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1、满意卫生院问卷调查及整改措施大全 活动问卷调查存在的问题及 改善措施 我院在开展“人民群众那个满意卫生院”活动以来，我院以“三个代表”重要思想为指导，以深入实践科学发展观为统揽，以维护群众利益、密切党群干群关系为宗旨，以提高基层窗口单位群众满意度为主线，以办公环境有新变化、服务发展有新举措、作风建设有新成效、群众评价有新提高为目标，为有效提升我院综合服务水平。坚持从患者满意的地方做起，从患者不满意的地方改起，我院通过全体职工会议接受患者、社会各界人士、各科室、每名职工意见、建议；通过社会广泛调研、座谈、测评表等方式，找出我院的不足方面，找出反映强烈的热点难点问题，广大群众是否满意成为衡量医院医
2、疗服务质量的准绳，我院已充分认识到改变服务理念，进一步重视如何满足群众的需求，提高群众满意度这项工作的重要性，因此均展开了满意度的调查，并对这些问题进行总结、改善。 在创建活动中，真诚的召开群众代表、人大代表、政协委员等人参与的召开面对面的评议会议，参加测评的人有67人次，发放测评表67份，收回67份。通过测评，其中满意为65份，基本满意为2份，满意率超过98%。收到意见和建议7个，形成整改方案4个，有力的促进了卫生院的各项工作。 一、存在问题 1.住院部的环境有待加强2.加强护理人员的业务素质 3.加大医院环境建设、设备设施。 4.进一步加强人才队伍和加强人员管理力度。 5.进一步提高服务态
3、度水平 6.加强医疗技术水平 7.希望取药时间更短一点 问卷调查的内容涉及病区环境、用药、医疗技术、护理水平等各个方面，涉及面广相互之间互有影响。同时对于病人来说，无论哪方面不尽人意都是医院整体管理上的问题。 二、改进措施 1.加强医患沟通。设计各种问卷，请病人通过问卷提出满意与不满意，以便提高服务水平；医护人员直接与病人进行满意度方面的对话，互相沟通获得理解。针对提出的合理意见和建议，经讨论，能够采纳或暂时无法实现的都须向病人进行说明。 2.建立意见本、回访登记本。在门诊或病房放置意见本，请病人写下难以沟通的想法，由责任护士协调解决并记录处理意见，定时汇报；做好患者回访了解患者病情及医疗需求
4、。 3.加强奖惩力度。将满意度水平与奖惩措施紧密结合，按照医院实际情况、医护人员的收入水平进行奖罚，使满意度调查成为规范、督促医护人员行为的有力措施。 4.提高服务水平，改善服务措施：（1）申请添加一名西安万名医师培训回来的医师，力争派一名有上进心的医师到西安进修，鼓励护理部全部取得护理资质并进行三基三严的训练，每人操作熟练，不定期的进行全体职工业务培训学习共同提高服务水平；（2）搞好社会卫生工作： 为了更好的落实公共卫生服务，按照镇坪县基本公共卫生服务项目实施方案（试行）（镇卫发【2021】 15号）及本方案免费为全体居民提供9类基本公共卫生服务、按各自的职责分工督促并指导村卫生室其完成基本
5、公共卫生服务任务，想病人所想，关心患者，爱护患者，解决患者的身心利益，切实为人民办好事，办实事；（3）落实了24小时工作制度，收费室是一个人，无法24小时上班，在群众心目存在多方面不便，商议添加了一名收费人员，并协助我院办公室工作，本院职工轮流上班，优化就医流程；（4）力争增添一台移动可到村b超设备，既可以让患者病床上做b超检查，也可对不方便的患者进行下乡、到村到户的义务检查，尤其是五保户检查，努力在去年的基础上开展风湿因子检查、血尿淀粉酶、感染四项、凝血四项、血脂、蛋白等检验检查方便患者就医、加强医疗安全。 5.优化药房窗口，调整2名专业药剂人员（其中一名专业中药药剂人员）上岗工作，杜绝药品
6、摆放不整齐、无法归类存放、中药混乱、药品难以找的局面，并落实老中医及对药房工作熟悉的人员分管协助工作，加强账务、实物管理，从根本解决工作效率； 6.改造就医环境。争取把原来只占有30%面积、不规范、杂草丛生的绿化，通过改造变成占有40%面积、规范的、四级如春的园林式单位，把每个部门做显目标志性的牌子、把住院病房安装的有线电视、更换床头柜、设置固定饮水设置、安置固定用餐地点，改善员工工作环境，以俭为本，积极改善员工工作、休息环境，争取为员工增添资料查阅室、娱乐室、餐厅、浴室、洗衣室、洗手间及改善住宿环境，并对原有环损设备、设施进行更换和维修，让员工以院为家安心工作，一心一意为患者服务。 7.加强
7、信息化服务。医院安装固定的光纤，进各住宿免费的让每名职工上网学习，让每个办公室联网方便查阅资料、院内讨论及远程会诊，安装国家信息服务平台及卫星接收设施方便平级、上级等联络及学习。 我们诚恳吸取宝贵的建议，拟定了努力改善的服务措施、诊疗水平，要尽快的组织落实，因为医院的服务对象是广大群众，让群众满意是提供服务者的追求，也是最大的满足。只有人们满意了，医院才会取得较好的社会效益，才是医院进入良性运作轨道，从而进一步促进医院的发展，通过调查中出现的问题，并据此进行改善，最终使满意度调查能真正成为促进医院管理的有效方式。 曾家中心卫生院2021年07月15日 第二篇：学生问卷调查问题整改措施学生满意度
8、调查问卷问题整改落实方案 政教处 2021年6月22日，我校政教处对六七八三个年级的学生进行满意度调查。通过对学生问卷分析统计，大部分学生对教师的教学、学校管理等方面比较满意，如学生称赞八年级的李建华老师、刘爱凤老师知识渊博、讲课通俗、说话幽默风趣，和蔼可亲；董学丽老师敬业，衣着得体，韩国强老师和学生交朋友；赵慧老师备课认真；张百成老师能充分尊重学生；张凤春耐心给学生讲题；宋金萍批阅试卷及时；赵海东爱岗敬业；刘超能公平公正处理学生问题；董艳丽老师特别负责任；赵秀凤关心爱护学生，对待全体学生能一视同仁。聂翠霞老师能和学生真诚交流；马世伟老师关心学生生活；付美云老师经常鼓励学生；董振伟老师悉心照顾
9、生病的学生；董伟红经常表扬鼓励学生；赵永利老师风趣幽默，学生喜爱；夏永亮老师和学生一起写随笔，引领学生成长；李翠娜老师尊重每一名学生；董秀芳，像妈妈一样爱护自己的学生；董汉湘老师讲题细心等等。通过调查问卷，发现了一大批师德优秀，爱岗敬业的优秀教师。 当然，我们不能满足于上面提到的优秀典型，我们调查的目的是发现问题，解决问题，通过调查也确实查出大量的问题，我们必须正视这些问题，改善我们师生关系，优化育人环境，提高教育教学质量。 对于学生反映出来的问题，我们进行梳理归纳，分为三个方面38个问题。解决落实方案： 一、在全体教师群体层面上普遍存在的问题，为彻底解决问题，引起老师重视，将这些问题罗列胶印
10、在“周工作计划”的附件上，周前会，全体教职工大会上，指出这些问题，全体教师共同借鉴整改，并写出整改书-如何做学生满意的教师。 二、在个别教师身上严重存在的问题，用单独谈话交流的方式解决学生不满意的问题。 三、抽样调查反馈。为确保问题能得到有效解决，不定期上班级中调查了解情况，对于没有解决的问题，找出相关教师，单独谈话问责。 四、建立学生满意工程的长效机制，创建学生不满意问题台账。当时能纠正的学生不满意的问题，要确保以后不再发生，如，教师上课期间到教室门外接听电话问题。一说马上就能纠正，但必须坚持下来；临时不能解决，或成效很慢的，要建立问题台账，制定整改计划，设置整改期限，不能让问题存在。如，教
11、师不使用普通话、普通话不标准、口齿吐字不清的问题。针对这批教师，专门建立“做学生满意工程”的教师个人档案，对于存在的问题进行跟踪，督促教师整改提高。 总之，我们本着对学生负责的态度，站在“办人民满意的教育”的高度，认认真真的解决好学生不满意的问题，从细节做起，改善我们师生关系，优化学校育人环境，从而提高我校的教育教学质量，创建和谐校园。 第三篇：校务公开问卷调查反馈意见及整改措施校务公开问卷调查反馈意见及整改措施 为了解我校广大教师对校务公开工作的了解度和满意度，校务公开领导小组面对全校教职工进行了本次问卷调查，工下发问卷33分，回收问卷33分。现对问卷情况做反馈： 一、群众参与度很高，达到1
12、00%。 二、所有教师都认为我校校务公开制度是健全的，对我校校务公开的组织机构比较了解。 三、30人认为我校校务公开及时，3人认为比较及时，一人认为不及时。 四、所有教师都认为我校的校务公开项目合理。 五、27人对校务公开搞笑满意，6人基本满意。 从以上问卷调查结果可以看出绝大部分老师对我校的校务公开工作是满意的。当然工作中也存在一定的问题，认为有些项目的公开不是很及时。在今后工作中一定责成有关部门及时准确的校务公开，力争达到让群众100%的满意。 第四篇：校务公开问卷调查反馈意见及整改措施陈埔中心幼儿园校务公开反馈意见及整改记录 为了解我校广大教师对校务公开工作的了解度和满意度，校务公开领导
13、小组面对全校教职工进行了本次问卷调查，工下发问卷11分，回收问卷11分。现对问卷情况做反馈： 1、群众参与度很高，达到100%。 2、所有教师都认为我校校务公开制度是健全的，对我校校务公开的组织机构比较了解。 3、9人认为我校校务公开及时，2人认为比较及时。 4、所有教师都认为我校的校务公开项目合理。 5、10人对校务公开非常满意，1人基本满意。 从以上问卷调查结果可以看出绝大部分老师对我校的校务公开工作是满意的。当然工作中也存在一定的问题，认为有些项目的公开不是很及时。在今后工作中一定责成有关部门及时准确的校务公开，力争达到让群众100%的满意。 第五篇：员工满意调查问卷2021年度员工满意
14、度调查问卷 部门：性别：年龄：进厂日期：填表日期：月日 （如果您愿意，请写上您的姓名，人力资源部承诺不向外透露此次活动所有个人的看法） 为了充分了解员工对企业的看法，倾听员工的心声、广纳员工的建议，不断提高公司的管理水平，力求做到员工满意，人力资源部特安排在年终对全体员工进行一次全面的满意度调查，也作为员工与企业的一次全面沟通，希望广大员工珍惜这次机会，以主人翁的热情和高度的责任感，客观、认真、详实地填写以下问卷。谢谢。（请在你所选择的答案前的中打“”，并在必要时补充答案。） 工作方面 1、你认为你的工作时间长吗。a不太长，比较轻松。b可承受c比较长，但还能承受。d太长了，受不了。 2、你对你
15、的工作环境满意吗。a环境还可以。b做这种工作本来就是这样，没办法。c不满意，但还能承受。d很不满。 3、工作时间与工资收入之间，你认为。a现在12小时工作制可以承受，工资合理。b现在12小时工作制可以承受，但工资偏低，c希望8小时工作制，工资可视情况调整。d希望8小时工作制，但工资不作调整。 4、你认为你的工作强度大吗。a工作强度小，比较轻松。b刚好c工作强度不是很大，可以忍受。d工作强度太大，很辛苦。 5、你认为你的工作任务满负荷了吗。a未达到饱和，有时感觉无事可干。b刚好满负荷，不多也不少。c有点超负荷，但勉强可承受。d超负荷了，时间又长，很累。 6、你认为你部门的工作开展力度如何。a很好，每件工作都ok。b比较好。c一般。d差劲，很多工作都开展不了 7、各部门和你部门的工作配合度如何。a很好，各部门都能积极配合本部门的工作。b一般，个别部门不太配合。c差劲，需要工作配合时很多部门不予以理会。d根本没有配合可言。 8、上级对你的工作业绩满意吗。a对我的业绩评价很
