比较分析报告系统名称Fidelio Opera 版本 前台德昱前台系统备 注散客基本数据历次来往数据多留历始记录历次来往数据多留历始记录同时结合住客于将餐厅消费的记录 德昱信息有提供 营销企划部抓取旅客数据 传送 mail 或发送简讯商务公司
3、资料商务公司与旅行社是有区分历次往来记录多有留德昱商务与旅行社是同一个档历次往来记录多有留商务合约可否copy 上年度合约有有业务员统计表没有提供此功能与报表需购买另一套系统 德昱有提供业务员业绩统计表业务管理系统 希望能够有拜访记录管理无德昱在CRM系统有提供此功能订金Opera 此版本 无订金功能User 在出纳收到订金要开立收据客人在迁入当天 提供订金收据出纳当场输入有专属的订金系统来作业，业务、柜台或财务都可直接入账，结账时系统自动抓取冲销。而且订金以帐户模式输入，可固定帐户多次冲销(适用于旅行社)，也可跨厅冲销,并依账户提供完整的余额表提供财务核帐.国外Fidelio Opera前台
4、 餐厅 Micro /Infersys国内厂商德昱系统重点比较分析报告系统名称Fidelio Opera 版本 前台德昱前台系统备 注散客订房 散客订房 提供单种房种 多间如果 同一笔订房客人 要订不同种房间型态 要利用订房复制产生多张订房卡散客订房单笔订房可订多种房型但必需同一期间的住宿期间 德昱可利用散客转团体来达到输入数据的画面区分团体订房 先输入 房间数量 在利用 团员 安排房间种类可以输入多笔， 可支持不同期间，不同房价于同一张订房卡内 旅客数据可以先不输 也可以输入在配房间号码 行程安排Opera 有提供此功能德昱也有此功能可以结合餐厅系统订房条状式期间可用鼠标变更德昱有条状式区间
5、图但不能用鼠标变更可以点两下 带出明细订房资料可否有旅客国别属性散客与团体因为要注意该订房是欧洲团还是大陆团有国籍别的数据设定国外Fidelio Opera前台 餐厅 Micro /Infersys国内厂商德昱系统重点比较分析报告系统名称Fidelio Opera 版本 前台德昱前台系统备 注讯息中心有此功能有此功能订房分类除了住客类别及订房来源外，另外提供9种分类别让饭店自行定义客户主档的维护方式重点在客户的签帐额度管控有，签帐时会扣签帐额度，若签帐额度不足于结账时会提示，并结合财务系统于签帐收款冲销时将额度还返订房确认单可否提供mail 方式Opera 可以存成html 格式 可以供mai
6、l可以设定mail server post 直接mail德昱现行采打印或自动传真方式也可以by E_mail或简讯方式增加在打印时可以转存html檔可供 mail订房作业 如加床 可否库存数的提醒可以扣库存可以旅客登记卡可否选则不打印出房价Opera 可以 从订房数据选择打印时要不要印房价有,德昱于打印旅客登记卡时，自行选择是否要打印房价出纳 可否打印更改账单的旅客姓名同时留存此账单可以德昱有假账单的功能但现行假账单 不留存叫调整账单 礼券系统的链接Opera 不提供 礼券在线冲核必需 拿到后台手工冲销德昱前台系统与礼券可以作在线冲核国外Fidelio Opera前台 餐厅 Micro /In
7、fersys国内厂商德昱系统重点比较分析报告系统名称Fidelio Opera 版本 前台德昱前台系统备 注一卡通 于台湾没有上线经验目前都走脱机制房门卡内含的早餐或晚餐需持餐券消费德昱目前的做法为：由柜台C/I时由德昱联机卡片阅读机制卡，房门卡可直接于卡片阅读机过卡冲销内含的早餐或晚餐打印餐券(无一卡通时）无餐券打印功能有餐券打印功能网络订房与馆内订房整合无网络订房与馆内订房整合房间库存、订单直接转订房卡、在线金流转订金与财务的接轨提供收入/应收/销项发票的转出接口（但需费接口费）德昱为全饭店整合的ERP系统，柜台的营收数据完全自动抛转财务及发票申报，财务人员可直接由财务系统查询结账及发票的
8、明细数据 信用卡结账是否直接联机刷卡机无有，只要刷卡机厂商提供dll檔,结账时就可直接联机刷卡机授权。目前国内几大刷卡机厂商均已可联机国外Fidelio Opera前台 餐厅 Micro /Infsys 与国内厂商德昱系统重点比较分析报告系统名称Infrasys 版本 前台德昱前台系统备 注餐厅系统最大的问题 国内发票可以开立多张发票 在infrasys 不行必需分单结账才可以且要依分单金额开立发票否则就要手开发票德昱在同一笔order 单结账就可以开立多张发票且可以依不同统编开立发票触控式平面图点菜有有点菜后直接厨房出菜有有控菜系统有有订席 对操作画面针对全馆餐厅的库存需求不太满意Infra
9、sys 没有订席系统 仅有订位系统德昱的订席系统可以跟餐厅系统链接且可以将实际的开桌数之统计回传回订席系统商品销售库存(例如香烟、饮料)无有，德昱提供的为从商品进货开始连结餐厅销售后转扣库存艺品店销售无针对艺品店提供特殊功能德昱针对艺品店的特性提供更弹性的接口，艺品店商品可直接打印条形码,并可在线直接查商品的库存量，销售后直接扣库存，并配合盘点机做条形码扫描盘点礼券系统Infrasys 存餐厅系统无礼券系统无法作在线冲核德昱的礼券系统与餐厅与客房系统可以作在线冲核网络购物与馆内销售整合无网络购物与馆内销售直接整合商品库存、订单直接转商品销售出货、在线金流转订金与财务的接轨提供收入/应收/销项发票的转出接口(但需费接口费）德昱为全饭店整合的ERP系统,柜台的营收数据完全自动抛转财务及发票申报，财务人员可直接由财务系统查询结账及发票的明细数据 信用卡结账是否直接联机刷卡机无有，只要刷卡机厂商提供dll檔,结账时就可直接联机刷卡机授权。目前国内几大刷卡机厂商均已可联机食谱成本控制提供餐厅销售明细转出接口（但需费接口费)德昱自行开发食谱系统，直接整合进销存的食材进货及餐厅销售做食谱成本分析PDA点菜有光学阅读点菜无有
