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1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！路由器出现故障诊断与排除 网络诊断是一门综合性技术，涉及网络技术的各个面。路由器故障是最常见的问题，首先先看诊断有哪些形式,然后一起简洁回忆一下网络和路由器的根本概念，路由器故障怎么办?怎么排除，跟着我一起来理解吧! 路由器出现故障诊断与排除 网络故障诊断应当实现三方面的目的：确定网络的故障点，复原网络的正常运行;发觉网络 规划和配置中欠佳之处，改善和优化网络的性能;观看网络的运行情况，准时预报网络通信 质量。 网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的学问为根底。从故障现象动身，以网络诊 断工具为手段猎取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排
2、除故障，复原网络正常运行。 网络故障通常有以下几种可能：物理层中物理设备互相连接失败或者硬件及线路本身的问题 ;数据链路层的网络设备的接口配置问题;网络层网络协议配置或操作错误;传输层的设备 性能或通信拥塞问题;上三层CISCO IOS或网络应用程序错误。诊断网络故障的过程应当沿着OSI七层模型从物理层开头向上进展。首先检查物理层，然后检查数据链路层，以此类推 ，设法确定通信失败的故障点，直到系统通信正常为止。 网络诊断可以用法包括局域网或广域网分析仪在内的多种工具：路由器诊断指令;网络管理工具和其它故障诊断工具。CISCO供应的工具足以胜任排除绝大 多数网络故障。查看路由表，是解决网络故障开
3、头的好地方。 ICMP的ping、trace指令和Cisco的show指令、debug指令是猎取故障诊断有用信息的网络工具。我们通常用法一个或多个指令搜集相应的信息，在给定状况下，确定用法什么指令获 取所需要的信息。譬如，通过IP协议来测定设备是否可到达的常用方法是用法ping指令。 ping从源点向目的发出ICMP信息包，假如胜利的话，返回的ping信息包就证明从源点到目的 之间全部物理层、数据链路层和网络层的功能都运行正常。 如何在互联网络运行后理解它的信息，理解网络是否正常运行，监视和理解网络在正常条件下运行详情，理解出现故障的状况。监视那些内容呢?利用show interface指令可
4、以特别容 易地获得待检查的每个接口的信息。另外show buffer指令供应定期显示缓冲区大小、用处及 用法情况等。Show proc指令和 show proc mem指令可用于跟踪处理器和内存的用法状况， 可以定期搜集这些数据，在故障出现时，用于诊断参考。 网络故障以某种病症表现出来，故障病症包括一般性的(象用户不能接入某个效劳器)和较 特别的(如路由器不在路由表中)。对每一个病症用法特定的故障诊断工具和方法都能查找 出一个或多个故障缘由。一般故障排除形式如下： 第一步，当分析网络故障时，首先要清晰故障现象。应当具体说明故障的症侯和潜在的缘由 。为此，要确定故障的详细现象，然后确定造成这种故
5、障现象的缘由的类型。例如，主机不 响应客户恳求效劳。可能的故障缘由是主机配置问题、接口卡故障或路由器配置指令丧失等 。 其次步，搜集需要的用于关心隔离可能故障缘由的信息。向用户、网络管理员、管理者和其他关键人物提一些和故障有关的问题。广泛的从网络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断 指令的输出报告或软件说明书中搜集有用的信息。 第三步，依据搜集到的状况考虑可能的故障缘由。可以依据有关状况排除某些故障缘由。例如，依据某些资料可以排除硬件故障，把留意力放软件缘由上。对于任何时机都应当设法减 少可能的故障缘由，以致于尽快的策划出有效的故障诊断方案。 第四步，依据最终的可能的故障缘由，建立一个诊断方案。
6、开头仅用一个最可能的故障缘由 进展诊断活动，这样可以简单复原到故障的原始状态。假如一次同时考虑一个以上的故障原 因，试图返回故障原始状态就困难的多了。 第五步，执行诊断方案，仔细做好每一步测试和观看，直到故障病症消逝。 第六步，每转变一个参数都要确认其结果。分析结果确定问题是否解决，假如没有解决，连续下去，直到解决。 分层诊断技术 1. 物理层及其诊断 物理层是OSI分层构造体系中最根底的一层，它建立在通信媒体的根底上，实现系统和通信 媒体的物理接口，为数据链路实体之间进展透亮传输，为建立、保持和撤除计算机和网络之间的物理连接供应效劳。 物理层的故障主要表如今设备的物理连接方式是否恰当;连接电
7、缆是否正确;MODEM、 CSU/DSU等设备的配置及操作是否正确。 确定路由器端口物理连接是否完好的最正确方法是用法show interface指令，检查每个端口的状态，说明屏幕输出信息，查看端口状态、协议建立状态和EIA状态。 2. 数据链路层及其诊断 数据链路层的主要任务是使网络层无须理解物理层的特征而获得牢靠的传输。数据链路层为 通过链路层的数据进展打包和解包、过失检测和肯定的校正力量，并协调共享介质。在数据链路层交换数据之前，协议关注的是形成帧和同步设备。 查找和排除数据链路层的故障，需要查看路由器的配置，检查连接端口的共享同一数据链路 层的封装状况。每对接口要和与其通信的其他设备有
8、一样的封装。通过查看路由器的配置检 查其封装，或者用法show指令查看相应接口的封装状况。 3. 网络层及其诊断 网络层供应建立、保持和释放网络层连接的手段，包括路由选择、流量掌握、传输确认、中 断、过失及故障复原等。 排除网络层故障的根本方法是：沿着从源到目的的途径，查看路由器路由表，同时检查路由器接口的IP地址。假如路由没有在路由表中出现，应当通过检查来确定是否已经输入适当的 静态路由、默认路由或者动态路由。然后手工配置一些丧失的路由，或者排除一些动态路由 选择过程的故障，包括RIP或者IGRP路由协议出现的故障。例如，对于IGRP路由选择信息只 在同一自治系统号(AS)的系统之间交换数据
9、，查看路由器配置的自治系统号的匹配状况。 路由器接口故障排除 1. 串口故障排除 串口出现连通性问题时，为了排除串口故障，一般是从show interface serial指令开头，分析 它的屏幕输出报告内容，找出问题之所在。串口报告的开头供应了该接口状态和线路协议状 态。接口和线路协议的可能组合有以下几种：1)串口运行、线路协议运行，这是完全的工 作条件。该串口和线路协议已经初始化，并正在交换协议的存活信息。2)串口运行、线路 协议关闭，这个显示说明路由器与供应载波检测信号的设备连接，说明载波信号出如今本地和远程的调制解调器之间，但没有正确交换连接两端的协议存活信息。可能的故障发生在路 由器
10、配置问题、调制解调器操作问题、租用线路干扰或远程路由器故障，数字式调制解调器 的时钟问题，通过链路连接的两个串口不在同一子网上，都会出现这个报告。3)串口和线路 协议都关闭，可能是电信部门的线路故障、电缆故障或者是调制解调器故障。4)串口管理 性关闭和线路协议关闭，这种状况是在接口配置中输入了shutdown指令。通过输入no shutdown指令，翻开管理性关闭。 接口和线路协议都运行的情况下，虽然串口链路的根本通信建立起来了，但仍旧可能由于信 息包丧失和信息包错误时会出现很多潜在的故障问题。正常通信时接口输入或输出信息包不 应当丧失，或者丧失的量特别小，而且不会增加。假如信息包丧失有规律性
11、增加，说明通过该接口传输的通信量超过接口所能处理的通信量。解决的方法是增加线路容量。查找其他缘由发生的信息包丧失，查看show interface serial指令的输出报告中的输入输出保持队列的状 态。当发觉保持队列中信息包数量到达了信息的最大允许值，可以增加保持队列设置的大小。 2.以太接口故障排除 以太接口的典型故障问题是：带宽的过分利用;碰撞冲突次数频繁;用法不兼容的幀类型。 用法show interface ethernet指令可以查看该接口的吞吐量、碰橦冲突、信息包丧失、和幀 类型的有关内容等。 通过查看接口的吞吐量可以检测网络的利用。假如网络播送信息包的百分比很高，网络性能 开头
12、下降。光纤网转换到以太网段的信息包可能会吞没以太口。互联网发生这种状况可以采 用优化接口的措施，即在以太接口用法no ip route-cache指令，禁用快速转换，并且调整缓冲区和保持队列。 两个接口试图同时传输信息包到以太电缆上时，将发生碰橦。以太网要求冲突次数很少，不 同的网络要求是不同的，一般状况发觉冲突每秒有3、5次就应当查找冲突的缘由了。碰橦冲 突产生拥塞，碰橦冲突的缘由通常是由于敷设的电缆过长、过分利用、或者聋节点。以太 网络在物理设计和敷设电缆系统管理方面应有所考虑，超标准敷设电缆可能引起更多的冲突 发生。 假如接口和线路协议报告运行状态，并且节点的物理连接都完好，可是不能通信
13、。引起问题 的缘由也可能是两个节点用法了不兼容的幀类型。解决问题的方法是重新配置用法一样幀类 型。假如要求用法不同幀类型的同一网络的两个设备相互通信，可以在路由器接口用法子接口，并为每个子接口指定不同的封装类型。 3. 异步通信口故障排除 互连网络的运行中，异步通信口的任务是为用户供应牢靠效劳，但又是故障多发部位。主要 的问题是，在通过异步链路传输基于LAN通信量时，将丧失的信息包的量降止最少。 异步通信口故障一般的外部因素是：拨号链路性能低劣;电话网交换机的连接质量问题;调 制解调器的设置。检查链路两端用法的调制解调器：连接到远程PC机端口调制解调器的问题 不太多，因为每次生成新的拨号时通常
14、都初始化调制解调器，利用大多数通信程序都能在发 出拨号指令之前发送适当的设置字符串;连接路由器端口的问题较多，这个调制解调器通常 等待来自远程调制解调器的连接，连接之前，并不接收设置字符串。假如调制解调器丧失了 它的设置，应采纳一种方法来初始化远程调制解调器。简洁的方法是用法可通过前面板配置 的调制解调器，另一种方法是将调制解调器接到路由器的异步接口，建立反向telnet,发送设 置指令配置调制解调器。 show interface async 指令、show line指令是诊断异步通信口故障用法最多的工具。show interface async 指令输出报告中，接口状态报告关闭的唯一的状况
15、是接口没有设置封装类型 。线路协议状态显示与串口线路协议显示一样。show line指令显示接口接收和传输速度设置 以及EIA状态显示。show line指令可以认为是接口指令(show interface async)的扩展。 show line指令输出的EIA信号及网络状态： noCTS noDSR DTR RTS：调制解调器未与异步接口连接。 CTS noDSR DTR RTS：调制解调器与异步接口连接正常，但未连接远程调制解调器。 CTS DSR DTR RTS：远程调制解调器拨号进入并建立连接。 确定异步通信口故障一般可用以下步骤：检查电缆线路质量;检查调制解调器的参数设置;检查调制
16、解调器的连接速度;检查rxspeed 和txspeed是否与调制解调器的配置匹配;通过 show interface async 指令和 show line指令查看端口的通信情况;从show line指令的报告 检查EIA状态显示;检查接口封装;检查信息包丧失及缓冲区丧失状况。 结语 网络发生故障是不行避开的。网络建成运行后，网络故障诊断是网络管理的重要技术工作。 搞好网络的运行管理和故障诊断工作，进步故障诊断程度需要留意以下几方面的问题：仔细学习有关网络技术理论;清晰网络的构造设计，包括网络拓朴、设备连接、系统参数设置及 软件用法;理解网络正常运行情况、留意搜集网络正常运行时的各种状态和报告输出参数; 熟识常用的
